前幾天開始，小紅書也算是正式拉開了雙11的序幕，群里關于怎么在雙11投放的話題也越來越多，有幾位零克Club會員（博主）私信我說，能不能寫寫品牌方喜歡什么樣的博主，我們也好在雙11期間多接點廣告。

我想了想是該寫寫，但是卻不想寫品牌如何挑博主數據，博主賬號標簽這些老生常談的東西，因為這些聊的太多了，大家可能也都知道，其次是數據好才是有品牌合作的基礎，也沒什么好聊的，我有點想聊聊之前一直想寫但有些猶豫的內容，就是博主的“合作態(tài)度”。

你說合作態(tài)度有啥好聊的？只要博主數據好，就算罵幾句，品牌不也得忍著嗎？

我還想說，真不是，也不應該是，這不僅僅是單純的人際關系問題，還涉及到了市場上的供需關系轉變。

前幾年小紅書剛剛開始，博主少，品牌方多，想從中找?guī)孜粩祿糜钟袡n期的博主，不是簡單的事情，所以一般的態(tài)度問題，能忍則忍，但是這兩年小紅書火了之后，博主可以用瘋狂涌入來形容，博主越來越多。

這一點從博主的報價上就可以看得出來，大的KOL的商業(yè)報價，是在持續(xù)走低的，這說明現在的品牌方，只要不是冷門類目，想在小紅書上選幾個數據好的博主已經不是什么難事了，所以有些博主如果還是以物以稀為貴的態(tài)度，那么品牌方扭頭直接換人就好了。

其次是近兩年品牌的數量增速也在下降，極端情況下，可能以后品牌就這么多了，沒什么變化，以前這個品牌不合作就算了，反正新品牌多如牛毛，但現在，沒得換了，品牌就這么多，每個都吵了一架，哪里還有新的品牌能合作呢？再其次，就算這次勉強合作成功了，下次品牌也絕對不會復投了。

如果能理解這個邏輯，我們接著往下說。

但以上這些，也不是說小紅書上的品牌和博主就是對立關系了，在我看來而是平等的合作關系，所以今天我會站在品牌的視角來聊聊品牌方的媒介們喜歡的博主是什么樣的。

博主跟媒介合作，最重要的第一項一定是及時回復，不僅如此，哪怕其他的合作，這也算是基本前提了。

我們公司也有品牌營銷業(yè)務，就相當于品牌方的代理吧，會幫助品牌去做投放，其中有幾次跟博主的溝通，我記憶非常深刻，因為品牌方的需求比較急，著急確定投放策略，但距離博主實際發(fā)布筆記時間還是比較充足的，著急的只是確定博主合作意向。

我們公司就需要去找匹配的博主先確定合作意向，做為代理商肯定是希望優(yōu)先找最優(yōu)質的博主合作，效果更有保障一些，但是其中幾位優(yōu)質的博主，光是加微信，就等了好幾個小時將近一天的時間，詢問基礎報價又等了幾個小時，確定Brief和產品已經拖到第二天去了，那自然也就沒辦法合作了，只能臨時又找了其他博主頂上去。

在這次的合作里，因為項目比較急，所以博主的報價都是不會砍價的，但即便如此也因為博主的回復速度太慢而導致擱淺了。

說下我們這里的思考，就有點類似于，你很著急的想辦一件事情，但是叫天天不應的感覺，前期溝通幾個小時回復一句句話，就會給我們一種即便合作成功，后續(xù)溝通也會如此艱難或者不配合的印象，這種感覺下，也絕對是不敢合作的了，下次也未必想去合作了。

有些人說，是不是博主恰好也是那天有緊急事情不方便回消息？

但其實并非如此，為了提升效率，我方其實已經把能一次性說清楚的問題都一次性的總結下來了，直接發(fā)給博主，就是為了提高溝通效率，但博主的回復速度很慢，而且回復的內容也非常簡單。

所以這一條，希望所有博主都能理解，回復消息及時才是基礎的優(yōu)秀溝通態(tài)度。

那有些博主朋友說，我就是不方便回復怎么辦呢？我不是真的想慢回復的，我可能是兼職博主，白天在上班等等。

那這時候一定要看第二條了。

溝通是人類消除誤會的最佳方式，沒有之一。

比如前面說到的，博主白天要上班，就是不方便回復怎么辦？那其實很簡單，添加好友之后，你可以跟對方說一下實際情況，比如我做博主是兼職，白天要上班，所以在xxx-xxx時間回復會比較慢一點，但在xxx-xxx時間我都是可以及時回復的，如果有問題，也可以在這個時間段隨時溝通。

