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隨著年末的到來，許多企業(yè)都開始進(jìn)行年終總結(jié)并規(guī)劃新一年的發(fā)展。對(duì)于市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)而言，這不僅是回顧過去成績的時(shí)刻，更是檢視營銷策略和基礎(chǔ)工作的重要機(jī)會(huì)。我們常說：“基礎(chǔ)決定成敗”。不論是提升品牌知名度，還是實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，線上營銷的基礎(chǔ)工作如果不打牢，后期再多的投入和努力也可能事倍功半。
本文將重點(diǎn)梳理當(dāng)前B2B線上營銷中常見的錯(cuò)漏與問題，幫助你在年末的復(fù)盤中識(shí)別營銷短板，優(yōu)化官網(wǎng)、SEO、SEM、內(nèi)容營銷及社交媒體營銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是自查還是團(tuán)隊(duì)溝通，這份清單都將幫助你全面提升營銷基礎(chǔ)，確保新的一年能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。
官網(wǎng)售前響應(yīng)是否及時(shí)：特別是在線客服響應(yīng)時(shí)間能否控制在30秒，表單填寫后的呼叫是否在30分鐘內(nèi)完成。
官網(wǎng)聯(lián)系方式有效性：底部的郵箱、二維碼等聯(lián)系方式是否還有效。
官網(wǎng)內(nèi)容更新及時(shí)性：特別是公司新聞和客戶案例。
首頁BANNER管理：BANNER是否及時(shí)撤換，過期內(nèi)容是否下架；BANNER跳轉(zhuǎn)是否正常。
移動(dòng)端適配性差：部分圖片上傳時(shí)未考慮移動(dòng)端適配。
網(wǎng)站加載速度慢：首頁圖片或視頻過大影響用戶加載速度，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)化路徑缺失：是否有足夠的用戶咨詢或留資路徑。
社交媒體整合不足：官網(wǎng)是否有效整合了社交媒體平臺(tái)，錯(cuò)失了通過社交媒體渠道吸引和互動(dòng)潛在客戶的機(jī)會(huì)。
數(shù)據(jù)分析與監(jiān)測(cè)不足：未能有效地收集和分析網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，無法及時(shí)作出優(yōu)化。
多語言和地區(qū)支持不足：對(duì)于出海企業(yè)，多語言或地區(qū)支持應(yīng)該是必備項(xiàng)，且放在顯眼位置。
忽視長尾關(guān)鍵詞：B2B企業(yè)過于集中在短尾關(guān)鍵詞上，忽略了長尾關(guān)鍵詞的潛力，這些長尾關(guān)鍵詞通常轉(zhuǎn)化率更高。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不合理：復(fù)雜的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)或缺乏清晰的層級(jí)關(guān)系影響搜索引擎抓取和索引。
缺少高質(zhì)量內(nèi)容：內(nèi)容缺乏深度，無法吸引搜索引擎和用戶。
頁面標(biāo)題與Meta描述未優(yōu)化：忽視頁面標(biāo)題和Meta描述的優(yōu)化，影響點(diǎn)擊率和排名。
圖片未優(yōu)化：圖片未加alt標(biāo)簽或未壓縮，導(dǎo)致搜索引擎無法正確索引，增加加載時(shí)間。
外部鏈接建設(shè)不足：缺少高質(zhì)量的外部反向鏈接，影響排名。
內(nèi)部鏈接優(yōu)化不當(dāng)：內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)混亂或沒有充分利用，影響SEO效果。
沒有針對(duì)用戶搜索意圖優(yōu)化：過分關(guān)注關(guān)鍵詞密度，忽視用戶搜索意圖，導(dǎo)致內(nèi)容不匹配客戶需求。
忽視分析和數(shù)據(jù)跟蹤：沒有定期分析SEO數(shù)據(jù)或進(jìn)行效果評(píng)估，無法及時(shí)調(diào)整策略。
未采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記：未使用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記影響搜索引擎對(duì)頁面內(nèi)容的理解，從而影響排名。
