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作者 | 李小天
編輯 | 劉景豐
近日，阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)速賣通AliExpress宣布，在去年已支持肯尼亞的M-Pesa和尼日利亞的Opay、verve銀行卡等移動(dòng)支付方式后，2025年2月，將進(jìn)一步擴(kuò)大非洲市場(chǎng)本地貨幣支付范圍。此次本幣支付將拓展覆蓋埃及、阿爾及利亞、摩洛哥、埃塞俄比亞、坦桑尼亞、南非以及烏干達(dá)等多個(gè)國(guó)家，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供更便捷、安全的在線購物體驗(yàn)。
事實(shí)上速賣通在非洲的本地化開拓早已開啟，在過去的運(yùn)營(yíng)中，速賣通團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)非洲消費(fèi)者中，很多是線下批發(fā)商、或者dropshipping、獨(dú)立站客戶，這些用戶的訂單都是采購訂單，他們對(duì)商品有“看得見、摸得著”的需求。
為此速賣通還在埃塞俄比亞等國(guó)設(shè)置了國(guó)家展廳，批發(fā)類客戶可以直接到線下展廳選品和下單。主要陳列速賣通上的爆款商品，一方面對(duì)批發(fā)商建立信任，另一方面，承擔(dān)平臺(tái)使用說明、代收代付等功能，幫助批發(fā)商采買質(zhì)好價(jià)優(yōu)的商品。在這個(gè)過程中，速賣通和非洲電信運(yùn)營(yíng)商、支付運(yùn)營(yíng)商等緊密合作，提供定制化的電商一體化解決方案。
過去一年，速賣通還在非洲區(qū)域持續(xù)投入，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)?？夏醽?、尼日利亞、摩洛哥等國(guó)家的訂單最快可在10天內(nèi)送達(dá)。
如今，全球經(jīng)濟(jì)正處于下行周期，但非洲電商市場(chǎng)卻發(fā)展蓬勃、一枝獨(dú)秀：預(yù)計(jì)2020-2025年非洲電商市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15.5%，到2025年預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模為407.58億美元。非洲也被稱為全球最后的十億級(jí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
并且，非洲各國(guó)目前80%-90%的輕工業(yè)商品都進(jìn)口于中國(guó)，中國(guó)生產(chǎn)的日常消費(fèi)品在非洲頗受歡迎。作為國(guó)際商貿(mào)“晴雨表”與“風(fēng)向標(biāo)”的中國(guó)小商品生產(chǎn)中心義烏，與全球230多個(gè)國(guó)家有貿(mào)易往來，而非洲是其產(chǎn)品出口的第一大市場(chǎng)。2024年前11個(gè)月，義烏市對(duì)非洲、拉丁美洲、美國(guó)和東盟分別進(jìn)出口1115.7億元、1039.3億元、838.1億元和583.2億元。
顯然，非洲已成為中國(guó)跨境賣家的新藍(lán)海。
在全球老齡化不斷加劇的今天，平均年齡僅有18.8歲的非洲，是世界上人口最為年輕的地區(qū)。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，非洲現(xiàn)有人口約14.66億，僅次于亞洲，是世界人口總量第二的大洲。
與亞洲各國(guó)生育率日趨走低不同的是，非洲人口仍在保持快速增長(zhǎng)。撒哈拉以南非洲地區(qū)的人口每年增長(zhǎng)2.7%，是另兩大新興地區(qū)：南亞 (1.2%) 和拉丁美洲 (0.9%) 的兩倍多。這相當(dāng)于，非洲每?jī)赡昃蜁?huì)增加一個(gè)法國(guó)或泰國(guó)的人口數(shù)量。
此外，由于智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的廣泛普及，非洲的互聯(lián)網(wǎng)滲透率持續(xù)上升。GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）預(yù)計(jì)，到2025年，非洲61%的連接將通過智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)（33%通過4G），將有5億人成為電商用戶。
人口紅利與消費(fèi)前景，賦予了非洲電商廣闊的想象空間。
從電商用戶畫像上來看，在非洲網(wǎng)購的消費(fèi)者主要是以辦公室白領(lǐng)為主。和中國(guó)消費(fèi)者不同的是，非洲白領(lǐng)們大都是在工作場(chǎng)所蹭網(wǎng)購物，因此電商交易大都發(fā)生在工作日的上班時(shí)間。
