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對于微信的挑戰(zhàn),為什么來往失敗了,陌陌成功了;為什么米聊失敗了,Blued成功了;為什么易信失敗了,脈脈成功了。
新一輪的挑戰(zhàn)來自頭條、快播和錘子。他們?nèi)绻艹晒?,能從陌陌?span >Blued上學(xué)到什么?他們?nèi)绻。瑫貜?fù)來往、米聊、易信的什么錯誤?
冪律法則
展開論述之前,先提一個冪律法則。也就是強者恒強、弱者恒弱的自然規(guī)律。關(guān)于冪律法則,最知名的算是二八定律:20%的人占有80%的財富,剩下的人分享那20%的財富,國家之間也是如此。
而其實關(guān)于財富分配,不只是20%的國家,占據(jù)80%的財富這么簡單。
而是全球最有錢的388人擁有的財富,等于全球最窮的25億人口擁有的財富總和。這是2010年的數(shù)據(jù)。
在2015年,這個數(shù)字是62人。在2017年,是8個人。也就是說,一張餐桌就能坐下幾乎全世界的財富。財富越來越集中,就是冪律法則效應(yīng)。
冪律法則還被稱為 “先發(fā)優(yōu)勢” “馬太效應(yīng)”,一開始一點點的小的優(yōu)勢,會形成巨大的疊加效應(yīng),最終成為巨大的優(yōu)勢。
巴菲特在講什么是公司的護(hù)城河的時候指出,規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致的成本優(yōu)勢是強大的護(hù)城河。例如可口可樂遍布全球的渠道網(wǎng)絡(luò)和銷售形成了規(guī)模優(yōu)勢,規(guī)模優(yōu)勢降低了生產(chǎn)成本,生產(chǎn)成本又?jǐn)U大了規(guī)模優(yōu)勢。
當(dāng)微信用戶從5000萬到達(dá)1億后,就不需要人為地開發(fā)用戶了,社交網(wǎng)絡(luò)的冪律法則效應(yīng)讓微信在兩年后自動獲得了新的2億用戶。
心智難以改變
難以改變的原因是,心智一旦產(chǎn)生認(rèn)知,就啟動了冪律法則。
2009年11月,新浪微博上線。2011年2月5日,騰訊微博也上線了。從流量方面看的話,騰訊的流量無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了新浪,甚至是新浪的幾十倍、上百倍。即使擁有這樣龐大的流量規(guī)模,騰訊微博最終也難以撼動新浪微博的位置。
新浪贏在了認(rèn)知,更是贏在了冪律法則。最開始做微博的新浪獲得了第一批用戶,第一批用戶吸引了更多的用戶。
更多的用戶帶來更多的反饋,新浪微博的用戶體驗就做得更好。更好的體驗又帶來更多的用戶。形成了對新浪微博極為有利的冪律法則。
能夠威脅微信的,不會是另一個微信
因為微信已經(jīng)是熟人社交軟件第一選擇,更多的人選擇微信就有更多的人選擇微信。
到了某個節(jié)點,人們選擇微信就是因為其它的人也在用。微信早就過了這個節(jié)點。
在熟人社交軟件市場,微信是冪律法則的受益者。第一個出現(xiàn)的軟件可能并不完善,但是更多的用戶給了她足夠的反饋,足夠的反饋又帶來更多的用戶,這就是一個良性循環(huán)。
不同勝過更好。心智不會選擇一個更經(jīng)典的可樂,但是會選擇一個年輕的可樂;心智不會選擇一個更快馬車,但是會選擇一個不同的汽車;
心智不會選擇一個更尊貴的汽車,但是會選擇一個駕駛體驗更好的汽車;心智不會選擇一個更純凈的飲用水,但是會選擇一個含有礦物質(zhì)的飲用水;
心智不會選擇一個礦物質(zhì)更多的飲用水,但是會選擇一個天然含有礦物質(zhì)的飲用水;心智不會選擇一個更結(jié)實的手機,但是會選擇一個可以上網(wǎng)、聽歌、玩游戲的手機。
不同勝過更好
心智不會選擇一個更好的微信,但是會選擇一個可以陌生人社交的軟件;心智不會選擇一個更好的微信,但是選擇一個可以用于職場社交的軟件;
心智不會選擇一個更好的微信,但是會選擇一個可以用于**交友的軟件;心智不會選擇一個更好的微信,但是會選擇一個用于移動辦公的軟件。
易信、來往、米聊和頭條、快播、錘子發(fā)布的軟件,哪個更像一個更好的微信?哪個是一個不同的微信?
