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編排 | 又耳 審核 | 谷曉輝
大家好，我是阿輝，一個欲與天公試比騷的男人。
今天聊聊海底撈。
其實(shí)我特別建議海底撈轉(zhuǎn)行足療會所。
別笑，很認(rèn)真的。
起因是海底撈新搞了個特色服務(wù)“洗頭發(fā)”，直接沖上微博熱搜第一。
憑200撈幣就能洗發(fā)一次，各種設(shè)備一應(yīng)俱全。
不是，現(xiàn)在已經(jīng)內(nèi)卷到這種程度了嗎？
估計Tony老師也沒想到，海底撈還要來搶他的生意。
我只能說這真是太變態(tài)了。
副業(yè)玩的比主業(yè)都騷，還得是你海底撈。
其實(shí)前兩年就有一家海底撈試行過一次免費(fèi)洗頭服務(wù)，反響可以說是極其熱烈，現(xiàn)在海底撈再把這套搬出來，估計是要試行合適之后就常態(tài)化了。
廣告詞我都替它想好了：海底撈，您身邊的頭皮呵護(hù)專家。
其實(shí)仔細(xì)想想，先別管海底撈洗發(fā)水平怎么樣，至少這服務(wù)水平怎么也得甩很多美發(fā)店好幾條街。
畢竟你可以質(zhì)疑海底撈的味道，但絕對不能質(zhì)疑海底撈的服務(wù)。
所以這就反映出一個問題：海底撈對自己的優(yōu)勢極其清楚。
把服務(wù)做到極致，海底撈只想感動死你。
有一個詞叫做“斜木桶理論”。
就是說把木桶放到一個斜面上，那么最終它能裝多少水，就取決于傾斜方向的木板有多長。
換句話說，哪怕你有短板，但只要在某個方面有極大優(yōu)勢，那依舊能夠花式吊打同行。
就比如海底撈。
很多人說它味道一般，沒毛病。
關(guān)鍵是海底撈從來沒說過自己有多么的好吃??！
海底撈做的就是服務(wù)；做的就是對你無微不至呵護(hù)；做的就是讓你感動到哭。
又比如胖東來，同樣是做到極致的服務(wù)。
對商品不滿意，退；
西瓜吃著不甜，退；
甚至看場電影覺得太差，票價都能給你退50%。
我毫不懷疑，要不是另外50%要上交院線，胖東來恨不得全部退給消費(fèi)者。
所以這時候你就發(fā)現(xiàn)，把服務(wù)做到極致，它本身就是一種優(yōu)勢。
大家都是第一次做人，它就是要這么寵著你，感動死你。
我只能說是太變態(tài)了。
甚至前段時間，海底撈還趁著演唱會散場包了大巴車免費(fèi)接觀眾去吃火鍋。
說真的，把服務(wù)做的這種極致的份上，有些錢還真就活該給它賺。
所以到這時候你就忽然發(fā)現(xiàn)，閉環(huán)了。
海底撈和會所的邏輯完全閉環(huán)了。
你想啊，大家去海底撈是要干嘛？
吃火鍋、做美甲、現(xiàn)在還能洗頭發(fā)，總之一句話“享受人生”。
大家去會所干什么？
還是享受人生
對上了。
再問，現(xiàn)在會所主打的概念是什么？
是服務(wù)，給你家一般的溫暖。
海底撈的特長是什么？
還是服務(wù)。
閉環(huán)了。
講真，你要說起服務(wù)這塊，那海底撈往這兒一站，大家就紛紛露出了欣慰的笑。
并且你說海底撈轉(zhuǎn)行會所有難度嗎？
沒有，完全沒有。
你要說海底撈要跨界做芯片、新能源，那都簡直離譜，這中間護(hù)城河比海底撈服務(wù)水平都高，怎么跨？
但會所不一樣，沒什么護(hù)城河，主打的服務(wù)在海底撈面前簡直是小巫見大巫。
所以對海底撈來說，轉(zhuǎn)行足療會所這都不是專業(yè)對口的問題，這是專業(yè)對頭、專業(yè)對腳。
今天放話，明天轉(zhuǎn)行，后天就是海底撈在足療店大殺特殺，給這個世界一點(diǎn)小小的火鍋味兒震撼。
并且如果海底撈轉(zhuǎn)行，也完全不用擔(dān)心業(yè)績問題。
就好像你去洗腳時候，技師總會根據(jù)揉到的穴位來告訴你，你有啥毛病，要吃點(diǎn)啥補(bǔ)補(bǔ)，這對海底撈簡直就是天然營銷場。
大哥，你這腎不太好啊，建議等會兒點(diǎn)份腰片補(bǔ)補(bǔ)；
大哥，你這脾胃有點(diǎn)虛啊，要不等會兒來盤鴨血補(bǔ)補(bǔ)氣血？
然后你就看著技師雙手飛舞，摁著涌泉穴，向著你腎反射區(qū)猛攻。
當(dāng)然，腳下忙著頭皮也得放松放松。
大哥，我看你這頭發(fā)有點(diǎn)出油，等下多來點(diǎn)芝麻醬；
大哥，你這頭發(fā)怎么這么硬，一會兒來盤豬腦軟化一下吧。
就這從頭到腳對接火鍋料的商業(yè)模式，海底撈該考慮的都不是業(yè)績怎樣的問題，而是今年年終獎該發(fā)幾輪的問題。
現(xiàn)在把思維再打開一下，建議海底撈把KTV、電影院之類的都整合一下。
以后出門逛街，先來海底撈點(diǎn)個18號技師洗頭捏腳，按摩結(jié)束后再火鍋?zhàn)咂?、電影看起、K歌唱起。
主打一個一條龍服務(wù)。
這感覺，就好像成龍來到了家具城，喬峰來到了聚賢莊，還自扛大功率收音機(jī)。
你要是就只想安安靜靜吃個飯也沒關(guān)系。
吃完火鍋洗個頭還能去去身上的煙火味兒，讓你開開心心吃飯，清清爽爽回家。
海底撈足療會所，給你一場人生SPA。
從此即便你已一只腳踏進(jìn)了家門，另一只腳也永遠(yuǎn)留在了海底撈。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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