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不日前，因“網(wǎng)紅博主”打假，讓良品鋪?zhàn)右欢认萑腼L(fēng)口浪尖，剛剛！官方通報(bào)出爐，調(diào)查結(jié)果顯示—舉報(bào)良品鋪?zhàn)铀鎲栴}不成立！至此，良品鋪?zhàn)咏K于證明了清白，給了關(guān)切事件動(dòng)向的消費(fèi)者和公眾一個(gè)完美的交待！
11月19日一早 ，“官方通報(bào)良品鋪?zhàn)颖慌e報(bào)事件”等相關(guān)話題沖上熱搜，僅一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，單話題閱讀量就高達(dá)3760萬，互動(dòng)量達(dá)到2.8萬，討論量已達(dá)到5883條，這還僅僅是微博單平臺(tái)的數(shù)據(jù)，足見消費(fèi)者和廣大網(wǎng)友對(duì)知名品牌的輿情之關(guān)切！
11月18日晚，官方的《情況通報(bào)》給予了“舉報(bào)人反映的良品鋪?zhàn)庸I(yè)公司涉嫌委托生產(chǎn)的‘桂香堅(jiān)果藕粉’檢測(cè)出木薯成分，‘酸辣粉’未檢測(cè)出紅薯成分的問題并不成立” 這樣一錘定音的嚴(yán)謹(jǐn)定性，讓連日來良品鋪?zhàn)釉馐艿?ldquo;配料表造假”輿情迎來180度大反轉(zhuǎn)！
值得一提的是，官方啟動(dòng)調(diào)查的同時(shí)，良品鋪?zhàn)恿⒖淘诠緝?nèi)部成立專項(xiàng)工作小組，聯(lián)合生產(chǎn)商與原料商展開全面調(diào)查，調(diào)查獲得的報(bào)告結(jié)論交叉驗(yàn)證顯示，產(chǎn)品均為合格品！詳情如下：
調(diào)取和送檢桂香堅(jiān)果藕粉（210克）產(chǎn)品、原料共計(jì)輸出12份檢測(cè)報(bào)告，包含舉報(bào)人投訴的7月份前的原料批次（3月10日、6月20日批次），報(bào)告結(jié)論交叉驗(yàn)證顯示：產(chǎn)品合格，未檢出木薯成分。
調(diào)取和送檢酸辣粉（138克）產(chǎn)品及原料共計(jì)輸出13份檢測(cè)報(bào)告，包含舉報(bào)人投訴同批次產(chǎn)品（8月13日批次），報(bào)告結(jié)論交叉驗(yàn)證顯示：產(chǎn)品合格，檢出紅薯成分。
人紅是非多！企業(yè)也不例外，作為高端零食第一股，良品鋪?zhàn)釉谑艿礁鹘缛耸康年P(guān)注之余，還受到一些“打假人士”的偏愛，更有甚者就差拿放大鏡盯著良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品找問題，當(dāng)然，公眾監(jiān)督并不是壞事，但前提是尊重事實(shí)，而非造謠生事！
今年上半年 ，中央網(wǎng)信辦就印發(fā)了通知，部署開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項(xiàng)行動(dòng)。其中就強(qiáng)調(diào)了要重點(diǎn)整治無事實(shí)依據(jù)憑空抹黑詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽(yù)、炮制傳播虛假不實(shí)信息、敲詐勒索謀取非法利益、干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序等問題。
據(jù)鈦媒體APP在《打假博主大行其道，是“打假”還是“假打”，是“正義”還是“生意”》一文中提到：“‘松哥打虎’的直播帶貨中也存在夸大宣傳，甚至是不實(shí)宣傳的行為。比如在帶貨一款味精產(chǎn)品時(shí)，其宣傳說這款‘味精可以當(dāng)瓜子嗑’。
中國法學(xué)會(huì)會(huì)員周正國律師表示，目前打假題材視頻成了一些博主新的流量密碼。一些博主為了博取流量刻意營造與商家的沖突畫面，在商家營業(yè)場(chǎng)所大吵大鬧，實(shí)際上已影響了商家的正常經(jīng)營。
博主應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自律意識(shí)和法律意識(shí)，守住法律底線，規(guī)范監(jiān)督行為、維權(quán)行為，通過正當(dāng)途徑進(jìn)行維權(quán)。”
鮮而易見，此番持續(xù)半個(gè)多月的輿情（據(jù)良品鋪?zhàn)映吻骞妫捍饲埃e報(bào)人“松哥打虎”、“賞金獵人 灰燼”一伙5人，闖入良品鋪?zhàn)涌偛哭k公樓“碰瓷給權(quán)”，并在市監(jiān)部門調(diào)查期 間，大肆炒作不實(shí)信息…）對(duì)良品鋪?zhàn)拥钠放坡曌u(yù)、企業(yè)商業(yè)信譽(yù)與正常經(jīng)營都造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響，
如果企業(yè)選擇忍氣吞聲，將會(huì)助漲這種不良之風(fēng)，未來更多企業(yè)或?qū)?huì)蒙受無妄之災(zāi)！
良品鋪?zhàn)颖硎荆汗疽咽占⒐潭ㄏ嚓P(guān)證據(jù)，將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)將對(duì)打假網(wǎng)紅提起訴訟，依法追究其損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)及商品聲譽(yù)的法律責(zé)任。
不得不說，良品鋪?zhàn)舆@波干得漂亮！
11月19日早上，或許是受到權(quán)威辟謠的正向消息面刺激，良品鋪?zhàn)娱_盤即飄紅，截至北京時(shí)間9：40，已漲2.95%，當(dāng)然，二級(jí)市場(chǎng)的看好，原因恐怕不僅于此，良品鋪?zhàn)拥膬?nèi)核才是價(jià)值錨點(diǎn)所在。
何為內(nèi)核？在筆者看來，簡(jiǎn)化而言，就是產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新能力！