馬化騰曾說,打敗微信的,不會是另一個微信,而是一個完全不同的物種。我看以上六個產(chǎn)品,都是另一個微信。
因為即使是馬化騰,也不能在微博上挑戰(zhàn)冪律法則;即使是馬云,也不能在微信上挑戰(zhàn)冪律法則。如果新產(chǎn)品只是在原有的基礎(chǔ)上做一些微創(chuàng)新,就不可能威脅到微信的地位。
跟隨者的任何創(chuàng)新都可以被領(lǐng)導(dǎo)者模仿,然后用規(guī)模優(yōu)勢碾壓。
啟動自己的冪律法則
杰克·特勞特說,不同勝過更好。因為一旦不同,你就啟動了屬于自己的冪律法則。
杰克·特勞特又說,他以為可以改變?nèi)藗兊南敕?,但很多時候都是徒勞無功,每個人思維系統(tǒng)都是獨特的,很難被改變,即使你是對的。
陌陌能活下來,不是因為它改進(jìn)了微信的用戶體驗,而是它走了與微信不同的路線:陌生人社交。
陌陌并沒有和微信正面開戰(zhàn),而是做了微信做不到的事情:微信在用戶認(rèn)知中是熟人社交,一旦微信也做陌生人社交,那它就不是微信了。
同一批用戶,當(dāng)他要跟同事、同學(xué)、親戚聯(lián)系,會用微信。當(dāng)他跟陌生人社交,就會用陌陌。所以人群定位是一個偽概念,因為同一個人群會有不同的心智。
定位的概念只有一個,就是心智定位。同一個心智會存在于不同的人群中,當(dāng)我們說年輕人,我們說的是一種認(rèn)知、心態(tài)和情緒,而不是生理年齡上的年輕人。
陌陌的成功,在于不同的心智定位。更好的產(chǎn)品最大的命運是被領(lǐng)導(dǎo)者模仿和碾壓,只有不同的產(chǎn)品才能逃離領(lǐng)導(dǎo)者的冪律效應(yīng),啟動自己的冪律效應(yīng)。
年入7.6億的Blued
Blued是專為LGBTQ(性少數(shù)人群,包括女**、男**、雙性戀等等)提供服務(wù)的社交APP。
據(jù)報道,Blued的用戶主要為男性。截至2020年3月31日, Blued已擁有超過4900萬注冊用戶。覆蓋210多個國家和地區(qū)。在600萬月活用戶中,海外月活用戶數(shù)占比超49%。
和陌陌相比,Blued的路線更聚焦,甚至可以說是異曲同工。如果說陌陌是從微信的社交蛋糕中切割了一塊陌生人社交的市場,那么Blued則是從微信的社交蛋糕中繼續(xù)切割了一塊性少數(shù)人群的社交市場。
我們認(rèn)為社交市場還有機會,就是沿著這個邏輯繼續(xù)細(xì)分和聚焦:Blued的主要用戶為男性,專門為女性**者服務(wù)的產(chǎn)品還沒有代表品牌。
社交產(chǎn)品的進(jìn)化是一個重新定位的過程:微信最初也有陌生人社交,搖一搖和附近的人功能一度為其增加了大量用戶,但是微信的主要用戶還是熟人社交。
陌陌出現(xiàn)后,微信就成為了熟人社交產(chǎn)品,這是陌陌對微信的重新定位;陌陌也有性少數(shù)人群用戶,Blued出現(xiàn)后,陌陌就成為了性多數(shù)人群的社交產(chǎn)品,這是Blued對陌陌的重新定位。
未來也會出現(xiàn)專為女性**者服務(wù)的社交產(chǎn)品,重新定位Blued為男性和雙性的性少數(shù)人群社交產(chǎn)品。
甚至男性**、雙性戀、女性**領(lǐng)域都會出現(xiàn)一個專家品牌。
如果你是移動互聯(lián)社交產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者,最好從這個路線去思考,而不是在別人家的戰(zhàn)場上做微創(chuàng)新——開發(fā)直播帶貨的新玩法、開發(fā)專屬人群的服裝品牌、與其他品牌做聯(lián)名款等等——這些都逃不過冪律法則的吞噬。
馬云的來往都做不到的事情,你就別惦記了。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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