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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
文:志剛@互聯(lián)網(wǎng)江湖主編
誰也沒想到,臨近年關(guān),tiktok“難民”愣是把小紅書帶火了,潑天的流量來得這么突然,來得這么迅速,就連小紅書自己也一時沒緩過神。
天眼查APP融資信息顯示,小紅書E輪估值170億美元,這輪“潑天富貴”后,估值怕是更會高。
且不管估值怎樣,這個春節(jié),小紅書的同學(xué)們大概率是要加個班了。
小紅書的火,是現(xiàn)象級的火。
回想過去一年火過的熱點很多,但真正達到現(xiàn)象級,引發(fā)全民討論的寥寥。
我自己記憶深刻的,大概有這么幾件事:
年初Sora點燃大模型之火;《黑神話悟空》帶來的億點點中國3A游戲的震撼;小米SU7的發(fā)布,雷總車展人氣爆棚;百度副總裁璩靜事件;以及最近發(fā)生的,是年末東哥給老鄉(xiāng)發(fā)福利。
短視頻時代,這些熱點背后,其實都很有信息量。
這些現(xiàn)象級的熱點,有這么一個共性:要么本身就發(fā)酵于短視頻,要么在成為現(xiàn)象級熱點的過程中,短視頻傳播起到了關(guān)鍵作用。
作為從圖文時代成長的自媒體,我自己也做了幾年短視頻,過去的一年里,也有一些自己的心得?;叵氘敵踝龆桃曨l的經(jīng)歷,以及過去一年的現(xiàn)象級傳播熱點,心中有些想法不吐不快。
之前跟很多大廠的公關(guān)閑聊,發(fā)現(xiàn)他們對于短視頻怎么做這件事兒,多少都有點焦慮。
一方面是因為大家大都是從圖文時代跳躍到了短視頻時代,一時間沒摸清路數(shù)。另一方面,對于B端傳播來說,短視頻終究是個“新事物”,整體上還是處在摸索期。
一開始做視頻內(nèi)容的時候,我也是很焦慮的,擔(dān)心內(nèi)容呈現(xiàn)不好,也擔(dān)心視頻內(nèi)容承載的信息流不夠,以往太習(xí)慣于動輒三、四千字以上的文章表達觀點,反倒被三四百字的腳本束縛了手腳。
突然有那么一天,我頓悟了,猛然間發(fā)現(xiàn)大咖們說的“流量密碼”,其實很簡單。
簡單到兩個字可以概括:情緒。
沒錯,短視頻的核心是“情緒”。學(xué)會抓得住公眾情緒的脈絡(luò),那么做短視頻內(nèi)容這事兒,就成了一半兒。
短視頻時代,“自來水”水位真的很高。
原因大概有兩點:
1、基于點贊、評論等用戶互動行為的算法推薦,用戶的參與一旦有了結(jié)果反饋,會讓用戶的參與感更有獲得感。更多的用戶愿意去轉(zhuǎn)發(fā)、點贊。
我們這些自媒體做評論體,其實就是個“嘴替”。
網(wǎng)友們都是有表達欲的,對于某件事兒也往往有自己的觀點、我們這些自媒體,就是當個嘴替,把大家的不同想法說出來,作為一種共識的“公約數(shù)”,去獲得更多認同。
做“嘴替”,需要懂大家的情緒,也需要能hold住熱點。
我記得自己做過的一個短視頻,大致內(nèi)容是娃哈哈宗馥莉接班宗老做得其實很好,播放量將近百萬級。很多網(wǎng)友來點贊,也表示新一代的年輕人獲得社會認可不容易。
這個視頻本身乍一看其實沒什么,但他的內(nèi)核在于,道出了很多在社會上努力拼搏,但難以被認可的“年輕后輩一代”們的情緒。于是,獲得了一萬多個小紅心。雖然一萬多個贊不算特別多,但讓我明白了一件事兒,做短視頻的核心是找到大伙兒共同的情緒,然后做“大眾的嘴替”。
