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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
講給資深產(chǎn)品人跳槽用的21道深度好問(wèn)題
2021-04-16 13:55:25

導(dǎo)語(yǔ):

面試官提出的種種“刁難嚴(yán)厲非常的問(wèn)題”,常常把面試者困頓住。但是,細(xì)細(xì)一想其中暗示著種種機(jī)關(guān)玄妙,甚至一個(gè)“不著邊際”的問(wèn)題,可能關(guān)系著本次面試成功與否。工作要輕松,薪資要翻倍,離家近,前景還不錯(cuò)。如果當(dāng)前這些都是問(wèn)題,那么就只能通過(guò)跳槽來(lái)解決了。做產(chǎn)品,年薪百萬(wàn),就差你了~

以下工作內(nèi)容完全虛擬,請(qǐng)勿對(duì)號(hào),對(duì)上了也不負(fù)責(zé)。

介紹下你自己?介紹的重點(diǎn)是什么?

釋義:切記不要再把簡(jiǎn)歷上面的個(gè)人情況說(shuō)明一遍,你的描述是要通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)明一些重點(diǎn)的工作內(nèi)容,有價(jià)值的,可以體現(xiàn)出亮點(diǎn)的內(nèi)容。既要說(shuō)一些簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容,但也不要過(guò)多重復(fù)簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容,取巧。簡(jiǎn)單的兩句話,一句描述,一句業(yè)務(wù)價(jià)值,不光簡(jiǎn)單,留存印象還深刻。

數(shù)據(jù)要真實(shí)準(zhǔn)確,不能亂造假,有些事情關(guān)乎到自己的名譽(yù)。(下面這個(gè)是我虛擬的,請(qǐng)不要對(duì)號(hào))

回答:于益虎,35,做產(chǎn)品已10年。在上家XX公司負(fù)責(zé)視頻號(hào)宣傳,通過(guò)半年的設(shè)計(jì),新媒體矩陣已覆蓋 11 個(gè)渠道,真實(shí)粉絲 100W+,累積總閱讀量 11 億+。目前手上有200家廣告業(yè)主的聯(lián)系方式,入職后可以直接進(jìn)行資源對(duì)接。

你在之前工作中最有價(jià)值的點(diǎn)是什么?

釋義:價(jià)值是什么??jī)r(jià)值是給公司帶來(lái)營(yíng)收啊,這個(gè)營(yíng)收不僅局限于金錢(qián)、名義、流量、品牌效益等,還有你是否會(huì)做商業(yè)價(jià)值的考慮,是否就投入做產(chǎn)出比定義,還有就是你具體落地了哪些內(nèi)容。

可以一部分描述工作方法,證明自己在管理上的能力;另外一方面講實(shí)際的工作內(nèi)容,和自我介紹的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。

回答:產(chǎn)品的其中一部分工作是協(xié)同研發(fā),而研發(fā)是一種投入型的內(nèi)容,那么針對(duì)投入我會(huì)考慮投入的價(jià)值產(chǎn)出比。我會(huì)用結(jié)果做導(dǎo)向反推業(yè)務(wù)線流程,解決用戶(hù)、需求、使用、問(wèn)題之間的過(guò)程。同時(shí)還會(huì)做定向思考,會(huì)越過(guò)層級(jí)考慮問(wèn)題,會(huì)考慮業(yè)務(wù)模塊對(duì)當(dāng)前應(yīng)用和衍生的價(jià)值。

其中我負(fù)責(zé)了打造了“新媒體矩陣”平臺(tái),半年時(shí)間給公司帶來(lái)數(shù)百次品牌曝光,間接營(yíng)業(yè)額達(dá)到一千萬(wàn)元。帶動(dòng)公司轉(zhuǎn)型新媒體方向做出巨大的貢獻(xiàn)。

你如何評(píng)價(jià)你自己?

釋義:不要回答的比較泛泛,常規(guī)的流程性回答和日常的工作內(nèi)容,就像流水賬。思維性的問(wèn)題是要你打破常規(guī)去回答。就像上面說(shuō)的你做了一個(gè)視頻矩陣管理,常規(guī)的內(nèi)容大家都會(huì)去做,而你在這里做了什么不同。

回答:擁有良好的思考應(yīng)用。目前產(chǎn)品工作中,質(zhì)量的需求定義是工作內(nèi)容中最難的部分,成功率不高,好的需求又越來(lái)越少。如果前面沒(méi)有深入調(diào)查和思考,只是泛泛大概想一下,甚至連問(wèn)題和解決方案都拆不開(kāi)、現(xiàn)象和問(wèn)題都拆不開(kāi)、觀點(diǎn)和事實(shí)都拆不開(kāi),后面產(chǎn)、研、運(yùn)的投入全都廢了。

這里并不是說(shuō)我有什么,和我做出來(lái)了什么,而是我針對(duì)問(wèn)題如何去做定義,如何去做管理,并且給出的解決方案帶來(lái)什么價(jià)值。

為什么會(huì)選擇我司?

釋義:跳槽不外是之前的公司壓力太大,想要換一個(gè)起點(diǎn)更好,希望能升級(jí)自己的抬頭,還有就是錢(qián)多、事少、離家近。但心知肚明的知情又不能直接說(shuō)出來(lái),還得標(biāo)榜下自己,還得給新公司臉上貼金。

回答:我來(lái)這兒是想好好做事的,對(duì)比了下咱公司的崗位要求和發(fā)展方向,我對(duì)自己的解決問(wèn)題經(jīng)歷和過(guò)往項(xiàng)目操盤(pán)的經(jīng)驗(yàn),能夠能夠證明我的能力足以勝任。并且我前面扛過(guò)很多的責(zé)任,處理過(guò)很多棘手且超綱的難題。來(lái)到咱公司,我會(huì)全心全意的投入到工作中,并且樂(lè)意接受新的挑戰(zhàn),而且跟隨優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起,會(huì)很快樂(lè)地做事。

遇到一些你很不喜歡做,但是又不得不去做的事你怎么辦?

