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映客旗下音頻社交產(chǎn)品“對(duì)話(huà)吧”匆忙下架引來(lái)眾嘲過(guò)去不久，映客就發(fā)布了2020年財(cái)務(wù)報(bào)告。
2月22日，映客旗下被稱(chēng)為中國(guó)版Clubhouse的音頻社交產(chǎn)品“對(duì)話(huà)吧”，上線(xiàn)不到兩周便以“產(chǎn)品形態(tài)和技術(shù)正在完善升級(jí)中”的說(shuō)辭，匆忙下架。
3月30日，映客互娛發(fā)布2020年財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2020年映客營(yíng)收49.5億元，同比增長(zhǎng)51.4%；其中，創(chuàng)新產(chǎn)品全年?duì)I收20.7億元，在集團(tuán)總營(yíng)收中的貢獻(xiàn)占比達(dá)41.8%；集團(tuán)全年利潤(rùn)為2億元，同比增長(zhǎng)285%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)6年盈利。
壞消息和好消息同步，人們目光再次聚焦“港股直播第一股”映客。
從業(yè)務(wù)角度上來(lái)看，映客已經(jīng)脫離單一的直播賽道轉(zhuǎn)型集“直播、社交、游戲”為一體的大型娛樂(lè)平臺(tái)。這一點(diǎn)可以從營(yíng)收占比窺視一二，映客2020年總營(yíng)收中近半成都來(lái)自于集團(tuán)創(chuàng)新產(chǎn)品，也就是社交和游戲等業(yè)務(wù)。
其實(shí)，斗魚(yú)虎牙合并后直播賽道已趨于寡頭格局，映客走泛娛樂(lè)路線(xiàn)不失為一個(gè)優(yōu)選。映客CEO奉佑生也表示：“未來(lái)，我們將繼續(xù)圍繞‘互動(dòng)社交’的戰(zhàn)略定位，通過(guò)構(gòu)建多元化產(chǎn)品矩陣的方式，覆蓋更多細(xì)分人群與垂類(lèi)市場(chǎng)，打造最具影響力的全場(chǎng)景新娛樂(lè)平臺(tái)?！?/p>
由此，再次聚焦映客可以發(fā)現(xiàn)，直播主業(yè)務(wù)、興趣社交應(yīng)用積目、視頻相親產(chǎn)品對(duì)緣，共同譜寫(xiě)映客的新故事。
映客集團(tuán)業(yè)務(wù)的根基——映客直播的頹勢(shì)，直接體現(xiàn)在連年下降的營(yíng)收上。映客財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2016年—2019年，映客的直播收入分別為43.26億、39.18億、37.3億、31.76億，直至2020年映客直播營(yíng)收也沒(méi)有出現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)。
一方面，抖音、快手進(jìn)軍直播領(lǐng)域攪動(dòng)市場(chǎng)風(fēng)云，且斗魚(yú)、虎牙合并幾乎壟斷整個(gè)直播市場(chǎng)，本來(lái)就處于直播邊緣的映客與頭部直播平臺(tái)的差距越來(lái)越大，市場(chǎng)地位搖搖欲墜。
艾媒北極星數(shù)據(jù)顯示，2021年2月，虎牙直播月活用戶(hù)2766.35萬(wàn)，YY月活2542.74萬(wàn)，斗魚(yú)直播2316.38萬(wàn)，映客直播App的活躍用戶(hù)數(shù)1119.71萬(wàn)，虎牙和斗魚(yú)的用戶(hù)數(shù)均達(dá)到映客的一倍之多，抖音、快手用戶(hù)規(guī)模更是大于虎牙、斗魚(yú)。
另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈映客獲客艱難、營(yíng)收下滑，加上映客加大直播內(nèi)容、技術(shù)上的投入，高昂的費(fèi)用吞噬了利潤(rùn)，整體盈利增速下降。財(cái)報(bào)顯示，2020年映客的開(kāi)支費(fèi)用里，主播成本為34.1億元人民幣，同比增長(zhǎng)60.8%，占總開(kāi)支的比重為67.9%，超過(guò)了一大半。
眼看直播業(yè)務(wù)陷入泥沼，映客在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)等方面下苦功夫，以期通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)延長(zhǎng)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)、提高用戶(hù)黏度，創(chuàng)造全新的直播價(jià)值。
在互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)大行其道的今天，技術(shù)創(chuàng)新在某種程度上與用戶(hù)體驗(yàn)直接掛鉤，這也是各類(lèi)短視頻、直播平臺(tái)孜孜不倦進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的原因，映客也不列外。在技術(shù)層面，映客直播在AI、5G等方面持續(xù)投入大量資源，取得了面部及手勢(shì)識(shí)別、主播換裝等重大技術(shù)突破。
在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，多樣化的直播玩法、活動(dòng)賽事以及自制節(jié)目豐富了平臺(tái)內(nèi)容，有效提高了用戶(hù)停留時(shí)間。據(jù)悉，2020年映客推出了映Live廠牌、《偶像的誕生》、映客盲盒等十余個(gè)全新品牌IP，還與亞洲衛(wèi)視達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為第32屆亞洲小姐競(jìng)選的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)賽區(qū)。
作為映客的“生命支柱”，映客直播只有完善直播生態(tài)、拓展商業(yè)化渠道，保持穩(wěn)健的營(yíng)收才能支撐對(duì)緣、積目等社交項(xiàng)目的發(fā)展。
在單身經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下，映客基于直播內(nèi)容和用戶(hù)資源去發(fā)展“云相親”，有很大的增長(zhǎng)空間。
