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說白了，反常就是對用戶某個熟知的事物進行非常規(guī)（出乎意料）的闡述，形成與用戶認知的反差。一個出乎意料，內(nèi)容又情理之中的選題角度，會顛覆大伙常規(guī)認知，從而引發(fā)好奇心，借此有效的牽住用戶。思考這件事，本就是反人性的，費時費力，而人本身傾向于偷懶，往往也就和其他人觀點差不多了。
互聯(lián)網(wǎng)就是一個 “愛憎分明” 的江湖。
每天無數(shù)新媒體內(nèi)容漫天飛，不到一秒的時間掃描標題，用最快的速度跳躍式看完文章，喜歡就喜歡，不喜歡就關(guān)閉，愛了就關(guān)注點個贊，憎惡了就取關(guān)甚至舉報。
每一個做新媒體的人一定都有想過，用戶會對什么內(nèi)容愛又憎惡哪些內(nèi)容！對不對？
可惜的是，就算你精通心理學，在這個千變?nèi)f化的時代，也不敢說能100%拿捏住讀者的愛與憎。
所以，我這標題不敢夸大，唯有定為“給新媒體運營的7點建議”，分享給大家，望有所啟發(fā)。
好奇心是人類行為的內(nèi)在核心動機之一，是喜歡探究不了解事物的一種心理狀態(tài)，也是新媒體最可靠的一種內(nèi)容方向，好奇心是永無止境的，也是本能的欲望。
熟悉的事物熟悉的場景自然是帶來不了好奇，不管是做營銷、運營、文案，還是做新媒體，一定得培養(yǎng) “逆向思維”，也就是打破一些常態(tài)，提出反向的觀點，制造反差。
說白了，反常就是對用戶某個熟知的事物進行非常規(guī)（出乎意料）的闡述，形成與用戶認知的反差。
比如《如何管理你的老板？》、《好身材大多是吃出來的》、《我是從何從CEO一步步做到普通員工》等等。
一個出乎意料，內(nèi)容又情理之中的選題角度，會顛覆大伙常規(guī)認知，從而引發(fā)好奇心，借此有效的牽住用戶。
而且，這種反常的內(nèi)容，不點開看看你就渾身難受！
90后、95后乃至00后大軍日益成為各大品牌消費主力，越來越多品牌想通過年輕化來獲得這個群體的喜愛。
年輕人喜歡什么呢？
未必是大品牌，更重要的是，他們認可的品牌。
這樣的品牌就像朋友，可以交心，可以一起玩，可以一起哭，可以一起吐槽。并非要是完美的，而是像一個真實的人，有優(yōu)點也有槽點，不再是過去品牌那樣每天都樹立高高在上的形象。
做新媒體運營也是如此，新媒體時代最大的變化之一就是平臺人格化，這就意味著有血有肉，有優(yōu)勢也有缺點，當你有槽點的時候，更容易拉近與用戶的距離，人格也更完整。
別造完美人設(shè)，累，招煩。調(diào)侃自己，娛樂大家嘛。
我認識很多人，看微博喜歡一條一條的看評論，比看正文認真多了。
甚至有人說：我看微博只看評論！
詳細一問，為啥？然來高手在民間，評論區(qū)很多觀點犀利得簡直銷魂。
毫無疑問，大家對新的觀點，新的看法越來越有興趣，他們不喜歡那種千篇一律的東西，不喜歡沒有任何觀點的內(nèi)容。
那些爆款文章，不是因為他們的文采好，也不是他們技巧有多強，而是他們有輸出自己的新觀點，有下功夫去挖掘生活的新洞察。
雖說：“太陽底下無新事”，人們喜歡的話題一直沒變過，像直男癌、奮斗逆襲、仇富、曠世愛情等等。但一定需要有鮮明的觀點和態(tài)度，觀點即爆點，態(tài)度即溫度。
否者，寫不出新意，誰都會看膩。觀點哪來？憋不出就多看評論區(qū)的大神。
沒有觀點的文章，會慢慢趨于平庸。
做新媒體，要有自己的態(tài)度，要表達自己的觀點。
大家都在強調(diào)要有自己的個性，形成自己獨特的風格，這就是自我表達，會得到一大批人的認可，最后匯聚越來越多有同樣價值觀的人。
但是，自我表達不是自嗨的獨角戲，它是介于用戶需求與自我的中間區(qū)域。
你看有很多大V整天看著我行我素，特別有個性，那是因為他想清楚了自己的定位，也考慮好了他想要什么樣的用戶以及對應的用戶需求。
不是用戶喜歡什么我們就寫什么，這就喪失了自我表達；也不是我們想到什么就說什么，更不是用戶越反感什么我們就寫什么。
一個做起來快樂、輕松、有黏性的平臺，應該是不斷挖掘自我表達和用戶需求之間的交集。
這一點就是常說的反人性思維，跳出創(chuàng)作的思維舒適區(qū)。
新穎的觀點想出來的過程沒有那么神奇，它就是在拋棄一個一個想到的舊觀點。
那些你第一時間、第一直覺想到的觀點一定別著急寫，因為所有人都能想到，得到這個觀點的過程太舒服了。
怎么辦？你得拋棄掉，繼續(xù)想，跟自己再較幾次勁。
思考這件事，本就是反人性的，費時費力，而人本身傾向于偷懶，往往也就和其他人觀點差不多了。
你得進一步去探索，逼一逼自己聰明的腦子，繼續(xù)想這個話題下用戶感興趣的有哪些，大家的角度都是什么樣呢，我還能從哪些角度去寫......
