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“沒(méi)有什么是一頓火鍋解決不了的,如果有,就再來(lái)一頓。”
火鍋?zhàn)鳛槎熳顭岬牟惋嬓袠I(yè)之一,是當(dāng)下不可忽視的話題。弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)火鍋市場(chǎng)2024年預(yù)計(jì)突破5900億規(guī)模,2024年至2028年年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到7.2%。企查查數(shù)據(jù)顯示,截至2024年11月,今年新開火鍋門店數(shù)量達(dá)到4.8萬(wàn)家。一邊是頭部火鍋品牌持續(xù)擴(kuò)張,一邊是火鍋新秀猶如雨后春筍一般冒出,整體市場(chǎng)迎來(lái)井噴式爆發(fā)。
隨著火鍋行業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭,我們也窺見消費(fèi)者吃火鍋消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化的演變。根據(jù)餐飲老板內(nèi)參報(bào)告《2024火鍋行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,這種變化主要體現(xiàn)在口味、場(chǎng)景和場(chǎng)景三個(gè)維度:對(duì)風(fēng)味嘗鮮的渴望、對(duì)消費(fèi)“質(zhì)價(jià)比”的日益理性注重、對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景多元化的追求。
一邊是消費(fèi)者需求在不斷變化,一邊是火鍋行業(yè)迎來(lái)利好,對(duì)于商家而言,可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
這考驗(yàn)火鍋商家在火鍋這個(gè)流量的沃土上,找到一個(gè)具有整合營(yíng)銷能力的平臺(tái),向消費(fèi)者營(yíng)造新奇特火鍋的體驗(yàn)場(chǎng)景,完成從營(yíng)銷到“贏銷”的轉(zhuǎn)變。
抖音生活服務(wù)就基于自身的營(yíng)銷能力,發(fā)起抖音生活火鍋季營(yíng)銷活動(dòng),以中部大區(qū)為例,針對(duì)性地推出“開涮節(jié)”“老板價(jià)到”“抖音生活火鍋季快閃主題門店”等多種玩法,有效激勵(lì)中區(qū)頭部火鍋商家,助力他們的生意增長(zhǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)也印證了一點(diǎn),活動(dòng)帶動(dòng)中部大區(qū)火鍋類商家支付GMV突破16.44億,與去年同比增幅102%。可以毫不夸張地說(shuō),這個(gè)冬天最熱的生意,藏在抖音生活服務(wù)的火鍋里。
說(shuō)到今年火鍋趨勢(shì)的一個(gè)巨變,那就是消費(fèi)的理性化。
想必今年大家都刷過(guò)這么一句話:不是xx吃不起,而是xx更有性價(jià)比。
有人說(shuō)如今是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,也是一個(gè)平替消費(fèi)時(shí)代。
所謂的消費(fèi)兩極化,是指消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)平替并存的趨勢(shì),整體消費(fèi)呈現(xiàn)兩極化的局面,這種趨勢(shì)在火鍋市場(chǎng)同樣存在。
這屆年輕人吃火鍋,越來(lái)越重視性價(jià)比。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示就印證了這一點(diǎn),2024年在低價(jià)格帶,30元以內(nèi)客單價(jià)火鍋門店數(shù)量占比6.9%,50-70元占比17.4%。火鍋品類門店數(shù)量在下沉市場(chǎng)的占比,目前達(dá)到55%,高于一、二線城市。
