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作者/薛向
歷經(jīng)一系列“小道消息”與辟謠操作后，圍繞榮耀CEO趙明離職傳聞的“靴子”終于落地。1月17日，榮耀終端股份有限公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布公告稱：“趙明因身體原因，向公司提出辭去CEO等相關(guān)職務(wù)，董事會(huì)經(jīng)過(guò)慎重討論研究，決定尊重趙明的個(gè)人意愿，接受他的辭呈，同時(shí)決定由李健任CEO職務(wù)。”
在榮耀股改即將啟動(dòng)IPO流程的時(shí)候，本應(yīng)是穩(wěn)定壓倒一切的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，榮耀在這個(gè)時(shí)期選擇臨陣換帥，意味著榮耀正在經(jīng)歷重大戰(zhàn)略調(diào)整?；涞凸鹊臉I(yè)績(jī)、線下布局的失利，以及網(wǎng)傳管理層與股東方的“權(quán)力的游戲”，導(dǎo)致了趙明時(shí)代的黯然退場(chǎng)。
在趙明的離職信中，他說(shuō)：“十年榮耀，是時(shí)候打個(gè)結(jié)了。”作為榮耀團(tuán)隊(duì)的靈魂人物，2015年趙明接任華為旗下榮耀事業(yè)部總裁，在他的帶領(lǐng)下，榮耀在高歌猛進(jìn)，并在2020年一度成為中國(guó)Top2手機(jī)品牌。2020年，在美國(guó)制裁等影響下，華為宣布決定整體出售榮耀業(yè)務(wù)資產(chǎn)，趙明臨危受命成為新榮耀的CEO。在趙明的帶領(lǐng)下，新榮耀僅用4個(gè)月時(shí)間，就完成包括研發(fā)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和市場(chǎng)等體系的構(gòu)建，并順利發(fā)布榮耀50系列。
歷經(jīng)三年的輝煌后，就在2024年中國(guó)智能手機(jī)復(fù)蘇的關(guān)口，榮耀手機(jī)的市場(chǎng)份額卻在逐步下降。據(jù)Canalys公布數(shù)據(jù)顯示，從2024年第二季度開始，榮耀的市場(chǎng)份額逐漸下降到16%；第三季度為15%；第四季度下降至低于14%，掉出了前五位置。2024年全年榮耀市場(chǎng)份額位列第五，出貨量為4220萬(wàn)臺(tái)，同比下跌3%。與之相比，2024 年，vivo 以 4930 萬(wàn)臺(tái)排名第一，華為出貨量為 4600 萬(wàn)臺(tái)，oppo 今年的出貨量約為 4270 萬(wàn)臺(tái)。
一方面是高歌猛進(jìn)的各路競(jìng)對(duì)，一方面是逐步收縮的榮耀，低迷的市場(chǎng)表現(xiàn)成為壓死“股東信任”的最后一根稻草。昔日同事余承東還在直播視頻中稱贊“華為手機(jī)拉動(dòng)了中國(guó)電子工業(yè)的崛起”，年富力強(qiáng)、酷愛跑步的趙明不得不因“身體原因”而選擇離開。
值得玩味的是這次離開新聞的不斷反轉(zhuǎn)。15日傳出的趙明攜整個(gè)Magic團(tuán)隊(duì)離職，16日媒體報(bào)道“趙明罕見休假中”，再到17日上午傳出的趙明下午官宣離職，榮耀官方三次對(duì)媒體否認(rèn)傳言。直到17日下午，趙明用自己的工號(hào)ID發(fā)布離職信。根據(jù)企業(yè)慣例，IPO期間換帥通常被解讀為經(jīng)營(yíng)狀況不佳，會(huì)降低投資者對(duì)公司IPO的認(rèn)購(gòu)熱情，增加公司IPO的難度和成本。新聞不斷反轉(zhuǎn)也反映出榮耀高層內(nèi)部的猶豫不決，在股東利益與靈魂人物之間不斷考量，最終還是義無(wú)反顧地選擇了前者。
2020年9月，多家深圳國(guó)有企業(yè)和30多家榮耀代理商、經(jīng)銷商，共同投資成立公司操盤榮耀。這些代理商、經(jīng)銷商成了榮耀的核心股東。雙方利益深度綁定幫助榮耀快速重建渠道。榮耀獨(dú)立僅一年，線下門店、專柜就已超過(guò)3萬(wàn)家，線下銷售占比超過(guò)70%。
然而，自2020年開始瘋狂布局線下門店后，數(shù)量、特色上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。而榮耀很多經(jīng)銷商為了沖量，會(huì)在前期大量進(jìn)貨，造成榮耀在短期內(nèi)出現(xiàn)出貨量“虛高”的情況，手機(jī)僅是從供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到了經(jīng)銷商體系，并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量。在這種情況下，榮耀依舊不斷加碼線下投入。2024年初，榮耀提出了新增 1000 家旗艦店的戰(zhàn)略目標(biāo)，這意味著巨額的資金投入。手機(jī)旗艦店的投入往往成本高企。去年4月，華為全球最大旗艦店在上海南京東路投入運(yùn)行，營(yíng)業(yè)面積近5000平方米的門店，總裝修成本超過(guò)3億元。以此為標(biāo)準(zhǔn)，即使榮耀旗艦店按照華為旗艦店的10%成本來(lái)修建，總花費(fèi)也超過(guò)300億元。