據(jù)易觀分析《2020在線(xiàn)婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》的數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)55.9億元，較2018年實(shí)現(xiàn)了12.5%的收入增長(zhǎng)，且預(yù)計(jì)未來(lái)1~2年行業(yè)業(yè)績(jī)還有望繼續(xù)增長(zhǎng)。
一個(gè)好的賽道決定平臺(tái)的起步的快慢，映客旗下在線(xiàn)相親APP對(duì)緣快速汲取相親市場(chǎng)龐大的流量，用戶(hù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了從零到千萬(wàn)的突破。
據(jù)悉，對(duì)緣目前已穩(wěn)坐視頻相親賽道第一梯隊(duì)，用戶(hù)規(guī)模達(dá)行業(yè)第二。2020年，對(duì)緣注冊(cè)用戶(hù)累計(jì)超千萬(wàn)，月均達(dá)成相親百萬(wàn)次；紅娘數(shù)量超過(guò)1.5萬(wàn)名，同比2019年翻了12倍。
當(dāng)然，對(duì)緣短時(shí)間內(nèi)累積千萬(wàn)用戶(hù)，離不開(kāi)其個(gè)性化、精準(zhǔn)化的配對(duì)功能和服務(wù)，以及運(yùn)營(yíng)效率的提升。
和其他社交平臺(tái)不同，用戶(hù)在相親平臺(tái)上的目的性很強(qiáng)，那就是找一個(gè)適合的對(duì)象，因此相親平臺(tái)能否為用戶(hù)提供相匹配的交友信息至關(guān)重要。對(duì)此，對(duì)緣借助于映客集團(tuán)基礎(chǔ)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)、推薦算法等先進(jìn)技術(shù)以及用戶(hù)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)用戶(hù)與用戶(hù)之間的準(zhǔn)確度和匹配度，提高相親的成功率。
再有，網(wǎng)絡(luò)相親騙局層出不窮，珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣均別爆出“殺豬盤(pán)”騙局，所以塑造一個(gè)真實(shí)可信的良好社交環(huán)境，有利于提高用戶(hù)的存留。
為此，對(duì)緣通過(guò)審核違規(guī)信息、拍攝“殺豬盤(pán)防騙指南”視頻等方式，有效提高了平臺(tái)治理效率。據(jù)悉，對(duì)緣曾在一個(gè)月內(nèi)，累計(jì)審核出違規(guī)事項(xiàng)1.3萬(wàn)例，審核出存在風(fēng)險(xiǎn)的賬號(hào)3.5萬(wàn)個(gè)，接受用戶(hù)舉報(bào)1.6萬(wàn)例。
對(duì)緣在尋求更高質(zhì)量的交友環(huán)境的過(guò)程中，還試圖通過(guò)開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店、拓展需求品類(lèi)等方式，進(jìn)一步提升平臺(tái)價(jià)值。只是，初出茅廬的對(duì)緣與世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)等頭部產(chǎn)品相比，還有不小的差距。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，2021年2月，對(duì)緣的獨(dú)立設(shè)備47萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比下降0.4%。
總而言之，在線(xiàn)相親市場(chǎng)廣闊，對(duì)緣擁有很大的增長(zhǎng)空間，也面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2019年，映客斥資8500萬(wàn)美元收購(gòu)社交APP積目的消息，曾引起市場(chǎng)熱議。對(duì)于映客涉足社交領(lǐng)域大眾并不看好，原因在于國(guó)內(nèi)社交市場(chǎng)的失敗者多不勝數(shù)，飛聊、快閃、狐友、聊天寶等產(chǎn)品均是曇花一現(xiàn)后迅速隕落，而且積目看起來(lái)平平無(wú)奇。
不曾想，積目堅(jiān)挺到了現(xiàn)在，并且用戶(hù)量和營(yíng)收均呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
財(cái)報(bào)顯示，截至2020年12月31日，映客產(chǎn)品應(yīng)用月活達(dá)3647萬(wàn)，同比2019年的2981萬(wàn)增長(zhǎng)22%，用戶(hù)體量及活躍度持續(xù)上升。而且，2020年初積目陸續(xù)上線(xiàn)了VIP會(huì)員、增值服務(wù)等功能，2020年全年?duì)I收近億元。
追根溯源，積目自成一派的“潮”特性吸引了眾多Z世代年輕人，而Z世代又是當(dāng)下最熱衷于交友的群體，積目有很大的商業(yè)潛力。據(jù)悉，積目的用戶(hù)主要集中在一二線(xiàn)城市，95后人群占比接近80%。
在積目上，彈幕文化、興趣群聊等玩法，對(duì)Z世代青年有十足的吸引力。不少對(duì)藝術(shù)、潮流有追求的年輕人，在積上聚集、交友，從某種程度上，積目和豆瓣有一定的相似性，但用戶(hù)群體和玩法上又大不相同。
除了積目之外，映客準(zhǔn)備在社交領(lǐng)域大展拳腳。映客方面稱(chēng)：“除了集團(tuán)原有App產(chǎn)品映客直播、積目、對(duì)緣外，集團(tuán)內(nèi)部已儲(chǔ)備了多款針對(duì)品質(zhì)婚戀、游戲社交、下沉市場(chǎng)社交等不同場(chǎng)景的創(chuàng)新產(chǎn)品，稱(chēng)將在業(yè)績(jī)上延續(xù)優(yōu)異表現(xiàn)。”
雖然，目前映客社交產(chǎn)品還不夠“出圈”，但技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品矩陣的壯大，有利于推動(dòng)映客商業(yè)模式的探索，以及提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，從直播領(lǐng)域
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)