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就在我們做小紅書這期話題的時(shí)候,伊能靜剛剛在這個(gè)以慢社區(qū)著稱的平臺(tái),開了自己的第一場(chǎng)小紅書分享式慢直播。
剛剛度過自己十周歲生日的小紅書,正在密集的發(fā)布自己對(duì)電商的定義和聲音,包括頗具中古色彩的“買手”。
在一個(gè)電商圍城、兵臨城下的時(shí)代,一個(gè)脫掉濾鏡、不得不面臨真實(shí)世界的小紅書,今年把電商的營(yíng)收目標(biāo),定到了 180-200億。
我不知道,在這樣一個(gè)大的目標(biāo)下,對(duì)品牌來說,今年在這個(gè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)點(diǎn)在什么地方?
19年就開始接觸小紅書商業(yè)化的慶總,完整地經(jīng)歷過小紅書的商業(yè)化的軌跡,現(xiàn)在她身上的另一個(gè)標(biāo)簽是,小紅書整合營(yíng)銷頭部供應(yīng)商、叁柒集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO,我找她聊了聊她今年在小紅書看到的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
下面是我整理的和慶總輸出的主要聊天要點(diǎn),enjoy~
買手,它是一個(gè)專門去對(duì)生活品質(zhì)有需求的一群人的購(gòu)買方式。
平臺(tái)是以去幫助消費(fèi)者做決策的角度出發(fā)的。
對(duì)這個(gè)詞的定義就是,第一它是精品,第二,它是對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的。
那對(duì)咱們的素人博主或者品牌來說,我認(rèn)為有兩點(diǎn)非常重要,第一,我們一定要去關(guān)注產(chǎn)品的獨(dú)特性;第二我們要去關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì),以及它能給消費(fèi)者帶來的價(jià)值。
而且從平臺(tái)的角度說,它會(huì)拿出500億流量來扶持買手成長(zhǎng)。
在這里也可以跟大家透露一個(gè)美妝個(gè)護(hù)的客戶案例,已經(jīng)有美妝個(gè)護(hù)的單個(gè) SPU ,在小紅書站內(nèi)的閉環(huán)交易一天的廣告投入能夠達(dá)到 7- 10 萬(wàn),且它的 ROI 還能保值在 1. 2 以上。
小紅書已經(jīng)不是一個(gè)單純地只能給品牌種草的平臺(tái)。
從基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看,類似于可以幫商家更好地洞悉產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)的靈犀后臺(tái),又新增了5家數(shù)據(jù)服務(wù)商。
今年小紅書也一直在倡導(dǎo)“種草值”的概念。
現(xiàn)在種草值的后臺(tái),已經(jīng)開放給了一部分白名單客戶,找平臺(tái)直客就可以看到這樣的后臺(tái)。
家居家裝:前段時(shí)間我們被小紅書平臺(tái)邀請(qǐng)過去做了一場(chǎng)共建,就是針對(duì)家居家裝這個(gè)行業(yè)的共建,平臺(tái)單獨(dú)把這個(gè)行業(yè)拉出來,一定意味著這個(gè)行業(yè)接下來它是有很多機(jī)會(huì)的。
服飾:服飾這個(gè)品類是有非常大的機(jī)會(huì)的。
我和大家分享一個(gè)案例,就是一個(gè)服飾里面的一個(gè)非常小的品牌,做胸貼、乳貼、無肩帶內(nèi)衣這個(gè)賽道的。
在小紅書上面,用戶不是一個(gè)簡(jiǎn)單地說,我今天因?yàn)槌鲂?,所以我要買個(gè)胸貼,它會(huì)有針對(duì)的針對(duì)品類、材質(zhì),舒適感做非常多的功課。
傳統(tǒng)的電商平臺(tái),它是沒有辦法給到消費(fèi)者這樣多的滿足點(diǎn)的,包括現(xiàn)在大家對(duì)服飾的要求也越來越高了。
所以服飾這個(gè)品類,結(jié)合小紅書直播,包括買手,你去想一想這里面是不是一個(gè)品類最大的機(jī)會(huì)?
尤其是像一些功能性的服飾,其實(shí)在小紅書上面是非常的受歡迎的,且消費(fèi)者也能夠很好地通過內(nèi)容get到產(chǎn)品的價(jià)值。
小紅書直播,它是一個(gè)結(jié)果,不是一個(gè)目標(biāo)。
發(fā)現(xiàn)小紅書它的直播有幾點(diǎn)是不一樣的。首先它對(duì)商家的要求非常高,他不是說今天你是一個(gè)商家,你就能來做小紅書直播的,
小紅書的直播是雙列推送,如何通過一張封面,吸引消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)直播間,對(duì)商家有非常高的要求。
小紅書直播,對(duì)主播的要求也很高。
小紅書直播是一個(gè)語(yǔ)文題加數(shù)學(xué)題。
為什么這樣講?
董潔火了之后,其實(shí)很多人的模仿她,但是都沒有火,為什么?
因?yàn)槎瓭嵉逆告傅纴?,是因?yàn)樗龓Я死淝迩锏臑V鏡,是因?yàn)樗奈幕滋N(yùn)和她的生活閱歷,和她本身的使用感受,吸引了消費(fèi)者,而不是因?yàn)樗沉伺_(tái)詞和腳本。
那如果今天這個(gè)主播你沒有董潔的閱歷、生活品味,你去模仿他,是打動(dòng)不了消費(fèi)者的。
如果商家是奔著賣貨來小紅書直播,我都會(huì)勸商家不要做小紅書直播,如果主播今天是沖著一夜發(fā)財(cái)來做享受直播,我也會(huì)勸我的主播不要做小紅書直播。
那沖著啥去呢?
