來(lái)源| 獨(dú)立出海聯(lián)合體

【弄虛作假罰的了那么些錢么？】

首先，我們要澄清：本身KFTC的處罰是停業(yè)整頓+5000萬(wàn)韓元（或者違法所得），而NEXON的116億韓元大部分相當(dāng)于是“避免停業(yè)整頓的保釋金”——所以，作為沒有在韓國(guó)設(shè)主體的“外來(lái)出海公司”，我們自然不怕停業(yè)整頓，大不了就是產(chǎn)品下架KR地區(qū)——所以，這也是為啥從2023年開始，韓國(guó)玩命要求海外出海韓國(guó)的公司要在韓國(guó)有一個(gè)“在韓國(guó)有住址的代理人（雖然不要求必須是韓國(guó)國(guó)籍）”。

本次處罰涉及的《電子商務(wù)等消費(fèi)者保護(hù)法》

三個(gè)條款：

第一個(gè)，第二十一條（禁止的行為） ① 從事電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、郵購(gòu)銷售者不得有下列行為：

1、告知虛假、夸大事實(shí)或者采用欺騙手段引誘消費(fèi)者、與消費(fèi)者進(jìn)行交易或者干擾取消認(rèn)購(gòu)、終止合同的。

第二個(gè)，第32條之2（臨時(shí)停止令） ① 公平交易委員會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者或郵購(gòu)銷售者有下列情形之一的，應(yīng)【停止其電子商務(wù)交易或郵購(gòu)銷售】，或者責(zé)令其停止或總統(tǒng)令規(guī)定的郵購(gòu)銷售的一部分

1. 明確電子商務(wù)或郵購(gòu)屬于第21條第一項(xiàng)第1項(xiàng)的情況時(shí)

第三個(gè)，第34條（罰款） ① 公平交易委員會(huì)認(rèn)為根據(jù)第32條第4項(xiàng)規(guī)定停止?fàn)I業(yè)可能會(huì)給消費(fèi)者等帶來(lái)嚴(yán)重不便時(shí)，可以對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者處以罰款，以代替全部或部分停止業(yè)務(wù)。可以在總統(tǒng)令規(guī)定的違反行為的銷售額以下的范圍內(nèi)處以罰款在此情況下，如果沒有相關(guān)銷售額或無(wú)法計(jì)算銷售額，可能會(huì)處以5000萬(wàn)韓元以下的罰款。

第二，這個(gè)思路和2023年美國(guó)FTC罰EPIC其實(shí)差不多——5.2億美元，準(zhǔn)確說(shuō)并不是罰款，而是FTC作為原告的訴訟案件的一個(gè)“和解金”。掉率弄虛作假的罰款一般都有“上限”，比如其實(shí)NEXON可能只需要被處罰5000萬(wàn)韓元，但政府是基于一套組合拳“第21條（違法），第32條（要停業(yè)整頓），第34（不停業(yè)整頓可以拿錢來(lái)“替代”）——此處有人會(huì)問“那企業(yè)如果就愿意被停業(yè)呢？”，按照第34條的理解，政府“我不需要你覺得，我只要我覺得——我覺得停業(yè)會(huì)侵害玩家利益，所以我只能（忍痛）去用錢來(lái)作為停業(yè)整頓的替代”。

【Nexon，游戲概率強(qiáng)制披露立法的導(dǎo)火索？】

這事兒還要追溯到2021年。當(dāng)年2月，Nexon剛因?yàn)椤睹半U(xiǎn)島》中一款免費(fèi)道具“涅槃火焰”的概率問題引發(fā)了卡車示威和抵制運(yùn)動(dòng)，并在玩家的質(zhì)疑聲中，于3月5日部分公開了付費(fèi)道具“魔方”的概率，希望平息輿論。但很遺憾，他們不小心說(shuō)漏嘴了，直接把“某些特定組合不會(huì)出現(xiàn)”這一之前從未提及的事兒給禿嚕出來(lái)了。

公告是這么表述的：

這些“???”“???”之類的“優(yōu)質(zhì)組合”，恰恰是玩家氪金時(shí)最希望獲取的東西——打個(gè)比方，我氪了半天想抽我老婆，您卻說(shuō)，“老婆”早就被優(yōu)化出這個(gè)池子了，好像不太合適吧。

現(xiàn)在想想，雖然韓國(guó)人嘴毒，這次好像還真沒說(shuō)錯(cuò)：

2021年2月卡車示威圖片。最后一行：

“表面上看是《楓葉物語(yǔ)》（Maple Story），實(shí)際上是《海洋物語(yǔ)》（Sea Story）”

大家可能知道，《海洋物語(yǔ)》是韓國(guó)建立游戲分級(jí)制度的導(dǎo)火索。如今，Nexon的《冒險(xiǎn)島》概率造假事件不僅引起了監(jiān)管的極大關(guān)注，KFTC在新聞稿中更是直接表明，此次事件就是本次《游戲法》增加強(qiáng)制概率披露制度的原因——所以，并不是NEXON成為“掉率新規(guī)的獻(xiàn)祭”，而是由于NEXON才導(dǎo)致出臺(tái)了對(duì)全行業(yè)造成打擊的“掉率新規(guī)”——即它才是問題本身：

翻譯：NEXON關(guān)于概率道具的一系列行為被提出問題，擴(kuò)散到了政治、社會(huì)、文化領(lǐng)域，最終成為了以游戲公司銷售的概率型道具的概率公開為主要內(nèi)容的《關(guān)于游戲產(chǎn)業(yè)振興的法律》修改（2024.3.22施行）的契機(jī)。

【KFTC此次調(diào)查歷時(shí)三年，其中包括兩次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并審查了Nexon內(nèi)部的商業(yè)郵件、文件、代碼】

