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來源|運營研究社
越來越多商家選擇將預(yù)算投入小紅書種草,那么在2024年小紅書又將有何動作,給種草帶來了什么變化?
這幾年,小紅書可以說一躍成為新的“被引流大戶”。
在流量生意越來越難做的當(dāng)下,不少人靠著小紅書引流,大賺特賺而且手段越來越騷。
6 月的時候,我們還寫過一篇小紅書引流的內(nèi)容——《我在小紅書賣課,3 天賺了近 10萬 》,結(jié)果不到半年,很多模式就“升級”了!
為了了解最新的引流套路,我們和一名從事小紅書引流工作的用戶進(jìn)行了深入交流,他通過小紅書搞流量才半年,就已經(jīng)月入過萬(高峰可達(dá)月入六位數(shù)),最重要的是他甚至沒有多少粉絲!
他是怎么做到的?最近的引流套路有多花?小紅書官方對此又出臺了那些新動作?
今天運營社就帶大家了解一下。
運營社聯(lián)系到的用戶阿 K,來自汽車服務(wù)行業(yè),主要為用戶提供貼汽車皮/改色服務(wù)(為了避免同行競爭,以下配圖僅起示范作用)。
阿 K 認(rèn)為,小紅書目前確實算得上流量洼地,其優(yōu)勢可以參考 17 年的知乎,但是其模式又更加簡單:
“拿引流內(nèi)容來說,不同于很多其他平臺(尤其是純文本),對內(nèi)容的專業(yè)和質(zhì)量要求較高,小紅書的內(nèi)容門檻更低,只有圖文搭配適宜就行,而且小紅書的搜索機制還能夠為用戶帶來持續(xù)復(fù)利,可能你很久之前埋下的鉤子,仍然會時不時有人回應(yīng)”。
同時阿 K 也告訴運營社,好處顯而易見,沖到小紅書引流的人自然很多,但是能夠賺到錢,尤其是賺到大錢的,其實只占一小部分。
因為,大多做這一行的人往往會陷入到一個誤區(qū):認(rèn)為漲粉比轉(zhuǎn)化更重要。
為了獲得初始流量,這些人可能在會在初期拼命漲粉,甚至花錢買曝光,最后運氣好的可能做個不大不小的博主,運氣不好的往往會湮沒在頻繁更新的信息流中,總之都賺不到錢。
畢竟,對于很多高客單價行業(yè),尤其是阿 K 這種服務(wù)業(yè)來說,最重要的是能夠引起用戶的興趣,滿足他的即時需求。
“用戶想要給汽車改色,往往會先在小紅書上搜索一二。只有他被我的鉤子吸引,主動過來咨詢我,我才能夠輸出更多的內(nèi)容,比如我們的特殊色、買家秀、各種優(yōu)惠折扣,從而轉(zhuǎn)化對方”。
阿 K 表示,想靠漲粉轉(zhuǎn)化用戶的人,就會錯過黃金時機。
“因為很多人的需求都有時效性,今天用戶想給汽車改色,但是我不管他,我先漲粉一個月再說,一個月后人家還有那個需求嗎?更不用說家裝、攝影那類的,根本等不起”。
因此對于重客資行業(yè)來說,一切都要以吸引潛在客戶為目的,埋下鉤子,讓他們對你的評論和帖子產(chǎn)生興趣,主動咨詢才是最重要的。
阿 K 告訴運營社,想明白了這點以后,他在不到一千粉絲的時候,就已經(jīng)靠引流實現(xiàn)月入過萬,最高的時候甚至達(dá)到營收十萬。
靠極少的粉絲,實現(xiàn)極高的轉(zhuǎn)化,這無疑是非常吸引人的,但問題是怎么做到的呢?
阿 K 向運營社分享了三條可操作的經(jīng)驗。
1)0 基礎(chǔ)起步,學(xué)會“蹭流”
剛剛到小紅書引流的人,往往有個很大的痛點,就是沒有初始流量,“畢竟我們也不是專業(yè)做內(nèi)容的,很難一上來就踩中熱點”,阿 K 說道。
阿K的操作方法是,在這個階段,自己發(fā)帖多少不重要,流量多少也不重要,最重要的時候多去蹭別人的流量——在其他賬號的評論區(qū)留言。
關(guān)于賬號篩選,阿 K 主要有兩個方向:第一,找那種熱度高的帖子留言,然后將自己的鉤子埋進(jìn)去,蹭到流量的同時還能夠降低被刪評論的風(fēng)險,畢竟評論人數(shù)太多了。
第二種則是在垂直度高的大 V 評論區(qū)留言,這樣做的好處是,雖然有可能會被認(rèn)出來是引流賬號從而刪評論,但是往往能夠釣到更多精準(zhǔn)流量,轉(zhuǎn)化效率更高。
阿 K 告訴運營社,要想吸引用戶主動咨詢,評論的內(nèi)容一定要足夠真誠,且能夠戳到用戶痛點。
“很多想給汽車改色的人苦于,很難找到一個專業(yè)靠譜的師傅,于是他就會在評論里‘不經(jīng)意’透露自己是網(wǎng)上買車膜,手動改色,省事兒的同時效果還好。”
于是,就有很多用戶咨詢他怎么買車膜,買什么車膜,流量這不就來了?
