很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
再過十年，或許很多人依然會對今年這場激烈的外賣大戰(zhàn)津津樂道。
大家好，我是專注即時零售領(lǐng)域研究的劉老實。
當京東率先以“免押金+給騎手交社保”的組合拳，向即時零售賽道發(fā)起沖擊，某團迅速以獨立的閃購業(yè)務(wù)跟進，兩個月后即將被淹沒的餓了么傍著淘寶閃購一起加入戰(zhàn)局。就這樣三大超級平臺紛紛押注即時零售，一場精彩絕倫的商戰(zhàn)就此上演。
今年 5 月 13 日，618 大戰(zhàn)提前一個月打響，即時零售在其中起到了關(guān)鍵的推動作用，京東和淘寶都在各自平臺為618期間的即時零售業(yè)務(wù)預(yù)留了充足資源。
從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，即時零售憑借 “萬物到家” 的便捷性，正以驚人的速度改寫著消費市場的格局。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2030 年中國即時零售市場規(guī)模將突破2萬億元大關(guān)，預(yù)計未來幾年仍將保持高速增長。
在這樣的背景下，京東憑借自身強大的物流體系，借助更高頻的外賣業(yè)務(wù)，開始在即時零售領(lǐng)域發(fā)力。其推出的京東秒送服務(wù)，依托京東物流遍布全國的倉儲網(wǎng)絡(luò)和高效配送能力，為用戶提供生鮮、日用百貨等商品的快速送達服務(wù)。同時，京東還投入大量資金用于補貼，吸引商家入駐和消費者下單，試圖在這片藍海市場搶占先機。
某團作為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的老牌強者，自然不會輕易讓出市場。在京東發(fā)起沖擊后，某團迅速將閃購業(yè)務(wù)獨立，意圖憑借自身在本地商家資源、用戶流量以及配送體系上的優(yōu)勢，鞏固在即時零售領(lǐng)域的地位。
然而，自 4 月 15 日獨立以來，某團閃購的表現(xiàn)卻令人意外 —— 相關(guān)數(shù)據(jù)遲遲未公布。即便是五一這樣展示實力的絕佳時機，某團閃購也未能交出亮眼的數(shù)據(jù)，值得注意的是，某團一向喜歡公開數(shù)據(jù)，但如今卻在關(guān)鍵時刻保持沉默，由此不難推測，獨立一個月以來，其表現(xiàn)或許差強人意。
反觀淘寶閃購與京東秒送，戰(zhàn)報頻傳。京東外賣在短短兩個月內(nèi)日訂單量突破千萬，正朝著 2000 萬的目標邁進。京東為了實現(xiàn)這一目標，不僅在配送時效上不斷優(yōu)化，還與眾多知名品牌展開深度合作，豐富商品品類，滿足消費者多樣化的需求。
淘寶閃購更是實力強勁，依托淘寶龐大的用戶基數(shù)和生態(tài)資源，僅用 6 天就刷新了 1000 萬日訂單的記錄，給競爭對手帶來巨大壓力。淘寶通過大數(shù)據(jù)分析，精準定位消費者需求，推出個性化的商品推薦和促銷活動，同時與餓了么的配送體系深度融合，確保商品能夠快速送達。
而某團閃購的數(shù)據(jù)，目前還停留在此前小王總公布的非餐飲類日訂單突破 1800 萬單，此后再無更新。在這場關(guān)乎千億市場的近場電商卡位戰(zhàn)中，行業(yè)老大的反常表現(xiàn)引發(fā)了市場的諸多猜想：是數(shù)據(jù)不佳難以公布，還是在醞釀后發(fā)制人的策略？
回顧一個月前，小王總高調(diào)叫板京東，并宣布閃購業(yè)務(wù)獨立。當時他或許未曾料到，如今的對手已不只有京東，更沒想到京東秒送、淘寶閃購 & 餓了么組合的打法會如此簡單直接 —— 通過補貼吸引用戶。
當京東秒送開啟補貼時，某團高層或許還覺得不以為然，畢竟補貼是個無底洞，且容易吸引 “羊毛黨”，補貼結(jié)束后真正留存的用戶可能寥寥無幾。
但當淘寶閃購 & 餓了么組合也采用同樣策略時，不僅外界難以理解，就連某團高層可能也感到困惑。這種困惑背后，反映的是即時零售市場競爭的復(fù)雜性和多變性。
從商家的角度來看，高額補貼雖然能在短期內(nèi)帶來訂單量的增長，但也壓縮了利潤空間，長期依賴補貼并非可持續(xù)發(fā)展之路。從消費者的角度，補貼確實能帶來實惠，但也容易讓消費者形成價格依賴，一旦補貼減少，用戶忠誠度就面臨考驗。正因如此，某團閃購并未跟進補貼，這也必然導致其訂單量在這段時間出現(xiàn)下滑。