關(guān)鍵詞選擇不精準(zhǔn)：關(guān)鍵詞過于寬泛或不具備明確商業(yè)意圖，導(dǎo)致流量無法轉(zhuǎn)化。
關(guān)鍵詞匹配類型選擇不當(dāng)：未根據(jù)目標(biāo)受眾選擇合適的關(guān)鍵詞匹配類型，導(dǎo)致廣告展示給不相關(guān)的受眾。
缺乏負(fù)面關(guān)鍵詞設(shè)置：未設(shè)置有效的負(fù)面關(guān)鍵詞，浪費(fèi)廣告預(yù)算。
落地頁不相關(guān)或質(zhì)量差：廣告鏈接的落地頁內(nèi)容與廣告文案不匹配，導(dǎo)致低轉(zhuǎn)化率。
未進(jìn)行A/B測(cè)試：缺乏A/B測(cè)試，無法優(yōu)化廣告效果。
廣告預(yù)算分配不合理：預(yù)算分配不科學(xué)，某些關(guān)鍵詞廣告花費(fèi)過高，影響ROI。
競價(jià)策略不靈活：未根據(jù)市場(chǎng)變化和競爭情況調(diào)整競價(jià)策略，導(dǎo)致效果不佳。
缺乏轉(zhuǎn)化追蹤：未設(shè)置轉(zhuǎn)化事件（如表單提交、電話咨詢等）跟蹤，無法評(píng)估效果。
缺乏競爭對(duì)手分析：忽視競爭對(duì)手分析，無法在競價(jià)中占據(jù)有利位置。
專注潛在客戶開發(fā)：B2B營銷不僅僅是吸引潛在客戶，還需要關(guān)注銷售漏斗的其他階段，如客戶培育和保留。
圖文與視頻
4.1 內(nèi)容物料版權(quán)問題：確認(rèn)內(nèi)容中的字體和圖片版權(quán)，失效或長期不用的傳播物料可以考慮刪除。
4.2 轉(zhuǎn)化路徑不足：內(nèi)容中是否有足夠的轉(zhuǎn)化鉤子，能夠有效引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
4.3 缺乏資料庫沉淀：每個(gè)內(nèi)容獨(dú)立運(yùn)行，缺乏整體的內(nèi)容沉淀與管理。
4.4 缺乏渠道效果跟蹤：無法精細(xì)化量化內(nèi)容與渠道的效果。
直播
4.5 直播前調(diào)試：確保直播前做好調(diào)試，避免直播事故。
4.6 平臺(tái)規(guī)則了解不足：不熟悉直播平臺(tái)的規(guī)則，可能導(dǎo)致直播間降權(quán)或封禁。
4.7 直播時(shí)間選擇不當(dāng)：直播時(shí)間不合適，導(dǎo)致目標(biāo)客戶錯(cuò)過。
4.8 互動(dòng)不足：未回應(yīng)觀眾評(píng)論或提問，導(dǎo)致參與感差。
4.9 直播時(shí)間過短：低于1小時(shí)的直播容易導(dǎo)致觀眾未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，平臺(tái)推薦量低。
4.10 缺乏后續(xù)跟進(jìn)：直播結(jié)束后未對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，無法形成有效轉(zhuǎn)化。
微信平臺(tái)
5.1 公眾號(hào)底部菜單失效：檢查所有聯(lián)系方式是否失效。
5.2 公眾號(hào)關(guān)注回復(fù)過期：及時(shí)更新關(guān)注后的自動(dòng)回復(fù)。
5.3 小程序二維碼有效性：確保二維碼能正常識(shí)別。
5.4 視頻號(hào)用戶留言及時(shí)回復(fù)：避免用戶留言無回應(yīng)。
5.5 賬號(hào)簡介更新：公眾號(hào)和視頻號(hào)的賬號(hào)簡介是否及時(shí)更新。
5.6 微信生態(tài)聯(lián)動(dòng)不足：未將公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、企業(yè)微信等整合在一起。
小紅書
5.7 標(biāo)簽功能未充分利用：沒有使用小紅書標(biāo)簽功能，導(dǎo)致內(nèi)容無法被及時(shí)推薦。
5.8 與粉絲互動(dòng)不足：未及時(shí)與粉絲互動(dòng)，導(dǎo)致賬號(hào)流失或降權(quán)。
抖音
5.9 忽視自然流量：過于重視抖音付費(fèi)廣告，忽視內(nèi)容的自然流量。
5.10 內(nèi)容過于復(fù)雜：展示內(nèi)容過于復(fù)雜，未能契合平臺(tái)特性。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)