出事兒的是《冒險(xiǎn)島》的付費(fèi)道具“魔方”。根據(jù)KFTC的描述，2021年5月，秉持“不花錢怎么變強(qiáng)”的理念，Nexon引入了“魔方”這一付費(fèi)道具?！睹半U(xiǎn)島》的裝備分為“基礎(chǔ)屬性”與“潛能屬性”兩類。魔方能夠重置后者，并且有一定概率提升裝備品質(zhì)（如S級(jí)變SS級(jí)）。雖然在獲取環(huán)節(jié)不存在隨機(jī)性，但使用魔方后具體的強(qiáng)化結(jié)果，也就是能“洗”出什么樣的屬性詞條，則是隨機(jī)的。

在引入這一道具之初，各項(xiàng)概率還是均等的。不過(guò)，魔方的概率設(shè)計(jì)得有點(diǎn)BUG，被玩家摸透了“出貨公式”——結(jié)果自然可想而知。于是，從2010年9月15日起，Nexon想了個(gè)騷操作——反正那會(huì)兒概率也沒管那么嚴(yán)，咱不如低調(diào)行動(dòng)，直接把能出貨的選項(xiàng)都改了吧。

KFTC此次調(diào)查歷時(shí)三年，其中包括兩次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并審查了Nexon內(nèi)部的商業(yè)郵件、文件、代碼。也正因如此，部分Nexon的“內(nèi)部操作”被曝了出來(lái)，不管是員工背刺還是機(jī)密文檔沒藏好，反正結(jié)果是坐實(shí)了概率造假：

這一事件也波及到了另一款游戲《泡泡戰(zhàn)士》。該游戲可以使用付費(fèi)道具“魔力針”獲取稀有道具“黃金數(shù)字卡”。黃金數(shù)字卡能夠與普通數(shù)字卡結(jié)合，完成謎題后獲得獎(jiǎng)勵(lì)。但是，在使用前5個(gè)魔力針時(shí)，獲取黃金數(shù)字卡的概率為0，Nexon同樣未在就此予以披露。

KFTC的邏輯說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單：如果把概率調(diào)低甚至于不可能出貨，那玩家購(gòu)買魔方的意愿就會(huì)更低。但因?yàn)镹exon根本沒提這事兒，導(dǎo)致玩家仍然覺得“沒出貨都是我的問題”，變相被PUA。KFTC指出，對(duì)于付費(fèi)的概率型道具來(lái)說(shuō)，“出貨概率”是交易中最重要的因素，因此必須告知玩家。同時(shí)，玩家對(duì)于游戲公司的預(yù)期是“概率不變且不為零”，因此如果要調(diào)整概率乃至給調(diào)沒了，必須【事先】給玩家發(fā)通知。

本案中，Nexon在兩款游戲中的行為均構(gòu)成韓國(guó)《電子商務(wù)法》第21條第1款第1項(xiàng)所定義的虛假宣傳/銷售。也正因如此，并考慮到Nexon在韓國(guó)的龍頭地位、韓國(guó)概率監(jiān)管存在的空白以及這兩款游戲的影響力等因素，KFTC最終開出了這張116.42億韓元的罰單，以儆效尤（其中《冒險(xiǎn)島》115.93億，《泡泡戰(zhàn)士》0.49億）。

【那么，關(guān)我啥事？】

首先，新法大幅縮小了原先“小規(guī)模游戲公司”的范圍。根據(jù)舊法，小規(guī)模游戲公司能豁免部分合規(guī)要求。但在本次修法后，雖然仍以“銷售額”公司規(guī)模為判定標(biāo)準(zhǔn)，門檻卻由原先的“800億韓元”縮小至“1億韓元”（約合人民幣55萬(wàn)）。

其次，隨著新法落地，不排除今年加強(qiáng)監(jiān)管力度的可能。早在去年修正案公開征求意見時(shí)，文化體育觀光部就表示，將在新法實(shí)施前成立24人的“概率道具檢查組”，檢查概率信息不公開和虛假記載的情況。除了最明顯的“概率未公示”這一情況外，如果游戲公司公示的概率信息被懷疑是虛假的，則將根據(jù)《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》第31條第2款對(duì)游戲公司顯示的概率信息進(jìn)行核實(shí)。如果確定需要額外驗(yàn)證，檢查組還將與KFTC合作，調(diào)查公示的概率信息是否虛假——您看，今年剛開年，“典型案例”不就來(lái)了么。

最后，本次修法的一大特色，其實(shí)也基本就是對(duì)著Nexon這兩款游戲來(lái)的，在于擴(kuò)大了“概率型道具”的范圍。舊法監(jiān)管的范圍通常限于傳統(tǒng)的“膠囊型”道具，也就是最基礎(chǔ)的loot box或者說(shuō)扭蛋。而新法針對(duì)《冒險(xiǎn)島》中的魔方，增加了“強(qiáng)化型”道具的監(jiān)管；針對(duì)《泡泡戰(zhàn)士》中的魔力針，增加了“合成型”道具的監(jiān)管。具體內(nèi)容可見下表：

這兩點(diǎn)KFTC在新聞稿里直接就挑明了：

同時(shí)，針對(duì)具體的公示內(nèi)容、公示方法、禁止事項(xiàng)等，新法也都逐一進(jìn)行了規(guī)定。比如這個(gè)：

所以目前來(lái)看，后續(xù)如果游戲發(fā)韓國(guó)，概率公示層面要做的事兒更多了?？偠灾?，無(wú)論Nexon是不是“以一己之力推動(dòng)概率披露制度改革”，最終這“概率披露強(qiáng)監(jiān)管”的結(jié)果，都是要由咱大家伙兒一起擔(dān)著的。