釋義:誰(shuí)特么想去做難的事情啊,誰(shuí)特么樂(lè)意給自己找事啊,這誰(shuí)愿意去對(duì)接那些難以溝通的人啊,但有時(shí)候沒(méi)辦法啊,硬著頭皮也得上。不干也得到干,干就干唄,怎么干,可以好好說(shuō)道一下。這里要表明自己的立場(chǎng),不會(huì)去推脫,對(duì)事是認(rèn)同公司的理念和齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

回答:相對(duì)于不習(xí)慣,我更想知道這件事情的難度如何。如果只是體力勞動(dòng),量有很多,那這個(gè)當(dāng)然不喜歡去做,基于空閑人手,分量安排下去大家一起搞定,按照節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收交付即可。但對(duì)于有難度的挑戰(zhàn),我會(huì)用思維導(dǎo)圖去拆分出前因、安排、輸出、交付四個(gè)節(jié)點(diǎn),然后按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排定資源和定義排期。把每一個(gè)山峰當(dāng)做一個(gè)要征服的過(guò)程,過(guò)程雖然艱辛,但爬上山頂?shù)哪且豢虧M心的歡喜可以給自己帶來(lái)更多的歡樂(lè)。把這個(gè)當(dāng)成自己的動(dòng)力,驅(qū)使自己前進(jìn)。

請(qǐng)說(shuō)明你目前手機(jī)上最常用的APP,講解其優(yōu)缺點(diǎn)

釋義:這種題目是典型的落坑題。如果你到阿里的來(lái)往面試,你能回答常用的是微信嗎?如果你去騰訊游戲面試,你能回答你經(jīng)常玩第五人格游戲嗎?如果你到字節(jié)自媒體面試,你能回答常用的是快手嗎?但實(shí)際這些都是我們常用的啊,可是又不好那么直接的回答。

而且最常用,常用到大家都習(xí)以為常了,那么很多的時(shí)候反而會(huì)忽略掉很多內(nèi)容。而且這個(gè)常用的內(nèi)容,也是對(duì)方也常用,那么針對(duì)同樣一個(gè)人,就會(huì)有不同的想法和認(rèn)知?;卮饡r(shí)不要單純的從功能上說(shuō)明,還要考慮下市場(chǎng)應(yīng)用情況和商業(yè)上的內(nèi)容。

回答:我常用的是一個(gè)叫“幕布”的軟件,這是一個(gè)基于思維導(dǎo)圖模式的多平臺(tái)記錄軟件,我經(jīng)常用它來(lái)記錄我的寫(xiě)作輸出,也用他來(lái)做我的日常思考記錄和工作內(nèi)容記錄。

我覺(jué)得這個(gè)軟件有以下幾點(diǎn)好用:

1、無(wú)網(wǎng)單機(jī)記錄,有網(wǎng)多平臺(tái)更新

2、可使用思維導(dǎo)圖和段落樣式自動(dòng)排版

3、簡(jiǎn)約的布局方式和寫(xiě)作體驗(yàn)

4、免費(fèi)不限定目錄條數(shù)和內(nèi)容數(shù)量的限定。

如果說(shuō)缺點(diǎn):

1、商業(yè)化不明確,目前僅有會(huì)有收費(fèi)一種模式,而且免費(fèi)可以滿足大部分的應(yīng)用,很多人會(huì)覺(jué)得收費(fèi)功能沒(méi)什么必要。被字節(jié)收購(gòu)后,盈利不是他的重點(diǎn),收獲用戶(hù)量是現(xiàn)在的一個(gè)目標(biāo),但對(duì)于傳播方式,增長(zhǎng)這塊沒(méi)有很凸顯的模式。

2、輸出后的wor格式是把標(biāo)題當(dāng)做第一級(jí),后面的內(nèi)容當(dāng)做二級(jí),按照文章顯示的方式,這點(diǎn)就很不友好。不便于與其他的展示系統(tǒng)做同步。

如果我來(lái)做:

1、暫時(shí)不定義寫(xiě)作模式,一期的爆發(fā)點(diǎn)足夠。

2、限定免費(fèi)版的圖片數(shù)量,轉(zhuǎn)入高級(jí)版中。

3、同步對(duì)接其他的輸出平臺(tái),可通過(guò)轉(zhuǎn)載的方式一鍵導(dǎo)入。

4、基于傳播的途徑,引導(dǎo)用戶(hù)主動(dòng)做分享,根據(jù)瀏覽、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)其定義優(yōu)秀,贈(zèng)送會(huì)員等級(jí)和高級(jí)版限免天數(shù)。

5、參照微信讀書(shū)的方式,組隊(duì)獲取高級(jí)版限免天數(shù)。

請(qǐng)說(shuō)明下馬斯洛需求層次在產(chǎn)品需求中的定義

釋義:對(duì)于馬斯洛需求層次、矩陣四象限、動(dòng)機(jī)理論、增長(zhǎng)黑客等各種名詞需要熟悉,并且還要知道一些實(shí)際應(yīng)用的情況。還有一些互聯(lián)網(wǎng)的黑話,也要知道點(diǎn)大概的情況。比如抓手、打法、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值、賦能。

