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來(lái)源 | 鏡觀臺(tái)（ID:JINGGUANTAICN）
文 | 馬路
3月12日，杭州鸕鳥山。餓了么“百人團(tuán)”會(huì)議在此召開。
自從俞永福擔(dān)任餓了么“班長(zhǎng)”后，約定在每年春暖花開之際，公司各個(gè)條線的百余位主要管理者一同登高爬山，同時(shí)召開年度管理會(huì)議，商議公司年度策略、組織發(fā)展方向等重要議題。
這次的“百人團(tuán)”會(huì)議特別之處在于，俞永福即將卸任。
3月1日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘向本地生活集團(tuán)全體員工發(fā)布內(nèi)部信，宣布本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)兼餓了么 CEO 俞永福將于阿里本財(cái)年結(jié)束時(shí)，即3月31日卸任其本地生活管理職務(wù)。接棒的，是兩位“少壯派”管理層——新任餓了么董事長(zhǎng)是80后的吳澤明(花名范禹)，而新任餓了么CEO是88年的韓鎏(花名昊辰)。
因此，此次會(huì)議更顯重要。餓了么未來(lái)數(shù)年的發(fā)展方向、目標(biāo)是否清晰，新老班子的交接會(huì)否平穩(wěn)，在此會(huì)上都可見一斑。
據(jù)了解，在此次會(huì)議上，俞永福、吳澤明、韓鎏均做了重要發(fā)言，傳遞了大量3月1日組織調(diào)整背后的關(guān)鍵信息。新的管理團(tuán)隊(duì)闡述了餓了么未來(lái)發(fā)展綱要，明確了未來(lái)的變與不變，并透露將以即時(shí)零售和即時(shí)物流網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)賽道，拓展第二發(fā)展曲線。
縱觀餓了么近幾年的變化，可以說(shuō)俞永福交棒時(shí)，給年輕人們留下了一個(gè)穩(wěn)定、堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。但新的管理層，也需要用三年的時(shí)間，將本地生活帶上一個(gè)新的高度。
評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成就，對(duì)比其接手的局面與交棒時(shí)的業(yè)績(jī)，是最直觀的一種方式。
在此次俞永福卸任之際，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘的評(píng)價(jià)是：“特別是在永福的帶領(lǐng)下，高德成為當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)先者，餓了么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中清晰定位，穩(wěn)扎穩(wěn)打。培養(yǎng)鍛煉了兩個(gè)對(duì)本地生活領(lǐng)域具備深刻認(rèn)知和強(qiáng)戰(zhàn)斗力的商業(yè)團(tuán)隊(duì)。”
2021年7月起，俞永福分管阿里本地生活集團(tuán)，并于8月起兼任餓了么CEO。距離正式卸任，歷經(jīng)34個(gè)月。
作為阿里集團(tuán)的“整合大師”，他在接手本地生活集團(tuán)時(shí)，可以用“臨危受命”來(lái)形容。當(dāng)時(shí)餓了么市場(chǎng)份額下滑，虧損嚴(yán)重。
上任后，俞永福聚焦本地生活能力建設(shè)、堅(jiān)定價(jià)值創(chuàng)造，采取了建戰(zhàn)略、做減法、搭班子、練內(nèi)功、塑文化等一系列舉措。經(jīng)過(guò)在保持市場(chǎng)份額、三年收入增速保持兩位數(shù)的前提下，本地生活集團(tuán)顯著減虧，在業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)規(guī)模上都實(shí)現(xiàn)了又穩(wěn)又快增長(zhǎng)的目標(biāo)。
阿里集團(tuán)公布的截至2023年12月31日止季度業(yè)績(jī)顯示，本地生活集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)13%至人民幣151.60 億元，由餓了么的健康增長(zhǎng)和高德的高速增長(zhǎng)所帶動(dòng)。本季度，本地生活集團(tuán)訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，本地生活集團(tuán)年度活躍消費(fèi)者超過(guò) 3.9億。
而在報(bào)告期內(nèi)，本地生活集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA（經(jīng)營(yíng)損益）加速收窄至20.68億元。對(duì)比去年同期的虧損29.23億元，收窄達(dá)三成。如果和俞永福接手本地生活集團(tuán)時(shí)，每季度虧損約40億元相比，已經(jīng)減虧一半。
在2022年第二季度，餓了么首次實(shí)現(xiàn)單位經(jīng)濟(jì)效益由負(fù)轉(zhuǎn)正，并將這一態(tài)勢(shì)保持至今?？梢源_定，餓了么的業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)穩(wěn)定地走在減虧盈利的道路上，市場(chǎng)規(guī)模和占有率也在穩(wěn)步提升中。
在此次的“百人團(tuán)”會(huì)議上，俞永福詳細(xì)解釋了選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)“交棒”的未公開原因。
他表示，經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的努力，餓了么整個(gè)業(yè)務(wù)狀態(tài)非常好，已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道，也非常確定以后所有的業(yè)務(wù)，會(huì)按三年一個(gè)周期來(lái)制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和做業(yè)務(wù)實(shí)施。但往前看，也就意味著FY25、FY26、FY27三個(gè)財(cái)年，是下一個(gè)業(yè)務(wù)周期。在這個(gè)新業(yè)務(wù)周期的時(shí)候，誰(shuí)設(shè)定了目標(biāo)，誰(shuí)就必須帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定走下去，半途一定不能動(dòng)，否則會(huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生比較大的影響。
