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太平洋咖啡，為何被時(shí)代拋棄？
作者｜吳文武
正當(dāng)咖啡市場(chǎng)激戰(zhàn)正酣時(shí)，又一家老牌咖啡品牌被曝大量關(guān)店，還在艱難支撐。
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，10月19日，“知名品牌回應(yīng)大量關(guān)店”話題一度沖上百度熱搜財(cái)經(jīng)榜，這家知名品牌是老牌咖啡連鎖品牌太平洋咖啡。
據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，近日，太平洋咖啡被曝出現(xiàn)大量關(guān)店。比如，太平洋咖啡在廣東的門店就出現(xiàn)了大量關(guān)店，近期該品牌在珠海、廣州關(guān)閉的門店將達(dá)到10家。
餐寶典報(bào)道稱，太平洋咖啡在廣州將保留1家門店，其他門店將在10月下旬陸續(xù)關(guān)閉。自今年7月份以來，太平洋咖啡在珠海合計(jì)關(guān)閉7家門店，截至10月16日，珠海只剩下2家太平洋咖啡門店。
數(shù)據(jù)顯示，自2023年8月以來，到截至10月15日的14個(gè)月時(shí)間里，太平洋咖啡在內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)至少減少了114家，內(nèi)地門店僅剩71家，期間，太平洋咖啡在廣東累計(jì)閉店36家。
面對(duì)外界熱議大量關(guān)店的消息，太平洋咖啡方面并未否認(rèn)。太平洋咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，門店數(shù)量調(diào)整為戰(zhàn)略主動(dòng)選擇。
太平洋咖啡，這家曾是僅次于星巴克的咖啡巨頭，這些年經(jīng)歷了什么？為何掉隊(duì)？為何會(huì)被時(shí)代拋棄？
對(duì)現(xiàn)在愛喝咖啡的人，特別是對(duì)年輕人來說，星巴克、瑞幸等是熱銷品牌，可能對(duì)太平洋咖啡并不了解，但在10年前，那時(shí)的太平洋咖啡是僅次于星巴克的第二大咖啡連鎖巨頭。
太平洋咖啡是一家挺有意思和挺有故事的品牌，太平洋咖啡和星巴克一樣都是典型的美式咖啡連鎖代表品牌，不過太平洋咖啡卻誕生在中國(guó)香港。
1992年，來自美國(guó)的Tom Neir夫婦旅居香港時(shí)創(chuàng)辦了太平洋咖啡，品牌宗旨是The perfect cup，定位為高端商務(wù)人群，為顧客提供一杯完美的咖啡，讓顧客在舒適的環(huán)境下享受完美的咖啡樂趣。
太平洋咖啡的品牌理念啟發(fā)自香港人的拼搏精神，當(dāng)時(shí)Tom Neir夫婦希望通過創(chuàng)辦一家咖啡館，為忙碌的香港人在鬧市中提供一個(gè)喘息的空間。
太平洋咖啡靠著香濃的咖啡香氣打動(dòng)了香港人，最開始的太平洋咖啡只是香港地區(qū)的一家連鎖咖啡品牌。
2005年，太平洋咖啡第一次易主。當(dāng)年其被香港其士國(guó)際集團(tuán)旗下上市公司其士科技以兩億五百萬元的價(jià)格收購。從此太平洋咖啡開始走出香港，逐步進(jìn)入新加坡、中國(guó)澳門、馬來西亞等國(guó)家和地區(qū)。
五年之后的太平洋咖啡再次易主。2010年6月，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)與其士合作，收購了太平洋咖啡80%的股權(quán)，后來華潤(rùn)在2013年8月完成了對(duì)太平洋咖啡的整體收購。
有了華潤(rùn)的持股及后來成為華潤(rùn)子品牌的太平洋咖啡，于2011年4月在上海開了首家門店，正式進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。
踩著當(dāng)年中國(guó)咖啡市場(chǎng)發(fā)展的第一波浪潮，太平洋咖啡在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開啟狂飆模式，用了差不多一年半的時(shí)間，其在內(nèi)地市場(chǎng)的門店總數(shù)突破了100家。
和星巴克的整體定位大概相似，太平洋咖啡定位為高端品牌，主打精品咖啡，主要目標(biāo)群體為商務(wù)人士，走高端路線。
到了2015年，太平洋咖啡在內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)量曾一度超越了COSTA，成為當(dāng)時(shí)僅次于星巴克的連鎖咖啡品牌，是當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)第二大咖啡連鎖品牌，風(fēng)光無限。
然而，就在大家認(rèn)為當(dāng)時(shí)的太平洋咖啡會(huì)一如既往地繼續(xù)狂飆發(fā)展時(shí)，可沒想到太平洋咖啡卻漸漸地掉隊(duì)了。
