作者：晏濤三壽
在私域中，除了服務(wù)、價(jià)格等以外，“內(nèi)容”也是極其重要的一部分。
好的內(nèi)容可以吸引用戶不斷活躍留存，甚至可以提高轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大你的私域影響力。而如果你的內(nèi)容完全是當(dāng)成“推銷廣告”，那你被用戶屏蔽只是時(shí)間早晚問(wèn)題。
那如何創(chuàng)作好私域的內(nèi)容？核心在于要用這些內(nèi)容來(lái)達(dá)到什么目的，產(chǎn)生什么效果，只有具備殺傷力的內(nèi)容才有創(chuàng)作的意義。
下面推薦10個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作的招式和心法，包括對(duì)比式、知識(shí)解密式、熱點(diǎn)式、數(shù)字式、共情式、設(shè)問(wèn)式、指令式、段子式、勸戒式和利益式，希望對(duì)你有所啟發(fā)和幫助。
01 對(duì)比式
對(duì)比是就是將結(jié)果，過(guò)程，形狀，功能等差距很大的地方拿出來(lái)對(duì)比，形成反差和矛盾，激發(fā)用戶的好奇。
創(chuàng)作公式：產(chǎn)品A與產(chǎn)品B對(duì)比特點(diǎn)+對(duì)比突出的優(yōu)點(diǎn)+總結(jié)
舉例：
“哎...又陣亡好幾個(gè)旋蓋，家人喜歡傳統(tǒng)方式消費(fèi)奶瓶...消毒鍋消費(fèi)、烘干、凈化空氣3合1...呵護(hù)寶寶的不同階段”：用生活化的方式直接明了的寫出傳統(tǒng)消毒和消毒鍋的對(duì)比，引出消毒鍋這款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
02 知識(shí)解密式
通常是抓住用戶生活中常見(jiàn)的事物，但通常又缺乏深入專業(yè)的了解，需要一定專業(yè)知識(shí)才能講清楚。
任何行業(yè)/產(chǎn)品都有它不被人所知道的細(xì)節(jié)和秘密，把它挖掘出來(lái)吸引用戶注意力。避免使用過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，確保用戶易于理解。
創(chuàng)作公式：知識(shí)主題或問(wèn)題+知識(shí)的基本概念+提供案例和應(yīng)用
舉例：
鉆石品牌：你知道什么是八箭八心嗎？
養(yǎng)生食品品牌：為什么雜糧吃多了會(huì)脹氣？
03 熱點(diǎn)式
如果內(nèi)容主題跟熱點(diǎn)相關(guān)，就要迅速在內(nèi)容中植入熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，通過(guò)熱點(diǎn)引發(fā)用戶的興趣和關(guān)注，創(chuàng)造曝光。
確保提供的觀點(diǎn)獨(dú)特有趣，避免過(guò)于表面化，結(jié)合用戶的興趣點(diǎn)展開(kāi)論述。
創(chuàng)作公式：熱點(diǎn)話題+觀點(diǎn)或未來(lái)趨勢(shì)
舉例：
“被喬妹離婚的消息刷屏了?；橐霾灰?，珍惜當(dāng)下，有點(diǎn)遺憾，喬妹用不上xx的奶瓶了”
04 數(shù)字式
數(shù)字式創(chuàng)作以數(shù)字為特點(diǎn)，通過(guò)列舉相關(guān)主題的要點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、步驟或建議，吸引用戶的眼球和注意力，達(dá)到曝光和轉(zhuǎn)化效果，通常在產(chǎn)品類文案中使用比較多。
創(chuàng)作公式：相關(guān)產(chǎn)品的要點(diǎn)（具體數(shù)字）+詳細(xì)解釋或例子
舉例：
“火星人集成灶，炒100個(gè)辣椒都不怕！柚 C 美式好喝程度100%“
“這支筆的筆芯就是筆本身，能持續(xù)寫5萬(wàn)字，相當(dāng)于能寫1.6公里，是普通芯的6倍，9塊9，10支，還包郵”。
05 共情式
就是通過(guò)日常生活中常見(jiàn)的場(chǎng)景，事情，故事，節(jié)日，來(lái)表達(dá)某一刻的狀態(tài)和情緒，從而引發(fā)跟用戶的共鳴，產(chǎn)生互動(dòng)和信任。
創(chuàng)作公式：實(shí)際故事或場(chǎng)景+建立共鳴+提供解決方案
舉例：
“寶爸就是這種神奇的存在：希望他多帶寶寶，但是又怕他帶寶寶”
