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重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估
2024-10-23 14:17:05

“很多人從一開始就弄錯(cuò)了股票市場(chǎng)的邏輯,他們渴望在這里一夜暴富,但股票市場(chǎng)的本質(zhì)是投資而不是投機(jī),長(zhǎng)期主義者借助它來對(duì)抗通脹。”

回望這一個(gè)月里股市的風(fēng)云變幻,經(jīng)濟(jì)學(xué)家管清友寫在書中的這段話,或許不失為一個(gè)合適的參照。

盡管圍繞“時(shí)間的玫瑰、長(zhǎng)期主義”這類觀點(diǎn)的表述已經(jīng)鋪天蓋地,但在實(shí)際投資中,掙扎于短期損益中的投資者仍然占據(jù)了主流。

為什么大多數(shù)人總是無法忍受“短期波動(dòng)”?

過去,這個(gè)問題的答案常常被歸結(jié)為“缺乏耐心”,人們搬出首富們的名言勸導(dǎo)市場(chǎng)——“慢慢變富才是最有效的哲理”。

然而事實(shí)真的如此嗎?

《耐心的資本》一書的作者,美國(guó)私募股權(quán)專家喬希·勒納在深度調(diào)研了長(zhǎng)期投資案例后,給出了一個(gè)截然不同的觀點(diǎn):

真正阻礙市場(chǎng)長(zhǎng)期投資意愿的,不是缺乏耐心,而是缺乏真實(shí)、確定的預(yù)期。

如果能夠確定種下的是玫瑰,沒有人會(huì)真的吝惜等待。

從這個(gè)角度來說,企業(yè)與其要求市場(chǎng)的長(zhǎng)期耐性,不如筆鋒向內(nèi),擘畫確定性增長(zhǎng)的藍(lán)圖。

正如平安集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)馬明哲所總結(jié)的那樣,越是面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)越要增強(qiáng)信心和底氣、堅(jiān)定保持戰(zhàn)略定力:

“最根本的是要做好自己的事情。”

10月21日,中國(guó)平安(601318.SH)公布2024年三季報(bào)。凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng),今日(10月22日)開盤,平安股價(jià)漲幅一度接近2%,最終報(bào)價(jià)57.06元。

01 “換擋加速”的中國(guó)平安,為什么值得一場(chǎng)價(jià)值重估?

剛剛公布的三季度財(cái)報(bào),正傳遞了這家企業(yè)不斷夯實(shí)的內(nèi)生成果。

數(shù)據(jù)顯示,報(bào)告期內(nèi),平安集團(tuán)營(yíng)收7753.83億元,同比上升10%,營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1138.18億元,同比增長(zhǎng)5.5%,實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為1191.82億元,同比大增36.1%。

重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估

圖源:中國(guó)平安2024年第三季度報(bào)告

此外,壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行三大核心業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)穩(wěn)健增長(zhǎng),其主營(yíng)的壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成351.60億元,同比增長(zhǎng)了34.1%,發(fā)展效能顯著提升。

這份“量質(zhì)齊升”的成績(jī)單,迅速得到了投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,業(yè)內(nèi)分析師表示,結(jié)合經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力來看,中國(guó)平安的這份三季報(bào)是“超預(yù)期”的,且這種優(yōu)于行業(yè)的表現(xiàn),有望延續(xù)至新的一年,帶來“開門紅”。

正如此前業(yè)績(jī)交流會(huì)上,平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤所表達(dá)的那樣:

“在一個(gè)相對(duì)比較有挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,中國(guó)平安能夠取得這樣一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),是相當(dāng)不容易的。作為一個(gè)總資產(chǎn)12萬億元的保險(xiǎn)巨頭,戰(zhàn)略領(lǐng)先、提前布局才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。”

在這基礎(chǔ)上,核心業(yè)務(wù)的煥新活力,也進(jìn)一步打開了平安集團(tuán)整體業(yè)績(jī)的釋放空間。

如果說此前中報(bào)里,創(chuàng)下兩位數(shù)增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù),體現(xiàn)的是中國(guó)平安在轉(zhuǎn)型升級(jí)側(cè)“走出低谷、漸入佳境”;那么第三季度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的新業(yè)務(wù)增速,無疑釋放了企業(yè)“換擋加速”背后的強(qiáng)勁動(dòng)能。

伴隨著基本盤業(yè)務(wù)邁入高質(zhì)量發(fā)展的軌道,重估中國(guó)平安的價(jià)值,或許也正當(dāng)其時(shí)。

過去,關(guān)于這家企業(yè),資本市場(chǎng)一直有著不同的看法。

保守觀點(diǎn)認(rèn)為,中國(guó)平安以萬億規(guī)模的頭部市值,常年位居A股總榜前列,其價(jià)值已經(jīng)基本得到兌現(xiàn)。