回答:馬斯洛需求層次就是生理需要、安全需要、情感歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。可以簡(jiǎn)單定義為先吃飽,再吃飽,然后還要吃精致。那么基于產(chǎn)品需要,首先的核心點(diǎn)是解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題,然后在優(yōu)化其流程,最后是跳出角色看待問(wèn)題給出解決方案。社交的核心在于對(duì)話,對(duì)話的核心在于相互溝通,溝通的核心在于有興趣,那么基于興趣點(diǎn),可以把社交做成不同興趣的圈子,把用戶(hù)先串起來(lái),然后通過(guò)互動(dòng)讓一部分人先綻放光芒,然后在帶動(dòng)其他人。

人都是有好奇心和嫉妒心的,使用排名機(jī)制就可以有效地調(diào)動(dòng)起人們的興趣,推動(dòng)人們相互爭(zhēng)奪排名。這當(dāng)中在增加相應(yīng)的一些游戲規(guī)則,既能給用戶(hù)增加互動(dòng),又能增加相應(yīng)的難度,提升用戶(hù)的感知。

你如何理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”,如果用它來(lái)開(kāi)一個(gè)酒吧,請(qǐng)說(shuō)明一個(gè)策劃方案。

釋義:互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?短平快的打發(fā),結(jié)合廣大的資源,突破性的思維,針對(duì)性的創(chuàng)意性的去做事,這里甚至?xí)翱紤],運(yùn)用話題、流量等各種手段去造勢(shì),宣傳IP。

回答:首先要定位酒吧的屬性,查看開(kāi)酒吧的目標(biāo),查看現(xiàn)在能夠給我搭配什么樣的資源,以及我當(dāng)前可用于協(xié)調(diào)和借力的場(chǎng)景和相應(yīng)的人才。

然后做市場(chǎng)分析,了解市場(chǎng)情況,調(diào)研用戶(hù)場(chǎng)景喜好和用戶(hù)場(chǎng)景需求,做需求定義和階段拆分。同步規(guī)劃開(kāi)酒吧的各階段流程,以及各節(jié)點(diǎn)中對(duì)接的資源配比情況。同步會(huì)根據(jù)目標(biāo),預(yù)定年度計(jì)劃拆分到各階段中。

在這兩塊做好后,把自己的優(yōu)劣勢(shì)做一個(gè)分析,對(duì)應(yīng)可盈利,或者未來(lái)可盈利節(jié)點(diǎn)去反推目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性。在開(kāi)酒吧的主線之外,設(shè)定支線定義分解、分析。

預(yù)設(shè)定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),結(jié)合酒吧的主題、風(fēng)格、音樂(lè)、美食、酒水、人員進(jìn)行定義。這里要做一個(gè)豐富的活動(dòng)模式和最小資源投入的分類(lèi),對(duì)應(yīng)廣告、宣傳、活動(dòng)的投入預(yù)設(shè)定計(jì)劃。

最后設(shè)定不同階段的應(yīng)急方案,考慮階段的轉(zhuǎn)型和拓展性的定義。

你為什么選擇產(chǎn)品經(jīng)理崗位,你認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。

釋義:建議表達(dá)方式為:我喜歡產(chǎn)品這個(gè)崗位,我日常會(huì)思考,會(huì)分析產(chǎn)品在生活中的應(yīng)用,我有能力能夠做好產(chǎn)品。

回答:我屬于思考性人格,我對(duì)生活的細(xì)節(jié)應(yīng)用特別看重,經(jīng)歷從0到1的從產(chǎn)品設(shè)計(jì)這件事情對(duì)于我來(lái)說(shuō)特別著迷。不管是社交軟件,還是功能性應(yīng)用,通過(guò)日常使用,解決用戶(hù)巨量的需求應(yīng)用,這會(huì)給我?guī)?lái)巨大的震撼,為了這點(diǎn)我會(huì)花大量的時(shí)間去專(zhuān)研,去思考,我覺(jué)得這才是身為產(chǎn)品最具有吸引力的核心點(diǎn)。

作為產(chǎn)品:思考、應(yīng)用邏輯、取舍、溝通這些我認(rèn)為都是非常重要的節(jié)點(diǎn),而針對(duì)這些節(jié)點(diǎn),我日常會(huì)用思維導(dǎo)圖、文檔、圖形、宣講來(lái)鍛煉自己的能力。

你是否具備以上素質(zhì)?那么你為什么沒(méi)做出一個(gè)良好的產(chǎn)品?

釋義:典型的落坑問(wèn)題,作為一個(gè)職場(chǎng)人,我們都知道在實(shí)際的工作中,雖然產(chǎn)品可以想很多,可以提很多的創(chuàng)意點(diǎn),但能夠落地的只有商討過(guò)的,有過(guò)數(shù)據(jù)支撐的,在排期范圍內(nèi)的。所以并不是很多的東西都能夠落地,而且做產(chǎn)品還一個(gè)問(wèn)題:有價(jià)值的產(chǎn)出。針對(duì)有價(jià)值,那么大部分人其實(shí)還是按照公司的規(guī)范條件去做執(zhí)行,是不是良好,也要看指標(biāo)如何去定義。

回答:我剛才說(shuō)的內(nèi)容,自然是我所具備的能力和素質(zhì)。而且我日常的生活中,也有大量的輸出去支撐我去思考。我身為一個(gè)產(chǎn)品,首先要去按照公司的規(guī)范條例去做執(zhí)行工作,這個(gè)是我的工作職責(zé)。那么在工作范圍內(nèi),我需要思考應(yīng)用能夠帶來(lái)的價(jià)值。

