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來(lái)源| Hanni
前段時(shí)間在靈感筆記群討論「專業(yè)」這個(gè)話題時(shí)，我們做了一個(gè)小小的調(diào)研，題目是“你和身邊的市場(chǎng)營(yíng)銷同事在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)？”
雖然樣本量很小，但也是英語(yǔ)、中文、數(shù)學(xué)、生物、電子、工商管理、經(jīng)濟(jì)、新聞等全齊了。而想象中來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷本專業(yè)的，卻比較少。
回想2000年，我剛剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，英語(yǔ)、廣告是市場(chǎng)崗位招聘的專業(yè)要求。幾年后變成“MBA is prefered”?，F(xiàn)在則出現(xiàn)了“數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)優(yōu)先”。未來(lái)也許要求必修“人工智能應(yīng)用”...
不過(guò)，也有大量的公司不再注重候選人專業(yè)學(xué)什么，而是強(qiáng)調(diào)“自我驅(qū)動(dòng)和追求結(jié)果導(dǎo)向，具備高度責(zé)任心和較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，洞察力強(qiáng)..."
我認(rèn)為這個(gè)要求也合理。
市場(chǎng)營(yíng)銷的各種技能適合在實(shí)踐中探索和學(xué)習(xí)。“通才”們也許能更靈活地面對(duì)變化，更快速地補(bǔ)足短板，頂起迎面而來(lái)的KPI壓力。
這篇文章，我從自己的經(jīng)歷和觀察出發(fā)，談?wù)勂髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)人的專業(yè)能力要求在過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的變化。希望給努力進(jìn)步的你，多一個(gè)思路，多一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。
20年前，我剛剛進(jìn)入外企。那時(shí)候，英語(yǔ)專業(yè)的人基本不愁找工作。
我所在的企業(yè)市場(chǎng)部大概50人，基本上70%的人是英語(yǔ)專業(yè)，工商管理、國(guó)際貿(mào)易類占20%以上，理工科背景的少之又少。
我雖說(shuō)也有個(gè)六級(jí)證書(shū)，但基本上是啞巴英語(yǔ)。在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)都要用英語(yǔ)的環(huán)境，簡(jiǎn)直自卑到了地板上。
那段時(shí)間不知道怎么熬的，但總算勉強(qiáng)生存下來(lái)了。不過(guò)想升職，就很難了，干得再好也不如present(說(shuō))得好。
因?yàn)楣ぷ髟蚪佑|了不少乙方，國(guó)際4A、媒介購(gòu)買(mǎi)、活動(dòng)策展...他們都非常時(shí)髦、新銳、收入高...學(xué)藝術(shù)、設(shè)計(jì)、廣告、傳播專業(yè)的居多。
很多高層都來(lái)自香港或臺(tái)灣省，有海外留學(xué)的背景，英語(yǔ)更溜。
當(dāng)然也有大量的天才型創(chuàng)意人，根本不靠學(xué)歷，用作品說(shuō)話，我們稱之為大牛。
整體來(lái)說(shuō)，那時(shí)候文科生做市場(chǎng)營(yíng)銷的多（尤其是快消品行業(yè)）。作為理工科出身的我，常常有點(diǎn)入錯(cuò)行的恍惚感。
2006年我轉(zhuǎn)行到了B2B科技企業(yè)。讓我驚訝的是，市場(chǎng)部里有好多男生。
他們大多也是理工科出身，但比我上進(jìn)，不少人讀了MBA（工商管理碩士）。
因此也不算純理工科了，專業(yè)變成了電子工程+MBA，生物醫(yī)藥+MBA...
畢竟還是外企，依然需要“卷”英語(yǔ)。但漸漸感覺(jué)到外語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不太大了。公司領(lǐng)導(dǎo)層中內(nèi)地人的面孔越來(lái)越多，有的時(shí)候用中文寫(xiě)郵件也被默許了。
幾年后，我轉(zhuǎn)到PMM(產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理）崗位的時(shí)候，理工科背景的竟然有了用武之地。比如我可以快速理解技術(shù)原理，產(chǎn)品的性能等。
而同部門(mén)學(xué)文科的同事則說(shuō)感覺(jué)到有點(diǎn)吃力，紛紛轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)社交媒體、社群等崗位。他們擅長(zhǎng)表達(dá)，會(huì)寫(xiě)公文，簡(jiǎn)直如魚(yú)得水。
這時(shí)候，數(shù)字媒體日漸流行、電商興起，效果類廣告狂轟濫炸。創(chuàng)意行業(yè)發(fā)展速度放緩，學(xué)廣告、傳播的漸漸不吃香了。
在B2B行業(yè)，數(shù)字營(yíng)銷成了“熱搜”。學(xué)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、電子類專業(yè)的市場(chǎng)人成了香餑餑，家家公司都搶著要。
時(shí)間轉(zhuǎn)眼到了當(dāng)下。相比數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、電子等大熱專業(yè)，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告專業(yè)受歡迎程度早已下滑。
除了就業(yè)不確定因素高之外，教材陳舊、理論過(guò)時(shí)也是個(gè)大問(wèn)題。
這時(shí)候企業(yè)對(duì)于人才的專業(yè)要求越來(lái)越模糊，對(duì)能力越來(lái)越看重。特別是學(xué)習(xí)能力、理解能力、項(xiàng)目管理能力...