表明了自己的真實情況，也給了溝通不暢的解決方案，不僅能讓對接的媒介更加放心的合作，也能感同身受的理解你不能及時回復的合理原因。

以上只是舉個例子，實際上不僅僅是回復慢需要溝通，合作細節(jié)中很多的問題都需要溝通，比如腳本與品牌預期的不符，優(yōu)秀的溝通方式是“講解自己為什么要這么設計腳本，怎么突出了品牌的價值，這樣才是最佳的效果“，但不優(yōu)秀的溝通方式是“我腳本一直都是這樣寫的啊，你們確定合作之前怎么不說？”“腳本改不了，我沒時間”

這種拒絕溝通或者不溝通的方式，只會讓品牌敬而遠之，下次再也不敢合作，如果遇到脾氣也不太好的媒介，那真是棋逢對手了，兩個人罵起來的情況，我也不是沒見過.....

我真的親眼見過博主和媒介在行業(yè)的社群里公開的對罵....（不是我們公司的人，也不是零克Club社群，其他社群里看見的）

所以學會優(yōu)秀的溝通，大多數問題都是可以被和諧處理的。

例如在溝通中最常見溝通內容其實就是修改筆記內容了，修改主要有三種情況

1）一些錯字，漏項等細節(jié)，簡單修改

2）品牌方臨時調整需求導致修改

3）與Brife中的要求有誤會或者質量不達標產生的修改

第一點的簡單修改，往往是因為一些審核或者細節(jié)查看不到位導致的，人無完人，如果不是反復多次修改，其實我個人建議是幫助品牌方修改的。

比如有一次，一個博主就問我品牌合作筆記的首圖，品牌方想改兩個字，自己要不要配合？我說，那真的是要配合了，簡單的，又不涉及到自己對內容的理解的，多一事不如少一事，幫助了媒介，下次也愿意復投。

但是我也理解有些品牌會出現反復的修改，比如一會讓你改封面，一會改文案，有時候還會讓補拍視頻的幾句話，這種情況下，先不說要不要配合，而是如何避免，那就是丑話說在前頭，在合作之前說清楚，因品牌原因導致的修改，我最多配合修改幾次，修改的范圍是什么。（一般都說3次）

這時候品牌自己也會比較珍惜修改的機會，不太可能出現多次反復修改的情況，即便有少數的情況出現，幫忙改的時候，也算是客情了，不幫改也是本分，這就是應用了前面說的溝通，來合理的解決了問題，而不是激化問題。

第二種是品牌方臨時修改調整需求導致的修改，這種修改普遍是涉及方向上的修改，作為博主我建議先耐心聽完修改的意見，而不是連聽都沒聽直接拒絕，因為我見過不少品牌合作出爆文，但其中的90%都是雙方共同努力達成的，而不是博主說怎么搞就怎么搞，品牌說怎么搞就怎么搞，大家的目標是一致的，所以就先聽聽品牌的反饋吧。

如果品牌的反饋是毫無道理的，改動又極大，影響了我們賬號的屬性或者原則，那我們也自然也是可以拒絕的，但記得溝通，明確的表達自己拒絕的原因和思考，這樣品牌也是沒話說的。

第三種我見過的比較多，客觀來說，是博主的原因居多，大多數是接品牌的時候沒仔細看brief，就想著賺錢了，所以漏看了很多要求，比如品牌下單時說要寫合集評測，然后博主實際上就拿一些不相關的品放上去勉強湊合集，品牌又不傻啊，當然知道這是應付的了，這時候要求修改，博主如果還要拒絕，甚至是強詞奪理，那就是真的要吵起來了。

這種我還不是講故事，我真的見過啊，比如品牌要求的在家庭的廚房里展示小電器，但博主出去玩了，然后把小電器搬到酒店里去拍了，那品牌當然不樂意了，這場景都對不上，而且在酒店也完全沒有合理的場景啊，眼看著筆記不能這么打水漂，品牌就一定要修改，但博主的反饋是“在哪不是拍？”“我都已經拍完了，是不是不想給錢？”“我出去掛你們”。

有時候，還真的是要講理一點....

