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來(lái)源|FDL數(shù)食主張
東鵬飲料的“靈魂考題”:如何創(chuàng)新破萬(wàn)“卷”?
大單品走天下是東鵬特飲進(jìn)階的王炸。
2023年9月21日下午,東鵬飲料(集團(tuán))股份有限公司(605499.SH,以下簡(jiǎn)稱“東鵬飲料”)召開(kāi)2023年半年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。根據(jù)其半年報(bào)報(bào)告披露,東鵬飲料取得營(yíng)業(yè)收入54.6億元,同比增長(zhǎng)27.24%;凈利潤(rùn)為11.08億元,同比增長(zhǎng)46.84%。
值得一提的是,其中東鵬特飲銷(xiāo)售收入為51.35億元,占總營(yíng)收的94.13%。從近兩年財(cái)報(bào)來(lái)看,東鵬特飲系列產(chǎn)品營(yíng)收分別占公司總營(yíng)收的94.66%、96.24%。在國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)細(xì)分賽道持續(xù)擴(kuò)容的情況下,東鵬特飲硬生生憑借大單品殺出一條高速增長(zhǎng)的“出路”。
據(jù)了解,東鵬飲料的產(chǎn)品矩陣除了超級(jí)大單品東鵬特飲,還包含東鵬大咖、東鵬補(bǔ)水啦、氣泡特飲、0糖飲料以及包裝飲用水等。對(duì)于東鵬飲料來(lái)說(shuō),大單品戰(zhàn)略無(wú)疑是一枚穩(wěn)贏的棋子,然而,對(duì)任何一家公司而言,長(zhǎng)期依賴一款產(chǎn)品并不是長(zhǎng)久之計(jì)。
盡管半年報(bào)業(yè)績(jī)漲勢(shì)喜人,但東鵬飲料的股價(jià)并沒(méi)有在半年報(bào)披露后顯著上漲,9月21日,其股價(jià)以182.41元收盤(pán),總市值約722.3億元,截止發(fā)稿前其股價(jià)都無(wú)法重回200元區(qū)間。而此前東鵬飲料連續(xù)發(fā)生股東減持股份的操作,迷惑大動(dòng)作令股民十分恐慌。
那么市場(chǎng)情緒背后,東鵬飲料到底面臨怎樣的“靈魂考題”?眼下,如何告別“大單品依賴癥”是重中之重。而在飲料市場(chǎng)個(gè)性化、高端化發(fā)招的節(jié)點(diǎn),越來(lái)越卷的當(dāng)下如何創(chuàng)新破萬(wàn)“卷”?未來(lái),東鵬飲料還能靠什么“醒著拼”新的“醒”故事……
股市“失意”,單品“得意”。
根據(jù)尼爾森IQ調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,東鵬特飲在中國(guó)能量飲料市場(chǎng)中銷(xiāo)售量占比由2022年末的36.70%提升至40.86%,排名保持第一;銷(xiāo)售額占比由 2022年末的26.62%提升至29.06%,排名維持第二。
可見(jiàn),在行業(yè)增速放緩的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),“坐二望一”的東鵬飲料仍舊依靠大單品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)上的高速增長(zhǎng),穩(wěn)坐“飲料一哥”的寶座。
不過(guò),雖然東鵬特飲是東鵬手上的明星王牌,但在業(yè)內(nèi)專家看來(lái),單單依靠東鵬特飲這一大單品進(jìn)軍未來(lái)飲料市場(chǎng),恐怕走不了多遠(yuǎn)。“大單品依賴癥”有著來(lái)自市場(chǎng)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多重潛在風(fēng)險(xiǎn)。
具體來(lái)看,東鵬特飲所在的能量飲料賽道,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
Research and Markets數(shù)據(jù)顯示,到2025年,全球功能飲料市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以7%的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到1732.3億美元。
根據(jù)Euromonitor的數(shù)據(jù),我國(guó)能量飲料的零售額從2015年的263億元持續(xù)提升至2020年的452億元,5年CAGR(復(fù)合年均增長(zhǎng)率)達(dá)到11.5%,增速在軟飲料子板塊處于領(lǐng)先水平,在軟飲料大板塊中的占比也因此從2015年的6.7%持續(xù)提升至2020年的9.3%。