可想而知當(dāng)一部分消費(fèi)者愿意尋找“平替”,為更高性價(jià)比的火鍋產(chǎn)品買單;另一部分消費(fèi)者也追崇“貴有貴的道理”,愿意消費(fèi)高價(jià)火鍋收獲悅己體驗(yàn)。
為此這屆消費(fèi)者在吃火鍋前做足功課,比如通過(guò)刷短視頻和看直播的方式了解相關(guān)火鍋優(yōu)惠,成為了火鍋消費(fèi)的關(guān)鍵一環(huán),因此短視頻和直播也是品牌不容忽視的營(yíng)銷場(chǎng)。
抖音生活服務(wù)捕捉到這樣的消費(fèi)趨勢(shì),以中部大區(qū)的平臺(tái)動(dòng)作為例,上線了“老板價(jià)到”IP玩法——以老板空降直播間為營(yíng)銷噱頭,推出多種火鍋優(yōu)惠為福利刺激,配合“老板IP+專場(chǎng)直播”的打法,助力商家轉(zhuǎn)化。
具體來(lái)看,抖音生活服務(wù)圍繞“老板價(jià)到”IP帶品牌和帶貨兩條路走。
一方面上線【boss火鍋搭子已上線】話題,讓郭淑芬鮮切牛肉自助老火鍋、梅姐老火鍋等火鍋店老板,化身“火鍋搭子”在線打call,安利地道火鍋的正確打開姿勢(shì)。
另一方面,利用老板出鏡化身“火鍋推薦官”,造勢(shì)直播間人氣,探索“老板價(jià)到”直播創(chuàng)新玩法機(jī)制。
比如整合優(yōu)惠不限量券、霸王餐免單等玩法,為郭淑芬鮮切牛肉自助老火鍋線上直播間創(chuàng)造單日支付406萬(wàn)的成績(jī),拉動(dòng)直播間人氣最高到1萬(wàn)+;線下引導(dǎo)顧客掃碼觀看直播拉動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。從前端直播互動(dòng)到后端長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng),抖音生活服務(wù)幫助商家實(shí)現(xiàn)“效中帶品、品中連效”的品效聯(lián)動(dòng),切實(shí)打破營(yíng)銷的“短視癥”,釋放老板流量的長(zhǎng)期價(jià)值。
員和記牛肉火鍋乘勢(shì)火鍋季活動(dòng),整合線上抖音生活火鍋季【老板價(jià)到】IP和線下聯(lián)名快閃主題門店,憑借特色菜品折扣、抖音掃碼下單立減互動(dòng),促進(jìn)線下成交:最終單月支付GMV突破1000萬(wàn),活動(dòng)期內(nèi)線上直播日均GMV增長(zhǎng)20萬(wàn)+。
來(lái)自上海的滇牛云南酸菜牛肉火鍋,借勢(shì)火鍋季節(jié)點(diǎn)和【老板價(jià)到】IP,探索出“戶外航拍景區(qū)+黃牛放牧+主理人圍爐吃播”的直播新玩法,配合多重福利刺激消費(fèi),單場(chǎng)戶外直播拿下GMV突破1200萬(wàn)的成績(jī)。
還有梅姐老火鍋依托于抖音生活火鍋季【老板價(jià)到】IP,聯(lián)動(dòng)梅姐商業(yè)IP賬號(hào)、梅姐個(gè)人IP賬號(hào)門店賬號(hào)矩陣展開聯(lián)合商家自播,打造“好商品+好內(nèi)容+私域?qū)?rdquo;的營(yíng)銷閉環(huán),活動(dòng)期內(nèi)產(chǎn)出環(huán)比增加41%,支付GMV達(dá)到776萬(wàn)。
當(dāng)然像吃到“老板價(jià)到”IP紅利的火鍋商家并不是偶然現(xiàn)象,抖音生活服務(wù)的老板IP戰(zhàn)績(jī)可查:從交易效果來(lái)看,近70%參與商家創(chuàng)造了刷新24年單場(chǎng)直播峰值的記錄;從內(nèi)容流量來(lái)看,抖音生活服務(wù)通過(guò)合作商家實(shí)踐了一點(diǎn),老板直播間出鏡和不出鏡,有著30倍的場(chǎng)均看播次數(shù)的流量差距。
在這個(gè)“火鍋香也怕巷子深”的時(shí)代,抖音生活服務(wù)通過(guò)整合平臺(tái)資源,助力火鍋老板們網(wǎng)紅營(yíng)銷兩步走,一是需要踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù),二是走到臺(tái)前與用戶互動(dòng),溝通火鍋知識(shí),通過(guò)提供情緒價(jià)值提升消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者覺(jué)得錢花的值。