比如我前面做的HR管理系統(tǒng),最基礎(chǔ)的條件:我解決了HR從篩選、到面試、到評(píng)價(jià)、到入職的業(yè)務(wù)流程?;跇I(yè)務(wù)衍生:我提供了對(duì)接招聘網(wǎng)站的接口整合,對(duì)接釘釘走審批流程,提供了數(shù)據(jù)看板的服務(wù)。把10個(gè)人需要10天完成的工作優(yōu)化到8個(gè)人只需要5天完成,并且此功能還打造成了一款對(duì)外服務(wù)的產(chǎn)品,讓公司新拓展出來(lái)一條業(yè)務(wù)線。

關(guān)于產(chǎn)品定義好有很多種條件,基礎(chǔ)的定義是完成公司的規(guī)范要求。可做延伸的是產(chǎn)品能夠介入市場(chǎng)去思考,模板化配置,一招鮮吃遍天。優(yōu)秀的產(chǎn)品會(huì)從底層去考慮架構(gòu)、衍生的業(yè)務(wù)邏輯。但這里是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和方向去做定義,北極星指標(biāo)是全體人員的指標(biāo),產(chǎn)品是其中一個(gè)節(jié)點(diǎn)的目標(biāo),因?yàn)楫a(chǎn)品不直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),但間接會(huì)協(xié)助業(yè)務(wù)完善。

十一

如何向一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的人,說(shuō)明產(chǎn)品和研發(fā)之間的恩怨情仇

釋義:產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)做需求的獲取、整理以及定義,研發(fā)會(huì)明確需求實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。換句話 說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理決定了做什么,研發(fā)決定了怎么做。如果把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比喻為一道菜的話,產(chǎn)品經(jīng)理,就負(fù)責(zé)定義這道菜要做給誰(shuí)吃,以 及菜系、食材、輔料、烹飪方法。而研發(fā)就是大廚,負(fù)責(zé)把這道菜“炒”出來(lái)。

回答:產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)的角色,就像飯店的老板,要針對(duì)飯店售賣(mài)菜進(jìn)行定義,根據(jù)客戶(hù)的要求,告訴廚房怎么做。而研發(fā)則是廚師,會(huì)考慮到自己做菜的方式,使用的菜品,做出具有特色口味的菜肴,來(lái)滿足用戶(hù)的味蕾,做出符合菜單上的菜。

但這里會(huì)存在一個(gè)情況:客戶(hù)要宮保雞丁里面加點(diǎn)羊肉,不放辣椒,要多煮一下煮爛一些;產(chǎn)品經(jīng)理就要把需求告訴研發(fā),研發(fā)就懵逼了:宮保雞丁怎么放羊肉?怎么不放辣椒?怎么煮?但顧客要滿足啊,畢竟加錢(qián)了啊,所以硬著頭皮也要做出來(lái)一盤(pán)宮保羊肉不辣煮雞丁。然后客戶(hù)吃了一口吐了,這特么什么玩意啊,產(chǎn)品經(jīng)理也很委屈啊,這根據(jù)你要求做的啊,而且這個(gè)也是研發(fā)做出來(lái)的啊。研發(fā)一臉懵,這特么和我有毛關(guān)系,還不是你傳達(dá)得意思。然后顧客就看著產(chǎn)品和研發(fā)相愛(ài)相殺。

十二

請(qǐng)你設(shè)計(jì)一款新產(chǎn)品,可以結(jié)合公司現(xiàn)有的教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)和資源,專(zhuān)注解決大學(xué)生用戶(hù)的求職需求痛點(diǎn),請(qǐng)給出你的設(shè)計(jì)邏輯

釋義:一般遇到這種情況,要考慮下,公司是不是在套方案。如果是現(xiàn)場(chǎng)面試,那么按照輸出方案,還是可以做個(gè)流程圖和基本的功能架構(gòu)出來(lái)的。

回答:

1、小程序上的基本的用戶(hù)、業(yè)務(wù)、信息流程,使用MVP的方式,第三方登錄,課程分類(lèi)+內(nèi)容頁(yè)面介紹、用戶(hù)付費(fèi)、學(xué)習(xí)+回看。包含后臺(tái)的用戶(hù)信息查看、課程上傳、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2、小程序上升級(jí)的業(yè)務(wù)分類(lèi)、搜索、收藏、問(wèn)答、學(xué)習(xí)積分、兌換、廣告、排行、前臺(tái)數(shù)據(jù)顯示。包含后臺(tái)的業(yè)務(wù)功能模塊、用戶(hù)管理、商品管理、訂單管理、優(yōu)惠管理、廣告管理、配置模板、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、角色、權(quán)限、日記等,當(dāng)然還有一個(gè)包含完整數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示的數(shù)據(jù)儀表盤(pán)。

3、用戶(hù)需求+市場(chǎng)需求+競(jìng)品分析,重點(diǎn)在對(duì)外宣傳、引流、課程設(shè)計(jì)上下功夫,同步在對(duì)PC端、小程序、公眾號(hào)、自媒體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)。

十三

特斯拉是目前較為先進(jìn)的電動(dòng)汽車(chē),有一份事故報(bào)告顯示其智能系統(tǒng)造成的損失要大于燃油車(chē)的比例,請(qǐng)問(wèn)你如何評(píng)估這份事故報(bào)告的準(zhǔn)確性?