你看,鐘睒睒也開始玩這個路數(shù)。
先是炮轟電商平臺,后來又炮轟抖音,說白了先立一個“炮轟資本”的人設(shè),然后成為普羅大眾的嘴替。結(jié)果呢?經(jīng)過之前的輿論風(fēng)暴之后,現(xiàn)在的農(nóng)夫山泉輿情和品牌形象好轉(zhuǎn)了不少。
“路數(shù)”之外,短視頻引爆現(xiàn)象級熱點有別原因,比如,現(xiàn)象級傳播鏈路中,刷屏的邏輯變了。
以前一個熱點事件,要么微博刷屏,要么朋友圈刷屏,大家都是自然轉(zhuǎn)發(fā)。
現(xiàn)在為什么沒人提“刷屏”了,原因其實就在于傳播的主陣地變了,從社交平臺遷移到了短視頻平臺,流量發(fā)酵、爆炸式傳播的邏輯徹底變了。
算法推薦瓦解了社交鏈傳播,過去的“刷屏”邏輯,變成了今天的“霸屏”邏輯。
朋友圈的刷屏邏輯靠的是KOC,靠的是我們身邊喜歡分享的人去分享,然后讓社交鏈條上的朋友看到,從而形成刷屏。
短視頻的霸屏邏輯其實是調(diào)動自來水流量,調(diào)動KOL的免費流量,拿東哥過年發(fā)紅包、年貨,以及娃哈哈事件等等,我視頻號刷到的,全是自發(fā)充當自來水的KOL,為什么愿意當自來水?因為有流量,能漲粉,品牌方不需要投錢,KOL自發(fā)都會參與。
很簡單,因為短視頻主播是要講人設(shè)的,先有人設(shè),后有流量。
這一點,在汽車行業(yè)表現(xiàn)的尤為如此。很多做汽車的自媒體博主的流量陣營越來越分化。新勢力陣營(力挺比亞迪、問界等新勢力的博主)和傳統(tǒng)勢力陣營(比如性能車博主)自身的標簽越來越明顯,而且粉絲流量也越來越分化。
甚至短短的一兩年里,也有狂吹新勢力品牌的博主快速獲取大量粉絲,甚至部分變現(xiàn)。
當然,互聯(lián)網(wǎng)自媒體里,也有很多號為了做流量,比如一些營銷號天天吹馬斯克。但問題是,市面上馬斯克的素材就那么多,翻來覆去也就沒了新意。
這帶來一個啟示:作為身在輿論場中的企業(yè),要做得更多是給到好的素材,然后“讓子彈飛一會兒”,用戶會自動發(fā)起“冷啟動”然后進一步裂變傳播,最后完成現(xiàn)象級熱點發(fā)酵傳播。
今年年底,東哥給老鄉(xiāng)發(fā)福利的短視頻,成為一大現(xiàn)象級短視頻傳播案例。如果把這作為一個案例來分析,不難發(fā)現(xiàn)一切并非偶然。
京東這個品牌是很有“社會張力”的。
我一直都覺得,京東這家企業(yè)是最容易與普羅大眾引發(fā)共鳴的,不僅在于京東快遞小哥這個社會群體已經(jīng)成為社會的毛細血管,更在于京東的創(chuàng)始人劉強東。
從宿遷一個小村莊考上人大來到北京,數(shù)年努力之下創(chuàng)辦京東,并最終成為知名的企業(yè)家,東哥的人生經(jīng)歷,甚是傳奇。
可以說,東哥的傳奇經(jīng)歷,也是那個年代里無數(shù)普通中國人奮斗、成長的“底色”。
人們對這種“底色”是有深刻的共鳴的。
“男兒何不帶吳鉤,收取關(guān)山五十州。”自古以來中國人,都對于“建功立業(yè)、衣錦還鄉(xiāng)”這事兒有深刻的執(zhí)念和夢想。
而這個“每個男人有的成功夢想”,東哥實現(xiàn)了。大家都在追求的自我價值實現(xiàn)認同感,劉強東這波更放大化了。