綜合來看,這種說法無疑是片面的:

一方面,中國(guó)平安的市值雖然處于第一區(qū)間,但從市凈率來看,中國(guó)平安的市凈率僅為1.1左右,這一數(shù)值不僅顯著低于滬深300指數(shù)2.75的平均市凈率,甚至也低于A股市場(chǎng)的平均市凈率。

作為全球保險(xiǎn)行業(yè)的長(zhǎng)期冠軍,和500強(qiáng)級(jí)別的“金融航母”,財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)平安僅歸母凈資產(chǎn)便已將近萬億,總資產(chǎn)更是高達(dá)12萬億

重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估

換而言之,中國(guó)平安當(dāng)前階段的市值,只是忠實(shí)還原了其賬面的資產(chǎn)價(jià)值,并未充分關(guān)聯(lián)投資價(jià)值和增長(zhǎng)想象力。

另一方面,從市盈率來看,行業(yè)對(duì)于中國(guó)平安的認(rèn)知也亟待更新升級(jí)。

10倍左右的PE,意味著當(dāng)前階段,資本市場(chǎng)仍在用單一的保險(xiǎn)行業(yè)估值邏輯,而非“綜合金融集團(tuán)”的估值邏輯來解讀平安。

作為參考,全球資本市場(chǎng)上,諸如花旗銀行、摩根士丹利、伯克希爾·哈撒韋這些同中國(guó)平安一樣,涵蓋保險(xiǎn)、銀行、證券、信托多元業(yè)務(wù)的頭部“綜合金融集團(tuán)”,其市盈率普遍維持在15—17的區(qū)間。

結(jié)合上述維度來看,伴隨著市場(chǎng)認(rèn)知的修復(fù),和增長(zhǎng)想象力的逐步拓寬,長(zhǎng)期行駛在高質(zhì)量發(fā)展軌道上的中國(guó)平安,無疑值得一場(chǎng)深層次的“價(jià)值重估”。

02 “雙輪驅(qū)動(dòng)”奔赴用戶,平安靠什么兌現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值?

長(zhǎng)期來看,中國(guó)平安的“想象空間”在哪里?

答案無疑離不開對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的深層把握。

放眼全球偉大的企業(yè),無一不是依靠對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的理解順勢(shì)而為,熨平周期帶來的影響。

當(dāng)前階段,什么才是金融業(yè)的大勢(shì)所趨?

匯聚花旗、AIG、匯豐等一眾老牌金融巨頭的共識(shí)來看,“更好地服務(wù)用戶”無疑是繞不開的關(guān)鍵。

帶領(lǐng)花旗銀行成功轉(zhuǎn)型的前CEO約翰·瑞德就曾說過,隨著時(shí)代的發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)的“地域中心”將會(huì)不斷減弱,取而代之的則是“客戶中心”:

“所有渴望成為國(guó)際領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)的企業(yè),都必須要思考一個(gè)問題,你是否比其他機(jī)構(gòu)更了解客戶?”

為此,過去的數(shù)十年里,頭部金融機(jī)構(gòu)一直都在不斷嘗試打破金融分業(yè)經(jīng)營(yíng)的邊界,將銀行、證券、保險(xiǎn)等不同金融產(chǎn)品進(jìn)行交叉銷售。

上世紀(jì)90年代中后期,平安集團(tuán)也很早意識(shí)到“綜合金融”將成為行業(yè)發(fā)展的未來。

正如馬明哲所預(yù)言的那樣:

“綜合金融是金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),是時(shí)代發(fā)展的必然。無論處于什么行業(yè),只有順應(yīng)市場(chǎng)和客戶的要求,企業(yè)才能生存并獲得可持續(xù)發(fā)展。”

不過,從0到1構(gòu)建綜合金融的模式,并非是一件易事。

從金融到綜合金融,簡(jiǎn)單增加的兩個(gè)字背后,意味著牌照、模式、管理、核心技術(shù)等一系列維度的徹底重構(gòu),即便是國(guó)際上的金融巨頭也鮮有完美的成功案例。

但中國(guó)平安始終堅(jiān)持難而正確的事,三十多年來探索深化“綜合金融”模式,讓這一企業(yè)的優(yōu)勢(shì)價(jià)值逐步浮出水面。

一方面,在金融行業(yè)深陷同質(zhì)化困境的當(dāng)下,綜合金融為平安集團(tuán)構(gòu)建了新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶來源源不斷的客戶價(jià)值。平安集團(tuán)也利用綜合金融的牌照優(yōu)勢(shì),最大化激活存量客戶,挖掘存量客戶的消費(fèi)潛能。

