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作者:黑馬青年
前言
情感化設計可以拉近與用戶之間的親和力,在產(chǎn)品設計中被普遍運用。黑馬哥最近觀察到一些大廠設計師在這方面的設計表現(xiàn),分享一些和大家一起探討,提高我們的設計表現(xiàn)力。
外賣騎手給大家的印象就是騎著電瓶車穿梭在大街小巷,給大家的生活帶來便捷的配送服務。
餓了么 App 點餐之后,配送過程中外賣騎手的騎行裝備會根據(jù)節(jié)慶主題進行設計,比如中秋節(jié)期間便是騎著兔子,有時候也會劃著小船等等。趣味性的設計表達讓人印象深刻,通過情感化的設計降低了用戶等待過程中的焦慮感。
服務評價是獲取用戶反饋的方式之一,也是最容易達到目的的方式,針對服務型產(chǎn)品來說至關重要。
通過高德地圖 App 打車結束行程后,用戶針對服務進行評價時會有表情輔助情緒表達,提升用戶的評價體驗度。表情化的服務評價可以提高用戶的參與度,也能通過情緒的表達帶給用戶情感化的體驗。
將信息通過可視化的圖形表達,相較于生硬的文案更易于理解。也能通過情感化的插圖提高視覺度,吸引用戶的關注度。
Keep App 在“告別肚腩計劃”的設置界面中,運用可視化的插圖表達基礎信息的錄入表達,更利于用戶理解信息并做出準確判斷。通過圖形可視化信息的表達,不僅感官度更高,也能讓用戶更愿意參與其中。
隨著短視頻改變了大家的休閑娛樂方式,為了防止過度沉迷,短視頻平臺都會不定期溫馨提示,讓大家適當休息,養(yǎng)成健康作息習慣。
抖音 App 白天和夜間都會不定期溫馨提示,通過動靜結合的提示設計,提高用戶對于提示內容的關注度。在獲取平臺內容的同時,也能合理的分配時間和健康作息。通過提示設置提醒時間,可以有效防止過度沉迷,提升用戶的情感化體驗度。
通過調研和反饋可以采集用戶的體驗情況,以便進行迭代調整,帶給用戶更好的使用體驗。
利用高德地圖 App 打車時,行駛過程中訪問訂單界面,可以對司機服務和車內環(huán)境進行評價反饋,以便平臺對司機進行整改反饋。通過表情化的選項設計,讓用戶無需過多操作即可完成反饋,提高用戶的反饋效率和意愿度。
產(chǎn)品設計需要帶給用戶抵達目標的使用體驗,滿足底層需求之后的感官體驗升級和人性化的設計等,讓用戶感受到溫暖,才能提高對產(chǎn)品的依賴度。
通過攜程訂票之后,在查看票務信息時,通過天氣預報的溫馨提示,可以讓用戶對出行做好充分準備。人性化的提示設計讓用戶更放心,感受到產(chǎn)品的溫度,帶給用戶驚喜的使用體驗。
針對商業(yè)屬性的產(chǎn)品來說,通過視覺強化氛圍至關重要,可以激發(fā)用戶的消費欲望。
嘀嗒出行 App 在節(jié)日慶典等主題活動期間,都會通過視覺的表達強化產(chǎn)品設計。在頂部視覺區(qū)域、界面背景、卡片展示和彈窗等區(qū)域,通過符合主題的視覺表達增強感官體驗。
輪播圖在產(chǎn)品中較為常見,也出現(xiàn)了眾多優(yōu)秀的輪播設計方案,為了打造差異化的表達,設計師也在不斷探索更多設計表現(xiàn)形式。
最近在體驗馬蜂窩 App 時,在“找玩法”欄目中發(fā)現(xiàn)了一個空間感更強的輪播區(qū)域設計。以卡片式設計展示輪播圖,通過四層疊加形成更強的空間感,滑動時以 Z 軸空間進行轉場。無論是樣式表達還是層次感的營造,都非常有參考價值,值得學習探索。
立足于品牌做設計已經(jīng)逐步成為趨勢,在探索品牌延續(xù)的過程中,都是設計師不斷發(fā)散思維和構思創(chuàng)意的過程。
訪問馬蜂窩“攻略群”欄目時,頂部視覺區(qū)域延續(xù)品牌基因進行了動效表達。從 LOGO 中提取代表微笑的弧線作為品牌基因圖形,融入到動效演變過程中,并呈現(xiàn)出該欄目的廣告語。不僅突出了該欄目的賣點,也強化了產(chǎn)品的品牌曝光度。
為了吸引用戶的關注度,Banner 設計也在不斷探索新的表達形式,融入更多技術實現(xiàn)差異化的設計解決方案。
安居客 App 在首頁 Banner 設計中,當用戶晃動手機時,Banner 中的建筑元素和煙花元素形成分層錯位的位移,模擬出類似于裸眼 3D 的視覺效果。不僅突出了區(qū)域的關注度,也強化了設計表達的差異化。
希望本期關于增強產(chǎn)品情感化的設計案例分享,可以開啟大家更多的設計思維,從優(yōu)秀的設計方案中發(fā)現(xiàn)設計的軌跡,復用到后期的項目設計中。
本文描述屬于個人理解和總結,不足之處歡迎大家留言補充,我們互相進步。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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