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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近兩年行業(yè)發(fā)展的熱門詞,各個行業(yè)的各大企業(yè)都將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為未來五年的發(fā)展愿景,但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施更多停留在理論層面,全面實踐和將愿景轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的時代并未到來。
但是,為什么說2020將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拐點呢?因為一場突如其來的疫情,打亂了原本規(guī)劃的很好的發(fā)展計劃,倒逼企業(yè)取消原本傳統(tǒng)的發(fā)展模式,為了維持其基本的生存,不得不重新思考新的戰(zhàn)略思路。
企業(yè)作為一個龐大的組織實體,由各個部門,不同類型,不同背景的員工組成,數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著全面的創(chuàng)新和突破,與個人一樣,企業(yè)也有“惰性”,喜歡待在舒適區(qū),所以一直號召不斷創(chuàng)新的大公司可能也是停留在PPT層面吧。
去年開始,許多“不差錢”的企業(yè)都設(shè)立了類似”創(chuàng)新中心“,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型工坊” 之類的由企業(yè)中央統(tǒng)一管理的部門,聽上去非常高大上,直接匯報CEO,做著執(zhí)行層聞所未聞的“創(chuàng)新項目”,但是與許多市場人聊天,大家其實對于這種職位都是嗤之以鼻,為什么呢?因為不符實際,對推動業(yè)務(wù)增長沒什么作用,被一句“有本事你把事情落地啊”這一句話就給噎死了。
這種部門大概就是大企業(yè)灌給自己的“迷魂湯”和“安慰劑”。
好讓自己相信投入了資源,投入了人才到數(shù)字創(chuàng)新項目里面,就可以不被時代拋棄。
本來這個安慰劑可以一直喝著,但是2020年新型冠狀病毒來了,在供應(yīng)鏈斷裂,工廠停工,渠道停擺,員工狀態(tài)回調(diào)困難的情況下維持生存,維持業(yè)務(wù)的連續(xù)性成為企業(yè)的第一要務(wù)。
你最近是不是受到很多的直播邀請,如果你是KOL,那么你可能收到很多分享洞察和經(jīng)驗的邀請,如果你是初入行業(yè)的學(xué)習(xí)者,那么大概你會被邀請進直播去聽課。
沒錯,直播就是典型的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上的落地方式之一。新品牌發(fā)布會可以直播,銷售培訓(xùn)可以直播,賣貨可以直播,從消費者教育到客戶轉(zhuǎn)化直播一站式支持到底。
那么,縱觀2020,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞有哪些?
01
敏捷性
這大概是所有大公司面臨的最大組織能力問題之一,部門繁多,交叉匯報嚴重,職責(zé)不清晰,決策速度緩慢。雖然天天叫囂著敏捷性,但是企業(yè)越大,越難做到。
相信大家從本次疫情中感受到了社交媒體的強大,一個熱點消息一天內(nèi)可以被全網(wǎng)民所知道,一篇文章只要切入點好,輕松十萬加,這說明了什么?
這是一個信息透明的時代,這是一個接近于完全競爭的時代。
所有人接觸信息的渠道多樣透明,企業(yè)也不會具備永遠你懂別人不懂的能力,以前可以通過信息不對稱實現(xiàn)渠道價值,產(chǎn)品價值,賺取利潤的方式今天看將變得越來越難。
問題來了,信息接近于完全對稱,而且競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下,如何形成差異化的競爭優(yōu)勢?
首當(dāng)其沖應(yīng)該是敏捷性,意識到“時機的重要性”,考驗在最好的時機將目標(biāo)變成現(xiàn)實的快速實現(xiàn)能力。
雷軍不是說過一句話嘛,“站在風(fēng)口上,豬都會飛”,敏銳的機會洞察+ 快速的企業(yè)組織能力,學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力將是第一個必要條件。
02
開放合作
為什么開放合作這么重要?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的很大的挑戰(zhàn)之一就是文化轉(zhuǎn)型,人的思維方式的轉(zhuǎn)型?!捌髽I(yè)文化”對企業(yè)發(fā)展有多重要這個不言而喻,幾乎所有CEO新上臺的第一件事就是文化轉(zhuǎn)型。
每家大公司都有一定比例的員工是準(zhǔn)備一家企業(yè)待一輩子“養(yǎng)老”的,企業(yè)越大,這種現(xiàn)象越嚴重,反正不會主動走,就算裁員,拿一筆豐厚的賠償金走人,也沒什么不好。許多500強的裁員賠償福利可是相當(dāng)好的。
新的思路遇上傳統(tǒng)思路,不可避免有碰撞,體現(xiàn)在新人與老人之間的碰撞,部門之間的碰撞,意見不一,彼此難以互相理解,導(dǎo)致項目執(zhí)行效率的降低。
所以,唯一能解決這個挑戰(zhàn)的方式就是需要建立“開放思想,擁抱合作”的文化。尊重競爭對手,尊重合作伙伴,尊重與你意見相左的人。
只有開放合作,才會產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,這不是“零和博弈”,這是“雙贏”。
什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指如果有一種產(chǎn)品或者服務(wù),它隨著每一個用戶人數(shù)的增加,自己本身的價值也會增加。簡單來說,就是用的越多,就越好用。比如抖音,用的人越多,流量越大,產(chǎn)生內(nèi)容越豐富,每個用戶都能從中受益,并且隨著用戶的增加,產(chǎn)生內(nèi)容更多,收益更大。
這個概念同樣的應(yīng)用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開放合作后,認可和參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人越多,產(chǎn)生的影響力越大,轉(zhuǎn)型推進越順利,企業(yè)從轉(zhuǎn)型中獲得的收入和利潤可以以分紅的方式攤到每個員工頭上去。
只有企業(yè)發(fā)展順利,業(yè)務(wù)做大,利潤上升了,每個員工才能繼續(xù)生存,才有可能談職業(yè)發(fā)展和晉升,抱著“非此即彼”的態(tài)度拒絕合作的,最終也會隨著企業(yè)的退步而被行業(yè)淘汰。
03
實踐,實踐,再實踐
這一點太關(guān)鍵了,對企業(yè)運營能力的關(guān)鍵考驗就在于其實踐能力,將戰(zhàn)略,愿景轉(zhuǎn)化成實際業(yè)務(wù)增長的能力。為什么我不是很看好這些高大上的創(chuàng)新中心?因為它離一線客戶太遠,離穩(wěn)扎穩(wěn)打,出業(yè)績的事業(yè)部太遠,又如何能踐行以客戶為中心的經(jīng)營理念?
當(dāng)然,你可能會說企業(yè)大到一定規(guī)模,需要這樣的部門去整合知識,經(jīng)驗和資源,以一體化的方式賦能各個事業(yè)部的中臺,聽上去這個論點沒毛病。
事實情況是,一家公司,業(yè)務(wù)形式復(fù)雜多樣,有to b,有to c, 各個事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)模式也不一樣,有的是大客戶導(dǎo)向,有的是中小客戶為主,同一個事業(yè)部下面,又有不同的行業(yè)應(yīng)用,客戶屬性也完全不同。
做生意,無論是傳統(tǒng)做法,還是數(shù)字化模式,都離不開“以客戶為中心”這個大前提。
哪一天這些創(chuàng)新中心的工作人員能夠做到真的一個月至少去線下拜訪客戶一次,去理解你的金主爸爸們,也許他們才會實現(xiàn)和釋放該有的價值。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,未來可期。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還有很長的路要走。
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24 Feb 2020
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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