2)提高效率:直接截流
為了提高引流的效率,阿 K 還說了一個讓人震驚的操作——“直接去同行的評論區(qū)搶人”。
做小紅書引流的人多了,可利用的賬號就多了,阿 K 說自己會選擇那些有一定粉絲量然后還經(jīng)常發(fā)帖引流的同行,直接去他們的評論區(qū)“裝作素人”留下評論,從而高效截取流量。
當(dāng)運營社問到是否會被同行舉報的時候,阿 K 表示一般不會。
一來,只要偽裝得當(dāng)就不會被認(rèn)出;二來,即使有同行的嫌疑,只要評論就能夠增加熱度,對方也不會有太激進(jìn)的反應(yīng),頂多刪除評論。
值得注意的是,通過“蹭流”和“截流”搞流量的用戶,大多是新人,沒有太多的精力生產(chǎn)內(nèi)容,如果不想用戶進(jìn)來以后就扭頭走掉,他們必須樹立好自己的專業(yè)形象。
首先,合理利用個人頁面,通過標(biāo)題和簡介讓用戶快速 get 你是做什么的,能夠為用戶提供甚么價值,同時用戶如何找到你。
然后,由于在用戶沒有關(guān)注的時候溝通次數(shù)有限,在私信中一定要表達(dá)出溫度,盡可能表達(dá)清楚自己的身份+優(yōu)勢,解釋小紅書聊天不便,提醒用戶按照設(shè)計好的路徑進(jìn)行鏈接。
最后,如果沒有立馬鏈接成功,稍隔幾天以后還可以進(jìn)行二次回訪,進(jìn)一步提高成功率。
3)低風(fēng)險引流到微信
通過以上這兩種方式,阿 K 獲得了更多潛在用戶的主動咨詢和私信,但是如何“低風(fēng)險”將這些用戶引導(dǎo)到微信上呢?
阿 K 表示,現(xiàn)在小紅書監(jiān)管越來越嚴(yán)格,從前那些將微信號嵌入個人簡介、置頂筆記和小紅書社群中的方法,都有被監(jiān)測到的風(fēng)險,導(dǎo)致限流 7 天甚至 30 天。
因此比較安全的方式有兩種:
第一,利用助理號引流,也就是準(zhǔn)備好一個大號發(fā)帖,準(zhǔn)備 1-5 個小號負(fù)責(zé)引流對接,注意小號不要顯示助理,甚至不要顯示任何和大號相關(guān)的字眼。
“想要進(jìn)一步降低風(fēng)險的話,可以多設(shè)置幾個小號,大號每次在評論區(qū)@賬號數(shù)量≥5,形成類似朋友互相@的模式”,“因為我們發(fā)現(xiàn),只@一個賬號的被監(jiān)測風(fēng)險,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于「可汗大點兵」(@多個賬號)”。
第二,利用商品引流,為了躲避系統(tǒng)檢測,用戶可以將具體聯(lián)系方式嵌入虛擬商品中(價格極低),通過引導(dǎo)用戶拍下以后,就可以順利對接,導(dǎo)流到微信。
第三,利用小紅書社群引流。用戶可以通過主頁入口、評論區(qū)和主動邀約等方式,邀請用戶進(jìn)入小紅書社群,但是值得注意是不能夠在群里頻繁發(fā)引流信息,最好的方式是在「群置頂消息」中嵌入引流微信。
最后,阿K補充,無論是蹭流、截流還是引導(dǎo)用戶到微信的過程中,最最重要的是不要使用重復(fù)性文案!
