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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
疫情之下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型拐點“被迫”到來!
2020-02-24 20:00:00

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近兩年行業(yè)發(fā)展的熱門詞,各個行業(yè)的各大企業(yè)都將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為未來五年的發(fā)展愿景,但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施更多停留在理論層面,全面實踐和將愿景轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的時代并未到來。


但是,為什么說2020將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拐點呢?因為一場突如其來的疫情,打亂了原本規(guī)劃的很好的發(fā)展計劃,倒逼企業(yè)取消原本傳統(tǒng)的發(fā)展模式,為了維持其基本的生存,不得不重新思考新的戰(zhàn)略思路。



企業(yè)作為一個龐大的組織實體,由各個部門,不同類型,不同背景的員工組成,數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著全面的創(chuàng)新和突破,與個人一樣,企業(yè)也有“惰性”,喜歡待在舒適區(qū),所以一直號召不斷創(chuàng)新的大公司可能也是停留在PPT層面吧。


去年開始,許多“不差錢”的企業(yè)都設(shè)立了類似”創(chuàng)新中心“,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型工坊” 之類的由企業(yè)中央統(tǒng)一管理的部門,聽上去非常高大上,直接匯報CEO,做著執(zhí)行層聞所未聞的“創(chuàng)新項目”,但是與許多市場人聊天,大家其實對于這種職位都是嗤之以鼻,為什么呢?因為不符實際,對推動業(yè)務(wù)增長沒什么作用,被一句“有本事你把事情落地啊”這一句話就給噎死了。


這種部門大概就是大企業(yè)灌給自己的“迷魂湯”和“安慰劑”。

好讓自己相信投入了資源,投入了人才到數(shù)字創(chuàng)新項目里面,就可以不被時代拋棄。


本來這個安慰劑可以一直喝著,但是2020年新型冠狀病毒來了,在供應(yīng)鏈斷裂,工廠停工,渠道停擺,員工狀態(tài)回調(diào)困難的情況下維持生存,維持業(yè)務(wù)的連續(xù)性成為企業(yè)的第一要務(wù)。


你最近是不是受到很多的直播邀請,如果你是KOL,那么你可能收到很多分享洞察和經(jīng)驗的邀請,如果你是初入行業(yè)的學(xué)習(xí)者,那么大概你會被邀請進直播去聽課。

 


沒錯,直播就是典型的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上的落地方式之一。新品牌發(fā)布會可以直播,銷售培訓(xùn)可以直播,賣貨可以直播,從消費者教育到客戶轉(zhuǎn)化直播一站式支持到底。


那么,縱觀2020,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞有哪些?


01

敏捷性


這大概是所有大公司面臨的最大組織能力問題之一,部門繁多,交叉匯報嚴重,職責(zé)不清晰,決策速度緩慢。雖然天天叫囂著敏捷性,但是企業(yè)越大,越難做到。


相信大家從本次疫情中感受到了社交媒體的強大,一個熱點消息一天內(nèi)可以被全網(wǎng)民所知道,一篇文章只要切入點好,輕松十萬加,這說明了什么?


這是一個信息透明的時代,這是一個接近于完全競爭的時代。



所有人接觸信息的渠道多樣透明,企業(yè)也不會具備永遠你懂別人不懂的能力,以前可以通過信息不對稱實現(xiàn)渠道價值,產(chǎn)品價值,賺取利潤的方式今天看將變得越來越難。


問題來了,信息接近于完全對稱,而且競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下,如何形成差異化的競爭優(yōu)勢?


首當(dāng)其沖應(yīng)該是敏捷性,意識到“時機的重要性”,考驗在最好的時機將目標(biāo)變成現(xiàn)實的快速實現(xiàn)能力。


雷軍不是說過一句話嘛,“站在風(fēng)口上,豬都會飛”,敏銳的機會洞察+ 快速的企業(yè)組織能力,學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力將是第一個必要條件。


02

開放合作


為什么開放合作這么重要?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的很大的挑戰(zhàn)之一就是文化轉(zhuǎn)型,人的思維方式的轉(zhuǎn)型?!捌髽I(yè)文化”對企業(yè)發(fā)展有多重要這個不言而喻,幾乎所有CEO新上臺的第一件事就是文化轉(zhuǎn)型。