近期，某團最大的新聞是 5 月 9 日推出 “安心閃購” 體系，通過 14 項升級舉措彌補服務(wù)短板，以及騎手養(yǎng)老保險試點結(jié)果公布，首批補貼已到賬。
“安心閃購” 體系涵蓋了商品質(zhì)量保障、配送時效承諾、售后服務(wù)優(yōu)化等多個方面，旨在提升用戶的購物體驗。例如，在商品質(zhì)量保障上，某團加強了對商家的資質(zhì)審核和商品抽檢力度；在配送時效方面，承諾部分商品在特定時間內(nèi)送達，否則給予用戶一定的補償。
而騎手養(yǎng)老保險的落實，更是體現(xiàn)了某團在社會責任方面的擔當，有助于穩(wěn)定配送團隊，提升服務(wù)質(zhì)量。
對此，部分人看衰某團閃購，認為其在零售業(yè)務(wù)方面缺乏基因優(yōu)勢，沒有競爭對手時尚能獨霸市場，一旦對手出現(xiàn)，市場份額就會被逐步蠶食。這種觀點并非毫無道理，畢竟在電商零售領(lǐng)域，京東和淘寶有著深厚的積累，無論是商品供應(yīng)鏈、品牌合作還是用戶運營，都有其獨到之處。
然而，劉老實我卻持有不同觀點。
首先，在對手瘋狂補貼的情況下，某團無論是餐飲外賣業(yè)務(wù)還是即時零售業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)確實不夠理想，這是不爭的事實。但這并不能完全說明某團的實力不足。
其次，從某團近期的動作來看，其正在修煉 “內(nèi)功”。無論是推出 “安心閃購”，還是落實 “騎手養(yǎng)老保險”，這些短期內(nèi)看似不會提升訂單量的舉措，實則瞄準的是補貼戰(zhàn)結(jié)束后的長期發(fā)展。在商業(yè)競爭中，短期的利益爭奪固然重要，但長期的戰(zhàn)略布局才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
再者，自 2018 年內(nèi)部上線閃購業(yè)務(wù)以來，某團經(jīng)過七年的發(fā)展，已占據(jù)近七成市場份額。期間還沒有京東、淘寶這樣強大的競爭對手的壓力，但還有阿里旗下的餓了么與之抗衡，可某團依然穩(wěn)固了自身地位。
而且，某團通過即時零售模式成功沖擊了京東的核心業(yè)務(wù)，去年某團 3C 訂單數(shù)量達到京東的 40%，這也是促使京東和淘寶下場參戰(zhàn)的重要原因。某團在發(fā)展過程中，不斷探索創(chuàng)新，例如推出 “分鐘級配送” 服務(wù)，滿足消費者對時效性的極致追求；與本地商家深度合作，打造特色商品和服務(wù)，提升用戶粘性。
由此可見，相較于對手的頻繁出招，某團閃購以靜制動不失為良策。這場外賣大戰(zhàn)本質(zhì)上是京東、淘寶向某團發(fā)起的挑戰(zhàn)，作為挑戰(zhàn)者率先行動是常態(tài)，而作為應(yīng)戰(zhàn)者，何時出招、如何出招則更考驗策略。
某團選擇以逸待勞，靜待補貼結(jié)束，一方面是作為即時零售龍頭的無奈之舉，另一方面，兩大平臺的補貼戰(zhàn)或許暗藏陷阱。一旦某團跟風加大補貼，其自身短板可能會暴露無遺。
此外，目前京東和淘寶的補貼主要集中在茶飲等餐飲領(lǐng)域，而非直接針對即時零售，這背后的原因，從兩大平臺的入駐店鋪情況便可窺見一斑。京東和淘寶在即時零售領(lǐng)域的商家資源相對薄弱，通過補貼餐飲品類，既能吸引用戶，又能逐步完善供應(yīng)鏈，為后續(xù)拓展即時零售業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
在劉老實我看來，即時零售市場的競爭遠未結(jié)束，最終的勝負取決于企業(yè)的綜合實力和長期戰(zhàn)略?；蛟S某團閃購目前的數(shù)據(jù)不夠出色，但憑借其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的深厚根基和對長期主義的堅持，依然有機會在這場大戰(zhàn)中壓制對手，守住基本盤。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)