最近看到幾個(gè)數(shù)字營(yíng)銷崗位的要求，除了要求對(duì)口的工作經(jīng)驗(yàn)之外，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力以及文理專業(yè)兼修。
比如數(shù)據(jù)分析+寫(xiě)作創(chuàng)意；應(yīng)用科學(xué)+藝術(shù)設(shè)計(jì)。MBA的光環(huán)沒(méi)有之前那么大了，不少新興的高科技企業(yè)對(duì)于有創(chuàng)造力的人才更加關(guān)注。
隨著AI技術(shù)的興起，市場(chǎng)人的角色又在變化中。從信息為基礎(chǔ)的分析性工作，又逐漸轉(zhuǎn)到更加注重體驗(yàn)感、故事力、情感共鳴的工作上。
海外的一些市場(chǎng)營(yíng)銷崗位，開(kāi)始要求MFA（藝術(shù)碩士）。對(duì)營(yíng)銷人的審美和藝術(shù)氣質(zhì)有了更高的要求。
因此，各大公司在頂級(jí)藝術(shù)研究院做宣講，招攬人才。
之前看蘋(píng)果前首席設(shè)計(jì)師喬納森自傳的時(shí)候，我特意留意了他就讀的紐卡斯?fàn)柧C合性工程技術(shù)學(xué)院。
這所學(xué)校出了不少知名設(shè)計(jì)師，其特色課程設(shè)計(jì)被稱為“雙層三明治”。第一年和第四年在學(xué)校學(xué)習(xí)，第二年和第三年在校外實(shí)習(xí)。
第一年學(xué)各種基礎(chǔ)學(xué)科，還包括設(shè)計(jì)心理學(xué)等。學(xué)生要學(xué)習(xí)如何思考，做研究，同時(shí)也要培養(yǎng)動(dòng)手制作能力。
大二和大三，所有的學(xué)生都要“就業(yè)”了，去優(yōu)秀的品牌、設(shè)計(jì)工作室、咨詢公司實(shí)習(xí)，并在實(shí)踐中積累大量的經(jīng)驗(yàn)。
第四年回到學(xué)校，選擇實(shí)習(xí)經(jīng)歷中感興趣的專業(yè)，查缺補(bǔ)漏并完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。兩年的就業(yè)經(jīng)歷會(huì)讓學(xué)生重返學(xué)校時(shí)變得比之前更聰明，更謹(jǐn)慎。
這種教育方式培養(yǎng)的是“T形設(shè)計(jì)師”，不僅要對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域有深入的了解，還要在廣度上對(duì)其他設(shè)計(jì)領(lǐng)域的方法略知一二，比如時(shí)裝、建筑、雕塑等。
那時(shí)我就想，如果市場(chǎng)營(yíng)銷如果也這么學(xué)就太棒了！
花一兩年學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科，比如數(shù)學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、營(yíng)銷理論等。然后出校實(shí)習(xí)，一兩年后回?；貭t，針對(duì)性地補(bǔ)足感興趣領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)后再就業(yè)。
現(xiàn)在，就算我們?cè)缫央x開(kāi)校園，其實(shí)也可以按照這個(gè)方法來(lái)提升自己。
不論過(guò)去學(xué)的什么，假如認(rèn)定了內(nèi)容營(yíng)銷既喜歡又有前途，就找到國(guó)內(nèi)外最好的在線培訓(xùn)課程，學(xué)深學(xué)透。同時(shí)在工作中把學(xué)到的理論盡量實(shí)踐起來(lái)，邊學(xué)邊練。這樣的方法也許比讀一個(gè)碩士課程更有效。
未來(lái)，人工智能在某種程度上可以替代高頻重復(fù)的工作。
雖然市場(chǎng)營(yíng)銷這一工種不會(huì)消失，并會(huì)隨著產(chǎn)品的極大豐富越來(lái)越重要，但市場(chǎng)人的角色卻不得不變化。
我們需要盡可能地體會(huì)消費(fèi)者/客戶的感受，設(shè)身處地的設(shè)計(jì)體驗(yàn)旅程，并通過(guò)社群討論、口碑推薦等方式幫助客戶決策。
表面上看，我們即將回歸設(shè)計(jì)盛行的年代，但實(shí)際上又有差別。
過(guò)去，很多好的點(diǎn)子來(lái)自靈光一現(xiàn)?，F(xiàn)在，創(chuàng)意需要數(shù)據(jù)支撐，是理性和感性的融合，更是左腦思維和右腦思維的平衡。
印證了市場(chǎng)營(yíng)銷一直以來(lái)的定位：既是技術(shù)，又是藝術(shù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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