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來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)
自從春節(jié)以來(lái),我一直在準(zhǔn)備一本關(guān)于人工智能的新書(shū),對(duì)AI大模型及其應(yīng)用關(guān)注的比較多。從OpenAI到Anthropic、Mistral,這些價(jià)值數(shù)百億美元的AI大模型創(chuàng)業(yè)公司,再次證明了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這個(gè)不朽的論斷。最近正在舉行的英偉達(dá)GTC,每天都會(huì)刷新人們對(duì)AI技術(shù)進(jìn)步的預(yù)期,其每一場(chǎng)演講都在我的朋友圈引發(fā)了數(shù)以百計(jì)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。不止一個(gè)人感嘆說(shuō),GTC這樣的開(kāi)發(fā)者大會(huì),讓人更加深刻地意識(shí)到了國(guó)內(nèi)AI研究與國(guó)際先進(jìn)水平的差距,“熱鬧是別人的,我們什么都沒(méi)有”。
真的是這樣嗎?早在一年多以前,我跟AI技術(shù)界和投資界的幾位朋友對(duì)話(huà),他們一致認(rèn)為:中國(guó)生成式AI的突破還是要從應(yīng)用層入手,因?yàn)橹袊?guó)公司最擅長(zhǎng)的就是基于海量用戶(hù)、復(fù)雜的使用場(chǎng)景去做應(yīng)用。從互聯(lián)網(wǎng)到智能手機(jī),從To C到To B,歷史一再證明了這一點(diǎn)。過(guò)去一年中國(guó)AI應(yīng)用的發(fā)展史也正在證明這一點(diǎn):根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì),截止2024年初,國(guó)內(nèi)AIGC應(yīng)用的用戶(hù)數(shù)(加總?cè)ブ兀┮呀?jīng)突破5000萬(wàn),而且仍處于井噴式增長(zhǎng)當(dāng)中。上述數(shù)字還不包括帶有AIGC功能的綜合性應(yīng)用。
就在GTC進(jìn)行的同時(shí),我注意到了一條新聞:故宮博物院與釘釘簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。釘釘將基于其釘釘宜搭、智能會(huì)議軟硬一體、知識(shí)庫(kù)和AI大模型等能力,與故宮博物院在行政辦公提效、數(shù)字化升級(jí)、AI能力共建、青少年文教等領(lǐng)域展開(kāi)深入合作。這條新聞本身可能不算特別大的事,很容易被忽視。但是,結(jié)合過(guò)去一年多釘釘?shù)母黜?xiàng)舉措,以及近期的一系列動(dòng)作,我們可以清晰地看到它將以AI為代表的先進(jìn)技術(shù)投入實(shí)用的決心。對(duì)于整個(gè)中國(guó)生成式AI的發(fā)展而言,它的探索都很有指導(dǎo)意義。
2023年4月,也就是整整11個(gè)月以前,釘釘接入阿里自研大模型通義千問(wèn),宣布全面智能化,“所有產(chǎn)品都要用大模型重塑一遍”——在當(dāng)時(shí)發(fā)出過(guò)類(lèi)似豪言壯語(yǔ)的公司很多,但是釘釘?shù)膭?dòng)作之快,確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了包括我在內(nèi)的所有人的預(yù)期:
當(dāng)年5月底,釘釘斜杠(現(xiàn)在的釘釘AI助理的前身)開(kāi)始內(nèi)測(cè);
8月下旬,釘釘已有17條產(chǎn)品線(xiàn)、55個(gè)場(chǎng)景全面接入大模型,還對(duì)外開(kāi)放了智能化底座AI PaaS。此時(shí)距離“用大模型把釘釘重做一遍”的官宣,只過(guò)去了120多天。
當(dāng)年11月,在超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)內(nèi)測(cè)后,釘釘AI魔法棒正式上線(xiàn),所有功能向用戶(hù)開(kāi)放測(cè)試。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)全面開(kāi)放AI的國(guó)民級(jí)工作應(yīng)用。
今年1月,釘釘7.5推出了AI助理,每個(gè)人、每家企業(yè)都可以定制個(gè)性化、專(zhuān)屬的AI超級(jí)助理。同一時(shí)間,釘釘個(gè)人版AI也全量上線(xiàn)了。