每家大公司都有一定比例的員工是準(zhǔn)備一家企業(yè)待一輩子“養(yǎng)老”的,企業(yè)越大,這種現(xiàn)象越嚴重,反正不會主動走,就算裁員,拿一筆豐厚的賠償金走人,也沒什么不好。許多500強的裁員賠償福利可是相當(dāng)好的。


新的思路遇上傳統(tǒng)思路,不可避免有碰撞,體現(xiàn)在新人與老人之間的碰撞,部門之間的碰撞,意見不一,彼此難以互相理解,導(dǎo)致項目執(zhí)行效率的降低。


所以,唯一能解決這個挑戰(zhàn)的方式就是需要建立“開放思想,擁抱合作”的文化。尊重競爭對手,尊重合作伙伴,尊重與你意見相左的人。


只有開放合作,才會產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,這不是“零和博弈”,這是“雙贏”。



什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指如果有一種產(chǎn)品或者服務(wù),它隨著每一個用戶人數(shù)的增加,自己本身的價值也會增加。簡單來說,就是用的越多,就越好用。比如抖音,用的人越多,流量越大,產(chǎn)生內(nèi)容越豐富,每個用戶都能從中受益,并且隨著用戶的增加,產(chǎn)生內(nèi)容更多,收益更大。


這個概念同樣的應(yīng)用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開放合作后,認可和參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人越多,產(chǎn)生的影響力越大,轉(zhuǎn)型推進越順利,企業(yè)從轉(zhuǎn)型中獲得的收入和利潤可以以分紅的方式攤到每個員工頭上去。


只有企業(yè)發(fā)展順利,業(yè)務(wù)做大,利潤上升了,每個員工才能繼續(xù)生存,才有可能談職業(yè)發(fā)展和晉升,抱著“非此即彼”的態(tài)度拒絕合作的,最終也會隨著企業(yè)的退步而被行業(yè)淘汰。


03

實踐,實踐,再實踐


這一點太關(guān)鍵了,對企業(yè)運營能力的關(guān)鍵考驗就在于其實踐能力,將戰(zhàn)略,愿景轉(zhuǎn)化成實際業(yè)務(wù)增長的能力。為什么我不是很看好這些高大上的創(chuàng)新中心?因為它離一線客戶太遠,離穩(wěn)扎穩(wěn)打,出業(yè)績的事業(yè)部太遠,又如何能踐行以客戶為中心的經(jīng)營理念?


當(dāng)然,你可能會說企業(yè)大到一定規(guī)模,需要這樣的部門去整合知識,經(jīng)驗和資源,以一體化的方式賦能各個事業(yè)部的中臺,聽上去這個論點沒毛病。



事實情況是,一家公司,業(yè)務(wù)形式復(fù)雜多樣,有to b,有to c, 各個事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)模式也不一樣,有的是大客戶導(dǎo)向,有的是中小客戶為主,同一個事業(yè)部下面,又有不同的行業(yè)應(yīng)用,客戶屬性也完全不同。


做生意,無論是傳統(tǒng)做法,還是數(shù)字化模式,都離不開“以客戶為中心”這個大前提。


哪一天這些創(chuàng)新中心的工作人員能夠做到真的一個月至少去線下拜訪客戶一次,去理解你的金主爸爸們,也許他們才會實現(xiàn)和釋放該有的價值。



企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,未來可期。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還有很長的路要走。



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24 Feb 2020

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朱晶裕
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«增長法則-巧用數(shù)字營銷 突破企業(yè)困局»作者,“Jade大話數(shù)字營銷”公眾號主理人。 現(xiàn)任霍尼韋爾數(shù)字營銷負責(zé)人,數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略專家,營銷專欄作家。 獨創(chuàng)5S理論,通過數(shù)字化營銷創(chuàng)新高效解決企業(yè)增長放緩問題。擔(dān)任大中華區(qū)艾菲獎,虎嘯獎,金梧獎終審委員,是DMT數(shù)字營銷人才認證委員會委員,ABM增長研究院榮譽顧問,數(shù)字營銷十周年杰出創(chuàng)新人物。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
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7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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