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《2023年醫(yī)美人群洞察報(bào)告》指出，我國在2022年共有2093萬名醫(yī)美消費(fèi)者，在2023年共有2354萬名醫(yī)美消費(fèi)者，漲幅數(shù)據(jù)為12.5%。倘若站在城市縣級(jí)角度去觀察市場(chǎng)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)四級(jí)及以下城市體驗(yàn)醫(yī)美的人最多，用戶占比數(shù)據(jù)高達(dá)38.4%。
隨著人們生活水平的不斷提高，醫(yī)美已經(jīng)不再是“都市麗人”和“時(shí)尚弄潮兒”的專屬，它已經(jīng)無縫融入了普通人的日常消費(fèi)版圖。
這場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的“版本大更新”除了讓醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模突破了2300億大關(guān)外，還吸引了部分黑心商人的目光，間接導(dǎo)致這些不法逐利者將“黑醫(yī)美”概念推向了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域市場(chǎng)。
據(jù)光明網(wǎng)報(bào)道，較比于那些集中在大城市的醫(yī)美亂象，如今寄生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黑醫(yī)美則更顯狂野。
在這里，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)不僅沒有登記注冊(cè)，其相關(guān)人員也沒有職業(yè)資格，堪稱是徹頭徹尾的“草臺(tái)班子”。
為了快速牟利，有的黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)會(huì)打著美容工作室、中醫(yī)理療館、月子中心等幌子為自己做掩護(hù)，然后用虛假廣告去吸引、收割當(dāng)?shù)叵M(fèi)者；有的黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)則免疫了空間的限制，他們開始放棄門臉去走街串巷，“打一針換一個(gè)地方”是這些人的常態(tài)。當(dāng)消費(fèi)者想要找其維權(quán)的時(shí)候，他們很可能已經(jīng)從A省轉(zhuǎn)移到了B省。
如果你以為黑醫(yī)美僅僅是把“雞蛋賣出雞腿價(jià)”的話，那就想得太簡(jiǎn)單了。
大多數(shù)黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)所使用的儀器都是三無產(chǎn)品，操作人員也沒有經(jīng)歷過專業(yè)培訓(xùn)。在這樣的背景下，消費(fèi)者輕則出現(xiàn)炎癥、傳染性疾病，重則五官變形、危及生命。
在湖南日?qǐng)?bào)此前發(fā)布的黑醫(yī)美報(bào)道中，西南某省的縣域居民葉姐表示，她一年前在縣城的醫(yī)美工作室做“祛斑美白”項(xiàng)目時(shí)，曾因工作人員用微針把中藥產(chǎn)品導(dǎo)入皮膚而出現(xiàn)了嚴(yán)重副作用。當(dāng)時(shí)的她全臉都是密密麻麻的鼓包，后來去南寧一家三甲醫(yī)院花費(fèi)一年時(shí)間、上萬元后才基本痊愈。
和一線城市的醫(yī)美消費(fèi)群體不同，縣鄉(xiāng)醫(yī)美的主流消費(fèi)人群一般為40歲以上的中老年女性。這不僅意味著縣級(jí)黑醫(yī)美的核心用戶群鑒別能力有限，對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目的規(guī)范性、安全性了解較少。還意味著她們更容易受到“熟人心理”的影響，哪怕出了問題也會(huì)因?yàn)?ldquo;要面子”而放棄維權(quán)。
正如我們剛才提到的黑醫(yī)美受害者葉姐，她在自身利益受到損害后并沒有選擇投訴維權(quán)，而是接受了對(duì)方的“私了”方案。談及自己這樣做的原因，葉姐則表示：“都是在一個(gè)地方的熟人，也是老朋友介紹的，我們小地方抬頭不見低頭見的，鬧太僵了不好。”
與此同時(shí)，短視頻、社交平臺(tái)的快速發(fā)展也讓縣級(jí)黑醫(yī)美有了可乘之機(jī)。他們會(huì)先上傳一些以容貌焦慮為核心的內(nèi)容吸引消費(fèi)者，事后再發(fā)動(dòng)消費(fèi)者用自己的社交賬號(hào)去推廣引流。換言之，熟人關(guān)系網(wǎng)不單讓這些縣級(jí)黑醫(yī)美有了大量潛在用戶，還幫其大大壓縮了因負(fù)面事件而遭受輿論反噬的可能。
站在葉姐等消費(fèi)者的角度看，她們其實(shí)什么都沒做錯(cuò)。
受制于消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不足，這些愛美的姐姐完全不知道在非正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)美容本身就是一場(chǎng)“豪賭”。她們更多是把做醫(yī)美當(dāng)成一次獎(jiǎng)勵(lì)，一次在自己財(cái)力寬裕后實(shí)現(xiàn)變美愿望的契機(jī)。
殊不知當(dāng)“對(duì)熟人盲目信任、消費(fèi)意愿較強(qiáng)、輿論風(fēng)險(xiǎn)低、對(duì)市場(chǎng)了解不透徹”這幾大特征齊聚一身的時(shí)候，她們也就變成了黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)眼中的“天賜韭菜”。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)指出，在2015年-2020年這一區(qū)間內(nèi)，全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴量從483起增加到了7233起，在5年內(nèi)增長(zhǎng)近1400%。
《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》也指出，截止到2020年全國僅有12%的醫(yī)美機(jī)構(gòu)能合法合規(guī)開展相關(guān)項(xiàng)目。
另在暴利的誘惑下，市面上還充斥著大量假針劑、假設(shè)備。在數(shù)據(jù)層面，市面上所流通的正品針劑僅有33.3%。換言之，每賣出去1支正品針劑，就會(huì)2支水貨隨之流入市場(chǎng)。
正因于此，廣大消費(fèi)者在選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)的時(shí)候，不僅要選擇那些有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，還要關(guān)注自己所使用的產(chǎn)品是否擁有《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》 《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》 《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》。
這樣不僅能從源頭撼動(dòng)黑醫(yī)美的生存土壤，還能和監(jiān)管機(jī)構(gòu)相互配合，去推動(dòng)整個(gè)醫(yī)美市場(chǎng)的凈化進(jìn)程，把“黑醫(yī)美圍剿縣城貴婦”這則故事畫上句號(hào)。
畢竟無論是城市消費(fèi)者還是縣域消費(fèi)者，大家都同樣擁有追求美麗和健康的權(quán)利。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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