各種考慮斟酌之下，俞永福決定在下一個(gè)新三年開啟之前，正式將公司的指揮棒交給兩位80后。
此前，市場(chǎng)上多次傳出餓了么將被出售的說(shuō)法，餓了么也多次辟謠。會(huì)議上，餓了么新董事長(zhǎng)吳澤明則明確了餓了么與阿里控股集團(tuán)的戰(zhàn)略共識(shí)。
吳澤明介紹，目前餓了么新的管理班子已就公司未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等，與阿里集團(tuán)做了討論和溝通，都已得到了確認(rèn)。特別在三個(gè)方面，與阿里集團(tuán)達(dá)成了重要共識(shí)——
用戶的消費(fèi)習(xí)慣，在不同品類里，在越來(lái)越往即時(shí)到家趨勢(shì)發(fā)展；
餓了么商流很大程度上承接了這些用戶發(fā)展趨勢(shì)；
蜂鳥即時(shí)物流會(huì)成為這個(gè)趨勢(shì)里面的基礎(chǔ)設(shè)施。
從奔向獨(dú)立上市的角度看，餓了么本身的業(yè)務(wù)規(guī)模需要進(jìn)入一個(gè)更快的發(fā)展階段。
對(duì)資本市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其用戶、AAC、動(dòng)銷商戶、活躍值、騎手等資產(chǎn)，以及每年的營(yíng)收、毛利總額，具有很大的擴(kuò)展性、想象空間和未來(lái)的可能性。未來(lái)三年，餓了么新班子要在規(guī)模和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上帶團(tuán)隊(duì)迎來(lái)重要里程碑。
新任CEO韓鎏，在發(fā)言中公開了未來(lái)三年戰(zhàn)略目標(biāo)，并具體闡述了公司未來(lái)堅(jiān)持不變的方向：堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)、四橫四縱”的戰(zhàn)略方向不變；堅(jiān)持用戶商戶騎手的價(jià)值驅(qū)動(dòng)不變；堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)空商流、物流超算能力建設(shè)不變；堅(jiān)持全國(guó)經(jīng)營(yíng)中心+地區(qū)經(jīng)營(yíng)中心+經(jīng)營(yíng)指揮體系的經(jīng)營(yíng)模式不變；堅(jiān)持陽(yáng)光務(wù)實(shí)自驅(qū)堅(jiān)持的文化導(dǎo)向不變。
韓鎏表示，餓了么的長(zhǎng)期戰(zhàn)略賽道是“1+2”。所謂的“1”，是指做好健康增長(zhǎng)、更懂消費(fèi)者的到家餐飲平臺(tái)；“2”，則指未來(lái)餓了么未來(lái)要拓展即時(shí)零售和物流網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)新的賽道，作為第二增長(zhǎng)曲線。
值得注意的是，在會(huì)議上俞永福表示，經(jīng)過(guò)后面努力，相信在未來(lái)三年，餓了么會(huì)走過(guò)一個(gè)新周期，距離能夠獨(dú)立上市的路徑會(huì)越來(lái)越近。
“大家想想目前在全中國(guó)，一年收入規(guī)模能夠超過(guò)500億的平臺(tái)公司，未上市的寥寥無(wú)幾。所以說(shuō)改善自己的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、度過(guò)整個(gè)外部環(huán)境的一個(gè)不確定性，我非常相信餓了么會(huì)成為資本市場(chǎng)一塊很好的交易。”俞永福在會(huì)上說(shuō)。
近年來(lái)，我國(guó)即時(shí)零售交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
據(jù)國(guó)家發(fā)改委測(cè)算，2022 年我國(guó)即時(shí)配送訂單預(yù)計(jì)超過(guò) 400 億單，同比增長(zhǎng) 30%左右。按《2021-2022 中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè) 2023—2025年年平均復(fù)合增長(zhǎng)率 31.3%來(lái)進(jìn)行測(cè)算，即時(shí)物流行業(yè)訂單量將在2026 年達(dá)到千億單以上。
2023 年初，中央一號(hào)文件也首次明確提出“大力發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式”。
有分析觀點(diǎn)認(rèn)為，在當(dāng)下的本地生活領(lǐng)域，最大的機(jī)遇就是即時(shí)零售帶來(lái)的“萬(wàn)物可到家”的機(jī)會(huì)。而即時(shí)零售作為快速發(fā)展的市場(chǎng)，先期抓住窗口期、布局搶占市場(chǎng)至關(guān)重要。
時(shí)至今日，進(jìn)入該領(lǐng)域的窗口期實(shí)際上已經(jīng)關(guān)閉，市場(chǎng)中的主要玩家的座次初定，市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定。未來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入，已有玩家的排名或?qū)⒆兏?，但新玩家入局的難度巨大，可能性較小。
餓了么作為已經(jīng)“上車”、且排名第二的頭部平臺(tái)，其擁有的蜂鳥即配是行業(yè)關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，也是其參與下半程競(jìng)爭(zhēng)的重要手牌。
在“2023夏季商家大會(huì)”上，餓了么曾透露，將面向醫(yī)藥、鮮活、商超、酒飲、大百貨五大重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)，定制推出商家重點(diǎn)支持政策。同時(shí)，將在上述即時(shí)電商消費(fèi)領(lǐng)域加大重點(diǎn)投入，聚合生態(tài)力量，提升科技含量，持續(xù)和商家一起共同發(fā)展。
餓了么也曾公開表示，即時(shí)電商是餓了么重要的戰(zhàn)略選擇，面向這一新賽道，餓了么將堅(jiān)定、長(zhǎng)期、持續(xù)投入。
從本次“百人團(tuán)”會(huì)議傳遞出的信息，以及公司今年以來(lái)的動(dòng)作上看，即時(shí)零售這一仗餓了么有機(jī)會(huì)打贏、也必須打贏，才能有下階段繼續(xù)上行的新臺(tái)階。對(duì)新的80后管理班子來(lái)說(shuō)，他們面對(duì)的挑戰(zhàn)，也會(huì)比過(guò)去三年更大。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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