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上周，劉老實踏上了杭州、蘇州、合肥三地的考察調(diào)研之旅，期間與眾多前置倉品牌創(chuàng)始人、系統(tǒng)方以及供應(yīng)鏈方進行了深入的溝通交流。
大家好，我是專注即時零售領(lǐng)域研究的劉老實！
在這過程中，一位老板的話讓劉老實感受頗深。他說：“即時零售賺錢的核心，就是要持續(xù)幫助陌生人。”初聽這句話，感覺像是心靈雞湯，但細細品味，卻發(fā)現(xiàn)其中蘊含著深刻的商業(yè)智慧。
當(dāng)前，即時零售行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段。隨著消費者生活節(jié)奏的加快以及對便捷購物需求的不斷提升，即時零售市場規(guī)模持續(xù)擴大。無論是生鮮果蔬、日用百貨，還是數(shù)碼產(chǎn)品，消費者都希望能夠在下單后的短時間內(nèi)收到商品。這就使得眾多即時零售企業(yè)在貨品豐富度、供應(yīng)鏈效率以及配送速度上展開了激烈的競爭。
很多企業(yè)將大量的資源投入到拓展貨品品類上，力求滿足消費者的各種需求；在供應(yīng)鏈方面，不斷優(yōu)化采購、倉儲和運輸環(huán)節(jié)，以降低成本、提高供應(yīng)的穩(wěn)定性；同時，在配送速度上，采用各種先進的技術(shù)和管理模式，壓縮配送時長。
然而，在一片紅海競爭之中，這些固然重要，但卻并非是決定能否真正賺到錢的核心因素。
持續(xù)幫助陌生人，從即時零售的角度來看，有著多方面的深刻內(nèi)涵。對于消費者來說，他們在即時零售平臺上購物，不僅僅是簡單地購買商品，而是希望獲得一種全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
當(dāng)企業(yè)能夠站在陌生人（消費者）的角度去思考問題，就能更好地理解他們的需求。比如，一位忙碌的上班族在下班途中突然發(fā)現(xiàn)家里日用品快用完了，他希望能夠快速買到所需物品，并且不希望因為選擇困難而花費過多時間。這時，即時零售平臺如果能夠根據(jù)他的過往購買記錄和偏好，精準地為他推薦合適的產(chǎn)品，并且提供快速的配送服務(wù)，這就是在幫助他解決問題，滿足他的需求。這種幫助，會讓消費者對平臺產(chǎn)生信任和依賴，從而成為平臺的忠實用戶。
從商業(yè)合作的角度來講，即時零售涉及到眾多的供應(yīng)商、系統(tǒng)方等合作伙伴。與這些合作伙伴建立良好的關(guān)系，同樣也是在幫助陌生人。在即時零售行業(yè)中，供應(yīng)商為平臺提供豐富的貨品，系統(tǒng)方則為平臺的穩(wěn)定運行和高效管理提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)能夠幫助供應(yīng)商解決庫存積壓問題，通過精準的市場預(yù)測和銷售數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)和供貨；同時，與系統(tǒng)方緊密合作，共同優(yōu)化平臺的功能和用戶體驗，幫助系統(tǒng)方提升其技術(shù)應(yīng)用價值，那么就能建立起一個互利共贏的生態(tài)系統(tǒng)。
在這個生態(tài)系統(tǒng)中，各方都能從合作中受益，從而實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，這也為企業(yè)在即時零售領(lǐng)域持續(xù)賺錢奠定了堅實的基礎(chǔ)。
此外，持續(xù)幫助陌生人還體現(xiàn)在企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)上。在即時零售行業(yè)，員工是連接商家與消費者的重要紐帶。企業(yè)關(guān)心員工的工作環(huán)境和福利待遇，為他們提供合理的薪酬、完善的培訓(xùn)以及必要的勞動保護，這不僅能夠提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，還能在社會上樹立良好的企業(yè)形象。消費者在看到企業(yè)對員工的關(guān)懷時，會對企業(yè)產(chǎn)生更多的好感和認可，進而更愿意選擇該企業(yè)的即時零售服務(wù)。
在交流中，不少前置倉品牌方老板認真地表示，即時零售行業(yè)絕非入局便能輕松盈利。這一領(lǐng)域需要一定的抗風(fēng)險能力，因此對于那些風(fēng)險承擔(dān)能力較低的人，品牌方往往會謹慎對待，甚至果斷拒絕其加盟請求。
舉個例子，曾經(jīng)有一位身患尿毒癥的創(chuàng)業(yè)者，懷著對事業(yè)的憧憬，打算貸款加盟。但從風(fēng)險把控和對創(chuàng)業(yè)者負責(zé)的角度出發(fā)，品牌方最終狠下心來拒絕了他。
在他們看來，幫助陌生人的前提，就是守住底線！
在即時零售行業(yè)競爭日益激烈的今天，唯有但持續(xù)幫助陌生人這一理念，才是真正能夠讓企業(yè)脫穎而出、賺到錢的核心。它貫穿于企業(yè)與消費者、合作伙伴以及社會的各個交互環(huán)節(jié)中，通過滿足各方需求，建立起信任、合作與良好的社會形象，為企業(yè)的長遠發(fā)展開辟廣闊的道路。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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