大家好，我是好夕雷，現(xiàn)千萬(wàn)營(yíng)收平臺(tái)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
最近這幾天忙著招聘，看了一堆產(chǎn)品簡(jiǎn)歷后真是頭大。
發(fā)現(xiàn)有些混了 3-5 年的
產(chǎn)品經(jīng)理，能力可能還不如我培訓(xùn)一個(gè)月的產(chǎn)品助理！這行情是怎么了？是不是原型仔太多了？
要么原型畫的太潦草，要么交互規(guī)則混亂，簡(jiǎn)直難繃。難怪大家都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理，是個(gè)人都能干。
產(chǎn)品文檔的七個(gè)層次
產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，就像程序員寫代碼一樣，不能只顧著堆功能而不管架構(gòu)。
而產(chǎn)品方案的核心在于產(chǎn)品文檔，它的七個(gè)層次分別是：原型層、規(guī)則層、交互層、數(shù)據(jù)層、效率層、業(yè)務(wù)層和方案層。
掌握了這些，相信你至少超越 80% 所謂的初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。
原型層
原型是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的入門技能，就像程序員寫“Hello World”一樣基礎(chǔ)。
一個(gè)合格的初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，原型至少要做到這兩點(diǎn)：簡(jiǎn)潔清晰、美觀規(guī)范。（這要求真的太低了，低到?jīng)]多少產(chǎn)品能符合，我 TM 也是服了。。
原型的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單直接，能快速表達(dá)產(chǎn)品方案的核心思想。但問(wèn)題也正是這個(gè)“簡(jiǎn)單”，如果你把原型當(dāng)做產(chǎn)品方案的全部，那么團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，絕對(duì)會(huì)踩坑無(wú)數(shù)。
當(dāng)然，條件有限的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，潦草的原型湊合用也行？?？偙壤习宓囊痪湓捫枨?，或者直接發(fā)個(gè)競(jìng)品截圖要強(qiáng)。
規(guī)則層
規(guī)則層，主要是對(duì)文檔中特定內(nèi)容的詳細(xì)解釋，這是很多新手產(chǎn)品容易忽略的部分。
一個(gè)合格的規(guī)則說(shuō)明通常包括：
-
數(shù)據(jù)：內(nèi)容所用的數(shù)據(jù)表來(lái)源
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選項(xiàng)：篩選器的默認(rèn)選值、可選范圍等
-
組件：指定使用的組件庫(kù)，比如Element組件庫(kù)的級(jí)聯(lián)選擇器
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交互：相關(guān)內(nèi)容的交互說(shuō)明，如輸入框支持搜索、多選等
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算法：相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算方法，如任務(wù)數(shù) = COUNT(任務(wù)表id)
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樣式：特殊數(shù)據(jù)的顯示格式，如創(chuàng)建時(shí)間格式為“YYYY-MM-DD”
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排序：組件的排序規(guī)則，如id正序、時(shí)間早到晚等
實(shí)際工作中，規(guī)則說(shuō)明可能多達(dá) 20+ 種，你可以根據(jù)項(xiàng)目需要自行規(guī)范。但請(qǐng)務(wù)必做到簡(jiǎn)單易懂、抽象復(fù)用。
交互層
什么是交互設(shè)計(jì)？在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)指的是用戶輸入、系統(tǒng)反饋的一系列人機(jī)互動(dòng)內(nèi)容，通常由組件、頁(yè)面等組成。
初級(jí)產(chǎn)品在剛接觸交互時(shí)，最容易犯的錯(cuò)誤就是，沉迷于 Axure 的“中繼器增刪改查”、“轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)”等各種酷炫的動(dòng)態(tài)交互。
但我要說(shuō)，團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該盡量避免過(guò)度使用動(dòng)態(tài)交互！為什么？因?yàn)榻换ノ臋n的本質(zhì)是，通過(guò)文檔確定交互效果和細(xì)節(jié)，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)快速實(shí)現(xiàn)功能。（是快速！越快越好懂嗎？酷炫好看有個(gè) D 用。。
想象一下，如果你是前端開(kāi)發(fā)，原本一兩個(gè)規(guī)則說(shuō)明就能解決的事情，或者簡(jiǎn)單的靜態(tài)交互就能表達(dá)的需求，結(jié)果產(chǎn)品經(jīng)理花了 3-5 天時(shí)間整了十幾頁(yè)動(dòng)態(tài)交互，你需要點(diǎn)擊上百次才能搞懂交互邏輯，換誰(shuí)都會(huì)崩潰吧！
