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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
榮耀趙明離職的背后:重倉線下的潰敗
2025-01-19 20:05:00

作者/薛向

出品/壹覽商業(yè)

歷經(jīng)一系列“小道消息”與辟謠操作后,圍繞榮耀CEO趙明離職傳聞的“靴子”終于落地。1月17日,榮耀終端股份有限公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布公告稱:“趙明因身體原因,向公司提出辭去CEO等相關職務,董事會經(jīng)過慎重討論研究,決定尊重趙明的個人意愿,接受他的辭呈,同時決定由李健任CEO職務。”

在榮耀股改即將啟動IPO流程的時候,本應是穩(wěn)定壓倒一切的時間節(jié)點,榮耀在這個時期選擇臨陣換帥,意味著榮耀正在經(jīng)歷重大戰(zhàn)略調(diào)整?;涞凸鹊臉I(yè)績、線下布局的失利,以及網(wǎng)傳管理層與股東方的“權力的游戲”,導致了趙明時代的黯然退場。

離開:失意2024

在趙明的離職信中,他說:“十年榮耀,是時候打個結了。”作為榮耀團隊的靈魂人物,2015年趙明接任華為旗下榮耀事業(yè)部總裁,在他的帶領下,榮耀在高歌猛進,并在2020年一度成為中國Top2手機品牌。2020年,在美國制裁等影響下,華為宣布決定整體出售榮耀業(yè)務資產(chǎn),趙明臨危受命成為新榮耀的CEO。在趙明的帶領下,新榮耀僅用4個月時間,就完成包括研發(fā)、產(chǎn)品、供應鏈和市場等體系的構建,并順利發(fā)布榮耀50系列。

歷經(jīng)三年的輝煌后,就在2024年中國智能手機復蘇的關口,榮耀手機的市場份額卻在逐步下降。據(jù)Canalys公布數(shù)據(jù)顯示,從2024年第二季度開始,榮耀的市場份額逐漸下降到16%;第三季度為15%;第四季度下降至低于14%,掉出了前五位置。2024年全年榮耀市場份額位列第五,出貨量為4220萬臺,同比下跌3%。與之相比,2024 年,vivo 以 4930 萬臺排名第一,華為出貨量為 4600 萬臺,oppo 今年的出貨量約為 4270 萬臺。

一方面是高歌猛進的各路競對,一方面是逐步收縮的榮耀,低迷的市場表現(xiàn)成為壓死“股東信任”的最后一根稻草。昔日同事余承東還在直播視頻中稱贊“華為手機拉動了中國電子工業(yè)的崛起”,年富力強、酷愛跑步的趙明不得不因“身體原因”而選擇離開。

值得玩味的是這次離開新聞的不斷反轉(zhuǎn)。15日傳出的趙明攜整個Magic團隊離職,16日媒體報道“趙明罕見休假中”,再到17日上午傳出的趙明下午官宣離職,榮耀官方三次對媒體否認傳言。直到17日下午,趙明用自己的工號ID發(fā)布離職信。根據(jù)企業(yè)慣例,IPO期間換帥通常被解讀為經(jīng)營狀況不佳,會降低投資者對公司IPO的認購熱情,增加公司IPO的難度和成本。新聞不斷反轉(zhuǎn)也反映出榮耀高層內(nèi)部的猶豫不決,在股東利益與靈魂人物之間不斷考量,最終還是義無反顧地選擇了前者。

旗艦店:執(zhí)著重倉線下

2020年9月,多家深圳國有企業(yè)和30多家榮耀代理商、經(jīng)銷商,共同投資成立公司操盤榮耀。這些代理商、經(jīng)銷商成了榮耀的核心股東。雙方利益深度綁定幫助榮耀快速重建渠道。榮耀獨立僅一年,線下門店、專柜就已超過3萬家,線下銷售占比超過70%。

然而,自2020年開始瘋狂布局線下門店后,數(shù)量、特色上與競爭對手相比沒有任何優(yōu)勢。而榮耀很多經(jīng)銷商為了沖量,會在前期大量進貨,造成榮耀在短期內(nèi)出現(xiàn)出貨量“虛高”的情況,手機僅是從供應鏈轉(zhuǎn)移到了經(jīng)銷商體系,并沒有轉(zhuǎn)化為實際銷量。在這種情況下,榮耀依舊不斷加碼線下投入。2024年初,榮耀提出了新增 1000 家旗艦店的戰(zhàn)略目標,這意味著巨額的資金投入。手機旗艦店的投入往往成本高企。去年4月,華為全球最大旗艦店在上海南京東路投入運行,營業(yè)面積近5000平方米的門店,總裝修成本超過3億元。以此為標準,即使榮耀旗艦店按照華為旗艦店的10%成本來修建,總花費也超過300億元。‌

