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日前,阿里巴巴發(fā)布2025財務年度報告。數據顯示,2025財年,阿里巴巴集團總收入為9963.47億元,同比增長6%,凈利潤達1259.76億元,同比增長77%。
其中在阿里的各業(yè)態(tài)中,盒馬的財報數據格外引人注意,2025 財年盒馬整體 GMV 超過 750 億元人民幣,并首次實現全年經調整 EBITA 轉正。
這一成績標志著連續(xù)七年虧損的盒馬,終于迎來從量變到質變的華麗轉身,也為生鮮零售行業(yè)發(fā)展樹立全新標桿。
時間回到2 月 13 日,當阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現身盒馬,這一重磅舉動當時就引發(fā)網友熱議,那次馬云的站臺也為盒馬團隊注入強大信心。
馬云那一次 “打卡” 盒馬意義深遠,不僅宣告阿里短期內無意割舍盒馬,更是對新任 CEO 嚴筱磊領導能力的認可。
果不其然,七天后,這場圍繞盒馬業(yè)務的出售風波塵埃落定。阿里巴巴財報電話會議上,高管明確表態(tài),目前并無出售盒馬的計劃,強調盒馬業(yè)績亮眼、擴張穩(wěn)健且已實現整體盈利,是新零售戰(zhàn)略成功的典范。確認繼續(xù)留在阿里體系,盒馬團隊吃下了 “定心丸”,未來發(fā)展值得期待。
回顧盒馬發(fā)展歷程,馬云始終扮演著關鍵角色。自 2015 年盒馬創(chuàng)立,便承載著阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的重要使命,而馬云一直對其寄予厚望。在盒馬面臨發(fā)展困境與戰(zhàn)略抉擇的關鍵節(jié)點,馬云多次親自參與指導,為盒馬指明方向。
如果將盒馬與其他生鮮零售企業(yè)對比,其優(yōu)勢也十分顯著。小象超市 2024 年 GMV 接近 300 億,叮咚買菜同年營收為 255 億,樸樸超市2024年營收約 300 億,而京東七鮮由于整體體量相對較小,也為公布2024年全年營收數據。盒馬憑借 750 億的 GMV,遠超一眾競爭對手,展現出強大的市場統治力。
與傳統零售巨頭相比,盒馬同樣不落下風。永輝超市 2024 年全年營收 675.74 億元,大潤發(fā)母公司高鑫零售在 2025 財年(截至 3 月 31 日)收入為 715.52 億元 。盒馬憑借 2025 財年的出色表現,成功超越部分傳統巨頭,榮登生鮮零售榜首,成為行業(yè)新領軍者。
這一成就的取得,離不開盒馬多年來在供應鏈、門店運營、線上線下融合等方面的持續(xù)投入與創(chuàng)新實踐。
早在4月下旬,盒馬就透出消息,已實現全年盈利(2024年4月至2025年3月),且無論淡旺季都達成了一個較好的盈利水平。這也是盒馬成立以來第一次實現全年盈利。
盒馬的突破意味著其商業(yè)模式經受住市場考驗,進入穩(wěn)健發(fā)展的新階段。而這一切,與 2024 年 3 月嚴筱磊接任盒馬 CEO 后推行的戰(zhàn)略調整與組織變革緊密相關。
嚴筱磊上任后,迅速推出回歸用戶價值、聚焦發(fā)展方向、推進組織建設三大核心戰(zhàn)略。
在回歸用戶價值方面,盒馬大規(guī)模升級改造門店,近一半的鮮生門店煥新亮相,購物環(huán)境更加舒適、便捷。同時,圍繞健康與便捷兩大消費趨勢,盒馬持續(xù)推出新品,HPP 果汁、低 GI 面點、即食菜肴等爆款產品深受消費者喜愛;加大本土特色商品開發(fā)力度,引入云南大藍莓、貴州酸湯、新疆西梅等地方特色美食,豐富商品多樣性。此外,通過算法優(yōu)化,大幅提升 30 分鐘送達訂單比例,有效增強用戶消費體驗與品牌忠誠度。
組織建設上,盒馬全面優(yōu)化人才培養(yǎng)體系。新增近 200 個店長崗位,10% 的采購人員晉升為品類操盤手,完成店長崗級薪酬改革。嚴筱磊還表示,未來將繼續(xù)加大人才培養(yǎng)投入,完善選拔制度,構建更具競爭力的薪酬激勵體系,為企業(yè)發(fā)展打造專業(yè)高效的人才梯隊。
發(fā)展方向上,嚴筱磊確立 “盒馬鮮生 + 盒馬 NB” 雙輪驅動戰(zhàn)略。盒馬鮮生加速復制成熟模式,以平均每 5 天新開一店的速度,2024 年新開 72 家門店,創(chuàng)下近五年最快開店紀錄,且積極向二三線城市及縣城下沉,三分之一的新店布局在這些區(qū)域。盒馬 NB 作為社區(qū)折扣超市,依托供應鏈優(yōu)勢,以 “天天低價、件件爆款” 策略深耕下沉市場,成為新的增長引擎。
在供應鏈管理與優(yōu)化上,盒馬也持續(xù)發(fā)力。通過 “產地直采” 模式,與源頭供應商直接合作,減少中間環(huán)節(jié),既保障商品品質,又降低成本,為消費者提供高性價比商品;垂直整合供應鏈推動自有品牌建設,草莓盒子蛋糕等多款自營商品年銷售額破億,提升毛利率的同時,增強品牌差異化與用戶粘性。
此外,盒馬重啟前置倉模式,與盒馬鮮生大店組成 “1 + N” 服務網絡,在天津、唐山試點,將門店作為品牌展示中心,前置倉負責周邊 3 公里配送,進一步提高配送效率、擴大服務范圍。
盡管盒馬成績斐然,但生鮮零售市場競爭依舊激烈。
京東七鮮憑借 “1 + N” 模式, 6 月份在京津區(qū)域密集落地 18 家倉店,年底前在北京實現 100 個店倉全覆蓋。
依托京東強大的供應鏈與物流體系,京東七鮮自有品牌占比提升,毛利率超行業(yè)平均,在價格戰(zhàn)中占據主動,618 期間線上訂單同比增長近 150%,“又快又好又便宜” 的購物體驗吸引眾多消費者。
小象超市作為美團自營即時零售業(yè)務,2024 年 GMV 接近 300 億,已在全國 18 座城市開設超 800 個倉點,并計劃重啟線下業(yè)務,對標盒馬 NB 與盒馬鮮生探索新的店型。
美團宣布全面拓展即時零售業(yè)務,小象超市將覆蓋所有一二線城市,加強供應鏈數字化,擴大 “源頭直采” 范圍,覆蓋全國 200 個優(yōu)質縣級農產區(qū)。
此外,盒馬在快速擴張中也暴露出食品安全問題。今年就屢次暴漏出食品安全問題,比如今年 5 月,山東市場監(jiān)管局通報盒馬濰坊店雞蛋藥物殘留超標,同期還被曝出獼猴桃農藥殘留問題。盡管盒馬及時回應處理,但食品安全隱患如不徹底解決,將對品牌聲譽與長期發(fā)展造成嚴重影響。
隨著消費者需求升級與即時零售市場成熟,阿里旗下的盒馬、京東旗下的七鮮、美團旗下的小象超市將展開更為激烈的角逐和競爭。
盒馬從昔日困境到如今登頂,靠的是戰(zhàn)略調整、創(chuàng)新實踐與用戶至上的理念,但要保持領先,仍需不斷突破,迎接新的挑戰(zhàn)與機遇。
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