所以，作為初級(jí)產(chǎn)品，如果你能盡早學(xué)會(huì)用靜態(tài)交互，代替復(fù)雜的動(dòng)態(tài)交互，這個(gè)深坑就算是完美避過(guò)了。
數(shù)據(jù)層
數(shù)據(jù)層，指的是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，包含數(shù)據(jù)表的字段、限制和范圍等。
舉個(gè)例子，一個(gè)“任務(wù)詳情”頁(yè)面，需要展示任務(wù)的標(biāo)題、描述、創(chuàng)建時(shí)間、截止時(shí)間、狀態(tài)等信息。那么，我們需要在數(shù)據(jù)層定義一個(gè)任務(wù)表。
如果是復(fù)雜的產(chǎn)品功能，往往還要多個(gè)數(shù)據(jù)表來(lái)實(shí)現(xiàn)。
剛開(kāi)始不熟悉沒(méi)關(guān)系，可以找 DeepSeek 幫忙搞定。（如果產(chǎn)品連數(shù)據(jù)庫(kù)都沒(méi)看過(guò)，我其實(shí)會(huì)懷疑他在設(shè)計(jì)空氣。。
效率層
效率層的核心是，降低需求上下游的巨大信息差。
在這一層次，產(chǎn)品經(jīng)理不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，還要關(guān)注產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代的效率。
你可以通過(guò) AI、RPA、工具、培訓(xùn)、流程或制度等，用上任何你能想到的手段或方式，去重構(gòu)產(chǎn)品迭代流程，并提高跨組織的工作效率。
業(yè)務(wù)層
業(yè)務(wù)層，即一個(gè)產(chǎn)品或功能，所要服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
只有完全搞懂了業(yè)務(wù)層，你才能知道一個(gè)需求真正要做什么，而不是你以為的“做什么”。
業(yè)務(wù)層需要清晰定義的內(nèi)容，主要有這 5 個(gè)：
-
業(yè)務(wù)背景：說(shuō)明當(dāng)前需求方面臨的核心問(wèn)題或挑戰(zhàn)，例如效率低下、成本過(guò)高、用戶體驗(yàn)差等
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業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：使用數(shù)據(jù)分析的手段，清晰明確地羅列業(yè)務(wù)難題
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業(yè)務(wù)目標(biāo)：即通過(guò)功能設(shè)計(jì)或版本迭代等方式，所需達(dá)成的目標(biāo)期望，例如“Q3 用戶留存率提升 5%”
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業(yè)務(wù)流程：通過(guò)流程圖、泳道圖等方式，將業(yè)務(wù)進(jìn)行拆解和表達(dá)
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業(yè)務(wù)規(guī)則：列出業(yè)務(wù)中必須遵守的限制，例如“單筆轉(zhuǎn)賬金額最多 5 萬(wàn)元”
方案層
方案層，是產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)某個(gè)需求的整體設(shè)計(jì)。在這個(gè)層面思考時(shí)，前面提到的六個(gè)層次，都可以作為方案層的一部分。
但有個(gè)問(wèn)題來(lái)了，針對(duì)業(yè)務(wù)需求，你怎么知道自己的方案是否合理？
以我的經(jīng)驗(yàn)，方案層重要的不是完美性和合理性，而是方案的可行性，即多方共識(shí)。
也就是說(shuō)，你在出產(chǎn)品方案前，要首先考慮各方需求和利益，然后共同開(kāi)會(huì)討論達(dá)成一個(gè)共識(shí)，這才能基于它設(shè)計(jì)出最終方案。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，當(dāng)老板說(shuō)要搞個(gè)“抖音 + 微信 + 小紅書”，這個(gè)時(shí)候你首先要干嘛？
剛我也說(shuō)了，是確認(rèn)共識(shí)。也就是你首先要搞清楚，老板說(shuō)的奇葩需求，到底是什么？為什么？何時(shí)完成？怎么完成？誰(shuí)來(lái)完成？
當(dāng)你搞懂了這些前提，或許老板要你搞個(gè)“飛機(jī)火箭”，也不是不行。。
記住，最好的方案不是 100 分答卷，而是大家都點(diǎn)頭。就像吃飯點(diǎn)菜，能讓多數(shù)人滿意的就是好選擇。
結(jié)語(yǔ)
今天我們聊了產(chǎn)品文檔的七個(gè)層次：原型層、規(guī)則層、交互層、數(shù)據(jù)層、效率層、業(yè)務(wù)層和方案層。掌握這七個(gè)層次，我相信你已經(jīng)超越了 80% 初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。
其實(shí)做產(chǎn)品和寫代碼一樣，都需要系統(tǒng)性思維。不能只顧著畫原型，而忽略了背后的規(guī)則、交互、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。
希望這篇文章對(duì)你有幫助，我們下期再見(jiàn)。
本文系作者：
好夕雷
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)