小紅書直播其實(shí)是一個(gè)價(jià)值直播。
什么意思?它對(duì)商家本身來講,是一個(gè)品牌直播,不是一個(gè) ROI 直播。
在這個(gè)場(chǎng)域里面,我需要去和消費(fèi)者講明白,今天為什么我的這一瓶面霜要賣399?它的成分,溯源在哪里?
我的冰川水為什么是放在這個(gè)海拔上,而不是放在那個(gè)海拔上?
它更多的是一種娓娓道來的價(jià)值的分享。如果消費(fèi)者你聽完了我的這個(gè)分享之后,你覺得我的這個(gè)面霜值 399 塊錢,那就下單吧。
如果你覺得不值得,沒有關(guān)系,我把我的品牌故事告訴你,所以他對(duì)商家來講可能更多的是一種品牌的直播,
想要說直播有沒有紅利?
有,平臺(tái)有很大的支持。
但它是不是一來就意味著要賣很多貨?
如果您是抱這樣的心態(tài),其實(shí)我也會(huì)勸你慎入。
但如果坦白講,我們今天去做一篇筆記,筆記你只能講有限的內(nèi)容,但小紅書的直播間,你可以把 20 篇、 30 篇、 100 篇筆記,在你的直播間里,同時(shí)通過直播流量的杠桿,告訴你的消費(fèi)者。
小紅書的商業(yè)化和直播,它是一個(gè)非標(biāo)品,甚至是針對(duì)你的品牌定制的,那么如果你能在這里面玩明白以后,你的同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,想超越你,是非常難的。
小紅書CMO志恒說過,時(shí)間在小紅書就是最好的壁壘。
首先就是,商家可以在小紅書開始開店了,
電商閉環(huán)這里一定是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)點(diǎn),現(xiàn)在我們已經(jīng)有成功案例了。
其次,就是直播這個(gè)板塊大家可以去開始布局了。
達(dá)播店鋪代運(yùn)營(yíng),這里是一個(gè)交易場(chǎng)的組成,這里是有機(jī)會(huì)點(diǎn)的。
再有,在商業(yè)化種草的場(chǎng)域,也就是我們說的內(nèi)容加投流這個(gè)板塊,也是有機(jī)會(huì)的。
大家一定要在每一個(gè)階段清楚地定好你的目標(biāo)。
這樣的話,也是可以去把種草和品牌價(jià)值發(fā)揮得更好。
綜合來講,就是兩大板塊。
第一,就是我們的流量場(chǎng)要去做好更加精細(xì)化的布局,定好每個(gè)階段精細(xì)化的目標(biāo);
第二,就是交易場(chǎng)的話,要抓住平臺(tái)的紅利期,抓住目前市場(chǎng)上還沒有出來好的案例的時(shí)間窗口,來做好研究,建構(gòu)自己品牌的壁壘。
很多家居家裝,比如說像燈飾這樣的品牌,其實(shí)就是一些白牌。
我們有個(gè)品牌叫月影燈飾,包括希爾頓燈飾,他們就是別的平臺(tái)都沒有投,只投小紅書。可他們電商的單月月銷,基本上也能賣到 400 多萬(wàn),一個(gè) 0到1 的品。
我們做得比較好的 ROI 能做到 1: 4 以上。
在保健養(yǎng)生這個(gè)賽道里,其實(shí)考驗(yàn)的就是內(nèi)容能力了。
像我們?cè)谕斗判畔⒘鞯臅r(shí)候,我們不能說jian Fei。
但在小紅書的話,你可以做一張圖片,做這張圖片就是一個(gè)或者一個(gè)很肥腰的女孩,或者說一個(gè)很瘦腰的女孩。然后廣州有一個(gè)塔,叫小蠻腰,對(duì)不對(duì)?
那我可以說,前方目標(biāo)小蠻腰。
這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者一看,其實(shí)大概就能理解了。
對(duì)功效型的產(chǎn)品來講,非??简?yàn)的是操盤手,還有內(nèi)容執(zhí)行的小伙伴,他的專業(yè)能力,洞察的、替換力,是很重要的。
其實(shí)還是在于品牌的認(rèn)知,很多品牌可能來到小紅書,很容易陷到:我一定要馬上得到什么樣的結(jié)果的考核指標(biāo)誤區(qū)上。
另外,有一些品牌會(huì)覺得達(dá)人鋪得越多越好,也會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為,我的品和內(nèi)容的數(shù)量,是不是越多越好?
那也有人會(huì)說,誒,我覺得我的這篇內(nèi)容是不是爆了,它就是好的,而不是去看這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)。
還有一些品牌去看單一的指標(biāo),比如說我的互動(dòng)成本和互動(dòng)率。
那其實(shí)這些單一的指標(biāo),也是品牌會(huì)經(jīng)常去踩的坑。
總的來講,品牌不用過于關(guān)注我的內(nèi)容數(shù)量,也不用簡(jiǎn)單地去關(guān)注單一指標(biāo)。
要把小紅書從內(nèi)容到投放到交易,變成一整盤棋,甚至跟你的整個(gè)營(yíng)銷,都要連成一整個(gè)大的棋盤。然后再來看小紅書在你的整個(gè)營(yíng)銷體系里面充當(dāng)?shù)膬r(jià)值是什么。
小紅書不像別的平臺(tái)一樣,它其實(shí)是整個(gè)營(yíng)銷鏈路中重要的一環(huán)。
如果你的上鏈路和下鏈路沒想明白,你把中間這一環(huán)給做了,其實(shí)你的橋是連不上的。
對(duì)所有的品牌來講,第一,叫謀定而后動(dòng),就是你想明白,先想明白,你再做。
第二句話就是,一心一意。想明白了之后,謀定而后動(dòng),你真動(dòng)了之后,你就一心一意地做,不要質(zhì)疑自己。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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