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作者 | free 來源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官
ChatGPT吹起的風(fēng)還在繼續(xù)。
9月5日，在2023百度云智大會(huì)上，李彥宏表示，模型本身是不直接產(chǎn)生價(jià)值的，基于基礎(chǔ)大模型開發(fā)出來的應(yīng)用才是模型存在的意義。
“卷大模型沒有意義，卷應(yīng)用機(jī)會(huì)更大。”這是互聯(lián)網(wǎng)大佬對(duì)AI走向的預(yù)言。
而AI最有希望率先落地的就是直播帶貨無疑。因?yàn)橄噍^于其他應(yīng)用場(chǎng)景的不確定性，AI之于當(dāng)下的直播帶貨有一個(gè)極具確定性又頗具想象力的未來——
一個(gè)24小時(shí)不眠不休的主播數(shù)字人已然成為品牌們最現(xiàn)實(shí)的追求。
無論對(duì)于平臺(tái)還是品牌而言，都在發(fā)生關(guān)鍵性變化，對(duì)于AI主播，從看不起、看不上到積極擁抱。
當(dāng)蝴蝶的翅膀開始煽動(dòng)，只是不知道，對(duì)于李佳琦、董宇輝這些已經(jīng)站上高位的大主播們而言，面對(duì)AI主播這一“競(jìng)對(duì)”該是怎樣的態(tài)度。
“水溫”的變化，早在去年就已經(jīng)開始。
大批數(shù)字人主播涌入直播間帶貨，成為直播行業(yè)火熱的現(xiàn)象之一。
在位于杭州濱江區(qū)的數(shù)字人直播基地內(nèi)，一排排電腦一字排開，不見主播，但在屏幕上，數(shù)字人主播正不知疲倦地24小時(shí)連播介紹著商品。
這樣的場(chǎng)景每天都在上演。
今年5月，樂華娛樂 CEO 杜華制作了自己的數(shù)字人分身 “華華子” 在抖音直播帶貨，十幾分鐘場(chǎng)觀就突破了32萬人。真人杜華與數(shù)字人杜華共同主持的直播奇觀迅速傳遍網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)了廣泛的熱議。
無獨(dú)有偶，7月底，淘寶TOP級(jí)主播烈兒寶貝在一場(chǎng)直播中，啟用6個(gè)不同妝造的烈兒寶貝數(shù)字人，和本人同臺(tái)上播。基于AI技術(shù)讓真人烈兒和過去六年的自己對(duì)話，共同進(jìn)行TED演講。
這也是淘寶頭部直播間首次嘗試AI上崗開播。今年5月，淘寶天貓發(fā)起「AI生態(tài)伙伴計(jì)劃」，目前首批數(shù)十家生態(tài)伙伴已完成入駐，并預(yù)計(jì)將在內(nèi)容、數(shù)據(jù)和客服領(lǐng)域率先為商家提供智能生成式服務(wù)。
如今，在淘寶已經(jīng)有2000多個(gè)品牌的官方直播間使用，開播13萬場(chǎng)、累計(jì)場(chǎng)觀數(shù)億，預(yù)計(jì)今年將實(shí)現(xiàn)帶貨金額破10億。
押注AI直播未來的當(dāng)然不止淘寶一家平臺(tái)。騰訊發(fā)布AI智能創(chuàng)作助手“騰訊智影”；京東云推出“言犀虛擬主播”；百度智能云推出曦靈，聚焦電商帶貨；快手發(fā)布了全模態(tài)、大模型AIGC解決方案和AIGC數(shù)字人產(chǎn)品快手智播......
