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運(yùn)營(yíng)思維:價(jià)值感、鉤子、取之不盡的題材來(lái)源
2021-03-31 11:58:30

講的這幾個(gè)關(guān)鍵詞原則上可以解決運(yùn)營(yíng)工作中的部分問(wèn)題,找不到新媒體寫作的靈感、如何包裝業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品以及漲粉引流的核心邏輯。

【題材來(lái)源】

我這號(hào)粉絲一千出頭,前期投稿到了兩個(gè)比較大的平臺(tái),總計(jì)大約十來(lái)篇文章,平均每篇帶來(lái)80多的粉絲,后來(lái)就沒(méi)投了,懶得搞,到現(xiàn)在也是佛系去投稿。

一些基礎(chǔ)的東西,寫起來(lái)得心應(yīng)手,一些高級(jí)的,涉及到思維和體系化的東西時(shí)間就會(huì)久一些,因?yàn)橐煌5娜ド顚铀伎?,要去論證。

我要想寫的話,其實(shí)有非常多的東西來(lái)寫,什么基礎(chǔ)的,什么工具使用技巧的,什么思維層面的,什么知識(shí)體系的、方法論的,一套方法論,拆解下來(lái)就可以出很多篇文章,甚至運(yùn)營(yíng)人在職場(chǎng)的工作情況之類的,這些東西足夠?qū)懸淮蠖?,然后拿去投稿,然后引流到公眾?hào)。

題材非常好找,知乎上一搜,光一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的話題就有幾千個(gè)問(wèn)題,這些都是題材的來(lái)源,我隨便選個(gè)頭部的5%都能出好幾十篇文章,而且是僅僅新媒體運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題;

還沒(méi)說(shuō)用戶運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng)等等亂七八糟的。

題材對(duì)于我而言,永遠(yuǎn)用不完。

就我們公司編輯們產(chǎn)出的那些專業(yè)性很強(qiáng)的文章,我每篇文章都能提煉好幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)拿出去當(dāng)鉤子用。

就是懶得寫,覺(jué)得那些東西,如此基礎(chǔ),百度一下就能夠得到的東西,感覺(jué)也沒(méi)太大必要寫出來(lái);

我從來(lái)不曾想過(guò)在寫作上去謀取什么,我的目的是輸出,是一種愛(ài)好;

什么是愛(ài)好?就是不求索取,自己開(kāi)心,無(wú)所謂被多少人知道;

被割韭菜的人一定是有需求的人,而且這個(gè)需求一定戳中了你內(nèi)心的痛點(diǎn):加薪,升職,完成kpi等等;

為什么咱們普通人看起來(lái)明顯的是個(gè)騙局,但還是有人會(huì)上當(dāng)呢?

第一個(gè)是認(rèn)知,以你目前的認(rèn)知你看不懂這背后有什么陰謀;

第二個(gè)是渴望,你當(dāng)下急需要解決某個(gè)事情,你知道有可能是套路,但你卻愿意為此去賭;

比如缺錢,你就要變得富有,就會(huì)有人告訴你說(shuō),我這里有個(gè)賺快錢的項(xiàng)目,一個(gè)月下來(lái)能搞幾十萬(wàn),99我賣給你;

你想想,你現(xiàn)在一個(gè)月幾千,突然看到一個(gè)月能搞幾十萬(wàn),你心動(dòng)不。

如果一個(gè)人的欲望很強(qiáng)卻又認(rèn)知不足就極有可能被騙。

很多公司的老板思維有點(diǎn)傳統(tǒng),以為粉絲越多越好,就不停的搞流量,那么,這些流量它們的畫像是怎樣的,他其實(shí)是不知道的,對(duì)自己的流量畫像都搞不清楚,你怎么去把這些流量用起來(lái)?

【鉤子】

漲粉,講的高級(jí)一點(diǎn)就是:所有的運(yùn)營(yíng)都需要打組合拳,所有的組合都是為了尋找匹配點(diǎn),所有的匹配點(diǎn)都是為了讓用戶心甘情愿,所有的心甘情愿都是為了驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)的組合

講人話就是:鉤子!

