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在線教育行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,加上2020年疫情的影響,用戶滲透率快速增加,數(shù)據(jù)顯示,2020年在線教育市場規(guī)模預(yù)計達到4858億元。
越來越多傳統(tǒng)教培企業(yè)開始拓展線上業(yè)務(wù),《下沉市場K12教育培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研報告》顯示,95.6%的K12教培機構(gòu)認同“未來的教育模式一定是OMO(線上線下結(jié)合)”,77.14%的機構(gòu)想擁有推出在線課的能力。
通過轉(zhuǎn)型線上,如借助創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商搭建公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等在線教育平臺,教培企業(yè)可以很好地把流量承接、留存在自己的線上平臺上,完全掌控私域流量,降低營銷成本,拓寬招生范圍。
那么,教培企業(yè)轉(zhuǎn)型線上,怎樣才能做好一次成功的線上推廣活動呢?
在營銷心理學(xué)里,從眾心理、貪小便宜心理、緊迫感、失落感是最常用也是屢試不爽的四大心理。想要做好一次線上推廣活動,教培企業(yè)不妨從這四點出發(fā),借助合適的營銷工具,來達到提升品牌曝光,大范圍招生引流的目的。
一般來說,作為一次線上推廣活動,周期最好控制在3到10天:時間太短,傳播力度不夠,效果不好;時間太久,會讓消費者產(chǎn)生疲倦感,參與熱情逐漸下降。
通過一次成功的推廣活動,可以在短時間內(nèi)創(chuàng)造出一個月甚至數(shù)月的營業(yè)額。
同時,還可以最大范圍提升品牌曝光度,一方面,快速積攢人氣,往私域流量池里引入大量流量;另一方面,讓這次活動沒有被轉(zhuǎn)化的用戶,也認識到企業(yè)的文化和課程優(yōu)勢,下次想消費時第一時間想到,為后期的轉(zhuǎn)化做鋪墊。
磨刀不誤砍柴工,要想活動成功,分析活動對象必不可少。
教培企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析,結(jié)合問卷調(diào)查,收集用戶數(shù)據(jù)及反饋,再根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)喜好、習(xí)慣、性別、年齡段、歸屬地等,來設(shè)計本次活動。在推送活動時,甚至可以建立用戶分組,精細化運營,讓活動發(fā)布的時間、傳播步驟、宣傳文案都盡可能貼近目標(biāo)用戶的喜好,達到最大效果。
一般
教培企業(yè)可以線上線下結(jié)合,把活動影響鋪到最大。
線下來說,一般可以提前一周通過門店X展架、海報、橫幅、傳單宣傳,造出活動氛圍。
線上的方式就更加豐富了,以創(chuàng)客匠人協(xié)助搭建的公眾號、小程序知識店鋪舉例,由于打通微信生態(tài)圈,很方便做社交營銷。
不僅線下門店需要營造活動氛圍,線上知識店鋪同樣也需要讓用戶感知到活動的力度。
教培企業(yè)可以通過【開屏廣告】,將本次活動展現(xiàn)在最顯眼的位置,讓每一個進入知識店鋪的用戶第一時間被吸引眼球,并且直接點擊跳轉(zhuǎn)到活動,縮短觸達路徑。
一場活動想要成功,需要盡可能地卷入用戶主動參與,投票就是一個很好的妙招。
例如,美術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)可以開展“我是小畫家”投票活動,讓學(xué)員家長在投票活動中曬出孩子學(xué)習(xí)課程前后的畫作對比照片,并且曬到朋友圈、微信群等,讓所有看到的人都可以參與投票,選出前5名票數(shù)最高的作品,根據(jù)排名設(shè)置對應(yīng)的獎勵。
在投票規(guī)則設(shè)置中,設(shè)置用戶需關(guān)注公眾號才能參與報名和投票,通過此次活動為公眾號知識店鋪引流,并且為平臺快速擴大曝光。
同時,為了盡可能擴大影響,企業(yè)還可以將本次投票活動在微博進行同步宣傳,讓更多人群知道,并向知識店鋪引流。
活動的一個重要要素是帶給消費者實實在在的優(yōu)惠,教培企業(yè)可以將自己的明星課程開放【拼團】活動,引發(fā)用戶主動傳播。
例如,教培企業(yè)創(chuàng)建【階梯拼團】,設(shè)置不同成團人數(shù)對應(yīng)的成團支付價格,如原價599元的課程,2人成團時,團員拼團價為399元; 5人成團時,拼團價格為159元;當(dāng)8人成團時,拼團價格為89元。
通過價格落差,刺激用戶主動分享成團,實現(xiàn)高效的用戶裂變。
直播屬于朝陽行業(yè),隨著5G的普及,大量商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播,因為面對面的交流,更能促進溝通,增進活動可信度。
教培企業(yè)可以通過直播+幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎,引爆直播間氛圍,將獎品設(shè)置為部分高價值實物獎品(如實體書籍、電子辭典等)及平臺虛擬商品(優(yōu)惠券、線上課程、VIP周卡等),刺激用戶參與,并用虛擬商品引導(dǎo)用戶關(guān)注店鋪、體驗課程。
同時,在主講老師授課時,助教還可以在直播間進行互動,比如平臺年卡優(yōu)惠名額倒計時等,“目前還剩下6個優(yōu)惠年卡名額,活動截止本次直播結(jié)束”,增加緊張氛圍,刺激用戶轉(zhuǎn)化。
在直播結(jié)束時,引導(dǎo)用戶進入專屬社群,再進行后續(xù)轉(zhuǎn)化。比如,助教可以在社群內(nèi)進行活動回訪,收集用戶反饋意見,回答疑問,讓新用戶產(chǎn)生一種信賴感,也增進企業(yè)與用戶之間的黏性。
總而言之,目前線上已經(jīng)是大勢所趨,通過線上推廣活動+線下門店造勢,教培企業(yè)可以很好地降低營銷成本,持續(xù)、高效引流變現(xiàn)。
而對于教培企業(yè)來說,現(xiàn)在已經(jīng)不是猶豫是否有必要轉(zhuǎn)型線上的時候,而是應(yīng)該先入局,才能占據(jù)最高點。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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