以2000年為時(shí)間節(jié)點(diǎn),在這之前我國(guó)最著名的功能飲料,一個(gè)是有“東方魔水”之稱的健力寶,另一個(gè)則是1995年進(jìn)軍中國(guó)的泰國(guó)紅牛,前者屬于運(yùn)動(dòng)飲料,后者屬于能量飲料。
進(jìn)入2000年,功能飲料開(kāi)始搶占全國(guó)飲料市場(chǎng),來(lái)自國(guó)內(nèi)外的多個(gè)品牌形成了百花齊放的市場(chǎng)格局:國(guó)外品牌包括Monster Energy、 Hansen Natural、百事可樂(lè)、可口可樂(lè)、寶礦力等,國(guó)內(nèi)品牌則包括紅牛能量飲料、樂(lè)虎維生素飲料、樂(lè)百氏的“脈動(dòng)”、農(nóng)夫山泉的“尖叫”、康師傅的“勁跑”等。
其中,紅牛以強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上知曉度最高的功能飲料品牌;脈動(dòng)飲料通過(guò)“維生素水”概念和獨(dú)特的包裝深入人心。
隨著功能飲料品類(lèi)的增加,消費(fèi)者的認(rèn)可度也在逐步提高?,F(xiàn)今,入局能量飲料賽道者除前述大眾所熟知的品牌外,近年來(lái)也有不少新消費(fèi)品牌和企業(yè)布局。
如元?dú)馍制煜缕放仆庑侨?、?guó)民品牌盼盼旗下的豹發(fā)力、新品牌即解、新希望推出的女性功能飲料“即刻閃耀”、茶飲品牌tea soon等,另外還有植物飲料如一整根人參水也入局搶占市場(chǎng)。國(guó)外企業(yè)也殺入國(guó)內(nèi)能量飲料市場(chǎng)試圖分一杯羹,美國(guó)能量飲料品牌“魔爪”在2016年殺進(jìn)來(lái),曾一度被視為紅牛的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
整體來(lái)看,國(guó)內(nèi)功能飲料市場(chǎng)持續(xù)內(nèi)卷,樂(lè)虎、脈動(dòng)、寶礦力水特、元?dú)馍值刃吕掀放泼鎸?duì)占據(jù)行業(yè)前列位置的東鵬飲料窮追不舍,東鵬飲料僅僅依靠一個(gè)大單品系列,在競(jìng)品張牙舞爪的強(qiáng)烈攻勢(shì)面前,還是顯得有些不夠用。
內(nèi)憂外患下,F(xiàn)DL數(shù)食主張認(rèn)為,東鵬特飲的品牌活力就目前來(lái)看已經(jīng)有些老化,無(wú)論這一大單品再如何創(chuàng)新、升級(jí)、迭代,恐收效甚微,轉(zhuǎn)換思路,適時(shí)地開(kāi)始選擇告別功能飲料的“大單品”時(shí)代,走向多元化的細(xì)分市場(chǎng)才是長(zhǎng)久之計(jì)。這,也許是一個(gè)好的開(kāi)端。
東鵬特飲的帝國(guó),是潮汕人林木勤打下來(lái)的。
和名字一樣,林木勤有著“愛(ài)拼才會(huì)贏”的勤勞精神。林木勤在2022年度集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)上曾公開(kāi)表示:“未來(lái)三年,我們必須培育發(fā)展出第二增長(zhǎng)曲線。我們不能有躺平的心態(tài)。不學(xué)習(xí),自身能力跟不上公司發(fā)展速度,就會(huì)被淘汰。”
這里,2023年“全國(guó)全面發(fā)展,培育第二曲線”的發(fā)展戰(zhàn)略指,在構(gòu)建“東鵬能量+”產(chǎn)品矩陣的同時(shí),傾注資源培育第二曲線產(chǎn)品,大力支持東鵬大咖、東鵬補(bǔ)水啦、油柑汁等新品類(lèi)的發(fā)展,為企業(yè)未來(lái)健康、持續(xù)的發(fā)展培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
從產(chǎn)品角度,分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)的最優(yōu)解之一,便是尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
以小米左手大模型、右手造汽車(chē)的巨大產(chǎn)品力為例,從一開(kāi)始的手機(jī)、電視到電腦的一系列產(chǎn)品布局,小米的布局致力于成為智能生態(tài)平臺(tái),圍繞用戶交互,將小米目前的生態(tài)圈不斷延展。
而從尋找未來(lái)十年新增長(zhǎng)曲線的角度,小米進(jìn)入智能汽車(chē)市場(chǎng)也有更現(xiàn)實(shí)的意義。相比之下,只有智能汽車(chē)這樣的高價(jià)值、高潛力產(chǎn)品,才能夠抬高小米長(zhǎng)期增長(zhǎng)空間??梢钥吹降氖牵瑹o(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模還是利潤(rùn)水平,小米的業(yè)績(jī)表現(xiàn)都相當(dāng)出色。被譽(yù)為能量飲料界的“小米”——東鵬飲料,也在找尋新的增長(zhǎng)空間。