從短視頻傳播的角度來看,東哥發(fā)福利這事兒能火,跟之前雷軍車展上流量爆棚,百度璩靜事件翻車,其實是有一些相關(guān)的內(nèi)在邏輯的。
復(fù)盤劉強東發(fā)福利這波現(xiàn)象級的熱度,不難發(fā)現(xiàn),京東治好了大廠的視頻焦慮。
短視頻是企業(yè)價值觀的放大器。
東哥、雷軍、璩靜的行為,不僅代表著個人,也同樣代表著企業(yè)的價值觀。從人設(shè)上講,東哥、雷軍都是“鄰家大哥”的人設(shè),符合互聯(lián)網(wǎng)世界“父權(quán)沒落,兄權(quán)崛起”的大趨勢。
雷軍跟劉強東的一個共同點在于,價值觀很正,而且一直都很接地氣,有親和力。
璩靜為啥會翻車?原因之一是因為“爹味兒”太濃了,價值觀少了那么一點點社會人文底色。而回歸頭來看,雷軍造車的真誠,劉強東回饋鄉(xiāng)親的“不忘本”,恰恰就是冰冷的輿論場上所缺少的那種人文底色。
講真,璩靜事件,百度公關(guān)部的出發(fā)點一點沒錯,璩靜本人“買課”也是為了適應(yīng)短視頻時代的變化。只是后來做內(nèi)容方式不得當,沒能意識到“霸總”的邏輯走不通了。
大廠做短視頻,也許沒有那么復(fù)雜,在正確的價值觀下,找到情緒共鳴,凝聚共識,只要提供好的素材,現(xiàn)象級傳播,就自然而然地就發(fā)生了,而且是自發(fā)傳播的。
這年頭兒,雖然品牌搞傳播項目都意識到離不開短視頻,但真正玩得轉(zhuǎn)短視頻傳播的,真心不多。
短視頻傳播,能玩得轉(zhuǎn)的只有“兩個半”:一個是雷軍,一個是劉強東,半個是周鴻祎。
雷軍在一次直播里也曾聊了做直播的心路歷程,也經(jīng)過很多挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)了表情管理,習(xí)慣鏡頭感等。
最后,雷軍找到“秘訣”:真誠。
后來的事情大家都知道了。SU7發(fā)布后雷總大火,北京車展上,雷總的熱度達到了一個頂峰。
與雷軍不同,東哥在短視頻平臺上的“流量”體質(zhì)更多是在于“個人魅力”。
東哥的熱度,往往是網(wǎng)友自發(fā)傳播。
比如,網(wǎng)上一直流傳的東哥關(guān)于“共同富裕”的演講短視頻切片,再比如這次回饋老鄉(xiāng),也是各大短視頻平臺網(wǎng)友廣一傳十十傳百。實際上,劉強東大手筆給老鄉(xiāng)們發(fā)錢這事兒也不是第一次了,宿遷老鄉(xiāng)們說,每年都會發(fā)錢。
給鄉(xiāng)親們發(fā)錢,本身就是一件很有魄力的事兒,放眼業(yè)界,也的確只有東哥這樣的性情中人能做得出來。
雷軍、劉強東的成功,實際上直播絕不是只靠“真誠”,以及東哥的個人魅力。還有以短視頻、直播傳播為核心,搭建起來的一整套體系。
這套體系的最頂層,是企業(yè)的文化內(nèi)核,是價值觀層面的東西。
比如,雷總之所以火,不僅僅是因為謙遜真誠的品格,更是因為他打造的小米汽車把中國汽車行業(yè)帶到了一個全新的高度。小米SU7這個產(chǎn)品,從各項性能參數(shù)、設(shè)計水平、價格等等維度,都代表了今天中國汽車工業(yè)的頂尖水準。
同樣,東哥在短視頻平臺上的火,也不僅僅是因為人格魅力,同樣是因為京東一直以來帶給用戶的標桿級服務(wù),以及作為一家以“技術(shù)為本,讓生活更美好”為使命,始終踐行回饋社會的價值觀和“大格局”。