而在MCN側(cè)，也表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。遙望科技曾推出虛擬數(shù)字人“孔襄”以及全新的直播電商玩法“數(shù)字孿生主播技術(shù)”。
尤其是由于某些因素失去“直播權(quán)”的薇婭背后的謙尋，在AI直播的路上走的更遠(yuǎn)。
今年8月，謙尋公布了AI數(shù)字人直播解決方案和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺(tái)，旨在為品牌方提供更專業(yè)、更高效、更低成本的直播解決方案。
值得一提的是，薇婭本人也深度參與了AI數(shù)字人等新業(yè)務(wù)中，經(jīng)?？偨Y(jié)自己的直播素材和話術(shù)，用于數(shù)字人主播的調(diào)試與進(jìn)化。
這也被許多人視為薇婭的“彎道”復(fù)出。
據(jù)《中國AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析2022》報(bào)告預(yù)計(jì)，到2023年中國AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)102.4億元。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2022年新增虛擬主播企業(yè)注冊(cè)數(shù)達(dá)到948家，47.5%的受訪用戶認(rèn)為未來真人主播和虛擬主播將共存，2025年虛擬主播缺口高達(dá)900萬。
可以看到，這已然不是單純的一陣風(fēng)，而將成為一場(chǎng)革命。
虛擬主播的崛起，說到底還是一筆經(jīng)濟(jì)賬。
成本，無疑是虛擬主播最大的利器。
相較于真人主播的不可控性，專業(yè)過硬、情緒穩(wěn)定、永不疲勞.....這顯然是AI主播最讓品牌方趨之若鶩的地方。
數(shù)據(jù)顯示，京東“言犀虛擬主播”產(chǎn)品可幫助商家直播帶貨降低成本高達(dá)95%；百度智能云曦靈平臺(tái)測(cè)試的帶貨場(chǎng)景顯示，AI數(shù)字人連續(xù)開播33小時(shí)銷售額1萬3千元，但這33小時(shí)的總成本還不到一百塊。
更有杭州直播基地的某初創(chuàng)公司負(fù)責(zé)人直言：“以前一個(gè)10人左右的直播團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月光工資就需要十幾二十萬元，現(xiàn)在換成AI主播后，只需要一套軟件再加上一臺(tái)電腦就可以輕松搞定。”
平均計(jì)算下來，一個(gè)AI主播每月支出僅需200元。
對(duì)于品牌們來說，AI主播不需要支付巨額的薪水，還可以24小時(shí)直播，極大程度節(jié)省人工成本和運(yùn)營費(fèi)用。有如此貼心的“員工”，企業(yè)何樂而不為？
更重要的是，成本差距懸殊之下，品牌們還不用擔(dān)心AI主播“跑路”“單飛”。
以至于有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃，直播行業(yè)已經(jīng)徹底成為了“日不落”勞動(dòng)密集型行業(yè)，人工智能究竟能否取代真人的爭(zhēng)議不絕于耳。
風(fēng)潮之下，AI主播開始代替真人主播紛紛上崗。特步、貝因美、國臺(tái)、蘇寧易購等企業(yè)已經(jīng)官宣AI主播入駐直播間。
在品牌方最關(guān)心的直播數(shù)據(jù)上，AI主播毫不遜色。如蘇寧易購天貓旗艦店直播數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果顯示，和真人直播相比，同樣開播4小時(shí)，數(shù)字人直播的GMV多2703元，轉(zhuǎn)化率高1.32%，觀看人數(shù)多2380人。
不止于品牌方，一些抖音博主利用數(shù)字人打造個(gè)人 IP 矩陣，能夠?qū)崿F(xiàn)短時(shí)間的大量曝光。
硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬曾展示過一組數(shù)據(jù)：硅基智能已經(jīng)生產(chǎn)了近150萬個(gè)數(shù)字人，與30萬余家商家達(dá)成合作，與4萬余個(gè)電商帶貨直播間達(dá)成合作，且與許多百萬粉絲大V都有一定合作。
當(dāng)然，這并不是AI主播的全部，它也有自己的B面。
“交互能力差”這是許多品牌吐槽的地方，因此當(dāng)下虛擬主播只能作為真人主播的補(bǔ)充，在深夜或清晨這種人流量較小的時(shí)段直播。
更重要的一點(diǎn)是，雖然AI主播成本低，但這僅限于公模生產(chǎn)的流水線工作，公模們長著差不多的臉、說著差不多的聲音，這在主播如過江之鯽的直播界很難做出差異化。
甚至淘寶花費(fèi)大價(jià)錢打造的國風(fēng)虛擬人“翎_LING”在小紅書的一場(chǎng)帶貨中都曾遭網(wǎng)友質(zhì)疑。
