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卷價(jià)格、拼好貨、比服務(wù)……一番激烈比拼后，今年雙11的狂歡已經(jīng)結(jié)束，各大電商平臺(tái)在價(jià)格、服務(wù)和商品上展開了一場(chǎng)激烈的比拼。這場(chǎng)戰(zhàn)役的背后，反映出消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力和消費(fèi)者對(duì)品牌力、價(jià)格力以及產(chǎn)品力的更高要求。在消費(fèi)復(fù)蘇的大背景下，價(jià)格力、商家會(huì)員和店鋪直播成為了平臺(tái)成交增長(zhǎng)的新引擎，為商家?guī)砹烁蟮纳庖?guī)模。
大促整體熱度表現(xiàn)：bigday推動(dòng)銷售爆發(fā)，活動(dòng)日同比銷售熱度翻倍
大促銷售渠道表現(xiàn)：八成銷售來自直播帶貨，貨架商城大促期間增幅亮眼
視頻銷售渠道表現(xiàn)：種草與帶貨視頻成營(yíng)銷利器，食品、美妝種草熱度高
根據(jù)抖音官方披露數(shù)據(jù)，雙11期間掛購物車短視頻播放量達(dá)到1697.億次，種草視頻已經(jīng)成為抖音電商內(nèi)容場(chǎng)的中流砥柱。食品飲料、家居用品成為雙11發(fā)布最多種草視頻的品類，美妝與3C數(shù)碼家電相關(guān)內(nèi)容占領(lǐng)了種草視頻品牌榜的前列。
貨架渠道銷售表現(xiàn)：商品卡銷售快速增長(zhǎng)，有效撬動(dòng)品牌商家生意增長(zhǎng)
2023年雙十一抖音商城貨架場(chǎng)景銷量同比增長(zhǎng)達(dá)49%，其中，消費(fèi)者最愛的貨架電商式購物的品類分別是服飾內(nèi)衣、家居用品和圖書音像；從銷售增幅表現(xiàn)來看，奢侈品、珠寶文玩、和圖書音像市場(chǎng)成為上升最快的經(jīng)營(yíng)大類。
大盤品類市場(chǎng)銷售表現(xiàn)：整體品類趨向亮眼增長(zhǎng)，小眾品類銷量增幅表現(xiàn)突出
大盤百強(qiáng)品牌國別表現(xiàn)：國貨品牌漸成百強(qiáng)主力，海外品牌持續(xù)霸榜高奢賽道
大盤商品銷售價(jià)格帶表現(xiàn)：＜100元消費(fèi)貢獻(xiàn)最高，≥1000元商品增速亮眼
從客單價(jià)占比表現(xiàn)來看，消費(fèi)者對(duì)＜100元價(jià)位的商品購買意愿仍舊最強(qiáng)，同時(shí)≥1000元的商品消費(fèi)增幅表現(xiàn)亮眼，其次是500-1000元和300-500元的商品。消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)低端消費(fèi)與高端消費(fèi)升級(jí)的兩極趨勢(shì)。
各品類商品銷售價(jià)格：近半行業(yè)實(shí)行降價(jià)策略，高奢賽道呈現(xiàn)強(qiáng)勁消費(fèi)趨勢(shì)
從各品類商品單價(jià)表現(xiàn)來看，近半行業(yè)的平均商品價(jià)格同比增幅呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，尤其生鮮品類；但是，奢侈品、二手閑置市場(chǎng)的商品價(jià)格增幅呈現(xiàn)逆勢(shì)上漲，反反映隨著很多高端品牌入局抖音，用戶對(duì)高端商品的消費(fèi)意愿在持續(xù)升級(jí)加強(qiáng)。
大盤直播間流量表現(xiàn)：直播間開播頻次、時(shí)長(zhǎng)攀升，難阻流量?jī)?nèi)卷下滑趨勢(shì)
雖然品牌店播場(chǎng)次常態(tài)化、日不落直播時(shí)長(zhǎng)不斷增長(zhǎng)，但整體大盤市場(chǎng)的直播間場(chǎng)觀、轉(zhuǎn)化效率卻呈現(xiàn)明顯下滑；觀眾在直播間的購買轉(zhuǎn)化效率、互動(dòng)率與轉(zhuǎn)粉率均趨向下滑；用戶對(duì)直播間內(nèi)容的興趣轉(zhuǎn)移速度加快，流量轉(zhuǎn)化的窗口期縮短。
各品類直播間經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：視覺刺激型品類易吸人，內(nèi)容輸出型品類易留人
從直播間曝光吸引表現(xiàn)來看，珠寶文玩、農(nóng)資綠植市場(chǎng)的進(jìn)房率表現(xiàn)最高，而虛擬充值、本地生活市場(chǎng)的進(jìn)房率有待挖掘提升；奢侈品、美妝市場(chǎng)直播間場(chǎng)觀排名前列，玩具樂器、圖書音像等市場(chǎng)直播間的內(nèi)容留人能力更為亮眼。
服飾市場(chǎng)表現(xiàn)：市場(chǎng)保持較強(qiáng)韌性和活力，店播與貨架銷售增長(zhǎng)突出
大盤銷售價(jià)格帶貢獻(xiàn)表現(xiàn)：＜300元商品銷售占比最高，女裝趨向中高端消費(fèi)
品牌案例：CO CO ZONE-新銳女裝品牌榜銷售熱度TOP1
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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