眾多新品中,東鵬飲料對(duì)于“東鵬大咖”寄予厚望。此前在接受機(jī)構(gòu)投資者調(diào)研時(shí),東鵬飲料副總裁、董秘劉麗華曾表示,將東鵬大咖作為2023年的“第二曲線”,投入資源重點(diǎn)發(fā)展。目前來(lái)看,這款2021年就進(jìn)軍即飲咖啡賽道的產(chǎn)品,是東鵬飲料發(fā)展史上細(xì)分定位最成功的案例。
由于功能飲料和咖啡具有一定重合性,東鵬飲料這一戰(zhàn)略顯勝算。二者都帶“提神”屬性,消費(fèi)者好接受。與東鵬特飲鎖定司機(jī)、工人的目標(biāo)人群不同,“東鵬大咖”瞄準(zhǔn)愛(ài)喝速溶和現(xiàn)磨咖啡的都市白領(lǐng)。這種差異化定位,有助于東鵬飲料破局。
盡管目前正處于向上突破的過(guò)程,“東鵬大咖”也面臨很大阻力。
一方面,國(guó)內(nèi)即飲咖啡市場(chǎng)近幾年持續(xù)增長(zhǎng),消費(fèi)者認(rèn)知基本形成,東鵬飲料要跨圈直面行業(yè)巨頭如星巴克、瑞幸等現(xiàn)磨咖啡品牌競(jìng)爭(zhēng)的壓力,發(fā)展之路并不容易;另一方面,對(duì)標(biāo)行業(yè)龍頭雀巢,其瓶裝咖啡一直不溫不火的現(xiàn)實(shí),也從側(cè)面說(shuō)明“東鵬大咖”作為公司的新增長(zhǎng)點(diǎn)仍有待強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)和線上線下的融合渠道運(yùn)作能力。
所幸的是,東鵬特飲的消費(fèi)者觸達(dá)、渠道布局為東鵬大咖“鋪好了路”?;跂|鵬飲料在數(shù)字化上的投入,圍繞一物一碼所展開(kāi)的消費(fèi)者連接、渠道布局,給東鵬大咖也指明了方向。
此外,東鵬飲料在中國(guó)飲料市場(chǎng)業(yè)務(wù)布局上也進(jìn)行過(guò)不少嘗試與投入。2021年12月,東鵬飲料針對(duì)女性目標(biāo)群體特別推出能量飲料新品“她能”,產(chǎn)品宣稱0脂肪、無(wú)添加蔗糖;2022年5月,東鵬飲料推出新品東鵬氣泡特飲;今年1月,東鵬飲料官宣推出全新電解質(zhì)飲料,“東鵬補(bǔ)水啦”,正式切入電解質(zhì)飲料賽道。
遺憾的是,上述這些細(xì)分產(chǎn)品并未成為引爆市場(chǎng)的爆款。根據(jù)2022年報(bào)數(shù)據(jù),除東鵬特飲以外的其他飲料產(chǎn)品去年銷(xiāo)售收入同比下降14.23%??梢?jiàn),群敵環(huán)伺下,發(fā)展“第二、第三增長(zhǎng)曲線”絕非易事。FDL數(shù)食主張認(rèn)為,東鵬飲料想從東鵬特飲出發(fā)再向細(xì)分領(lǐng)域延伸,還需要時(shí)間去探索消費(fèi)者的需求。
據(jù)了解,除發(fā)展第二曲線外,資金充裕的東鵬飲料還在開(kāi)辟產(chǎn)業(yè)投資路線,這也許是東鵬飲料產(chǎn)品之外的新招數(shù)。東鵬飲料公告過(guò),公司擬圍繞主業(yè),以證券投資方式對(duì)境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈上下游優(yōu)質(zhì)上市企業(yè)進(jìn)行投資,投資總額不超過(guò)2021年度凈資產(chǎn)的50%,即不超過(guò)21億元。
眾所周知,產(chǎn)品研發(fā)需要時(shí)間積累。營(yíng)銷(xiāo)可以高舉高打,短時(shí)間大力出奇跡。
憑借一句與紅牛高度相仿的廣告語(yǔ)“困了,累了,喝東鵬特飲”,東鵬特飲火遍大江南北。即便有抄作業(yè)的嫌疑,但同時(shí)由于中泰紅牛商標(biāo)權(quán)之爭(zhēng),紅牛無(wú)暇顧及東鵬特飲。
東鵬飲料的成功,與重金營(yíng)銷(xiāo)密不可分。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2020-2022年,東鵬飲料的銷(xiāo)售費(fèi)用分別為9.043億元、13.68億元、14.49億元,呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。2022年的銷(xiāo)售費(fèi)用占營(yíng)收的比重為17.04%。其中,宣傳推廣費(fèi)等較上年同期合計(jì)增加0.31億元,漲幅為3.81%。
圍繞“8群20類(lèi)”重點(diǎn)消費(fèi)人群的客戶戰(zhàn)略開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,東鵬飲料著重深耕電競(jìng)?cè)巳?、開(kāi)車(chē)人群、運(yùn)動(dòng)人群,通過(guò)各種影視劇植入、體育賽事贊助和抖音、B站等玩法在營(yíng)銷(xiāo)和投放渠道上猛發(fā)力,堅(jiān)持年輕化營(yíng)銷(xiāo),致力于年輕消費(fèi)者的需求。
