很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 | 侯恬
編輯 | 楊旭然
燕窩，一直被認(rèn)為是典型的滋補(bǔ)佳品，乃至于奢侈食品的代表，卻也是過去幾年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的賽道之一。
2016年至2023年，中國(guó)燕窩市場(chǎng)規(guī)模從70億元增長(zhǎng)至623億元，燕窩粥等燕窩相關(guān)衍生品增長(zhǎng)迅速，燕窩的大眾消費(fèi)和下沉空間迅速打開。
這個(gè)曾經(jīng)奢侈的食物，真正從傳說走進(jìn)了人們的生活之中，就是在這幾年。
人們能夠吃得起這些曾經(jīng)華貴的食物，離不開燕之屋、小仙燉、艾尚燕、盞記等多品牌的投入和努力。特別是其中的頭部企業(yè)燕之屋，憑借碗燕、鮮燉燕窩、冰糖官燕及干燕窩等產(chǎn)品，2020-2023年間營(yíng)收均達(dá)到十億級(jí)別，且期間營(yíng)收和凈利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。
但進(jìn)入到2024年，燕窩產(chǎn)品進(jìn)一步普及的動(dòng)力出現(xiàn)了疲軟。2024年上半年，燕之屋營(yíng)收10.59億元，同比增長(zhǎng)11.36%，但歸母凈利潤(rùn)卻同比下滑了42.54%至5808萬元，近三年來首次進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)區(qū)間。
其他品牌也有類似的情況，只是下滑的程度有所不同。
越來越多人有機(jī)會(huì)享受燕窩的同時(shí)，伴隨其中的爭(zhēng)議也開始變多。其中最核心的就是，現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)的研究在證明，燕窩的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值并沒有那么高——或者也可以表述為，現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)無法證明燕窩的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值到底有多高。
在消費(fèi)偏緊的時(shí)期，消費(fèi)者們也會(huì)更多思考花相對(duì)較高的價(jià)格去購(gòu)買燕窩是否值當(dāng)。
對(duì)于行業(yè)企業(yè)來說，在消費(fèi)者更加冷靜的情況下，想要保持增長(zhǎng)要么選擇繼續(xù)投入營(yíng)銷，要么選擇在性價(jià)比上下功夫。而無論做到哪一點(diǎn)，都無法避免利潤(rùn)下降的困境。
大部分收入都花在營(yíng)銷上了。
作為去年底上市的“燕窩第一股”，燕之屋2024年上半年接近腰斬的利潤(rùn)讓人頗感意外。
在此之前，受益于人們對(duì)燕窩等滋補(bǔ)品消費(fèi)需求的增加，燕之屋的營(yíng)收和凈利潤(rùn)已經(jīng)連續(xù)多年保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2020-2023年間，燕之屋營(yíng)收從13.01億元增長(zhǎng)至19.64億元，歸母凈利潤(rùn)則從1.23億元增長(zhǎng)至2.12億元。
對(duì)于此次利潤(rùn)的大幅下行，燕之屋在財(cái)報(bào)中解釋是由于客戶消費(fèi)趨于保守，導(dǎo)致毛利率降低所致。2024年上半年，燕之屋整體毛利確實(shí)比去年同期下行了2.74%，但這樣的小幅下降，顯然還不足對(duì)其腰斬的凈利潤(rùn)作出充分的解釋。
