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來(lái)源｜霞光社
作者 | 廉美珍
編輯 | 韋伯
一個(gè)巨大的新增市場(chǎng)正在對(duì)AliExpress速賣通上的中國(guó)賣家敞開。
“阿聯(lián)酋和沙特兩個(gè)國(guó)家增長(zhǎng)最快，大概翻了5-10倍”“最近不少訂單都是沙特的”。女性禮服品牌SERENEHILL創(chuàng)始人肖俐娟是一名在經(jīng)營(yíng)速賣通的跨境電商賣家，近一年來(lái)，她親眼見(jiàn)證了速賣通在中東市場(chǎng)的快速發(fā)展。
此刻，如果置身于沙特利雅得最熱鬧的林蔭大道時(shí)代廣場(chǎng)，你會(huì)看到超巨幅的速賣通線下廣告正在全方位多角度地和熙熙攘攘的沙特消費(fèi)者們“Say Hi”；與此同時(shí)，沙特最大的公路路牌也呈現(xiàn)著速賣通的巨幅廣告，穿梭往來(lái)的車輛川流不息、絡(luò)繹不絕，讓速賣通的線下知名度進(jìn)一步提高。
如今正值伊斯蘭世界里的傳統(tǒng)節(jié)慶齋月，這不僅是穆斯林們禁食和凈化心靈的月份，也是進(jìn)行家庭聚會(huì)與宗教儀式的重要時(shí)期，購(gòu)物的需求由此應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)普及率90%以上的中東，齋月也成為電商促銷的熱門周期。速賣通在沙特最地標(biāo)性建筑的線下展示，也讓不少沙特消費(fèi)者拿出手機(jī)、即刻下載，開啟了齋月shopping新體驗(yàn)。
當(dāng)然，速賣通在中東的投入，還遠(yuǎn)不止于此。據(jù)沙特媒體報(bào)道，沙特著名球星Salem Al-Dawsari （薩勒姆·達(dá)瓦薩里）和 Feras Al Brikan（菲拉斯·布賴坎）已正式簽約成為速賣通AliExpress中東代言人。前者曾在2022世界杯中用一記冷射攪亂了梅西帶領(lǐng)阿根廷的晉級(jí)夢(mèng)想，在將足球視為民族的榮耀和責(zé)任的沙特，這兩位球星可謂炙手可熱。
這也是此次，速賣通繼韓國(guó)市場(chǎng)之后，再次使出“本地面孔”策略，通過(guò)簽約兩位足球巨星，有助于其在短時(shí)間內(nèi)吸引大量新用戶注冊(cè)，快速提升影響力。在齋月期間，速賣通也借勢(shì)發(fā)力，推出與球星相關(guān)的活動(dòng)、為消費(fèi)者贈(zèng)送球衣，以此來(lái)吸引更多用戶。目前兩位代言人的社交賬號(hào)粉絲累計(jì)達(dá)240萬(wàn)，在全中東地區(qū)都擁有極高的人氣。
除此之外，中國(guó)電商的加速進(jìn)軍，也提升了中東市場(chǎng)的物流水平。中東地區(qū)地廣人稀，人均派送面積較大；并且在道路基建領(lǐng)域，過(guò)去“沒(méi)有一條真正意義上的高速公路”。區(qū)別于國(guó)內(nèi)快遞員普遍用電動(dòng)三輪車進(jìn)行配送，在中東地區(qū)，因?yàn)槿丝谙∈?、配送距離較遠(yuǎn)；且物流價(jià)格較高，消費(fèi)者習(xí)慣于單次購(gòu)買多件商品，單位包裹體積較大，快遞員多駕駛五菱宏光大小的面包車來(lái)進(jìn)行配送，在人跡罕至的沙漠地帶，甚至需要用駱駝去派送最后一公里。
為此速賣通和菜鳥國(guó)際攜手提升履約時(shí)效。2022年8月，速賣通聯(lián)合菜鳥國(guó)際快遞在以色列開設(shè)了第一個(gè)中東海外倉(cāng)和分撥中心；2023年6月，速賣通在阿聯(lián)酋迪拜新增設(shè)海外倉(cāng)，服務(wù)覆蓋中東全境。
長(zhǎng)期的物流建設(shè)在2023年開始集中爆發(fā)，2023年8月速賣通AliExrpess中東區(qū)域訂單量環(huán)比大漲40%。
在中東的一系列頻頻發(fā)力，也帶來(lái)市場(chǎng)的正向反饋。
今年3月，是速賣通在全球推出基于托管模式的Choice服務(wù)一周年。Choice業(yè)務(wù)，已成為拉動(dòng)速賣通訂單同比增長(zhǎng)60%的主要?jiǎng)恿?，速賣通Choice的模式本質(zhì)是把原來(lái)純平臺(tái)的商業(yè)模式，升級(jí)成為一個(gè)由供應(yīng)鏈效率驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)market place加全托管的混合型業(yè)務(wù)模式，以最合適的方式做好平臺(tái)的供給，平衡豐富度與價(jià)格。今年1月，Choice訂單已經(jīng)占到平臺(tái)整體訂單量的一半。
阿里最新財(cái)報(bào)顯示，阿里國(guó)際電商收入增長(zhǎng)44%，連續(xù)6個(gè)季度超出市場(chǎng)預(yù)期，在最新的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，速賣通稱接下來(lái)一段時(shí)間都將是對(duì)海外市場(chǎng)的大規(guī)模投入期。
伴隨市場(chǎng)投入的是持續(xù)不斷的物流建設(shè)，2024年3月，菜鳥聯(lián)合速賣通宣布“全球五日達(dá)”拓展至包含沙特在內(nèi)的十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
根據(jù)迪拜南部電子商務(wù)區(qū)發(fā)布的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2026年，中東北非地區(qū)的電商總規(guī)模將達(dá)到570億美元，且呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)。阿里一方面通過(guò)旗下土耳其電商平臺(tái) Trendyol 將全球化商業(yè)觸角伸向中東多國(guó)；一方面用速賣通進(jìn)擊GCC海灣國(guó)家，持續(xù)加碼中東市場(chǎng)，并且不斷透過(guò)菜鳥進(jìn)行跨境物流建設(shè)。