事實上,榮耀的投入成本并不低。2024年5月28日,榮耀成都旗艦店開業(yè),這一旗艦店位于成都著名的寬窄巷子。青黛磚瓦在水池中相互倒映,古風建筑與新式院落交相呼應,被譽為是榮耀今年“千店計劃”的重要一步。趙明在開業(yè)致辭中表示,“作為榮耀品牌的展示新窗口,成都旗艦店承擔著連接、賦能的職能,更擁有探索、突破的使命,我們希望通過它呈現(xiàn)出一個更加立體的、走向世界的榮耀。”然而半年之后,在一片難以置信的輿論聲中,榮耀的操盤手趙明安然退場。

渠道:剛性的線下韌性的線上

就在趙明官宣的三天前,咖啡連鎖品牌“星巴克”宣布新規(guī),北美各地門店不再免費開放,進店需要消費。在成本高企、利潤低迷的面前,星巴克也低下了頭,將企業(yè)的優(yōu)先級已由“第三空間”轉(zhuǎn)換成“多賣一杯咖啡”。與之形成對應的是瑞幸的“輕舟過萬山”。沒有人愿意在狹小逼仄的瑞幸店面里細品一杯咖啡,但3億人卻愿意手機下單瑞幸一杯9.9元的拿鐵。根據(jù)雙方發(fā)布的財報,2024年三季度,瑞幸營收已經(jīng)達到星巴克中國的兩倍之多。

高租金、高人力、高食材不僅是餐飲茶飲行業(yè)面臨的問題,同樣也是手機行業(yè)線下門店面臨的剛性問題,只是將“高食材”替換成了“高裝修成本”。高成本并不能帶來高坪效時,投資巨大的線下門店只能被視為提升品牌調(diào)性的手段,這樣的門店就成為手機企業(yè)無可奈何的雞肋。

更何況,我們已經(jīng)進入一個全民互聯(lián)網(wǎng)的時代。很多人都將oppo與vivo所采用的“農(nóng)村包圍城市”線下渠道策略視為營銷成功的圭臬,但是要知道那個時候,廣大的鄉(xiāng)村還是互聯(lián)網(wǎng)的洼地,還得依靠村頭的小賣部,趕時髦就得進趟城。而如今,當村頭大媽都開始在手機上網(wǎng)購時,顯然線上渠道要比線下渠道更有性價比,特別是在這個消費降級的時代。

作為標準化的產(chǎn)品,各個廠商的手機配置大同小異。線下渠道固然在深度體驗、信息交互與品牌建設中可發(fā)揮積極作用,但是線上銷售更有韌性。消費升級時可大張旗鼓地推廣高端機型,而消費降低時則提供滿足預期的性價比產(chǎn)品。最近火爆全網(wǎng)的紅米K80,發(fā)布短短10天內(nèi)銷量便突破100萬臺,其所依靠的可不是線下員工的“親切溝通”,而是實打?qū)嵒ヂ?lián)網(wǎng)線上的“口碑相傳”。

2023年12月27日的小米汽車發(fā)布會上,雷軍用一番神乎其神地互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,幫助小米汽車從內(nèi)卷嚴重的造車新勢力中殺出,整頓了新能源汽車市場。到去年年末,13.5萬輛的合計營收超過291.47億元,基本達到收支平衡,成為行業(yè)的一大奇跡。嘗到甜頭的雷軍,2024年完成了12場直播,在工廠里打地鋪、擰螺絲,雷軍向“移動流量人”的方向邁進。

在這樣一個經(jīng)濟下行、消費降級的時代,高成本重倉線下的逆周期行為,很可能會倒在下一個周期的黎明前。在告別文章中,趙明說離開榮耀是他“人生當中最艱難的決定”,而對于榮耀來說,現(xiàn)在何嘗不是在發(fā)展道路上面臨“最艱難的選擇”,行業(yè)內(nèi)卷之下,換帥的榮耀還有很長的路要走。

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