在快速擴(kuò)張應(yīng)用范圍的同時(shí),釘釘對(duì)于生成式AI的戰(zhàn)略目標(biāo)也已經(jīng)十分明顯:成為一個(gè)低門(mén)檻、高頻、開(kāi)放的AI Agent(AI助理)平臺(tái)。這符合當(dāng)前全球人工智能發(fā)展的方向,也是OpenAI、微軟、谷歌、Meta等全球人工智能巨頭都想走的道路。
雖然我的日常工作不會(huì)經(jīng)常用到釘釘,但是就在昨天下午,我饒有興味地試用了半天釘釘AI助理。讓我印象最深刻的有兩點(diǎn):第一是它的易用性,入口非常好找,就在主界面右上方的“魔法棒”;其內(nèi)部提示和幫助功能相當(dāng)發(fā)達(dá),哪怕從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)生成式AI的人也很容易上手。第二是它的個(gè)性化潛力,任何人都可以自定義或者根據(jù)公開(kāi)模板,創(chuàng)造符合自己使用習(xí)慣和需求的AI助理——例如“周報(bào)生成器”“公文筆桿”,乃至“年會(huì)黑話(huà)不能停”,等等等等。當(dāng)然,釘釘AI助理并不完美,當(dāng)我提出一些比較復(fù)雜的要求時(shí),它會(huì)經(jīng)常承認(rèn)自己的能力有限。不過(guò)我仍然認(rèn)為,它具備極強(qiáng)的提高工作效率的潛力,代表了生成式AI成為一種生產(chǎn)力工具的正確路徑。
應(yīng)該承認(rèn),我國(guó)在AI大模型的基礎(chǔ)研發(fā)上,與國(guó)際先進(jìn)水平(尤其是OpenAI)的差距不是一朝一夕所能彌補(bǔ)的。但是正如上文提到,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)的特點(diǎn),就是利用海量用戶(hù)和復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景,在應(yīng)用端打開(kāi)突破口。在生產(chǎn)力領(lǐng)域,誰(shuí)能比釘釘更合適打開(kāi)突破口呢?超過(guò)7億用戶(hù)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的組織,每天都在產(chǎn)生各種各樣的應(yīng)用需求、沉淀各種數(shù)據(jù)和知識(shí)。包括釘釘AI助理自身,就是基于與70萬(wàn)家企業(yè)共創(chuàng)過(guò)程中了解到的真實(shí)需求,而被開(kāi)發(fā)出來(lái)并落地的。這種復(fù)雜、真實(shí)、海量的需求,是AI大模型落地最佳的試煉場(chǎng),沒(méi)有之一。
記得不久前,我跟幾位券商研究所的小伙伴喝茶聊天,對(duì)方感嘆:AI大模型對(duì)分析師最大的幫助,就是不用再專(zhuān)門(mén)花時(shí)間做會(huì)議紀(jì)要了——無(wú)論是語(yǔ)音還是速記內(nèi)容,只要扔給大模型,很快就能返回一篇條理清楚、詳略得當(dāng)、頗具可讀性的紀(jì)要。就拿正在舉行的英偉達(dá)GTC來(lái)說(shuō),每天的議程又多又深?yuàn)W,幾乎不可能從頭到尾觀看,通過(guò)AI總結(jié)是一種事半功倍的學(xué)習(xí)方式。在釘釘當(dāng)中,AI助理不是孤立的,而是與企業(yè)工作流高度結(jié)合的。就拿上文提到的會(huì)議紀(jì)要來(lái)說(shuō):
你可以在釘釘會(huì)議中實(shí)時(shí)生成紀(jì)要,也可以將釘釘文檔中的速記內(nèi)容發(fā)到AI助理對(duì)話(huà)框,整理成更適合傳播的紀(jì)要;
你可以將AI助理總結(jié)的紀(jì)要隨手轉(zhuǎn)發(fā)到聯(lián)系人或工作群里,或通過(guò)郵件方式轉(zhuǎn)發(fā);
你還可以實(shí)時(shí)調(diào)用釘釘內(nèi)部的各種工具、插件,對(duì)這份紀(jì)要進(jìn)行進(jìn)一步的處理,例如配圖和格式修改等;
如果需要對(duì)紀(jì)要進(jìn)行討論,為你所在組織生成會(huì)議日程也是舉手之勞,會(huì)議本身也可以通過(guò)釘釘舉行;
如果你的工作經(jīng)常涉及總結(jié)文件或會(huì)議速記,可以創(chuàng)建一個(gè)專(zhuān)門(mén)做這項(xiàng)工作的AI助理,把你偏好的格式、文風(fēng)都教給他,今后就更方便了。
早在AI大模型浪潮到來(lái)之前,釘釘就已建立了一個(gè)具備豐富的API、涵蓋各類(lèi)場(chǎng)景、與釘釘自身功能深度融合的開(kāi)放平臺(tái),能夠?yàn)楦黝?lèi)組織提供大量SaaS應(yīng)用和行業(yè)解決方案。而AI助理可以成為這個(gè)平臺(tái)最具活力的一部分,作為“中樞”把各項(xiàng)功能和場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,阿里云可以為釘釘?shù)腁I體系提供支撐保障,就像微軟Azure、亞馬遜AWS、谷歌GCP在海外的各類(lèi)大模型生態(tài)中所扮演的角色一樣。“云釘一體”的模式,在AI大模型應(yīng)用方面的意義是舉足輕重的。
