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如果一件事變壞,就會有壞事接連發(fā)生,這就是著名的“墨菲定律”。
要說誰能應(yīng)驗,那么當(dāng)屬農(nóng)夫山泉了。
自今年五月起,農(nóng)夫山泉似乎陷入了輿論的漩渦之中,經(jīng)歷了數(shù)月的網(wǎng)絡(luò)批評和質(zhì)疑。
股價持續(xù)低迷,自高位下跌32.47%,超千億市值直接蒸發(fā)。
股價大跌背后,甚至有人喊話實控人鐘睒睒,“再不救農(nóng)夫山泉,中國首富位置不保。”
在經(jīng)歷了兩個月的下跌之后,鐘睒睒砸重金20億增持農(nóng)夫山泉,以真金白銀表達(dá)誠意。
不曾想,東窗事發(fā)了。
本來在漸漸平息的網(wǎng)暴中好不容易喘一口氣,香港消委會又來一記“重拳”。
7月15日消息,香港消費(fèi)者委員會披露,在本地市面上購買了30款常見的瓶裝水樣本進(jìn)行測試后發(fā)現(xiàn):
來自中國內(nèi)地的百歲山和農(nóng)夫山泉的瓶裝水樣本均檢出每升3微克的溴酸鹽,達(dá)到歐盟適用于經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水和泉水的溴酸鹽最大限值;
但遠(yuǎn)低于美國、日本、英國以及世界衛(wèi)生組織訂立的飲用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——每升10微克溴酸鹽。
盡管香港消委會并未在報告中表示飲用涉事農(nóng)夫山泉、百歲山產(chǎn)品會導(dǎo)致惡心、腹痛等癥狀。
但在社交平臺上,不少自媒體及網(wǎng)友稱“百歲山、農(nóng)夫山泉溴酸鹽達(dá)歐盟上限,過多引用可致嘔吐腹瀉”。
不是哥們,以往看見不少人說覺得農(nóng)夫山泉不好喝,結(jié)果是來真的?
●圖源:香港消委會
話音落地,擲地有聲,15日晚報告一出,16日農(nóng)夫山泉直接一夜暴跌80億!
16日,截止收盤,農(nóng)夫山泉股價為32.55港元/股,創(chuàng)下45個月以來新低,總市值為3661億港元。
這下農(nóng)夫山泉可急壞了,直接向香港消委會發(fā)律師函,要求香港消委會作出澄清、道歉并消除影響。
●圖源:農(nóng)夫山泉官方
農(nóng)夫山泉曾說過:我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工。
如今香港消委會:我們不生產(chǎn)謠言,我們只是無知的傳播者。
在這農(nóng)夫山泉成為“全網(wǎng)公敵”,“眾矢之的”的情況下,試圖想用事實來表明自己并無二心,好像有點說不過去?
眼看著事情鬧大了,香港消委會重申,所有飲品可安全引用。
看來,這是服軟了?
在世界最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)之下,合規(guī)到不能再合規(guī)的情況下,達(dá)到所謂的“最大限值”,一般消費(fèi)者也只覺得買了一瓶合格的飲用水。
其實消費(fèi)者也只是需要這樣的水安全合格,對身體無風(fēng)險就足夠了。
這事一鬧,相當(dāng)于香港消委會給農(nóng)夫山泉打了個免費(fèi)的廣告,屬于是吃力不討好了。
農(nóng)夫山泉在口碑上沒贏過,在營銷上,真沒輸過。
只是農(nóng)夫山泉早就被愛國者貼上負(fù)面標(biāo)簽了,網(wǎng)友只是在不斷的尋找意識形態(tài)的毛病罷了。
文字游戲確實是農(nóng)夫山泉一直以來擅長的,深層湖水是打出來的名號,大伙都以為是天然礦泉水。
但是看農(nóng)夫山泉的自辯,喝了這么多年還真沒注意喝的農(nóng)夫山泉其實是天然飲用水。
看著是山泉,實則也不是天然礦泉水,一句我們只是大自然的搬運(yùn)工,誤導(dǎo)了多少消費(fèi)者多少年。
農(nóng)夫山泉的文字游戲,消委會真得學(xué)。
●圖源:農(nóng)夫山泉官方
這份報告,其實是利用了人們的預(yù)留心理。
俗話說,事不做絕,話不說盡。
鋪筑路面,每到一定的距離,都要留下“余地”,以免路面發(fā)生膨脹;
建筑樓群,要留有一些空地給綠樹,給陽光,給花草,給空氣;
然而報告上一句“達(dá)到歐盟的最大限值”,直接擊碎了不少國人的內(nèi)心防線。
達(dá)到最大限值,意味著超低空飛行,意味著剛好及格,更意味著差一點步入“不合規(guī)”之流。
制定標(biāo)準(zhǔn)只是在劃底線,而底線不應(yīng)成為企業(yè)的上限。
排在30個品牌的25名,確實是末流中的末流了。
不過正如律師函所說,任何標(biāo)準(zhǔn)只有“合格”與“不合格”之分。
搬出上下限,還特意cue一下農(nóng)夫山泉和百歲山,這不擺明了說農(nóng)夫山泉的不好?