06 設(shè)問(wèn)式
就是針對(duì)痛點(diǎn)提出問(wèn)題，設(shè)定好解決方案，也就是自問(wèn)自答。這種方式除了用在產(chǎn)品類文案，還可以用在用戶互動(dòng)之中。
問(wèn)題最好具有啟發(fā)性，引導(dǎo)用戶深入思考，同時(shí)要鼓勵(lì)他們積極參與。
創(chuàng)作公式：提出問(wèn)題+提供答案
舉例：
“猜猜這是什么？”
“夏天曬黑了怎么辦？”
07 指令式
指令式是通過(guò)在內(nèi)容中植入明確的引導(dǎo)指令，來(lái)激發(fā)用戶留意內(nèi)容，產(chǎn)生互動(dòng)參與。需要確保提供明確的指導(dǎo)步驟，避免造成用戶困惑。
創(chuàng)作公式：提供指導(dǎo)或步驟+解決用戶問(wèn)題/獲得利益
舉例：
"如何建立成功的健身計(jì)劃"：提供明確的步驟，包括設(shè)定目標(biāo)、選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和飲食計(jì)劃，以幫助用戶實(shí)現(xiàn)健康目標(biāo)。
“首飾需要定時(shí)清洗，想要清洗方法的扣1”：提供正確的首飾清洗方法，引導(dǎo)用戶評(píng)論，再進(jìn)行私信激活用戶。
08 段子式
段子式就是把枯燥乏味，千篇一律的內(nèi)容，用幽默的段子輕松的表達(dá)出來(lái)，讓人見(jiàn)人笑，花見(jiàn)花開(kāi)。
要注意確保幽默恰到好處，與主題相關(guān)，并不會(huì)冒犯用戶。當(dāng)然這對(duì)文案能力要求比較高，段子式的文案永遠(yuǎn)受歡迎。
創(chuàng)作公式：幽默元素/故事+觀點(diǎn)
舉例：
“夜宵店老板讓你錢花了人也變胖了，我就不一樣啦...活動(dòng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段啦“；
”手機(jī)一響，別人希望是愛(ài)情，我只希望是客戶，別問(wèn)我在不在，家里無(wú)礦，全年無(wú)休，一直在“
09 勸戒式
勸戒式通常是通過(guò)引出真實(shí)案例或情景，指出潛在風(fēng)險(xiǎn)或錯(cuò)誤，利用人們恐懼，想要規(guī)避損失和好奇的心理，提供避免這些錯(cuò)誤的建議。
創(chuàng)作公式：真實(shí)案例+風(fēng)險(xiǎn)+建議（可植入廣告）
舉例：
"避免創(chuàng)業(yè)陷阱：五個(gè)你應(yīng)該避免的錯(cuò)誤"：分享創(chuàng)業(yè)者常犯的錯(cuò)誤，以及如何避免這些錯(cuò)誤。
“秋冬干燥季節(jié)別擺爛，無(wú)論多忙都要記得敷面膜”：秋冬季節(jié)皮膚容易干燥，提醒用戶需要開(kāi)始敷面膜。
10 利益式
利益式就比較簡(jiǎn)單直接。需要著重介紹某種產(chǎn)品、服務(wù)或方法，闡明其優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)如何為用戶帶來(lái)實(shí)際的好處和價(jià)值。
創(chuàng)作公式：產(chǎn)品/服務(wù)+優(yōu)點(diǎn)/痛點(diǎn)+用戶利益
舉例：
"5種省時(shí)省力的烹飪工具，讓您成為廚房大廚"：介紹各種烹飪工具的優(yōu)點(diǎn)，以及如何利用它們節(jié)省時(shí)間和精力。
“人民需要什么，五零就造什么，Ling選平臺(tái)為人民精挑細(xì)選...請(qǐng)把愛(ài)和溫柔里一份給父母”：介紹用戶對(duì)于關(guān)愛(ài)父母的痛點(diǎn)，推出敬老好物。
寫在最后
以上是關(guān)于私域內(nèi)容創(chuàng)作的10個(gè)重要技巧和公式。最簡(jiǎn)單的方式就是，每次寫完內(nèi)容，把自己當(dāng)用戶，看到自己的內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生興趣嗎？
當(dāng)然這些都只是技巧的參考，沒(méi)有最好的內(nèi)容，只有更適合的內(nèi)容。做任何事都要與時(shí)俱進(jìn)，需要結(jié)合每次發(fā)布的情況，做總結(jié)，做復(fù)盤。
熟能生巧，學(xué)會(huì)刻意練習(xí)，最適合自己的私域內(nèi)容就離你不遠(yuǎn)了。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)