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ChatGPT在一線實戰(zhàn)中，最大的問題，只能解決基礎問題。怎么高效使用ChatGPT，讓AI工具來處理復雜業(yè)務問題。今天分享一招！
先來分享一個把問題結構化的分析方法，OBQA。O是目標，B是障礙，Q是問題，A是答案。回想下，你平時做項目遇到問題有沒有使用過這種思維模式。在完成目標的過程中間遇到了很多艱難險阻，通過分析問題，得到一個答案。然后在項目進行過程中間又會遇到新的障礙、問題，通過一輪又一輪的運營策略優(yōu)化，最終拿到一個不錯的項目結果。
就拿這張圖里面展示的。第一列里面的答案1可是能項目第二階段的目標，過程中間遇到了新的問題，需要給出新的運營策略。到了項目第三階段，又要分析新問題，找出第三階段更優(yōu)的策略方法。如此循環(huán)直到達成項目的最初目標。
借助ChatGPT工具來實際演練一下具體怎么使用OBQA模型。
第一段提示詞。
角色：你是一名資深的運營實戰(zhàn)專家
目標：請指幫助我對問題進行結構化的分析
細節(jié)：分析的過程，使用OBQA方法。OBQA中的O是指解決問題；B是指解決問題遇到的障礙；Q是指可以克服障礙的關鍵問題，A是指解決關鍵問題的方法。請根據(jù)你的理解，闡述OBQA方法是什么，并舉個簡單的例子。
ChatGPT很快給出了他的理解。很詳細的解釋了OBQA的具體概念。并且給出了一個具體的案例。從專業(yè)的角度來看，這個答案還是比較靠譜的。這樣就完成了問題結構化分析的第一步。
第二段提示詞。你的理解是正確的，接下來我們要解決一個真實的問題。
背景：我在一家金融公司負責APP用戶拉新，需要通過活動運營提高APP月活，同時通過活動投放，吸引更多的用戶來理財。遇到的問題是APP拉新吸引了很多薅羊毛的用戶，造成了禮品費用的浪費。
任務：第一步，分析目標(Objective)“提高APP新用戶數(shù)量”可能的障礙(Barrier)是什么？
ChatGPT根據(jù)我的提問，幫我分析出來了拉新項目中可能的障礙包括羊毛黨用戶、禮品費用浪費以及用戶質量問題。并且對這些問題做了一些簡單的分析。
第三段提示詞。第二步，分析要克服障礙“羊毛黨用戶、禮品費用浪費以及用戶質量問題”我們應該解決的關鍵問題是什么？
ChatGPT這里給出的答案有點超出了我的想象。
如何篩選和吸引對公司產(chǎn)品或服務感興趣的用戶，減少羊毛黨用戶的數(shù)量？
如何優(yōu)化活動策略，提高新用戶的活躍度和參與度，從而增加他們的長期價值？
如何精確評估和控制禮品費用，避免浪費？
如何提升新用戶的質量，提高他們的留存率和轉化率？
ChatGPT列舉的關鍵問題還是比較精準的。篩選目標用戶群提升新用戶質量、優(yōu)化活動策略、精確評估禮品費用?；卮鸬囊埠軐I(yè)。
第四段提示詞。第三步，要解決好以上列舉出來的關鍵問題，有哪些行之有效的答案？
ChatGPT根據(jù)分析出來的關鍵問題，快速給出了一些可行的方案。最后還做了一個總結。這些答案提供了對應關鍵問題的解決方案，通過實施這些策略，可以有效克服羊毛黨用戶、禮品費用浪費和用戶質量問題，從而提高APP新用戶的質量和數(shù)量。
ChatGPT按照OBQA方法逐步分析項目，給出的答案有比較完整的結構和體系，邏輯嚴謹，能夠解決不少項目中的共性問題。但是距離真正的項目實戰(zhàn)分析還有一些距離。不過在OBQA結構化思考方法下，ChatGPT關于項目的分析還是很給力的。
上面ChatGPT用OBQA分析的是一個我自己操盤的真實項目。做項目除了一些共性問題之外，遇到的更多的是個性問題。
ChatGPT在內容創(chuàng)作方面，效率確實杠杠滴。但在處理復雜業(yè)務問題的時候，差距還比較大。如果你對業(yè)務已經(jīng)很熟悉，你的經(jīng)驗、大腦存儲的知識可以快速幫你梳理問題。如果對業(yè)務不熟悉，可以嘗試用ChatGPT工具，結合業(yè)務模型去分析下業(yè)務。
除了這里介紹的OBQA模型，還有很多其他模型都可以嘗試。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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