真正導(dǎo)致其利潤(rùn)大幅下降的深層次原因，是客戶消費(fèi)趨于保守后，導(dǎo)致企業(yè)銷售費(fèi)用高企。
從2021年開始，燕之屋的銷售費(fèi)用便逐年增長(zhǎng)。2021-2023年，燕之屋的銷售費(fèi)用分別為3.99億元、5.04億元、5.63億元，銷售費(fèi)用率分別達(dá)到26.48%、29.6%、28.67%。到今年上半年，燕之屋的銷售費(fèi)用更是達(dá)到了3.65億元，比去年同期增長(zhǎng)了38%，銷售費(fèi)用率也在今年上半年進(jìn)一步提升至34.48%。
銷售費(fèi)用的大幅上升，主要是由于燕之屋上半年廣告費(fèi)用的增加。
今年1月和5月，公司先后簽約鞏俐、王一博兩位全球品牌代言人，以同時(shí)向“高端化”和“年輕化”市場(chǎng)發(fā)力。此外，為鞏固其高端品牌形象，燕之屋在上半年舉行了8場(chǎng)女子高爾夫巡回賽，還和米其林二星主廚、各大高端酒店聯(lián)合舉辦了活動(dòng)，這些舉措都推高了燕之屋的營(yíng)銷費(fèi)用。但為了維護(hù)中國(guó)燕窩高端補(bǔ)品形象，這些都是必須進(jìn)行的投入。
其他品牌也不會(huì)免俗，或多或少都會(huì)進(jìn)行類似的營(yíng)銷投入。
觀察整個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷策略，聘請(qǐng)大牌女星代言是非常重要的手段，對(duì)于大品牌來說似乎已經(jīng)成為了投入的必選項(xiàng)，包括佟麗婭、劉詩詩、鞏俐、劉嘉玲等等，都在行業(yè)代言人的名單里。
而燕窩企業(yè)們選擇在營(yíng)銷上大筆投入的原因也很簡(jiǎn)單：業(yè)本身的市場(chǎng)集中度較低，哪怕行業(yè)龍頭燕之屋，在國(guó)內(nèi)的市占率也不足6%。再加上燕窩產(chǎn)品本身是典型的可選消費(fèi)品，滲透水平仍然不高，大規(guī)模的推廣能夠帶來相應(yīng)的消費(fèi)，營(yíng)銷是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售的核心動(dòng)力。
燕窩品牌較低的研發(fā)支出，也表現(xiàn)出這種食物在滲透早期階段重營(yíng)銷、輕產(chǎn)品的特質(zhì)。以燕之屋為例，從2021年到2024年上半年，燕之屋的研發(fā)費(fèi)用分別為1898萬、2432萬、2638萬和1236萬，三年半累計(jì)研發(fā)支出只有8204萬元，不足同期銷售費(fèi)用的5%。
大筆營(yíng)銷和明星的帶貨能力，為燕之屋們帶來過銷售額和品牌溢價(jià)的不斷提升，這是成功的一面。但副作用就是，鋪天蓋地的廣告宣傳，與產(chǎn)品的四平八穩(wěn)形成了對(duì)比，燕窩產(chǎn)品也隨之陷入了“智商稅”、“夸大功效”的爭(zhēng)議之中，營(yíng)銷帶動(dòng)銷售的動(dòng)力必然會(huì)逐步趨緩。
營(yíng)銷困境。
這些年?duì)幾h最多的，還是燕窩真實(shí)的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
過去燕窩之所以昂貴，一來是其數(shù)百年間深入人心的滋補(bǔ)功效，二來就是其獨(dú)特的稀缺性。
燕窩是由雨燕和金絲燕通過分泌唾液并混合其他物質(zhì)筑建的巢穴，最初的燕窩都是天然野生的洞燕，需要到地勢(shì)險(xiǎn)峻的懸崖絕壁上或山洞內(nèi)采集，采集難度高，數(shù)量也很稀少，且采集后需要純手工挑毛，一個(gè)熟練的挑燕師一天大概只能挑8-10盞燕窩。
稀缺的數(shù)量和復(fù)雜的工藝，是過去燕窩昂貴的重要原因。