你設(shè)置的鉤子是不是用戶想要的鉤子,用戶越想要,就越與你的業(yè)務(wù)匹配,那么,它就越容易心甘情愿去做事情。

找到一個(gè)鉤子,然后把鉤子撒出去,總有人會(huì)被吸引的;

比如,我說(shuō)我準(zhǔn)備了200多份超高清行業(yè)的運(yùn)營(yíng)地圖你心動(dòng)嗎?

我說(shuō)我有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的體系課,還說(shuō)很多人看了這些課后的3個(gè)月薪資翻了一倍,你心動(dòng)嗎?

我說(shuō)我這里有20000個(gè)抖音文案、10000個(gè)抖音腳本、900個(gè)短視頻領(lǐng)域頂尖大咖的精華門徒課,你心動(dòng)嗎?

這些都不要錢,白送給你們,但你關(guān)注我就行,你要關(guān)注嗎?

如果你剛好有這個(gè)需求,大概率你會(huì)關(guān)注;

有兩點(diǎn)原因,第一,這些東西是你急需要用到的知識(shí),第二這些東西看起來(lái)很有用。 

“你需要這個(gè)東西”,我把它叫做場(chǎng)景和需求的匹配,什么叫場(chǎng)景,就是我走在大街上,正在打電話,但手機(jī)馬上就沒(méi)電了,這時(shí)候我需要一個(gè)充電器,這就是場(chǎng)景,當(dāng)下我正在做的事情需要通過(guò)特定的需求來(lái)解決;

好比你老板讓你負(fù)責(zé)抖音的腳本,你不懂,當(dāng)你看到有個(gè)地方有很多個(gè)抖音腳本案例的時(shí)候,我哪怕讓你付費(fèi)你都可能會(huì)很愿意。

因?yàn)檫@個(gè)時(shí)刻,剛好匹配了你的場(chǎng)景和需求(場(chǎng)景:工作中,需求抖音腳本)。

“看起來(lái)很有用”,我把它叫價(jià)值感。

【什么叫價(jià)值感?】

舉個(gè)例子:

1、“詳細(xì)解讀新媒體運(yùn)營(yíng)技巧”

2、“新媒體流量專家,耗時(shí)289天,精心打磨66個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)硬核技巧”

看到區(qū)別了嗎?要做到讓人感覺(jué)到有價(jià)值,就必須要包裝,就需要去精心打磨。

可能有的人說(shuō),你這太水了,你看你自己的號(hào)就不咋地;

確實(shí)如此,我說(shuō)過(guò),價(jià)值感需要去推敲,需要去精心打磨,這需要耗費(fèi)時(shí)間和精力,除非我的個(gè)人號(hào)開(kāi)始盈利賺錢,否則我不可能花時(shí)間去搞這些東西,你們看我的標(biāo)題都是隨便取的,因?yàn)槲也幌胂木υ谌?biāo)題上,畢竟這不是工作;

而且這樣的能力我在工作中完全可以體現(xiàn)出來(lái),不用在個(gè)人號(hào)進(jìn)行訓(xùn)練和加固。

這就好比游戲主播,他們的工作就是打游戲,但很多人下班后就不碰游戲,人的精力和意志力是有限的,上班高度集中,下班就想放松。

你還會(huì)看到一些知名的運(yùn)營(yíng)大咖,為什么他們自己的個(gè)人號(hào)并不出色?

很多人寫的運(yùn)營(yíng)書籍,你去看作者,你說(shuō)這么牛逼,都能出書,咋還沒(méi)把自己的號(hào)做成大號(hào)?