十年前，當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掀起一陣O2O狂潮，原來只是做線下門店生意的咖啡，也成了O2O創(chuàng)業(yè)的試驗(yàn)田，比如已經(jīng)消失的連咖啡，以及現(xiàn)在發(fā)展成中國(guó)本土咖啡頭部品牌的瑞幸咖啡是代表品牌。
隨著互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌的出現(xiàn)，線上點(diǎn)單，線下即時(shí)配送，各大咖啡品牌紛紛拿出各種優(yōu)惠和折扣活動(dòng)，快速搶走了很多傳統(tǒng)咖啡品牌的生意，其中就包括太平洋咖啡。
最近這些年，在中國(guó)咖啡市場(chǎng)大戰(zhàn)的浪潮下，太平洋咖啡很快掉隊(duì)了。據(jù)媒體報(bào)道，太平洋咖啡從2017年開始就已經(jīng)出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑趨勢(shì)，從2022年底開始，就陸續(xù)被曝出門店大量關(guān)閉。
在過去的這一年多時(shí)間里，太平洋咖啡的關(guān)店速度在加快。如前文所述，根據(jù)第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)，截至2024年10月16日，太平洋咖啡在內(nèi)地最多僅剩71家門店，14個(gè)月時(shí)間門店縮減114家。
就這樣，太平洋咖啡關(guān)閉的門店越來越多，品牌聲量越來越小，已經(jīng)完全沒有多少存在感。
要不是這次被媒體報(bào)道曝出太平洋咖啡大量關(guān)店的消息，相信很多人和《新品略財(cái)經(jīng)》的感觸是一樣的：原來太平洋咖啡居然還活著，甚至完全想不起太平洋咖啡的存在。
2023年8月，市場(chǎng)有傳聞稱，新茶飲品牌檸季計(jì)劃收購太平洋咖啡，預(yù)計(jì)交易額為3億至5億。不過后來這項(xiàng)收購交易沒有達(dá)成。
作為昔日曾緊追星巴克的知名咖啡連鎖品牌的太平洋咖啡，為何會(huì)掉隊(duì)？甚至是被時(shí)代拋棄呢？
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來，太平洋咖啡之所以從巔峰走向今日大量關(guān)店，不僅有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原因，更多還是在于太平洋咖啡自身經(jīng)營(yíng)的原因。
正如上述，瑞幸等中國(guó)本土咖啡品牌，憑借互聯(lián)網(wǎng)流量、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品快速迭代及招商加盟的快速發(fā)展模式而強(qiáng)勢(shì)崛起，直接給太平洋咖啡這樣的傳統(tǒng)咖啡品牌帶來了競(jìng)爭(zhēng)。
面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)和快速更新迭代的中國(guó)咖啡市場(chǎng)，太平洋咖啡雖然關(guān)注到了中國(guó)咖啡市場(chǎng)的變化，但轉(zhuǎn)身很慢，改變很少。現(xiàn)在去太平洋咖啡門店，感覺一切似乎都沒有太多變化。
正如青菁創(chuàng)始人葛賢通向南都·灣財(cái)社記者直言的觀點(diǎn)稱，太平洋咖啡完全跟不上新時(shí)代咖啡競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏了，有點(diǎn)“死氣沉沉”。
太平洋咖啡如今大量關(guān)店的更多原因在于太平洋咖啡自身的經(jīng)營(yíng)模式，無論在產(chǎn)品體系上，以及在市場(chǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化、社交化，特別是在咖啡品牌年輕化等方面，太平洋咖啡都沒有做出太多改變。
太平洋咖啡就這樣被時(shí)代拋棄了！
在過去一年時(shí)間里，太平洋咖啡大量關(guān)閉內(nèi)地市場(chǎng)門店，再次引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注和熱議。
針對(duì)此前外界傳聞的太平洋咖啡出售的消息，太平洋咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，并無出售打算。
針對(duì)這次太平洋咖啡在內(nèi)地市場(chǎng)門店不斷收縮的情況，太平洋咖啡上述人士則表示，將保持積極的心態(tài)，繼續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步拓展餐飲品類，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力建立被年輕人喜愛的品牌和業(yè)態(tài)組合。