釋義:針對(duì)專(zhuān)屬行業(yè)的內(nèi)容,在遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí),一定是要有深入的了解才好去回答,不然就是一臉懵。我一個(gè)人上下班坐地鐵人,你問(wèn)我特斯拉,你怎么不問(wèn)問(wèn)我勞斯萊斯的雨傘要怎么打開(kāi)呢~從數(shù)據(jù)上面下手回答是一個(gè)比較合適的說(shuō)法,因?yàn)閿?shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,只是看怎么去定義這個(gè)數(shù)據(jù)的含義。

回答:首先特斯拉誕生于2003年,距今不過(guò)20年的時(shí)間,而燃油車(chē)已誕生了100多年。按照車(chē)輛的使用時(shí)間、使用次數(shù),特斯拉的事故損失都不會(huì)比燃油車(chē)的比例大。而且這里還是在說(shuō)智能系統(tǒng),那么無(wú)人駕駛目前在使用的也主要是針對(duì)純電動(dòng)汽車(chē),在燃油汽車(chē)基本沒(méi)這個(gè)功能,最多就是輔助駕駛功能,所以這里是沒(méi)有對(duì)比性的。

其次通過(guò)特斯拉的9次車(chē)輛安全報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,在美國(guó)在Autopilot自動(dòng)輔助駕駛的情況下平均738萬(wàn)公里出一起事故;美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的數(shù)據(jù)顯示平均288萬(wàn)公里出一起事故。通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看,這幾乎是3:1的比例。

所以通過(guò)權(quán)威的報(bào)告來(lái)看,數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確性的,但特斯拉太出名了,大家的目光都集中在這里,現(xiàn)在是等于用一個(gè)特斯拉和全球近百家車(chē)企在對(duì)標(biāo)。這樣對(duì)比起來(lái),這個(gè)報(bào)告的數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確了,因?yàn)闊o(wú)對(duì)比可言。

十四

某多多用了5年時(shí)間做到市值1600億,那么你認(rèn)為還有什么風(fēng)口可以定義出這么高價(jià)值比?

釋義:關(guān)于市場(chǎng)的定義,很多產(chǎn)品都會(huì)欠缺這點(diǎn),主要是平時(shí)比較少關(guān)注,總覺(jué)得自己還沒(méi)到這個(gè)層次。其實(shí)這點(diǎn)很簡(jiǎn)單,比如你可以到一些創(chuàng)業(yè)媒體、一些自媒體上看到相關(guān)的信息,在一些群里也會(huì)有人時(shí)時(shí)發(fā)送早報(bào),在這里都會(huì)有一些相關(guān)的內(nèi)容說(shuō)明,而你只需要找到一些標(biāo)題,然后多搜索一下,就能夠較為深入的知道里面的一些概念。

還一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于:你是不是對(duì)風(fēng)口有定義,這點(diǎn)很關(guān)鍵。

1、電商,自媒體,游戲,線上教育,知識(shí)付費(fèi)等線上項(xiàng)目,將遇到空前的發(fā)展機(jī)遇,乃至?xí)畤?

2、無(wú)人零售、無(wú)人餐飲、無(wú)人機(jī)配送等高科技行業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起,未來(lái)的服務(wù)業(yè)里沒(méi)有服務(wù)員。

3、各種配送平臺(tái)和上門(mén)服務(wù)平臺(tái),比如蔬菜配送,定制化餐飲配送,清潔/保姆/搬家等各種上門(mén)服務(wù)。

4、線上辦公軟件,尤其是能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)體協(xié)同的辦公軟件,是未來(lái)的趨勢(shì),工作不再受地理空間限制。

5、家用辦公家具,家用娛樂(lè)設(shè)備,個(gè)體崛起的時(shí)代,未來(lái)將有越來(lái)越多的人在家里辦公,遠(yuǎn)程辦公。

6、同城物流,跑腿服務(wù)等,未來(lái)的人會(huì)變的越來(lái)越來(lái)懶,越來(lái)越獨(dú)立,越來(lái)越不喜歡跟人接觸。

7、私人醫(yī)生,私人心理醫(yī)生,以及各種線上咨詢(xún)服務(wù),未來(lái)將有越來(lái)越多的人心理需要撫慰。

8、VR/AR等場(chǎng)景體驗(yàn)類(lèi)項(xiàng)目,將再次受到關(guān)注,再加上5G的成熟,其應(yīng)用方面會(huì)加快進(jìn)展,虛擬世界,將一步步的變成現(xiàn)實(shí)世界。

9、各種能夠深入社區(qū)的項(xiàng)目,包括鄉(xiāng)村,幫助社會(huì)進(jìn)行網(wǎng)格化管理的項(xiàng)目。

10、醫(yī)藥健康,養(yǎng)生保健行業(yè)繼續(xù)保持高昂的增長(zhǎng)勢(shì)頭,人們掙得錢(qián)更多的用于購(gòu)買(mǎi)健康,包括身體和心理健康。

回答:風(fēng)口,這個(gè)定義很早之前雷軍就說(shuō)過(guò),在風(fēng)口上,豬都能飛起來(lái),但什么時(shí)候風(fēng)口,這就是要看當(dāng)前市場(chǎng)的定義和資本的定義。比如剛剛火熱起來(lái)的共享充電寶,很多人都不理解為什么一個(gè)小小的充電寶都能沖擊上市。那么常規(guī)的風(fēng)口有:XX(可以從上面選擇一個(gè)自己熟知的,并且深入了解一些的內(nèi)容進(jìn)行描述)。

但做風(fēng)口,依舊符合28定律。只有最早進(jìn)入行業(yè)的一批人,才能在紅利期來(lái)臨時(shí)可以收割最多的紅利。除非你技術(shù)特別過(guò)硬,個(gè)人特色特別突出,行業(yè)特別好,數(shù)據(jù)特別漂亮,不然風(fēng)口只是風(fēng)口。

十五

很多用戶(hù)在瀏覽時(shí)都將喜歡的內(nèi)容放入收藏夾,但是很少會(huì)打開(kāi),那么你怎么去解決這個(gè)問(wèn)題?