如此看來(lái),火鍋商家品牌通過(guò)抖音生活服務(wù)的內(nèi)容營(yíng)銷和粉絲運(yùn)營(yíng),沉淀了人群資產(chǎn)帶動(dòng)銷量增長(zhǎng),而中部地區(qū)消費(fèi)者則通過(guò)抖音生活服務(wù),得以發(fā)現(xiàn)更多高性價(jià)比火鍋生活方式。
當(dāng)然,當(dāng)下消費(fèi)者涮一頓火鍋,除了看重性價(jià)比,考慮消費(fèi)因素也變得復(fù)雜。
如今品牌進(jìn)入“人本營(yíng)銷”時(shí)代,火鍋消費(fèi)者已經(jīng)不再只是被動(dòng)的消費(fèi)者,而是主動(dòng)與品牌進(jìn)行共創(chuàng)的合作者。所以火鍋商家營(yíng)銷也要回歸于人,利用產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)建鏈接消費(fèi)者的“人感場(chǎng)”,提升他們的用餐體驗(yàn)。
再結(jié)合馬斯洛需求層次理論分析,現(xiàn)在消費(fèi)者吃火鍋,不僅滿足解決充饑的生理需求層面,也看重在吃火鍋過(guò)程中收獲社交、情感等附加價(jià)值。
就這一點(diǎn)來(lái)看,我們發(fā)現(xiàn)抖音生活服務(wù)幫助火鍋商家,打破選址獲取流量的傳統(tǒng)模式,通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)打造營(yíng)銷閉環(huán):在鄭州正弘?yún)R商場(chǎng)落地抖音生活火鍋季開涮節(jié),把五感營(yíng)銷玩出了花,將火鍋打造成一枚社交貨幣。
抖音生活服務(wù)從視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué),圍繞以“色”悅?cè)?、?ldquo;聲”動(dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人,展開火鍋體驗(yàn)式情景營(yíng)銷。
以“色”悅?cè)?,設(shè)計(jì)200㎡超大九宮格實(shí)體火鍋和火鍋版jellycat,打造自帶網(wǎng)紅濾鏡的打卡地,以極具視覺(jué)沖擊力的裝置,增強(qiáng)“火鍋腦袋”火鍋社交的代入感,收獲“吃火鍋解壓涮掉班味”的情緒價(jià)值,吸引主動(dòng)拍照分享,為商家實(shí)現(xiàn)二次傳播。
以“聲”動(dòng)人,即以音樂(lè)和說(shuō)唱為互動(dòng)介質(zhì),抖音生活服務(wù)推出中原小岳岳&第五人格COSER演出,搭配火鍋舞臺(tái)互動(dòng)×民樂(lè)表演×熱辣說(shuō)唱等,有效烘托吃火鍋的氣氛。
以“味”誘人,正所謂“百聞不如一試”,抖音服務(wù)生活聯(lián)動(dòng)曹大權(quán)地鍋燉策劃支起巨型鐵鍋燉巨物營(yíng)銷,吸引路人嘗鮮;聯(lián)合小鳳閣秘制雞蝦煲、豬家將等商家推出試吃活動(dòng),綁定掃碼關(guān)注免費(fèi)品嘗領(lǐng)取優(yōu)惠形式,將線下體驗(yàn)和商家漲粉營(yíng)銷鏈路打通。
正是基于抖音生活服務(wù)對(duì)年輕人興趣的理解,以洞察力深入“火鍋腦袋”圈層,在落地線下開涮節(jié)的過(guò)程中,融入他們喜聞樂(lè)見的火鍋文化和社交語(yǔ)言,通過(guò)感官上的強(qiáng)大沖擊力喚起年輕人的情感共鳴。
這不僅打破單一的火鍋門店的營(yíng)銷邊界,還通過(guò)多維度、多感官營(yíng)銷玩法,助力商家打通消費(fèi)者與其深入溝通的觸點(diǎn),把線下活動(dòng)公域流量導(dǎo)流到商家私域流量池,實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)人群深度鏈接。