但現(xiàn)代化工藝以及上游產(chǎn)量的提升，讓燕窩產(chǎn)業(yè)進(jìn)入工業(yè)化階段，改變了過往局面。據(jù)中國(guó)燕窩溯源管理服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，自2013年12月25日燕窩再次獲批進(jìn)口以來，我國(guó)食用燕窩每年的進(jìn)口量由2014年的3.09噸急速攀升到2019年的183.2噸，供應(yīng)量的提升直接導(dǎo)致燕窩價(jià)格十年來接近腰斬。
當(dāng)前，主流品牌的部分即食燕窩產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)跌破了50元/瓶，也就是說一天吃一瓶，年花費(fèi)也不足兩萬元。
同時(shí)，即食化創(chuàng)新為燕窩產(chǎn)業(yè)帶來了更加蓬勃的生命力。傳統(tǒng)的燕窩是干品，需要經(jīng)過浸泡和燉煮才能食用，這個(gè)過程相對(duì)復(fù)雜，且保存期限較短。為了改善這一狀況，燕之屋于2012年把原本需要燉煮的干燕窩做成了碗燕產(chǎn)品，這種產(chǎn)品獨(dú)立包裝，開碗即食，非常方便攜帶，大大加強(qiáng)了人們的食用意愿。
到2023年底，傳統(tǒng)干燕窩的市占率已不足20%，碗燕、鮮燉燕窩、燕窩粥等已經(jīng)成為市面上燕窩相關(guān)的主流產(chǎn)品。
總之，如今的燕窩已經(jīng)漸漸走進(jìn)尋常百姓的家中，稀缺性早已不再是燕窩的主要賣點(diǎn)。如此一來，大眾評(píng)判燕窩真正價(jià)值的關(guān)鍵，便聚焦于它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值之上了。
根據(jù)科學(xué)界的檢測(cè)，燕窩中含有豐富的水溶性蛋白質(zhì)、唾液酸及氨基酸等，能夠促進(jìn)新陳代謝和增強(qiáng)身體機(jī)能，屬于高蛋白低糖類的食物，其中唾液酸是燕窩中營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最高的成分。
但橫向?qū)Ρ葋砜矗嘀萜煜碌?ldquo;碗燕”每碗大概含390mg唾液酸，而雞蛋和牛奶中的唾液酸含量最高可達(dá)1115.05μg/g和237.4mg/L，那么一碗均價(jià)接近200元的燕窩價(jià)值大約僅相當(dāng)于5元的雞蛋或30元牛奶，而產(chǎn)品中的氨基酸含量類比到雞蛋和牛奶上，其市場(chǎng)價(jià)值只會(huì)更低。
單從目前營(yíng)養(yǎng)學(xué)數(shù)據(jù)的角度看，燕窩確實(shí)存在營(yíng)養(yǎng)被定了太高價(jià)格的情況，這也是燕窩產(chǎn)品近期被質(zhì)疑和詬病的最大原因。當(dāng)然如果燕窩中確實(shí)存在現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)無法解釋的功效，也需要更多的案例支撐，那就是另外一回事了。
營(yíng)銷、供應(yīng)鏈兩手抓。
近年來，燕窩品牌為拓展市場(chǎng)，開始將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，瞄準(zhǔn)各個(gè)垂類更精準(zhǔn)的消費(fèi)人群。
據(jù)國(guó)燕委發(fā)布的《2023-2024年度燕窩行業(yè)白皮書》顯示，目前燕窩消費(fèi)主要以三線及以上城市20~50歲女性群體為主，其中18~30歲女性占比31.29%，30~40歲占比46.43%。從趨勢(shì)上來看，燕窩受眾人群的年齡正在不斷下探，燕窩營(yíng)銷也開始逐漸與年輕人、打工人的養(yǎng)生貼近在一起。
為吸引年輕粉絲，燕窩品牌們?cè)跔I(yíng)銷和代言人的選擇上下了不少功夫：燕之屋在今年5月簽約當(dāng)下頂流男星王一博，小仙燉早在2022年5月24日就正式官宣王俊凱成為“新鮮力量品鑒官”，一舉打破了消費(fèi)者對(duì)燕窩是“貴婦”專屬消費(fèi)品的固有認(rèn)知。