釋義:產(chǎn)品在做功能定義的時(shí)候,多一步是為場(chǎng)景考慮,少一步是為用戶(hù)考慮,那么到底是多一步還是少一步,很多的時(shí)候就是要看你的判斷和決策能力。一般遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí),先思考下應(yīng)用場(chǎng)景,競(jìng)品的操作,然后在結(jié)合自己當(dāng)前的業(yè)務(wù)場(chǎng)景做說(shuō)明。

回答:在用戶(hù)實(shí)際操作時(shí),會(huì)對(duì)某個(gè)點(diǎn)有興趣,那么此刻用戶(hù)會(huì)有兩個(gè)操作。1深入下去,查看明細(xì),確認(rèn)是符合自己需求,那么進(jìn)行對(duì)應(yīng)的操作,比如下單購(gòu)買(mǎi),完成后關(guān)閉。2比較符合自己的預(yù)期,但同時(shí)還想再多關(guān)注一下其他,那么就把覺(jué)得還不錯(cuò)的內(nèi)容暫存。但這里會(huì)存在一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)用戶(hù)在持續(xù)2操作時(shí),有個(gè)1會(huì)強(qiáng)烈地吸引到用戶(hù),那么此刻1完成后,2就沒(méi)有其他的用處了,用戶(hù)也很少會(huì)對(duì)2進(jìn)行清空處理。此刻需要使用降價(jià)、超時(shí)、數(shù)量限制等方式提示用戶(hù),并且為了促進(jìn)1減少2,可以針對(duì)1在深度瀏覽、加入收藏時(shí),主動(dòng)提示優(yōu)惠活動(dòng),促進(jìn)下單交易。

如果是在社交閱讀場(chǎng)景,可以參照微信參照微信對(duì)話內(nèi)閱讀,使用浮窗的方式,只針對(duì)單次有效,避免出現(xiàn)收藏過(guò)多,但事后不會(huì)打開(kāi)的情況。其實(shí)參照這兩個(gè)行業(yè)內(nèi)頂尖的操作是沒(méi)有錯(cuò)的,可以確保在方向上有保障。但事物都有兩面性,比如電商中的淘寶和拼多多多,一個(gè)有購(gòu)物車(chē),可以讓用戶(hù)在日常瀏覽中收集,更容易批量下單;一個(gè)無(wú)購(gòu)物車(chē),強(qiáng)烈促進(jìn)用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)。在這種情況下,產(chǎn)品要有自己的想法,需要依據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)去做定義,產(chǎn)品會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出兩種情況的說(shuō)明,和定義的優(yōu)先考慮方式。

十六

談一下自己對(duì)于認(rèn)可的領(lǐng)域,并說(shuō)明下自己的想法

釋義:如果你對(duì)自己有規(guī)劃,那么你日??隙〞?huì)重點(diǎn)做一些關(guān)注,比如高大上的人工智能、生物科技、媒體行業(yè)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),那么在貼近生活的就是:人臉識(shí)別、自動(dòng)駕駛、醫(yī)療、基因檢測(cè)、短視頻、語(yǔ)音媒體、社交電商、教育、金融、工業(yè)化等。這里的問(wèn)題不光是要考驗(yàn)?zāi)銓?duì)市場(chǎng)的把握程度,面試官還有可能要查看你對(duì)于自身的定位以及在本公司、本行業(yè)的穩(wěn)定性。所以這里一定要講述自己熟悉的賽道內(nèi)容,并且是有準(zhǔn)備過(guò)的回答。

回答:我個(gè)人看好教育這個(gè)行業(yè),相當(dāng)多的一部分人消費(fèi)需求支出最大項(xiàng)就是“孩子教育”,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研:在消費(fèi)傾向主要集中在孩子的教育方面,支付意愿排名前5位的全是為了孩子的教育支出。

目前市場(chǎng)上做教育服務(wù)的很多,而在這里火爆的并不單是教育本身,在教育的周邊行業(yè)也一直在持續(xù)增長(zhǎng)。就比如咱公司現(xiàn)在是做學(xué)習(xí)機(jī)的,這點(diǎn)就是在輔助教育的應(yīng)用上發(fā)力。硬件產(chǎn)品主要包括學(xué)習(xí)陪伴(學(xué)習(xí)機(jī))、學(xué)習(xí)大屏、手寫(xiě)筆、翻譯筆等,這可以在不同程度上滿足學(xué)生上課、輔學(xué)和助學(xué)的工具需求。

像現(xiàn)在的幼兒早教機(jī),就在互動(dòng)方面做的很好,我在之前公司做的互動(dòng)交互應(yīng)用就取得了很不錯(cuò)的成績(jī),通過(guò)軟件展示圖形,使用硬件進(jìn)行交互,指導(dǎo)幼兒聽(tīng)、學(xué)、操作。在公司的產(chǎn)品研發(fā)上,我使用組件化開(kāi)發(fā)模式,針對(duì)合作商和本身的業(yè)務(wù)做saas化和基線版兩條業(yè)務(wù)線,一方面拓展公司產(chǎn)品與服務(wù)商的合作,另外一方面在打造屬于公司自己的核心的產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)。

十七

入職后,公司給你100萬(wàn)做項(xiàng)目,你打算從哪方面下手?