“文案自測和文案輪替是目前降低引流風(fēng)險比較實用的法子,我們一般會準(zhǔn)備 30+ 條話術(shù),通過改變口語習(xí)慣、方言特色和部分內(nèi)容打造差異化,然后自測篩選出那些沒有被限流的內(nèi)容輪替使用”,阿 K 說道。
關(guān)于如何自測篩選,阿K給了一個最簡單的方式:就是在統(tǒng)一配圖的情況下,將文案復(fù)制到筆記中發(fā)出,然后觀察「小眼睛」,如果 1-3 小時小眼睛漲幅有限(阿K 的“漲幅有限”指的是不滿 30),就是被限流了,該條文案就可以略掉了。
“同時,我們還得保證每隔一段時間對文案進(jìn)行更新”,阿 K 補充。
上述引流模式固然有效,但是有一說一,小紅書的官方監(jiān)測機制也不是吃素的。
阿K 告訴運營社,在上個月末,他就和很多人一樣中槍了,賬號被限流七天導(dǎo)致的損失不少,這讓 阿 K 重新審視小紅書的官方引流平臺——聚光。
對于很多服務(wù)周期較長的行業(yè)來說,通過聚光上的「獲取客資模式」能夠幫他們更加容易地獲取「用戶私信」——通過筆記吸引客戶點擊觸發(fā)私信咨詢模式,并且不會出現(xiàn)違規(guī)提醒,這在一定程上相當(dāng)于獲得了“私信引流豁免權(quán)”。
但是,對于阿 K 這種小團(tuán)隊來說,前期聚光的主要問題在于一旦短時間內(nèi)流量突然上來了,溝通成本很高。
“這就導(dǎo)致我們花錢引流來了用戶,但是因為接待量有限,又讓用戶跑了,單個用戶的引流成本很高”,阿 K 解釋。
不過,運營社發(fā)現(xiàn),小紅書下半年上線了私信通等功能,其實能夠解決阿 K 等人的問題:
今年小紅書上線了「私信通」功能,為想要在小紅書進(jìn)行商業(yè)化運作的用戶提供歡迎語、自動回復(fù)、留資組件、對多客服分線、私信觸達(dá)意向評論等產(chǎn)品能力。
這套工具不僅能夠幫助用戶提高轉(zhuǎn)化效率,還能夠同時相應(yīng)大量咨詢需求緩解節(jié)人工客服壓力。
最近,小紅書還在私信通的基礎(chǔ)上,上線了「私信深度轉(zhuǎn)化」功能。
從官方信息來看,該功能一方面可以識別出更多潛在的高價值流量,另一方面還可以標(biāo)記并回傳有效的留資數(shù)據(jù),通過私信通給留資數(shù)據(jù)自動打標(biāo),比如「跟進(jìn)中」、「留客資」、「高潛成交」、「成單」、「無意向」。
標(biāo)注好的客資就會自動進(jìn)入聚光的線索管理工具內(nèi)容,操作方只需要登錄主賬號就可以查看。
可以說,這波官方動作,確實在很大程度上解決了品牌方的痛點,進(jìn)一步提高了品牌方的轉(zhuǎn)化效率。
但是運營社也觀察到,聚光平臺并不是所有人都能夠開通的,必須是有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)專業(yè)號才可以。
很多像阿K這樣的人就顯然不滿足條件,于是為普通用戶開通聚光平臺的「代理產(chǎn)業(yè)」應(yīng)運而生,其中的風(fēng)險有二:
第一,代理不一定靠譜,運營社在各個平臺上發(fā)現(xiàn)了不少“被無良代理欺騙”的帖子,付錢跑路的大有人在;
第二,即使代理 OK,其賺錢模式一般為「抽傭」——按照充值比例抽取服務(wù)費,充值金額越多,代理賺得越多,因此不少代理都將充值門檻定在 5000-10000 這個檔,對普通用戶來說,門檻相對較高。
不少用戶詬病想要開通聚光需要申請營業(yè)執(zhí)照,注冊企業(yè)專業(yè)號。
對此,運營社分析,權(quán)限的開放往往需要過程。小紅書目前側(cè)重商業(yè)化運營,因此變現(xiàn)能力更強,充值能力也更強的企業(yè)主成為第一批體驗方。
相信為了伴隨著商業(yè)化進(jìn)度不斷推進(jìn),做自媒體的普通用戶也能夠享受到官方動作的紅利。
畢竟,用戶在規(guī)則內(nèi)運行,高效賺錢的同時,助力平臺商業(yè)化;平臺為商家和用戶提供安全的交易環(huán)景,便捷好用的工具,這實際上是互利共贏的局面,小紅書沒有理由屏蔽企業(yè)主以外的用戶。
至于何時能夠惠及更多人,我們拭目以待。
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7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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