香港消委會已經(jīng)不是第一次得罪人了,前段時間還怒噴lamer等歐洲護(hù)膚品牌的功效和成本都有問題,后來自己偷偷撤回。
其付費(fèi)月刊前陣子也搞了哈爾濱麥道啤酒,稱檢測出香港售賣的哈爾濱啤酒含有嘔吐毒素(DON)。
后經(jīng)查實,哈爾濱麥道啤酒根本就沒在香港出口銷售,連市場銷售源頭都沒理清,做出這樣的調(diào)研報告確實有失水準(zhǔn)。
報告的初衷,本應(yīng)是讓消費(fèi)者了解事實的真相,到頭來想著成為營銷或者招黑的一種工具,屬實是喪失公信力了。
香港消委會,小心百歲山的律師函啦。
農(nóng)夫山泉純凈水,只是個雷
好事不出門,壞事行千里,是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的真實寫照。
農(nóng)夫山泉即使被沒事找事,“惡名”傳出,然而怡寶則是排行前五無人問津。
同樣是小綠瓶,怡寶一直堅持走自己的路。
●圖源:香港消委會
在廣東,湖南,四川份額占比較大,力壓農(nóng)夫山泉一頭。
前陣子,農(nóng)夫山泉純凈水(小綠瓶)據(jù)不少網(wǎng)友所說開始打起了特價,低至6毛-8毛一瓶。
農(nóng)夫山泉新出的純凈水品牌,營銷廣告是鋪天蓋地,但是反響并不大。
早已穩(wěn)固的純凈水細(xì)分市場,自然是不能由農(nóng)夫山泉小綠瓶掀起波瀾。
“努不努力反正都這樣,不如直接躺平開擺”,明明只是現(xiàn)在很多年輕人的寫照,怎么農(nóng)夫山泉小綠瓶還學(xué)了個“變本加厲”?
賣不出去就降價,還賣不掉就狠狠降價!
一塊錢不到一瓶的價格,批發(fā)商經(jīng)銷商都傻眼了,錢都讓消費(fèi)者賺去了,我賺什么?
●圖源:網(wǎng)絡(luò)
一時間農(nóng)夫山泉純凈水,在這個夏天“殺瘋了”。
不過這種殺敵一千,自損八百的打法,在農(nóng)夫山泉這里自有想法。
田忌賽馬聽說過吧,拿自家“下等馬”去拼人家的“上等馬”,再拿自家“上中等馬”跟別人“中下等馬”拼一拼。
而農(nóng)夫這是讓自家“下等馬”跟別人的“上中下”等馬全爆了!
誰讓農(nóng)夫山泉家品類多呢,除了低價的純凈水、山泉水、礦物質(zhì)水、自然水以外,還有高端的孕婦水、嬰兒水、咖啡水、泡茶水、煮飯水。
●圖源:小紅書
農(nóng)夫山泉這是故意把純凈水價格打低,以后純凈水也要進(jìn)入1元時代。
傷害最大應(yīng)該是怡寶娃哈哈,畢竟農(nóng)夫最大銷量還是天然水。
誰能抓住消費(fèi)者痛點,誰就能占領(lǐng)市場。
消費(fèi)降級的大背景下,和所謂的情懷相比,價格顯然是當(dāng)前更多消費(fèi)者的核心考慮因素。
不過講道理,這種造謠式帶節(jié)奏,農(nóng)夫山泉20年前也曾玩過,通過研究表明“純凈水對健康無益”,直接招來純凈水企業(yè)群體狀告。
結(jié)果是罰款20萬,但農(nóng)夫山泉因此一舉成名。
縱容這種造謠式帶節(jié)奏對營商環(huán)境損害不小,本來開放自由的市場,動了某些人的蛋糕,就通過公關(guān)教唆市民,翻車了就噤聲,等待下一次造謠。
莫非消委會也想靠著這個話題吸引一波流量來買調(diào)查報告?
如果是的話,那它確實做到了。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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