前面的很多問題，要不然通過溝通解決，要不然通過規(guī)避問題解決，但確實也不是所有問題，都能被和諧處理的，比如遵守約定這一點就是。

放鴿子這種情況也絕不僅僅出現在約會中，博主和品牌合作中也容易出現，但多數放鴿子的一方是博主。

舉個例子，餐飲探店也是小紅書中比較火的一個類目了，不少餐飲店都組織博主過去探店，如果一天一個兩個也影響店鋪做生意，所以往往探店都是集中安排的。

比如跟博主約了12號探店，結果12號當天，微信不回，電話不接，結果第二天告訴你，昨天忘了，你說媒介氣不氣？

這只是線下中的場景，線上也沒有好到哪里去。

比如約定好的合作，10號出腳本，12號出視頻，10號腳本就未必能按時給，出視頻，沒準一拖到月底也不是不可能，很多博主不理解為什么品牌方對時間要求這么嚴格，筆記發(fā)了不就行了嗎？

其實遠遠不止如此，品牌方的營銷是有策略的，策略底層就是由時間+內容構成的，錯位的時間得到的營銷結果就不同了，所以對品牌的影響是很大的。

因此遵守時間是合作中很重要的一項，有些人媒介說合作過程流暢，80%都是指的時間約定上非常完美。

最后一條我寫的是道德底線，有的人會不會覺得我小題大做，一個合作怎么就跟道德聯系到一起了？

但我絕對沒有夸張，我說幾個例子你就懂了。

1）刪筆記

有的博主前期合作完成后，一旦款項到口袋里，立刻就把筆記刪除了，媒介這時候找她，完全沒有任何約束力。

她的邏輯是，品牌找我買的是“發(fā)布”，我發(fā)了，發(fā)完了，合作就結束了，不存在后續(xù)的任何交集。

但對品牌方來說，買的是“博主的背書和內容沉淀”，是需要長期保存的，這一點算是行業(yè)基本原則了，品牌一般也都會額外聲明不可刪除，但還是就有博主這么做，并且溝通會也不會補發(fā)，一副擺明了，你能拿我怎么樣的態(tài)度，我個人認為這已經突破了道德底線了，也違反了合作契約精神。

2）改品

改品算是一種比較少見的違約，但是聽了之后，真是特別氣憤。

什么是改品呢，就是和A品牌合作的筆記，成為了爆文，過段時間B品牌（A的同類產品）找過來，說你能不能把筆記中的A改為B，改幾個字，換個圖，就給你一次合作的廣告費用。

對于博主來說，這來錢太快了，動動手指相當于接了一篇廣告，而且這篇筆記也是以前的筆記，無所謂了，這時候早就把這篇筆記本來就是別的品牌付過費的這件事拋到腦后了。

然后A品牌發(fā)現了，找過來，博主就說，你們品牌不好用，我換成了更合適的，然后品牌無論怎么溝通都沒用了。

更有甚者，博主還會威脅品牌，如果你在說的話，我就在評論區(qū)或者再發(fā)一篇筆記說你們品牌不好用，品牌也只能忍氣吞聲了，沒辦法。

這雖然少見，但也是事實上存在的真人真事，我看到時，都感覺在做夢.....

3）接競品

第三種就是接競品，這算是相對比較常見的情況。

什么是接競品呢，就是由于博主的人設原因，不太可能同時使用同類的多個產品，比如牙刷吧，沒人早上用A牙刷，晚上用B牙刷吧。

所以為了人設不沖突，不突兀，品牌會要求博主在近幾個月沒結果同類的其他產品，否則用戶看見了兩個產品，肯定覺得奇怪不是，怎么前幾天用A，這兩天又用B了，一看就是假的。

所以這種要求不僅對品牌有好處，對于博主的人設也是一種保護。

不過有些博主就不這么想，他想的是接一個是賺錢，接兩個賺一雙，比如說牙刷吧，來幾個接幾個，每個視頻里他都說，這是她最近一年一直在用的牙刷....

你說品牌氣不氣？氣的要死，溝通無果也沒辦法，雖然明確了不可以接競品，甚至簽了合同，但也沒幾個品牌真的能去跟博主打官司，確實太麻煩了。

所以導致結果是，品牌選擇再也不合作，同時也會跟圈子里的同行共享這種博主名單，以后博主也會比較少收到合作了。

所以博主需要保障自己的道德底線，遵守合作的原則，有契約精神，品牌才會特別喜歡，在品牌本就不多的時代里，選擇復投。

你遇到過哪些滿意的小紅書博主投放故事？或者哪些不滿意的小紅書博主投放故事？歡迎在評論區(qū)里分享給大家！