讓我尤其驚訝的是,釘釘AI助理上線(xiàn)才兩個(gè)多月,但是功能迭代極快,已經(jīng)新增了圖片理解等多模態(tài)能力,對(duì)“工作流”的處理能力,以及支持低代碼應(yīng)用一鍵生成AI助理的功能,等等。在AI技術(shù)日新月異的時(shí)代,應(yīng)用產(chǎn)品的快速迭代是很重要的,這一點(diǎn)只有通過(guò)研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)各部門(mén)高效率的通力合作才能實(shí)現(xiàn)。附帶說(shuō)一句,剛才我還在饒有興味地嘗試讓釘釘AI助理,主題是AI技術(shù)界著名的“無(wú)限只猴子理論”:讓無(wú)限只猴子坐在無(wú)限臺(tái)打字機(jī)前面,花費(fèi)足夠長(zhǎng)的時(shí)間,總能打出莎士比亞全集;在生成式AI領(lǐng)域,這個(gè)理論一般用來(lái)形容大模型訓(xùn)練的“大力出奇跡”。釘釘生成了很多張圖片,下面是其中我比較喜歡的:
圖片的質(zhì)量還不錯(cuò),不過(guò)其中只有一只猴子;我嘗試了多次,最多也只能出現(xiàn)三只猴子。這可能是因?yàn)榇竽P蜕袩o(wú)法理解“無(wú)限”的定義,也可能是生成猴子圖像消耗的算力資源太大。無(wú)論如何,這張圖片作為書(shū)籍插圖應(yīng)該是夠用的,至于到底能不能用上,還得看出版社編輯的決定。
上面討論的都是AI助理,然而釘釘?shù)募夹g(shù)領(lǐng)先性并不局限于AI助理。就在今年2月4日,蘋(píng)果VisionPro正式開(kāi)售當(dāng)天,釘釘原生應(yīng)用就首批加入了Vision Pro應(yīng)用商店,用戶(hù)可以下載體驗(yàn)XR版本的DingTalk應(yīng)用,包括聊天、會(huì)議、直播等功能。根據(jù)元宇宙概念最大的鼓吹者扎克伯格此前的演講,“元宇宙”的一個(gè)重要功能是遠(yuǎn)程辦公,以360度角沉浸式的遠(yuǎn)程會(huì)議取代單調(diào)的視頻或音頻會(huì)議,從而讓人類(lèi)的專(zhuān)業(yè)工作徹底擺脫地理位置的束縛。不管扎克伯格的上述預(yù)測(cè)對(duì)不對(duì),釘釘在這個(gè)方向的探索已經(jīng)展開(kāi)了。XR與AI的結(jié)合,也是一個(gè)值得期待的方向——AI強(qiáng)大的生成和渲染能力,可以為XR創(chuàng)造足夠豐富的內(nèi)容,使得“元宇宙”真正成為一個(gè)栩栩如生、包羅萬(wàn)象的世界;當(dāng)然,這個(gè)世界應(yīng)該還需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)、很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)降臨。
附帶說(shuō)一句,可能很多人注意到了,從今年3月初開(kāi)始,釘釘與微信生態(tài)之間的壁壘被打通了:只需要將釘釘會(huì)議鏈接分享給微信好友,對(duì)方無(wú)需下載釘釘客戶(hù)端,即可在微信內(nèi)加入釘釘會(huì)議。接下來(lái),如果微信小程序可以發(fā)起釘釘會(huì)議甚至互相跳轉(zhuǎn),也不是不可能的?,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間從“造墻”轉(zhuǎn)向“拆墻”的時(shí)代,釘釘與微信的打通,對(duì)雙方數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)都只會(huì)有好處。
互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的“拆墻”,也意味著今后競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將更加純粹,聚焦于技術(shù)進(jìn)步及其應(yīng)用。能夠較快較好地讓用戶(hù)享受到先進(jìn)技術(shù)好處的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,在未來(lái)漫長(zhǎng)的時(shí)間里會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度講,釘釘在AI大模型等科技領(lǐng)域的探索是正確的、符合行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的,希望它能夠堅(jiān)持下去。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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