結(jié)合三季報(bào)數(shù)據(jù)來看,“綜合金融”為平安集團(tuán)帶來了從客戶數(shù)、客均合同到客均利潤(rùn)三大經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的大幅提升,截至2024年9月30日,平安個(gè)人客戶數(shù)超2.4億。其中,持有4個(gè)及以上合同的客戶占比為25.1%,留存率達(dá)98%。

重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估

圖源:中國(guó)平安2024年第三季度報(bào)告

如今的平安集團(tuán),就像是開了一家“金融超市”,不斷順應(yīng)用戶更豐富多元的需求,提供一站式的金融服務(wù)。

另一方面,借力綜合金融平臺(tái),平安集團(tuán)也完成了從壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)協(xié)同的“金融航母”的轉(zhuǎn)型嘗試,并實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)飛輪的彼此驅(qū)動(dòng)。

30年來,平安在綜合金融模式下,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)增速遠(yuǎn)超市場(chǎng),復(fù)合增速達(dá)27%,高于同期的市場(chǎng)行業(yè)指標(biāo),近三年,平安的ROE也始終保持15%以上,領(lǐng)先同期上市保險(xiǎn)企業(yè)和上市銀行。

“綜合金融”的宏觀趨勢(shì)之外,具體到微觀的業(yè)務(wù)側(cè),平安還持續(xù)點(diǎn)火下一個(gè)增長(zhǎng)引擎——十萬億藍(lán)海的醫(yī)療養(yǎng)老。

中國(guó)社會(huì)老齡化進(jìn)程的加速,讓“病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”成為了社會(huì)共識(shí),也放大了供給端醫(yī)療資源的缺口問題。對(duì)于身處其中的廣大企業(yè)來說,如何整合龐大分散的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈,既是難點(diǎn),同樣也是機(jī)遇。

中國(guó)平安很早就敏銳地捕捉到這片市場(chǎng)的長(zhǎng)期潛力,并嵌套多方資源,推出中國(guó)版 “管理式醫(yī)療模式”,串聯(lián)線上線下的醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈,與金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)結(jié)合,同時(shí)構(gòu)筑了“到線、到店、到家”的服務(wù)能力,布局醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)資源及高品質(zhì)的自營(yíng)資源,拓寬“產(chǎn)品+服務(wù)”的半徑。通過家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家,平安集團(tuán)為客戶建立專屬的健康檔案,提供會(huì)員制的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù),涵蓋咨詢、診斷、診療、服務(wù)全流程,通過與AI 相結(jié)合實(shí)現(xiàn)7×24 小時(shí)秒級(jí)管理。

重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估

在這基礎(chǔ)上,2024年,中國(guó)平安深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的戰(zhàn)略指引,推進(jìn)“省心、省時(shí)、又省錢”的“三省”工程,并將“三省”列為平安的頭號(hào)工程,讓“三省”工程在各業(yè)務(wù)條線全面、深入、持久地推廣起來。

三季報(bào)顯示,平安享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值占比超69.6%。近63%的客戶同時(shí)使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù),其客均合同數(shù)約約3.35個(gè)、客均AUM達(dá)5.78萬元,分別為不使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.9倍。此外,平安旗下醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)推進(jìn),目前已實(shí)現(xiàn)Ÿ國(guó)內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋,內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)約5萬人,合作藥店數(shù)達(dá)23.3萬家。健康管理進(jìn)展顯著,截至2024 年9月末,集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老相關(guān)付費(fèi)企業(yè)客戶近6.4萬家,服務(wù)企業(yè)員工數(shù)超2600萬人;

由此可見,圍繞“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的驅(qū)動(dòng)雙輪,中國(guó)平安正在經(jīng)營(yíng)層面不斷把將遙遠(yuǎn)的長(zhǎng)期價(jià)值“具象化”、“真實(shí)化”。

“亂云飛渡仍從容”,看得見的增長(zhǎng)成果背后,既浸潤(rùn)著平安集團(tuán)對(duì)”全心全意地滿足客戶的需求“初衷的堅(jiān)守,同樣也離不開前沿科技的賦能與協(xié)同。

以前沿技術(shù)AI為例,根據(jù)2024年聯(lián)合國(guó)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織最新排名,平安集團(tuán)以1564份生成式AI專利申請(qǐng)數(shù)位居全球第二位,這些技術(shù)也在滲透進(jìn)平安的產(chǎn)品和服務(wù)中。

重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估

體到用戶場(chǎng)景上,數(shù)據(jù)顯示,2024年三季度,平安AI坐席服務(wù)量約13.4億次,覆蓋平安80%的客服總量,實(shí)現(xiàn)93%的壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保,閃賠平均耗時(shí)7.4分鐘結(jié)案。

從這個(gè)角度來說,“中國(guó)平安”這四個(gè)字背后,所蘊(yùn)含的不僅僅是一串股價(jià)和市值數(shù)字,更是頭部金融企業(yè)所開創(chuàng)、檢驗(yàn)出的一種“經(jīng)營(yíng)樣本”:

以探索為常態(tài),以用戶為中心,從模式創(chuàng)新到業(yè)務(wù)創(chuàng)新再到技術(shù)創(chuàng)新,不斷為企業(yè)打開全新的增長(zhǎng)之路。

03  “增持中國(guó)”的風(fēng)口為什么吹到了平安?