事實(shí)上，榮耀的投入成本并不低。2024年5月28日，榮耀成都旗艦店開業(yè)，這一旗艦店位于成都著名的寬窄巷子。青黛磚瓦在水池中相互倒映，古風(fēng)建筑與新式院落交相呼應(yīng)，被譽(yù)為是榮耀今年“千店計(jì)劃”的重要一步。趙明在開業(yè)致辭中表示，“作為榮耀品牌的展示新窗口，成都旗艦店承擔(dān)著連接、賦能的職能，更擁有探索、突破的使命，我們希望通過(guò)它呈現(xiàn)出一個(gè)更加立體的、走向世界的榮耀。”然而半年之后，在一片難以置信的輿論聲中，榮耀的操盤手趙明安然退場(chǎng)。
就在趙明官宣的三天前，咖啡連鎖品牌“星巴克”宣布新規(guī)，北美各地門店不再免費(fèi)開放，進(jìn)店需要消費(fèi)。在成本高企、利潤(rùn)低迷的面前，星巴克也低下了頭，將企業(yè)的優(yōu)先級(jí)已由“第三空間”轉(zhuǎn)換成“多賣一杯咖啡”。與之形成對(duì)應(yīng)的是瑞幸的“輕舟過(guò)萬(wàn)山”。沒(méi)有人愿意在狹小逼仄的瑞幸店面里細(xì)品一杯咖啡，但3億人卻愿意手機(jī)下單瑞幸一杯9.9元的拿鐵。根據(jù)雙方發(fā)布的財(cái)報(bào)，2024年三季度，瑞幸營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到星巴克中國(guó)的兩倍之多。
高租金、高人力、高食材不僅是餐飲茶飲行業(yè)面臨的問(wèn)題，同樣也是手機(jī)行業(yè)線下門店面臨的剛性問(wèn)題，只是將“高食材”替換成了“高裝修成本”。高成本并不能帶來(lái)高坪效時(shí)，投資巨大的線下門店只能被視為提升品牌調(diào)性的手段，這樣的門店就成為手機(jī)企業(yè)無(wú)可奈何的雞肋。
更何況，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全民互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。很多人都將oppo與vivo所采用的“農(nóng)村包圍城市”線下渠道策略視為營(yíng)銷成功的圭臬，但是要知道那個(gè)時(shí)候，廣大的鄉(xiāng)村還是互聯(lián)網(wǎng)的洼地，還得依靠村頭的小賣部，趕時(shí)髦就得進(jìn)趟城。而如今，當(dāng)村頭大媽都開始在手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)時(shí)，顯然線上渠道要比線下渠道更有性價(jià)比，特別是在這個(gè)消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代。
作為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，各個(gè)廠商的手機(jī)配置大同小異。線下渠道固然在深度體驗(yàn)、信息交互與品牌建設(shè)中可發(fā)揮積極作用，但是線上銷售更有韌性。消費(fèi)升級(jí)時(shí)可大張旗鼓地推廣高端機(jī)型，而消費(fèi)降低時(shí)則提供滿足預(yù)期的性價(jià)比產(chǎn)品。最近火爆全網(wǎng)的紅米K80，發(fā)布短短10天內(nèi)銷量便突破100萬(wàn)臺(tái)，其所依靠的可不是線下員工的“親切溝通”，而是實(shí)打?qū)嵒ヂ?lián)網(wǎng)線上的“口碑相傳”。
2023年12月27日的小米汽車發(fā)布會(huì)上，雷軍用一番神乎其神地互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段，幫助小米汽車從內(nèi)卷嚴(yán)重的造車新勢(shì)力中殺出，整頓了新能源汽車市場(chǎng)。到去年年末，13.5萬(wàn)輛的合計(jì)營(yíng)收超過(guò)291.47億元，基本達(dá)到收支平衡，成為行業(yè)的一大奇跡。嘗到甜頭的雷軍，2024年完成了12場(chǎng)直播，在工廠里打地鋪、擰螺絲，雷軍向“移動(dòng)流量人”的方向邁進(jìn)。
在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代，高成本重倉(cāng)線下的逆周期行為，很可能會(huì)倒在下一個(gè)周期的黎明前。在告別文章中，趙明說(shuō)離開榮耀是他“人生當(dāng)中最艱難的決定”，而對(duì)于榮耀來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在何嘗不是在發(fā)展道路上面臨“最艱難的選擇”，行業(yè)內(nèi)卷之下，換帥的榮耀還有很長(zhǎng)的路要走。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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