這表明:短視頻傳播,傳播的不是一件事兒,而是一種帶有品牌標簽的價值觀體系。
價值觀的頂層之下,第二層是組織架構(gòu)。
技術(shù)層面講,老板到前臺做短視頻傳播,需要有相應(yīng)的組織架構(gòu)來適配。
以前的圖文傳播,大多是由企業(yè)公關(guān)部來操刀,比如之前網(wǎng)易、杜蕾斯搞的事件營銷,大部分是由公關(guān)部策劃、實施的。
再直白點說,公關(guān)部門的一號位就能拍板。而老板出面做短視頻,就不一樣了。
以老板為核心的現(xiàn)象級傳播,其實已經(jīng)超出傳統(tǒng)公關(guān)部的職責(zé)范疇了,更多時候涉及老板個人,或者品牌內(nèi)涵等更深層的東西。
一方面,相當一部分老板不懂傳播,也不愿意拋頭露面花時間。另一方面,老板顧忌的更多,比如個人形象方面估計,再比如,做得太成功會不會對日常生活造成影響?畢竟雷軍的粉絲也挺多的。
客觀來說,現(xiàn)在的現(xiàn)象級的傳播,跟以前對比,確實是不一樣了,已經(jīng)看到了分水嶺。一個很明顯的趨勢是,短視頻時代,老板個人的C端影響力越來越重要。
另外,客觀上來看,老板IP比較強的,在傳播上天然就有優(yōu)勢。
因此,是不是適當提高公關(guān)一號位的話語權(quán)?或者內(nèi)部專門成立一個高級別的傳播小組?老板多聽聽公關(guān)部的意見?可能是一個值得探討的問題。
組織架構(gòu)之外,最重要也是最核心的一點:把掛在墻上的價值觀,落到地上。
從東哥發(fā)錢這個現(xiàn)象級的傳播來看,相比刻意“謀篇布局”,價值觀落地的“正道成功”更容易打動人心。
東哥相關(guān)的短視頻自來水井噴,內(nèi)核就是正道成功的落地、扎根、發(fā)芽,網(wǎng)友深深的共情了,沒有營銷、沒有公關(guān),看到的只有京東的正道成功。
這跟胖東來火起來的本質(zhì)邏輯是一樣的。
我平常刷短視頻,也經(jīng)常會刷到胖東來的一些“管理哲學(xué)”“愛與自由的企業(yè)文化”等內(nèi)容。有時也會想,為什么人們對胖東來那么的“深信不疑”?
后來我想明白了。原因就在于,一般企業(yè)的價值觀是“形而上”的,而于東來的那些價值觀、文化理念是真正落地的。
這一點,是胖東來能夠爆火的根源之一。
農(nóng)夫山泉也是一樣。
鐘睒睒和農(nóng)夫山泉的輿情為什么能夠扭轉(zhuǎn)?核心也在于農(nóng)夫山泉的價值觀是落地的,到贛南助農(nóng)十多年,不只是嘴上說說那么簡單的。
最后,胖東來、農(nóng)夫山泉也好、京東也罷,做這些事兒不是一天能做成的,需要長期積累。
只是,如今短視頻平臺流量模式變了,玩法跟過去不一樣了,這些過去的積累,才有了一個“厚積薄發(fā)”過程。
這也跟輿論場的底層傳播方式改變有關(guān)。
算法是有價值觀的。
過去的輿論場,核心的傳播邏輯是社交分發(fā),現(xiàn)在算法分發(fā)。本質(zhì)上算法迎合人,更符合人性,也更符合人們所共同追求的價值觀。
在這場傳播的“游戲”中,誰更符合“算法價值觀”,誰便能在紛繁復(fù)雜的輿論場里,游若蛟龍。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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