這些人都是有工作的,而且他們的工作都很好,收入不菲,工作已經(jīng)占據(jù)了他們大部分的精力,并沒(méi)有太多的精力再來(lái)把個(gè)人號(hào)搞起來(lái);

除非,有人依賴于個(gè)人號(hào)賺錢,并且把個(gè)人號(hào)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做。

道理就是這個(gè)道理。

【怎么打造價(jià)值感】

有本書可以參考《無(wú)價(jià)》,我之前推薦過(guò)。

這里面的核心思想是要讓我們巧用數(shù)字,9.9看起來(lái)就是比10元錢要“很劃算”,畢竟給人的感覺(jué)是“還不到10元”。

說(shuō)得直白點(diǎn),價(jià)值感是一種感覺(jué),什么感覺(jué)?是一種很有價(jià)值的感覺(jué)。

感覺(jué)?。?!

記住這個(gè)詞!

你看到的不是真的,不是真的,不是真的。

它是一種感覺(jué),有可能是錯(cuò)的,有可能是一種欺騙。

怎么讓別人感覺(jué)很有價(jià)值?

看上面我舉的例子,核心點(diǎn)在于要懂得包裝;

去了解一些品牌方面的知識(shí)你就會(huì)更容易懂。

有幾個(gè)方向你可以去思考:

1、給用戶傳遞你很不容易的感覺(jué),比如我的產(chǎn)品是我跑遍了整個(gè)江南,徒步179公里,走爛了19雙鞋子,耗時(shí)69天,在10000個(gè)品類中挑選出了這99個(gè)。

2、給用戶傳遞很珍貴和稀缺的感覺(jué),比如我的產(chǎn)品是在天上老君的煉丹爐中,用三味真火精煉了九九八十一天,并加入了星外隕石-火星神為佐料,全程五星級(jí)煉丹童24小時(shí)守護(hù),最終練出這個(gè)東西。

3、給用戶展示制作細(xì)節(jié),借鑒淘寶的詳情頁(yè),很多商品都會(huì)展示出細(xì)節(jié),比如工廠是無(wú)塵的,關(guān)鍵環(huán)節(jié)是人工手動(dòng)的等等。

4、給用戶展示制作流程很復(fù)雜,越復(fù)雜越好,因?yàn)橛脩舨幌矚g思考,你弄得越復(fù)雜,他們就覺(jué)得越高級(jí)(我說(shuō)的是制作流程,不是產(chǎn)品功能)

5、巧妙使用數(shù)字,數(shù)字不能說(shuō)標(biāo)配,但個(gè)人認(rèn)為,數(shù)字一定會(huì)加分,任何東西加上數(shù)字的包裝,就一定會(huì)有不一樣的感覺(jué),因?yàn)閿?shù)字代表著精準(zhǔn);

甚至有的產(chǎn)品的包裝會(huì)精確到秒,他可能是這樣寫的:

每天只有早晨5:00-5:10分才會(huì)產(chǎn)出1滴天然露水,所以,我們會(huì)在4:55分準(zhǔn)時(shí)就到指定地點(diǎn)等待,我們必須在1分32秒之內(nèi)將它冷藏起來(lái),溫度必須控制在-2.8攝氏度,必須采用專業(yè)定制的S級(jí)冷藏工具...

看不懂在說(shuō)啥對(duì)吧,看不懂就對(duì)了,你感覺(jué)得到這個(gè)東西很不容易就行。

不包裝的是怎樣的呢?

每天早晨產(chǎn)出1滴露水,我們將它冷藏起來(lái)...

營(yíng)銷產(chǎn)品和自己都是一樣的邏輯,吸引別人最重要的是,你要讓別人感覺(jué)你有價(jià)值。

【題材來(lái)源】表面上是你的搜索信息的能力,但背后是你的拆解和組合能力

【鉤子】表面上是魚餌的設(shè)置,但背后是你對(duì)業(yè)務(wù)、用戶、市場(chǎng)的理解程度

【價(jià)值感】表面上是看是一種感覺(jué),但背后是你對(duì)心理學(xué)的應(yīng)用

我告訴你的是思維方式,思維擺在這里,你必須要將它們理解并且與你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)進(jìn)行組合,才有可能得到效果。

-END-

溫清河
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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