“在絕大多數(shù)現(xiàn)代國(guó)家,企業(yè)都創(chuàng)造了70%以上的GDP,以股票的形式投資,本質(zhì)上就是在分享企業(yè)所在經(jīng)濟(jì)主體的增長(zhǎng)紅利。”

這是“證券分析之父”本杰明·格雷厄姆所提出的觀點(diǎn)。

回到當(dāng)下的世界,中國(guó)正身處復(fù)興崛起的歷史浪潮之下,已經(jīng)成為了全球的共識(shí)。

受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇預(yù)期的提振,全球投資者已經(jīng)紛紛涌向中國(guó)金融市場(chǎng),買入中國(guó)資產(chǎn),同一時(shí)間,來自渣打銀行的一份公告也表示,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷向好,被低估的中國(guó)股市“將從全球發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)收獲增持”。

全球“加倉中國(guó)”的趨勢(shì)背后,哪些產(chǎn)業(yè)有望獲得更多“確定性紅利”?

金融業(yè),仍是繞不開的關(guān)鍵。

作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,金融與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間,從來都是共生共榮。坐擁領(lǐng)跑全球的制造產(chǎn)業(yè)背后,實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展,已然成為了時(shí)代對(duì)中國(guó)的迫切要求。

這也是為什么,中央金融工作會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)“加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)”的重要性。

眺望未來,要想巍然屹立于世界金融機(jī)構(gòu)之林,市場(chǎng)需要更多優(yōu)秀金融企業(yè)挺身而出,承擔(dān)歷史的使命。

這方面,主動(dòng)擁抱崛起浪潮,以高質(zhì)量發(fā)展嵌入時(shí)代邏輯的中國(guó)平安,無疑再次站在了風(fēng)口之上。

回首過往,同漲幅險(xiǎn)峻的行業(yè)牛股、巋然屹立的國(guó)有大行相比,平安集團(tuán)或許并不是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)史上“最高的山”;

但36年聚焦國(guó)家所需、融入社會(huì)民生的品牌基因,讓平安集團(tuán)在賦予金融服務(wù)涓滴責(zé)任關(guān)懷的同時(shí),也順理成章地成為了金融市場(chǎng)億萬用戶心目中“最長(zhǎng)的河”。

重新理解“萬億平安”,值得一場(chǎng)深層價(jià)值重估

這背后,正如馬明哲所說的那樣:

“平安的選擇就是堅(jiān)定不移走中國(guó)特色、金融為民的高質(zhì)量發(fā)展道路,充分發(fā)揮金融、醫(yī)療和科技優(yōu)勢(shì),深入踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為實(shí)現(xiàn)社會(huì)、客戶、股東、員工的價(jià)值最大化而不懈奮斗。”

為了踐行這一承諾,除了圍繞“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪戰(zhàn)略服務(wù)用戶需求,中國(guó)平安還在科技金融側(cè)不斷賦能實(shí)體、和高精尖企業(yè)攜手共贏。

截至2024年6月30日,平安產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)為3.5萬家科技型企業(yè)提供超5.6萬億的風(fēng)險(xiǎn)保障;平安銀行科技企業(yè)貸款余額較年初增長(zhǎng)10.3%。

不僅如此,其重點(diǎn)打造的“能力+資本”模式,還與頭部的專業(yè)化基金管理人深度合作,在硬科技、綠色能源、新基建等方面確保投對(duì)、投好,助力企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主保羅·克魯格曼曾經(jīng)說過:

“金融的目的不是自我循環(huán)和膨脹,而是在于可持續(xù)發(fā)展和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。”

某種意義上,中國(guó)平安的發(fā)展之路,正是對(duì)上述觀點(diǎn)的最好印證。

從探索現(xiàn)代保險(xiǎn)起家,到探索綜合金融,再到深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng),賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,平安的探索和實(shí)踐不僅是中國(guó)從金融大國(guó)到金融強(qiáng)國(guó)的真實(shí)注腳,也是金融價(jià)值、企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的“融合范本”。如果,投資中國(guó),就是投資中國(guó)資產(chǎn);那么,注目穩(wěn)健的中國(guó)資產(chǎn),平安正是其中典范。

立足過去,從當(dāng)下出發(fā),一個(gè)更高質(zhì)量發(fā)展勢(shì)頭的平安,也必將在未來,代表中國(guó)企業(yè)收獲更多來自世界的矚目。

End

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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