除了靠流量明星代言，網(wǎng)紅營(yíng)銷和電商渠道也是燕窩打開年輕人市場(chǎng)的重要手段之一。最典型的就是小仙燉，其通過在抖音、小紅書等多個(gè)平臺(tái)合作KOL，強(qiáng)化其“鮮燉燕窩”的市場(chǎng)定位，通過營(yíng)銷能力推動(dòng)銷量增長(zhǎng)。
隨著年輕消費(fèi)群體愈發(fā)趨于理性，當(dāng)今消費(fèi)決策中性價(jià)比開始成為主流，因此從最新的業(yè)績(jī)報(bào)告來看，燕之屋們可能在這個(gè)決策中有些激進(jìn)，低估了年輕人市場(chǎng)的困難。
燕窩品牌們?cè)谄絻r(jià)產(chǎn)品上發(fā)力，可能是成功機(jī)會(huì)更大的一個(gè)嘗試?？蛦蝺r(jià)曾高達(dá)2000元的小仙燉今年推出單瓶?jī)r(jià)格在220元左右的常溫系列產(chǎn)品，部分專柜單瓶鮮燉燕窩價(jià)格下降到170多元。而頭部品牌燕之屋低價(jià)燕窩產(chǎn)品價(jià)格甚至下探至50-100元，還針對(duì)新顧客推出了特價(jià)嘗鮮活動(dòng)，原價(jià)898元一瓶，品嘗價(jià)僅140多元。
一旦“低價(jià)策略“開始推進(jìn)，供應(yīng)鏈和成本端便成為各大品牌角力的重點(diǎn)。
就目前來看，燕之屋已經(jīng)在廈門同安、甘肅廣河和上海松江三地開設(shè)了燕窩生產(chǎn)基地，總面積達(dá)9萬平，為實(shí)現(xiàn)降本增效，燕之屋還引入制造執(zhí)行系統(tǒng)、倉(cāng)庫管理系統(tǒng)等多個(gè)信息系統(tǒng)，并打造了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)。而小仙燉也于2023年在上海青浦落地供應(yīng)鏈項(xiàng)目，以借助區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步控制成本，擴(kuò)大燕窩直接進(jìn)口貿(mào)易等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效能的提升。
即便是最不看好燕窩市場(chǎng)的人不得不承認(rèn)，在中國(guó)，“燕翅鮑”的身上是有文化光環(huán)的，這給了這些食物以巨大的下沉商業(yè)機(jī)遇。
燕之屋、小仙燉等企業(yè)的成功，也正是將這些傳統(tǒng)華貴食物進(jìn)行現(xiàn)代化演繹之后獲得的。
同時(shí)，這些行業(yè)代表企業(yè)也熟稔營(yíng)銷推廣的價(jià)值和能力，通過大手筆的營(yíng)銷費(fèi)用去撬動(dòng)大眾的消費(fèi)習(xí)慣，這也促成了過去多年整個(gè)行業(yè)的高速發(fā)展——同時(shí)也是高速下沉滲透的過程。
但當(dāng)拋開這層歷史文化所賦予的光環(huán)后，燕窩進(jìn)入到現(xiàn)代食品（或保健品）的語境之中，也必須面對(duì)來自現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)的審視，隨之而來的就是價(jià)值判斷、價(jià)格質(zhì)疑。這些變化的直接體現(xiàn)，就是消費(fèi)者對(duì)于燕窩產(chǎn)品的日漸理性。
燕窩產(chǎn)品還試圖僅憑過去成功的營(yíng)銷手段就繼續(xù)俘獲更多消費(fèi)者的芳心，成功的難度已經(jīng)變得比以前大很多。好在目前企業(yè)們的解題思路相對(duì)清晰，只是不論是聚焦年輕人滋補(bǔ)市場(chǎng)還是去打空間更大的下沉市場(chǎng)，燕之屋和小仙燉們都需要經(jīng)歷新一輪的壓力期了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)