東鵬飲料的“流量化”玩法是希望和年輕人玩到一塊去。如與中央廣播電視總臺(tái)、湖南衛(wèi)視等媒體開(kāi)展深度合作,深度植入《破事精英》《遇見(jiàn)璀璨的你》《幸福到萬(wàn)家》《冰雨火》四部熱劇、《天賜的聲音》《勇往直前的我們》兩部綜藝節(jié)目、冠名韓紅首次線上演唱會(huì)、通過(guò)小紅書(shū)、知乎等新媒體平臺(tái)發(fā)聲等高頻次的硬廣營(yíng)銷(xiāo),全方位觸達(dá)目標(biāo)人群,致力于打造年輕化飲料新標(biāo)桿。
然而,與重金加碼營(yíng)銷(xiāo)形成巨大反差的是,2020—2022年,東鵬飲料的研發(fā)費(fèi)用分別為3554萬(wàn)元、4280萬(wàn)元、4375萬(wàn)元,不僅與銷(xiāo)售費(fèi)用相差甚遠(yuǎn),營(yíng)收占比也均不足1%。增速方面,2022年?yáng)|鵬飲料的銷(xiāo)售費(fèi)用同比增長(zhǎng)5.91%,而研發(fā)費(fèi)用的增速為2.23%。2022年底,公司研發(fā)人員數(shù)量為163人,較2021年增加29人。
東鵬飲料顯然難逃重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)的指摘。對(duì)于長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)說(shuō),加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、成本等的投入,在產(chǎn)品上有突破才能形成品牌黏性。一味砸錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量難保障,則會(huì)造成虛有其表的假象,終究被消費(fèi)者拋棄。更何況研發(fā)投入的權(quán)重提升、營(yíng)銷(xiāo)投入的有所削弱才是一家企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵,反之這無(wú)疑也讓東鵬飲料的未來(lái)充滿了想象空間。
值得想象的未來(lái)空間,是隨著東鵬飲料鎖定的基于油柑、黃芪等中藥材和水果等新品細(xì)分功能飲料的開(kāi)發(fā)計(jì)劃提上日程,這是公司將市場(chǎng)熱門(mén)元素融入主力品牌和產(chǎn)品業(yè)態(tài)的創(chuàng)新之舉,真正的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)成為東鵬飲料徹底蛻變迎來(lái)新一輪起飛的“第三增長(zhǎng)曲線”。
將新品研發(fā)作為最主要競(jìng)爭(zhēng)力的東鵬飲料,未來(lái),一旦在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上構(gòu)筑起新的壁壘,疊加其長(zhǎng)期以來(lái)積累的超過(guò)300萬(wàn)個(gè)活躍終端網(wǎng)點(diǎn)的渠道布局,是完全可以為細(xì)分新品殺出一條血路。
作為正在從單一品類(lèi)轉(zhuǎn)向多品類(lèi)的綜合飲料集團(tuán),東鵬飲料盡管過(guò)去幾年高企的營(yíng)銷(xiāo)支出,一度與幾乎可以忽略不計(jì)的研發(fā)投入形成巨大反差,但是目前來(lái)看已經(jīng)加大研發(fā)投入,將在品牌、品類(lèi)、渠道的生態(tài)化建設(shè)上有所作為,如打造品牌矩陣、品類(lèi)矩陣、渠道矩陣等,并且將針對(duì)主力消費(fèi)人群年輕化的趨勢(shì),繼續(xù)升級(jí)品牌年輕化。
只是,資本市場(chǎng)和消費(fèi)者留給東鵬飲料蛻變起飛的時(shí)間并不會(huì)太久,如何加速研發(fā)和新品推出進(jìn)程,如何高效創(chuàng)新破萬(wàn)“卷”,恰是東鵬飲料集團(tuán)時(shí)下的“靈魂考題”。繼續(xù)試錯(cuò)也好,開(kāi)啟新戰(zhàn)略也罷,東鵬飲料要做的,是證明自己不只有東鵬特飲,還有其他可持續(xù)盈利和增長(zhǎng)的飲料生意。
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3.發(fā)展第二增長(zhǎng)曲線,東鵬飲料的咖啡生意好做嗎?|賢集網(wǎng)
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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