缺少真人的產(chǎn)品感知、互動(dòng)感知，很多直播帶貨的消費(fèi)場(chǎng)景不能搭建起來。
而技術(shù)廠商“從0到1”的專業(yè)定制由于成本高昂，導(dǎo)致產(chǎn)出率極低。
比如此前曾引起轟動(dòng)的“柳夜熙”在抖音上線2年以來，作品僅46個(gè)。想要在直播帶貨領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；瘡?fù)制并不容易。
但回到本質(zhì)上來說，AI主播最大的問題顯然不在技術(shù)方面，因?yàn)榉彩羌夹g(shù)帶來的問題，最終都會(huì)通過技術(shù)解決。
如何在 “似真非真”的尷尬中說服屏幕前的消費(fèi)者與虛擬李佳琦們共情或許才是AI最大的難題。
有消費(fèi)者直言，“當(dāng)我們?cè)诳凑嫒酥鞑ブv解時(shí)，更多的是消遣，甚至把它當(dāng)成一個(gè)綜藝來看。而面對(duì)AI數(shù)字人直播時(shí)，我感覺它‘失去了靈魂’，并沒有太多購買欲。”
從更大的視角去考量，AI主播對(duì)于品牌商們而言不僅僅在于帶貨本身，更在于商業(yè)話語權(quán)的歸屬。
在大主播時(shí)代，品牌方并沒有太多話語權(quán)，不僅要支付高昂坑位費(fèi)，甚至能不能登上直播間往往也都取決于主播的一錘定音。
比如，2021年雙11期間，巴黎歐萊雅因面膜產(chǎn)品存在“價(jià)格貓膩”被李佳琦、薇婭公開暫停合作，壓力之下，歐萊雅不得不公開道歉并給出補(bǔ)償方案。
這被業(yè)內(nèi)視為大主播擁有絕對(duì)話語權(quán)的最佳佐證。
更重要的一點(diǎn)是，大主播的直播間往往也都被大品牌霸占，一些中小商家很難有一席之地。
這也是自2022年618開始，品牌界掀起一股自播熱潮的重要原因。品牌們尤其是中小商家十分想要瓦解超頭部主播掌控品牌的格局。
AI主播的出現(xiàn)恰恰提供了這樣的契機(jī)。
這也正是謙尋在入局AI數(shù)字人直播業(yè)務(wù)時(shí)宣揚(yáng)的行業(yè)意義。
董海鋒說，AI數(shù)字人技術(shù)的發(fā)展將帶來一場(chǎng)普惠的“技術(shù)平權(quán)”革命，高質(zhì)量的店播服務(wù)將不再是大品牌的專屬。
的確，薇婭夫婦祭出的大招，已然在無數(shù)個(gè)小小直播間匯集成的大行業(yè)里再次攪起颶風(fēng)。
“謙尋的AI數(shù)字人直播系統(tǒng)不僅可以替代真人完成店播，而且效果可能更好。”有了AI數(shù)字人直播的加持，品牌方每個(gè)月只需投入數(shù)千元，就可以打造自己的直播間。
這種對(duì)自我命運(yùn)的掌控感顯然對(duì)長期生活在大主播權(quán)威下的品牌們極具吸引力。
這是一個(gè)略顯玄學(xué)的話題，但的確也是真人主播尤其是大主播自信的源泉。
比如，相比于薇婭夫婦對(duì)AI主播的積極，李佳琦則顯得冷淡得多。
他曾在一次采訪中表示，我認(rèn)為真人主播與虛擬主播最顯著的差別，是真人主播可以基于自己的親身體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，做出獨(dú)有的創(chuàng)新。虛擬主播雖然會(huì)模仿李佳琦的口頭禪和帶貨方式，但是沒有辦法復(fù)制出一個(gè)李佳琦。
其實(shí)李佳琦的“自信”不無道理。人們的確會(huì)在當(dāng)下的AI直播 “像真人卻不真實(shí)”的效果中，產(chǎn)生「恐怖谷效應(yīng)」。
所謂「恐怖谷效應(yīng)」是指在制作仿真人類外貌和行為的機(jī)器人或數(shù)字人時(shí)，人類會(huì)在其逼真程度達(dá)到一定階段時(shí)感到反感或恐懼，而不是產(chǎn)生親近感。
當(dāng)AI主播的外貌和行為越來越接近真人，但其中一些微小的差異會(huì)讓人感到反感或不自在，因?yàn)樗鼈兘咏鎸?shí)但又不完全相同。
業(yè)內(nèi)的爭(zhēng)論也在于此。
在“買賣消費(fèi)”到“情感消費(fèi)”的當(dāng)下，AI主播可以輕松打破“勞模”李佳琦365天直播389場(chǎng)直播的記錄，但卻很難讓李佳琦女孩在直播間與明知是“AI李佳琦”的主播產(chǎn)生任何情感的共鳴。
更無法領(lǐng)會(huì)那一句“OMG”的真諦。
即便“他”逼真到難以分辨。
AI主播也可以輕松模仿董宇輝一口流利的英語，但卻很難像董宇輝那樣在直播間侃談人生的道理、生活的哲學(xué)，讓“丈母娘們”與之達(dá)成情緒的共振。
AI的算法能消弭真人與數(shù)字人之間的情感鴻溝嗎？
這顯然要打一個(gè)大大的問號(hào)。
從直播工具到情感載體，AI注定還有很長的路要走。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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