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大廠設計師的情感化設計
2023-11-05 09:00:00

作者:黑馬青年

前言

情感化設計可以拉近與用戶之間的親和力,在產(chǎn)品設計中被普遍運用。黑馬哥最近觀察到一些大廠設計師在這方面的設計表現(xiàn),分享一些和大家一起探討,提高我們的設計表現(xiàn)力。

一、趣味性的外賣騎手

外賣騎手給大家的印象就是騎著電瓶車穿梭在大街小巷,給大家的生活帶來便捷的配送服務。

餓了么 App 點餐之后,配送過程中外賣騎手的騎行裝備會根據(jù)節(jié)慶主題進行設計,比如中秋節(jié)期間便是騎著兔子,有時候也會劃著小船等等。趣味性的設計表達讓人印象深刻,通過情感化的設計降低了用戶等待過程中的焦慮感。

大廠設計師的情感化設計

二、表情化的服務評價

服務評價是獲取用戶反饋的方式之一,也是最容易達到目的的方式,針對服務型產(chǎn)品來說至關重要。

通過高德地圖 App 打車結束行程后,用戶針對服務進行評價時會有表情輔助情緒表達,提升用戶的評價體驗度。表情化的服務評價可以提高用戶的參與度,也能通過情緒的表達帶給用戶情感化的體驗。

大廠設計師的情感化設計

三、可視化表達更明確

將信息通過可視化的圖形表達,相較于生硬的文案更易于理解。也能通過情感化的插圖提高視覺度,吸引用戶的關注度。

Keep App 在“告別肚腩計劃”的設置界面中,運用可視化的插圖表達基礎信息的錄入表達,更利于用戶理解信息并做出準確判斷。通過圖形可視化信息的表達,不僅感官度更高,也能讓用戶更愿意參與其中。

大廠設計師的情感化設計

四、情感化的溫馨提示設計

隨著短視頻改變了大家的休閑娛樂方式,為了防止過度沉迷,短視頻平臺都會不定期溫馨提示,讓大家適當休息,養(yǎng)成健康作息習慣。

抖音 App 白天和夜間都會不定期溫馨提示,通過動靜結合的提示設計,提高用戶對于提示內容的關注度。在獲取平臺內容的同時,也能合理的分配時間和健康作息。通過提示設置提醒時間,可以有效防止過度沉迷,提升用戶的情感化體驗度。

大廠設計師的情感化設計

五、情感化的用戶反饋設計

通過調研和反饋可以采集用戶的體驗情況,以便進行迭代調整,帶給用戶更好的使用體驗。

利用高德地圖 App 打車時,行駛過程中訪問訂單界面,可以對司機服務和車內環(huán)境進行評價反饋,以便平臺對司機進行整改反饋。通過表情化的選項設計,讓用戶無需過多操作即可完成反饋,提高用戶的反饋效率和意愿度。

大廠設計師的情感化設計

六、人性化的提示讓用戶更放心

產(chǎn)品設計需要帶給用戶抵達目標的使用體驗,滿足底層需求之后的感官體驗升級和人性化的設計等,讓用戶感受到溫暖,才能提高對產(chǎn)品的依賴度。

通過攜程訂票之后,在查看票務信息時,通過天氣預報的溫馨提示,可以讓用戶對出行做好充分準備。人性化的提示設計讓用戶更放心,感受到產(chǎn)品的溫度,帶給用戶驚喜的使用體驗。

大廠設計師的情感化設計

七、通過視覺強化感官度

針對商業(yè)屬性的產(chǎn)品來說,通過視覺強化氛圍至關重要,可以激發(fā)用戶的消費欲望。

嘀嗒出行 App 在節(jié)日慶典等主題活動期間,都會通過視覺的表達強化產(chǎn)品設計。在頂部視覺區(qū)域、界面背景、卡片展示和彈窗等區(qū)域,通過符合主題的視覺表達增強感官體驗。

大廠設計師的情感化設計

八、空間感更強的輪播設計

輪播圖在產(chǎn)品中較為常見,也出現(xiàn)了眾多優(yōu)秀的輪播設計方案,為了打造差異化的表達,設計師也在不斷探索更多設計表現(xiàn)形式。

最近在體驗馬蜂窩 App 時,在“找玩法”欄目中發(fā)現(xiàn)了一個空間感更強的輪播區(qū)域設計。以卡片式設計展示輪播圖,通過四層疊加形成更強的空間感,滑動時以 Z 軸空間進行轉場。無論是樣式表達還是層次感的營造,都非常有參考價值,值得學習探索。

大廠設計師的情感化設計

九、延續(xù)品牌基因的動效表達

立足于品牌做設計已經(jīng)逐步成為趨勢,在探索品牌延續(xù)的過程中,都是設計師不斷發(fā)散思維和構思創(chuàng)意的過程。

訪問馬蜂窩“攻略群”欄目時,頂部視覺區(qū)域延續(xù)品牌基因進行了動效表達。從 LOGO 中提取代表微笑的弧線作為品牌基因圖形,融入到動效演變過程中,并呈現(xiàn)出該欄目的廣告語。不僅突出了該欄目的賣點,也強化了產(chǎn)品的品牌曝光度。

大廠設計師的情感化設計

十、可以晃動的 Banner 設計

為了吸引用戶的關注度,Banner 設計也在不斷探索新的表達形式,融入更多技術實現(xiàn)差異化的設計解決方案。

安居客 App 在首頁 Banner 設計中,當用戶晃動手機時,Banner 中的建筑元素和煙花元素形成分層錯位的位移,模擬出類似于裸眼 3D 的視覺效果。不僅突出了區(qū)域的關注度,也強化了設計表達的差異化。

大廠設計師的情感化設計

小結

希望本期關于增強產(chǎn)品情感化的設計案例分享,可以開啟大家更多的設計思維,從優(yōu)秀的設計方案中發(fā)現(xiàn)設計的軌跡,復用到后期的項目設計中。

本文描述屬于個人理解和總結,不足之處歡迎大家留言補充,我們互相進步。

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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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