就好比此次陷入風(fēng)波的藕粉和酸辣粉產(chǎn)品，早在11月5日，筆者就在《高端零食第一股被盯上？良品鋪?zhàn)颖淮蚣偈录蛴崔D(zhuǎn)！》一文中，對(duì)這兩款產(chǎn)品的代工方/生產(chǎn)方進(jìn)行了一番分析，當(dāng)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：
——無論安徽燕之坊還是河南品正，近年都未有因生產(chǎn)或食品加工安全問題收到處罰的案例。這也側(cè)面反映了良品鋪?zhàn)拥墓?yīng)鏈管理水平之高，它們有這個(gè)能力只跟這種龍頭級(jí)的生產(chǎn)方合作，來最大程度確保產(chǎn)品品質(zhì)。
光解決了食品安全還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是企業(yè)份內(nèi)的事，想要滿足/迎合Z世代的零食需求，就需要零食企業(yè)具備不俗的研發(fā)與創(chuàng)新實(shí)力，據(jù)里斯戰(zhàn)略定位出品的《中國零食飲料品類研究報(bào)告——如何給“糾結(jié)”的“Z世代”做創(chuàng)新》顯示。
食飲賽道不同往日的粗放狂奔，開始走向更加精耕細(xì)作的發(fā)展方向，尤其在消費(fèi)端，“后浪們”的主張已逐步引領(lǐng)消市場(chǎng)并成為了風(fēng)向標(biāo) ，零食飲料行業(yè)正在引發(fā)一場(chǎng)名為“年輕化”的大變革。
95、00后們最為關(guān)注的，是更健康、干凈的原料、成分、配料和良好口感，為此，良品鋪?zhàn)映掷m(xù)與供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)了系列健康食品，包括但不限于鷹嘴豆豆皮、加州無核大梅、辣鹵牛肉、拇指風(fēng)干牛肉、東北紅松等等，都屢獲吃貨好評(píng)，不少產(chǎn)品更是月銷千萬級(jí)的大單品；
良品鋪?zhàn)幽軡M足年輕群體的既要又有還要的難題，背后少不了真金白銀與專業(yè)人才的投入：
2015年，良品鋪?zhàn)优c湖北省營養(yǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合成立了“良品健康營養(yǎng)研究院”發(fā)展至今，已擁有一只由教授、博士、營養(yǎng)師組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，良品鋪?zhàn)舆€建立了5個(gè)研發(fā)實(shí)驗(yàn)至，覆蓋肉類素食、糖巧果脯等品類；
2020年，良品健康營養(yǎng)研究院再升級(jí)，設(shè)立了良品鋪?zhàn)訝I養(yǎng)健康研究院和產(chǎn)品研發(fā)中心，明確針對(duì)細(xì)分人群的不同需求，左手加法右手減法，開展數(shù)十項(xiàng)營養(yǎng)健康加工創(chuàng)新技術(shù)，圍繞細(xì)分人群與場(chǎng)景的特殊需求開發(fā)新品；
2021年，良品鋪?zhàn)拥墓?yīng)鏈研發(fā)投入達(dá)到2.35億元，2022年，該數(shù)據(jù)進(jìn)一步增長(zhǎng)達(dá)到2.81億元，同年8月，良品鋪?zhàn)舆€與中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合共建“中國高端休閑食品研發(fā)中心”，2023年6月，良品鋪?zhàn)优c久久丫共同成立“鹵味研發(fā)中心”；
2024年食品創(chuàng)新展期間，良品鋪?zhàn)舆€提出了自然健康新零食的概念，在在業(yè)內(nèi)首倡“五減”（減鹽、減糖、減脂、減油、減食品添加劑）通過這一品牌價(jià)值主張，不難看出“好原料、好配方和好味道”就是良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品的主要發(fā)力點(diǎn)，也就是說，健康與美味
此外，良品鋪?zhàn)舆€長(zhǎng)期與中國食品專業(yè)領(lǐng)先的大學(xué)、科研院所保持緊密聯(lián)系，正所謂，能力越大，責(zé)任越大，在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展的大健康生態(tài)賽道，良品鋪?zhàn)右呀?jīng)身體力行走在了行業(yè)前列，確實(shí)與它的市場(chǎng)一哥地位相匹配；
據(jù)良品鋪?zhàn)?024年三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，本報(bào)告期良品鋪?zhàn)佑芰ι仙?，毛利率同比增?0.89%，凈利潤(rùn)同比增幅93.71%，說明良品鋪?zhàn)有侍嵘c成本管控上取得了一定的效果，不排除Q4歸母凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正的可能性；
據(jù)彭博預(yù)測(cè)，2025年中國健康食品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到11408億元，同比增長(zhǎng)5.6%，還有公開數(shù)據(jù)顯示，中國休閑食品市場(chǎng)規(guī)模已超過萬億元，且該行業(yè)將出現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這些都可以算作是行業(yè)大環(huán)境的利好：
在這條競(jìng)爭(zhēng)激烈的萬億康莊大道上，不僅僅有三只松鼠、來伊份、洽洽等巨頭的群雄環(huán)伺，更有量販零食品牌的層出不窮，主打健康零食細(xì)分賽道的良品鋪?zhàn)樱芊裥Φ阶詈螅?/p>
拭目以待！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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