釋義:這類(lèi)問(wèn)題一定是基于你有過(guò)類(lèi)似的執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)才好去回答。如果沒(méi)有,那么也可以承包公司的技術(shù)研發(fā),在公司內(nèi)部組建一個(gè)外包項(xiàng)目。產(chǎn)品為什么要去做業(yè)務(wù)的核心定義,這里就是看你這個(gè)產(chǎn)品,這些年是一直在從事底層服務(wù),還是有價(jià)值的去提升自己的業(yè)務(wù)拓展能力。同時(shí),是否有拓展自己的視野、格局和價(jià)值觀。

回答:做項(xiàng)目一般是分為三種情況:1是公司已有資源,在此基礎(chǔ)上去做業(yè)務(wù)分值拓展,這屬于比較穩(wěn)妥的做法,并且還可以獲得相應(yīng)的一些依靠和保證,有利于資金的保險(xiǎn)投入。2參照前面的第十四條,從風(fēng)口行業(yè)中找到可以發(fā)展的節(jié)點(diǎn),然后從中去篩選可以進(jìn)入的賽道。3是先做規(guī)劃,去分析當(dāng)前市場(chǎng)中還沒(méi)有大量資金進(jìn)入的行業(yè),并且這些行業(yè)還是有可以挖掘價(jià)值的地方。在有了規(guī)劃目標(biāo),和拿到商業(yè)可行性報(bào)告后,然后去做資產(chǎn)的規(guī)劃。

如果沒(méi)有能力做到這些,那么還可以做一點(diǎn):把公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行定義拆分,1方面是保障自營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。另外1方面去做分銷(xiāo)商的概念,把技術(shù)推向市場(chǎng),做底層的服務(wù)商。

同時(shí),我看到官網(wǎng)介紹上面有說(shuō)XX項(xiàng)目,在這塊上面還可以進(jìn)行第二賽道的拓展。結(jié)合上面說(shuō)的saas化和基線版,就可以針對(duì)同一個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行兩種場(chǎng)景的拓展。

十八

馬桶MT、聊天寶(子彈短信)、多閃這款社交軟件為啥都沒(méi)有存活下來(lái)?相對(duì)于微信這個(gè)一級(jí)體量的產(chǎn)品,為何他們不去爭(zhēng)奪二類(lèi)市場(chǎng)的陌陌、探探的份額?

釋義:首先遇到這類(lèi)問(wèn)題先看自己是不是過(guò)當(dāng)前的經(jīng)歷,然后在考慮有經(jīng)驗(yàn)證明整合內(nèi)容,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)如何整理出自己的日常收集,回答不出來(lái)要怎么挽回當(dāng)前的“面兒”。還有一個(gè)問(wèn)題:為何不,這個(gè)很多的時(shí)候并不是產(chǎn)品去主導(dǎo),是市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行話題操作,那么產(chǎn)品在此刻就是個(gè)弟弟啊~

回答:對(duì)于新出的產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,涉及到C端數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,你想要默默的發(fā)展是肯定不行的。你能夠想到的路,這些老牌的產(chǎn)品肯定都想過(guò),而且也嘗試過(guò)了,并且他們手上還有失敗的經(jīng)驗(yàn)。那么基于這點(diǎn),就要在名聲上先做一個(gè)可以快速實(shí)現(xiàn)自己曝光的事情,去“碰瓷”。

引用個(gè)人IP,話題,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)效益,同時(shí)用媒體矩陣去對(duì)外擴(kuò)散,讓大家產(chǎn)生興趣,結(jié)果是什么現(xiàn)在不重要,要緊的是現(xiàn)在可以馬上打出知名度。而這里,要做就要去做大事,畢竟小公司剛起來(lái)的時(shí)候資源有限,能夠一炮而紅,后續(xù)還可以引入新的資源,但如果小打小鬧很快就會(huì)被其他的事件所“淹沒(méi)”,畢竟這是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

我們做產(chǎn)品都知道,對(duì)于一級(jí)市場(chǎng)已有巨頭的情況下,我們應(yīng)該避其鋒芒,在已落地的市場(chǎng)中找到新的切入點(diǎn),然后拓展出一片新的天地。但上面說(shuō)的這三款產(chǎn)品本身就自帶流量IP,并且還需要在一個(gè)合適的契約點(diǎn)去做一次爆款營(yíng)銷(xiāo),那么當(dāng)然是去找最大的那個(gè)對(duì)手,無(wú)論成功與否,話題熱度肯定會(huì)上去;無(wú)論成功與否,前期的第一批用戶(hù)量會(huì)暴增;無(wú)論成功與否,在持續(xù)在一段時(shí)間內(nèi)自己的產(chǎn)品可以持續(xù)地在用戶(hù)心理發(fā)酵。用戶(hù)來(lái)了,然后自己在安心的去做好營(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)活躍起來(lái)。

十九

如今是新媒體的時(shí)代,公司是做家裝服務(wù)的,需要你打造新媒體矩陣,你要怎么操作?

釋義:新媒體矩陣包括:新媒體新聞端、視頻管理、社群電商運(yùn)營(yíng)、 線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)、線上線下資源整合、機(jī)構(gòu)大客戶(hù)。對(duì)應(yīng)方向要說(shuō)明每個(gè)渠道的主要點(diǎn),以及對(duì)已經(jīng)的操作。這里也不需要把一個(gè)渠道全部展開(kāi),說(shuō)明下重點(diǎn)即可。這里如果自己有做過(guò)自媒體,可以說(shuō)明下。

回答:打造相關(guān)的內(nèi)容及熱點(diǎn)追蹤,并對(duì)增粉、品牌曝光等數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。包含短視頻的抖音、快手等;包含自媒體的小紅書(shū)、知乎、微博等;包含個(gè)人IP的公眾號(hào)等;包含其他媒介的影視廣播等。需負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣的策劃、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行及數(shù)據(jù)分析工作,需把控及數(shù)據(jù)分析,根據(jù)不同情況,及時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,需制定并執(zhí)行品牌推廣以及宣傳計(jì)劃,負(fù)責(zé)日常文案等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

我之前使用“產(chǎn)品經(jīng)理有話說(shuō)”這個(gè)微信號(hào),組織過(guò)多次線上直播課程,講數(shù)據(jù)增長(zhǎng),講產(chǎn)品技能應(yīng)用,講產(chǎn)品工作中的難題,成功打造出一個(gè)屬于自己的社群。文字閱讀量過(guò)數(shù)十萬(wàn)、受眾人群達(dá)數(shù)萬(wàn)人,并獲得產(chǎn)品壹佰專(zhuān)欄作者、pmcaff簽約作者、起點(diǎn)學(xué)院社群講師等稱(chēng)號(hào)。

二十

遇到不可溝通的人怎么辦?