中東地區(qū)尤其是海灣國(guó)家，有著充足的年輕人口、較高的消費(fèi)能力，以及可觀的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織2023年的數(shù)據(jù)顯示，海灣六國(guó)的人均 GDP 在 4.22 萬(wàn)美元 -12.48 萬(wàn)美元之間，均位于發(fā)達(dá)國(guó)家基準(zhǔn)線（人均 GDP 兩萬(wàn)美元）之上。此外，海灣六國(guó) 30 歲以下人口占比 60% 至 80%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在90%以上。
女性消費(fèi)者的崛起促進(jìn)了這一數(shù)字的增長(zhǎng)。
隨著以沙特為代表的中東國(guó)家加快世俗化與對(duì)外開放進(jìn)程，中東女性正在愈來(lái)愈多地參與公共生活，“她經(jīng)濟(jì)”所帶來(lái)的消費(fèi)增長(zhǎng)潛力，讓中東這一片電商熱土的增長(zhǎng)前景更富想象力。
作為速賣通上的女性服裝品牌賣家，肖俐娟有著明顯的感受。“當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念也在改變，比如那邊女性消費(fèi)者選擇的禮服很多是非常性感大膽的，不再是清一色的黑袍，反而更傾向于色彩斑斕艷麗的款型，跟我們以往的認(rèn)知完全不一樣。”
SERENEHILL品牌很多商品款式屬于性感華麗風(fēng)格。在不斷針對(duì)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)改良中，肖俐娟也嗅到了中東女性對(duì)禮服的偏好變化。“我們主做歐洲和中東市場(chǎng)，傳統(tǒng)印象會(huì)覺(jué)得中東市場(chǎng)比歐洲更保守，但現(xiàn)在中東一些國(guó)家的禮服風(fēng)格反而走到了時(shí)尚前沿。一些風(fēng)格比較前衛(wèi)大膽的商品投入市場(chǎng)后，中東消費(fèi)者反而比歐洲更早接受。”
相較于擁有國(guó)際金融中心迪拜的阿聯(lián)酋，中東第一大經(jīng)濟(jì)體沙特同樣引人矚目。不斷加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐的沙特，在“2030愿景”中將發(fā)展電子商務(wù)作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)多元化的重要途徑。
鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，也成為了沙特近年電商規(guī)模不斷攀升的原因。2019年，沙特通過(guò)電商法，規(guī)范并扶持電商發(fā)展；2022年，沙特商務(wù)部共簽發(fā)3萬(wàn)多張電商運(yùn)營(yíng)許可。數(shù)據(jù)顯示，沙特電商規(guī)模預(yù)計(jì)到 2024 年為 136.1 億美元，2029 年將達(dá)到 273.7 億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為 15.01%。
中東的市場(chǎng)變遷，也吸引著以“出海四小龍”為代表的跨境電商平臺(tái)。
不僅僅是速賣通劍指中東，早在 2015 年，中國(guó)跨境獨(dú)角獸SHEIN就已布局中東；后起之秀 Temu 也在 2023 年 8 月上線以色列，以此為切口撬動(dòng)中東電商；2023年5月，TikTok Shop 開啟全托管模式的首批試水地之一也選在沙特。
在國(guó)內(nèi)電商中最早押注中東的SHEIN，憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，用“時(shí)尚電商” 的定位占據(jù)一席之地。
2017 年，亞馬遜以 5.8 億美元收購(gòu)中東本土電商平臺(tái) Souq，強(qiáng)勢(shì)入局中東市場(chǎng)，目前覆蓋沙特、阿聯(lián)酋、埃及、巴林、科威特、阿曼和卡塔爾等中東多國(guó)，在中東北非地區(qū)擁有超過(guò)10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、65家自營(yíng)和第三方投遞站點(diǎn)，以及中小企業(yè)配送服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)。
但無(wú)論亞馬遜還是SHEIN，都無(wú)法對(duì)中東市場(chǎng)形成全面覆蓋，對(duì)中東電商既定的競(jìng)爭(zhēng)格局而言，如今的速賣通更像是一個(gè)勢(shì)頭猛烈的闖入者，頻頻發(fā)力、重資投入，用激進(jìn)的市場(chǎng)策略讓其在這一新興藍(lán)海獲得突飛猛進(jìn)的突破。
流淌著奶與蜜的電商藍(lán)海，正吸引著愈來(lái)愈多的電商玩家與跨境賣家們競(jìng)相涌入、逐鹿中東。
電商平臺(tái)的紛至沓來(lái)，也帶動(dòng)營(yíng)銷、支付、物流等電商生態(tài)的逐步完善與繁榮。而速賣通，正在憑借著其打通跨境全鏈路的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，幫助中國(guó)跨境賣家，征戰(zhàn)這片全球最后的電商新藍(lán)海。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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