什么是真正受非洲消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品呢？以南非為例來說明。受困于政府腐敗、煤電廠老化等因素，南非國(guó)家電力公司（Eskom）無法滿足國(guó)家的能源需求。自2007年以來，Eskom被迫通過故意停電的方式進(jìn)行電力配給，以避免電網(wǎng)崩潰。而近幾個(gè)月來，停電規(guī)模達(dá)到歷史新高，居民每天要忍受十二個(gè)小時(shí)的停電。
在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)生產(chǎn)的儲(chǔ)能式發(fā)電機(jī)尤為受南非消費(fèi)者歡迎。而在另外一個(gè)電力欠缺的非洲國(guó)家尼日利亞，1-2萬毫安的充電寶，一直是電商平臺(tái)上暢銷不衰的商品。不需要有多花哨的設(shè)計(jì)和復(fù)雜的功能，只要性能好、實(shí)用、性價(jià)比高，就可以保持高銷量。
隨著非洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，涌現(xiàn)出愈來愈多的中產(chǎn)消費(fèi)者，也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仉娚滔M(fèi)客單價(jià)的增長(zhǎng)。
比如在尼日利亞，非洲開發(fā)銀行最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中產(chǎn)階級(jí)約占尼日利亞2.19億人口的23%，龐大的中產(chǎn)群體對(duì)汽車需求旺盛。加之尼日利亞公共交通不發(fā)達(dá)，汽車在通勤出行方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，讓消費(fèi)者的需求更為強(qiáng)勁，且以二手車為主。因此，汽配產(chǎn)品、汽車配套附件在尼日利亞有很好的消費(fèi)市場(chǎng)。
因此，沒有所謂“好的市場(chǎng)”和“壞的市場(chǎng)”，關(guān)鍵是看出海人如何因地制宜，做好本土化。
目前，掘金非洲的電商平臺(tái)，依然面臨著一定的挑戰(zhàn)與痛點(diǎn)。
首先在支付環(huán)節(jié)，不同國(guó)家的支付習(xí)慣差異巨大。摩洛哥、埃及和肯尼亞的電子商務(wù)仍以貨到付款的現(xiàn)金交易為主；而在南非，線上支付已經(jīng)占據(jù)主流；在另一大經(jīng)濟(jì)體尼日利亞，大多數(shù)買家使用銀行卡支付和銀行轉(zhuǎn)賬。因此此次速賣通進(jìn)一步拓展了支付本土化，將本幣支付拓展覆蓋了埃及、摩洛哥、南非等多個(gè)國(guó)家。
其次是物流的制約。非洲的鐵路網(wǎng)里程不僅數(shù)量少，而且許多鐵路設(shè)備陳舊、運(yùn)行緩慢，并且主要用于連接礦山和港口，而不是用于國(guó)家之間的貿(mào)易往來。因此，這里大約80-90%的貨運(yùn)是通過公路運(yùn)輸。
但痛點(diǎn)意味著需求，需求象征著商機(jī)。
因此，速賣通在非洲的探索與開拓，也在不斷完善著非洲的數(shù)字化基建和營(yíng)商環(huán)境。
從2023年開始，中國(guó)賣家便大批量涌入非洲。數(shù)據(jù)顯示，去年有超過10000個(gè)中國(guó)商家入駐非洲跨境電商平臺(tái)，其中一大部分商家集中在加納、尼日利亞等電商發(fā)展程度高的國(guó)家。
2024年，這種趨勢(shì)更加強(qiáng)烈。隨著金磚峰會(huì)中確定“金磚國(guó)家”擴(kuò)員，埃及正式加入“金磚國(guó)家”之列。至此，非洲的“金磚國(guó)家”已有埃及和南非兩個(gè)。
非洲各國(guó)也力圖將自身的人口紅利轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)紅利，推進(jìn)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)基地”的中非合作成為不少非洲國(guó)家共同的選擇。
例如，在2024年6月份舉辦的中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)上，全球最大的發(fā)制品原材料集散地湖南省邵陽市與尼日利亞、科特迪瓦等非洲國(guó)家簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。非洲，日趨成為備受關(guān)注的輕工外貿(mào)沃土。
在全球宏觀經(jīng)濟(jì)下行和主要經(jīng)濟(jì)體脫鉤影響下，作為電商藍(lán)海的非洲，無疑成為亟待中國(guó)賣家開疆拓土的掘金寶地。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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