看起來，太平洋咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人的回復(fù)很公關(guān)化，不過站在市場(chǎng)角度看，太平洋咖啡未來要想繼續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)地咖啡市場(chǎng)發(fā)展，再不改變，就沒機(jī)會(huì)了。
《新品略財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，站在咖啡市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者角度看，咖啡企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是在品牌力、規(guī)模力、產(chǎn)品力、營(yíng)銷力、價(jià)值力等方面，太平洋咖啡很難全面補(bǔ)課，抓住幾個(gè)關(guān)鍵方面即可。
首先，在品牌力方面，太平洋咖啡需要重構(gòu)品牌力，增強(qiáng)品牌力。
太平洋咖啡的品牌影響力和品牌價(jià)值力，很顯然現(xiàn)在已經(jīng)無法與星巴克、瑞幸等頭部咖啡品牌相比，但太平洋咖啡是一個(gè)老品牌，有一定的品牌基礎(chǔ)，可以適當(dāng)增加品牌聲量，加速品牌年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化等。
其次，在規(guī)模力方面，太平洋咖啡要走精品路線和精簡(jiǎn)路線。
太平洋咖啡如今在內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)量?jī)H剩下71家，很顯然已經(jīng)無法與瑞幸的20000多家門店相比，也無法與星巴克中國(guó)的超過7300家門店相比。
太平洋咖啡未來可以聚焦全國(guó)主要幾個(gè)核心城市，哪怕是只做精粵港澳大灣區(qū)，以及主要城市的機(jī)場(chǎng)店等，也要走精品路線和精簡(jiǎn)路線。
第三，在產(chǎn)品力方面，太平洋咖啡需要狠狠地補(bǔ)課。
從媒體報(bào)道的太平洋咖啡門店的飲品品類來看，不僅數(shù)量少，口味也很少，估計(jì)很多消費(fèi)者看了都會(huì)搖頭。
太平洋咖啡需要加速研發(fā)更多新品，打造自己的招牌產(chǎn)品、爆品和網(wǎng)紅新品，產(chǎn)品力才是吸引消費(fèi)者的一個(gè)關(guān)鍵因素。
第四，在營(yíng)銷力方面，太平洋咖啡該學(xué)學(xué)頭部同行們了。
現(xiàn)在的咖啡市場(chǎng)，各大玩家都是圍繞著品牌年輕化、社交化、互聯(lián)網(wǎng)化等各個(gè)方面，持續(xù)展開積極的市場(chǎng)營(yíng)銷攻勢(shì)。
比如，瑞幸就靠著對(duì)外聯(lián)名和跨界合作不斷做熱點(diǎn)營(yíng)銷。就連星巴克都在加速市場(chǎng)本土化，和迪士尼、QQ等品牌聯(lián)名，走進(jìn)直播間，發(fā)力短視頻營(yíng)銷，做起了短劇營(yíng)銷。所以說，太平洋咖啡在營(yíng)銷方面是該學(xué)學(xué)頭部同行們了。
最后是價(jià)值力方面，品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷等多方面的市場(chǎng)動(dòng)作，最終都是為了企業(yè)盈利，最終體現(xiàn)為價(jià)值力競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)太平洋咖啡的真正考驗(yàn)是可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和盈利能力。
當(dāng)然，太平洋咖啡的業(yè)務(wù)基本盤，也就是在中國(guó)香港市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)很穩(wěn)定，還是值得點(diǎn)贊的。
據(jù)太平洋咖啡數(shù)據(jù)，截至10月，其在香港門店數(shù)量約為130家，目前太平洋咖啡是香港咖啡市占率第二的咖啡品牌，僅次于星巴克，星巴克在香港由美心集團(tuán)特許經(jīng)營(yíng)，門店數(shù)量約180家。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，太平洋咖啡要想繼續(xù)在中國(guó)內(nèi)地咖啡市場(chǎng)發(fā)展的話，已經(jīng)到了不得不變的地步了，市場(chǎng)留給太平洋咖啡的時(shí)間真的不多了。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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