釋義:很多人下意識(shí)地會(huì)強(qiáng)調(diào)自己良好的溝通能力“我沒(méi)遇到過(guò)不可溝通的人”,這句話其實(shí)有點(diǎn)抬杠,難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?還有些人會(huì)回答:據(jù)理力爭(zhēng)、找上級(jí)來(lái)幫忙、說(shuō)服意見(jiàn)相同者以團(tuán)隊(duì)力量來(lái)說(shuō)服,但這樣的回答不是太合適。雖然工作中是這樣做,但這里是面試,你需要用你的回答技巧去說(shuō)服面試官。

回答:崗位職責(zé)定義,需要來(lái)展示自己的情商,所謂對(duì)事不對(duì)人是在大家保持相同立場(chǎng)的情況下。如果產(chǎn)生的分歧點(diǎn)很大,那么就需要一個(gè)強(qiáng)有力的證明,來(lái)定義立場(chǎng)的問(wèn)題。“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說(shuō)服力的決策方式 ,我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)證明我的觀點(diǎn),突出“數(shù)據(jù)分析”!這個(gè)是市場(chǎng)和用戶(hù)數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果,我們的職能是需要解決的是問(wèn)題,而不是業(yè)務(wù)流程。

然后同步使用關(guān)懷、對(duì)人不對(duì)事、崗位職責(zé)、借勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)等方法去解決。產(chǎn)品要做的是解決問(wèn)題,得到最后的結(jié)果,這這些都屬于過(guò)程,過(guò)程就是要被解決掉了。

二十一

我的問(wèn)題問(wèn)完了,你還有什么要問(wèn)的么?

釋義:面試官不僅考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力,還考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力,千萬(wàn)不要說(shuō)我沒(méi)有要問(wèn)的,面試官往往通過(guò)你問(wèn)的問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)你的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)彌補(bǔ)你在面試過(guò)程中變現(xiàn)不好的地方。

這里可以稍微的問(wèn)點(diǎn)工資、待遇、工作狀態(tài)的問(wèn)題,但作為面試官,更希望能和你有一些關(guān)于個(gè)人、技能、工作、思考上的溝通,以方便對(duì)于你進(jìn)行打分。這里可以記住一點(diǎn):如果,面試官對(duì)你有興趣,覺(jué)得你還不錯(cuò),是可以和你深入探討的,會(huì)和你聊一些工作上的事情。到了這個(gè)程度,基本上你的把握就很大了。

回答:我知道我離一個(gè)出色的PM還有很長(zhǎng)的路要走,根據(jù)我剛才的表現(xiàn),你覺(jué)得我還需要提高那一塊(體現(xiàn)你的謙虛好學(xué),如果面試官對(duì)你評(píng)價(jià)比較積極,說(shuō)明你這次面試還是比較成功的,從側(cè)面試探出你的面試成績(jī)。) 關(guān)于前面提到的某個(gè)問(wèn)題,不知道您是怎么認(rèn)為的?(就自己沒(méi)有回答好的具體問(wèn)題,向面試官進(jìn)行討教。) 關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路,不知道您有沒(méi)有什么好的建議?(將問(wèn)題上升到職業(yè)發(fā)展的道路)

總結(jié)

面試,所謂面試就是人與人之間的博弈,就溝通而言,要聊到雙方的心理去,要產(chǎn)生話題的共鳴。就像你第一次去約會(huì),兩個(gè)不太熟悉的人,要先看眼緣,然后在聊出共同的話題,在對(duì)人有認(rèn)可??偛荒苷f(shuō),我就看上你的錢(qián)(看上你的人了),那就在一起吧。

對(duì)話,其實(shí)也是一份非常有意思的事情,要基于雙方對(duì)等的情況下進(jìn)行,相差不可太大。就像我PM-PPP經(jīng)常會(huì)約人聊天,就問(wèn)題進(jìn)行深入探討,相互溝通,去思考對(duì)方的回答,去聽(tīng)別人對(duì)于這件事情的看法,并且記錄下來(lái)進(jìn)行思考。如果我認(rèn)為不對(duì),你認(rèn)為對(duì),對(duì)的理由是什么?如果我認(rèn)為對(duì),但你不認(rèn)可,是什么原因造成的。

面試的時(shí)候,面試官幾乎不會(huì)問(wèn)你會(huì)不會(huì)用Axure。默認(rèn)你是會(huì)用的,不會(huì)用也沒(méi)關(guān)系。稍微學(xué)一下就會(huì)了。關(guān)鍵問(wèn)題是你懂不懂業(yè)務(wù)知識(shí)。舉一個(gè)簡(jiǎn)答的例子,你要設(shè)計(jì)一款社交類(lèi)的APP,那么并不在乎你會(huì)不會(huì)畫(huà)出高保真原型,而是在乎你懂不懂社交產(chǎn)品的一些知識(shí),強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系的取舍;如何在數(shù)據(jù)庫(kù)中高效地管理用戶(hù)資料;如何提高用戶(hù)之間的互動(dòng);不同類(lèi)型的客戶(hù),如何分配權(quán)限。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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