如果你的一個切入角度，用戶一看都知道了你將要表達的內(nèi)容，那然后呢？
估計就是關(guān)閉換下一條了。
爆款刷屏的內(nèi)容，往往能 “俘虜” 讀者，引爆讀者的情緒。在互聯(lián)網(wǎng)，情緒絕對是洪水猛獸，一發(fā)不可收拾。
咪蒙曾經(jīng)那么火、占豪虜獲了愛國人士的心、杜紹斐一次又一次打動直男的心...這些都是在不斷引發(fā)用戶的情緒，能燃燒讀者的情緒本身也是這些大V的最大特色之一。
都說咪蒙總是去各種操縱大眾情緒。
有問題嗎？事實上，好的內(nèi)容，都會操縱人的情緒。不管是新媒體內(nèi)容、電影、文學著作、音樂，還是廣告，哪怕是公益廣告。
BuzzSumo曾對社交媒體上超過1億篇文章進行統(tǒng)計，分析了最多轉(zhuǎn)發(fā)的文章后，發(fā)現(xiàn)能引起讀者情緒變化的類型依次是：敬畏(25%)、大笑(17%)、娛樂消遣(15%)、高興(14%)、共鳴(6%)、憤怒(6%)、驚奇(2%)、悲傷(1%)，其他情緒類型占15%。
當然，這些只能作為參考，最重要的是在不斷實踐中找到目標人群的高喚醒情緒，比如我現(xiàn)在經(jīng)常看到的：愛國情懷、憤怒、興奮、懷舊、驚訝。
要么你能融入用戶，感同身受；要么你能換位思維，跳出本位主義；要么從模仿其他人開始，不斷切入用戶情緒點.....這樣你才能走進他們的心，引發(fā)他們的情緒。
激發(fā)情緒沒有錯，三觀正，有底線是前提。
有了好的選題方向，標題的重要性不必多說，估計國內(nèi)任何一家新媒體一流團隊，都在研究如何把標題寫得更好。
噢，不對，不是 “寫出” 更好的，是 “篩出” 更好的標題。
如果你想標題效果更好，別依賴于某一個人的判斷，咱們盡量靠科學：
1、基于一個選題，寫出10個標題。（根據(jù)團隊自定多少個）
2、自己基于過往歷史推文標題的經(jīng)驗，好好對比標題，選出5個來。
3、將標題發(fā)到粉絲群里發(fā)個小紅包投票。
4、根據(jù)投票結(jié)果及大家反饋，組合并優(yōu)化標題，最終敲定。
當然，有條件的團隊，還會有粉絲屬性比較接近的小號，最終標題會在小號提前測試，然后大號再用，讓每一篇原創(chuàng)推文的打開效果最大化。
遺憾的是，老賊比較懶，一個人寫作一個人運營，也懶得建群管理，所以一般也就前2步，悲劇啊。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這。
最后，老賊多說一句廢話，新媒體運營這活比什么？
我目前看到的還真是在比用心！比別人多想一步、多做一步、多反思一次、多優(yōu)化一處細節(jié)、多熬一個夜、多投入更多在乎......
有些人的用心程度，真的是讓人汗顏。
任何一個好的平臺都是聰明人用笨工夫做出來的。
你說呢？
文 | 木木老賊（公眾號ID：mumuseo）
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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