由此可見,中區(qū)火鍋頭部商家可以根據(jù)自身火鍋特色和定位,從抖音生活服務(wù)中區(qū)找到更契合自身的打法:商家想用味道留人,可以嘗試線下煮火鍋或者試吃互動(dòng);商家如果有漲粉需求,可以依靠抖音生活服務(wù)“現(xiàn)場(chǎng)開播+短視頻預(yù)熱”的營(yíng)銷組合拳,以關(guān)注有禮漲粉形式沉淀品牌人群,用于后續(xù)二次運(yùn)營(yíng)。
隨著越來(lái)越多的火鍋品牌開始注重營(yíng)銷地域火鍋食材的原產(chǎn)地和特色,細(xì)分的小眾品類火鍋迎來(lái)利好。與此同時(shí),年輕人消費(fèi)者本身就容易接受新鮮事物,他們吃火鍋不再滿足于單一口味,開始擺脫地域口味限制,解鎖具有地域風(fēng)味和文化特色的火鍋菜式。
一個(gè)典型的例子是,今年貴州酸湯火鍋爆火。貴州酸湯火鍋抖音關(guān)鍵詞搜索指數(shù)同比增長(zhǎng)1966.02%。貴州酸湯火鍋只是冰山一角,還有很多火鍋品牌、細(xì)分品類也闖出自己的天地。在抖音平臺(tái),潮汕牛肉火鍋、海鮮火鍋等的搜索指數(shù)出現(xiàn)大幅上漲。不難發(fā)現(xiàn)以抖音為代表的視頻平臺(tái),是年輕人搜索地域細(xì)分火鍋信息的渠道。
根據(jù)《2024火鍋行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,“火鍋仍然存在許多未被充分滿足的消費(fèi)需求和潛在的空白市場(chǎng)”。綜合分析,挖掘細(xì)分需求和區(qū)域性市場(chǎng)的差異,是地域火鍋差異化營(yíng)銷的突破口。
方言作為地域文化的重要載體,也被抖音生活服務(wù)發(fā)揮到了極致。抖音生活服務(wù)幫助宅邊村舍、盛武肥牛、小南椰等,打出線下公交候車亭/商圈廣告,以城市方言口吻寫文案,在線下消費(fèi)觸點(diǎn)整活影響消費(fèi)者決策,從線下場(chǎng)景喚醒吃火鍋的需求。
要知道在擁擠的火鍋賽道,廣曝光、深觸達(dá)、強(qiáng)互動(dòng)是當(dāng)下火鍋品牌首當(dāng)其沖的營(yíng)銷命題,更考驗(yàn)品牌放低身段,與年輕人平等溝通。抖音生活服務(wù)地域火鍋因地制宜地打法,基于自然真實(shí)的方言表達(dá),有助于喚起本地用戶的圈層認(rèn)同感,打破小眾火鍋品類與本地人之間的邊界,吸引天南海北不同地區(qū)的人關(guān)注,幫助商家精準(zhǔn)營(yíng)銷提高廣告轉(zhuǎn)化效率。
透過(guò)抖音生活服務(wù)的“抖音生活請(qǐng)大家吃火鍋”不難看出,越來(lái)越多商家盯上抖音生活服務(wù),視其為火鍋營(yíng)銷的重要陣地。
在營(yíng)銷的前端環(huán)節(jié),抖音生活服務(wù)可以借助大數(shù)據(jù)洞察,精準(zhǔn)捕捉年輕人消費(fèi)喜好和消費(fèi)變化,賦能火鍋商家捕捉最權(quán)威的消費(fèi)趨勢(shì);在營(yíng)銷的中端環(huán)節(jié),抖音生活服務(wù)發(fā)揮自身對(duì)于圈層文化符號(hào)的理解,提供新奇特的線上線下互動(dòng)玩法,再通過(guò)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)內(nèi)搜索場(chǎng)域和信息流場(chǎng)域,為商家搭建高效轉(zhuǎn)化生意通路
除此之外,值得一提的是,看回此次參與抖音服務(wù)生活活動(dòng)的火鍋商家,覆蓋浙江 、豫皖陜 、上海 、鄂湘贛等區(qū)域,有明顯的地域性。由此可以窺見,抖音生活服務(wù)可以通過(guò)短視頻、直播等形式,有效激勵(lì)中區(qū)有潛力頭部火鍋商家,打破生意和營(yíng)銷的地域局限,與其它地域消費(fèi)者展開多元化和精準(zhǔn)的連接,進(jìn)而突破用戶增長(zhǎng)和生意增長(zhǎng)的天花板實(shí)現(xiàn)破圈。
想必隨著抖音生活服務(wù)探索更多火鍋營(yíng)銷玩法,會(huì)吸引更多餐飲商家入局,構(gòu)建品牌長(zhǎng)效營(yíng)銷陣地。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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