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作者 | 鶴翔
出品 | 零售商業(yè)財(cái)經(jīng) ID：Retail-Finance
盒馬的“科技藍(lán)”底色正在被更濃郁的“有機(jī)綠”所渲染。
最明顯的特征是，盒馬目前已實(shí)現(xiàn)全渠道1800多款有機(jī)商品的豐富供給，成為國(guó)內(nèi)最大的有機(jī)生鮮食品一站式購(gòu)物平臺(tái)，其中有機(jī)蔬菜的市場(chǎng)份額占比已接近30%。
「零售商業(yè)財(cái)經(jīng)」認(rèn)為，雖然我國(guó)有機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模仍處于培育階段，但盒馬對(duì)于有機(jī)食品的前瞻性布局及戰(zhàn)略性規(guī)劃，基本反映了三大行業(yè)風(fēng)向：
一是消費(fèi)者更青睞有機(jī)消費(fèi)的物美價(jià)廉與一站式購(gòu)齊；二是有機(jī)訂單農(nóng)業(yè)創(chuàng)新提效的供應(yīng)鏈模式能有效幫助企業(yè)前置規(guī)劃、暢通產(chǎn)品銷路；三是有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和綠色低碳農(nóng)業(yè)將作為可持續(xù)農(nóng)業(yè)的深耕板塊，亦成為企業(yè)以匠心持續(xù)投入、肩挑社會(huì)責(zé)任的重要抓手。
從食品安全等級(jí)（從高到低）的四大層級(jí)分類來(lái)看，有機(jī)食品（Organic Food）優(yōu)于綠色食品、無(wú)公害食品和普通食品，是站在食安等級(jí)金字塔頂端的王者，也是一類真正源于自然、富營(yíng)養(yǎng)、高品質(zhì)的環(huán)保型安全食品。
在大健康的背景下，有機(jī)消費(fèi)熱度逐年攀升，越來(lái)越多的企業(yè)落子有機(jī)食品。
有機(jī)食品不光成為細(xì)分小眾高端人群的剛需，這種剛需也隨著有機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟逐步擴(kuò)大至更廣闊的市場(chǎng)人群。
瑞士有機(jī)農(nóng)業(yè)研究所（FiBL）和國(guó)際有機(jī)聯(lián)盟（IFOAM）2022年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已成為全球第四大有機(jī)市場(chǎng)。
2013年-2019年，我國(guó)有機(jī)食品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由279.8億元增加至678.21億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為15.9%，預(yù)計(jì)2023年有望達(dá)到989.84億元。
在國(guó)家宏觀政策扶持、農(nóng)業(yè)電商帶動(dòng)、消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量的要求不斷提高等利好環(huán)境下，有機(jī)食品的市場(chǎng)規(guī)模保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而“有機(jī)剛需”也反推著產(chǎn)業(yè)上游從原料、研發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵仍在于能否落地差異化產(chǎn)品。
以貝貝南瓜為例，這個(gè)有著“果蔬界網(wǎng)紅”“盒馬斷貨王”之稱的特色農(nóng)產(chǎn)品今年在盒馬渠道中再度熱銷。
「零售商業(yè)財(cái)經(jīng)」從盒馬處獲悉，8月1日，首批沙漠有機(jī)貝貝南瓜經(jīng)過(guò)采摘、裝車、糖化后正式上架盒馬。
短短3天，該產(chǎn)品便被貼上了“庫(kù)存緊張”的標(biāo)簽。數(shù)據(jù)顯示，一份500g的沙漠有機(jī)貝貝南瓜僅售13.9元，而非有機(jī)的“沙地甜糯貝貝南瓜”的價(jià)格為11.9元/750g，價(jià)格相差并不大。
沙漠有機(jī)貝貝南瓜口碑與銷量齊飛的背后，離不開(kāi)一群圣牧人在烏蘭布和沙漠“戰(zhàn)天斗地”，只為培育出“金字塔”最頂端的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品；也離不開(kāi)以盒馬為代表的新零售平臺(tái)，輸出“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的供應(yīng)鏈模式，推動(dòng)一二三產(chǎn)融合，讓更多品質(zhì)好貨走上百姓餐桌。
在不少人的印象中，阿拉善是沙漠的代名詞，一年一場(chǎng)風(fēng)，從春刮到冬。
烏蘭布和沙漠地處內(nèi)蒙古自治區(qū)西部巴彥淖爾市和阿拉善盟境內(nèi)，是中國(guó)八大沙漠之一。
由于這里晝夜溫差大，有利于干物質(zhì)積累，且極少受到污染，非常適合發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，但自然條件的惡劣，使得葉菜基本上不能種，只能嘗試種植根莖類的作物。
然而，從防沙治沙、選品種植、再到穩(wěn)定售賣，想要做好“金字塔”最頂端的這門有機(jī)生意，將沙漠變成耕地、變成綠洲，擺在圣牧面前的難題真不少。
“我們從2019年開(kāi)始涉足農(nóng)品，嘗試過(guò)紅薯、山藥等好幾個(gè)品種。第一年紅薯種出來(lái)以后，品質(zhì)非常好，但找不到銷路，賣不出去，紅薯也不好儲(chǔ)藏，最后全都爛在地里了。”談起自己沙漠種菜最初的嘗試，圣牧有機(jī)草業(yè)公司總裁劉文光直言：做有機(jī)這一行，活下來(lái)是第一要義。
2021年，盒馬有機(jī)蔬菜負(fù)責(zé)人劉良超偶然發(fā)現(xiàn)了烏蘭布和沙漠試種的有機(jī)南瓜，雖然產(chǎn)量不高，但甜度更高、糯度更大、粉度更好，于是他迅速向遙遠(yuǎn)的沙漠下了一筆訂單。
正是這筆訂單讓劉文光團(tuán)隊(duì)有了信心。此后，圣牧基本敲定了有機(jī)玉米和有機(jī)貝貝南瓜兩大品類。在連續(xù)種植兩年后，不僅農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)趨于穩(wěn)定，也有了暢銷渠道兜底，于是圣牧決定從2022年試種的近200畝擴(kuò)種到2023年的1000畝，正式邁入規(guī)?；N植階段。
劉良超坦言，做有機(jī)最大的擔(dān)心就是種出了好東西賣不出去，更何況是在地處偏遠(yuǎn)的荒漠里。“看到了荒漠里‘戰(zhàn)天斗地’的這樣一群人，只有一個(gè)念頭——讓他們得到應(yīng)有的商業(yè)回報(bào)。”
需求端的火熱與產(chǎn)業(yè)規(guī)模的高速增長(zhǎng)將有機(jī)食品推向下一個(gè)風(fēng)口，但從供需兩端來(lái)看，有機(jī)產(chǎn)業(yè)依然面臨著諸多痛點(diǎn)。
比如，有機(jī)商品難以高效匹配目標(biāo)客群，消費(fèi)者也難以找到值得信賴的“真有機(jī)”商品；有機(jī)市場(chǎng)良莠不齊，商品售價(jià)高昂，供應(yīng)商利潤(rùn)微薄，產(chǎn)銷效率低下；優(yōu)質(zhì)種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工環(huán)境成為行業(yè)稀缺資源，可持續(xù)綠色產(chǎn)業(yè)缺乏產(chǎn)銷對(duì)接的頂層系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)環(huán)境資源得不到可持續(xù)的商業(yè)滋養(yǎng)。
針對(duì)以上痛點(diǎn)，盒馬通過(guò)四年多的探索，逐步確立了有機(jī)食品的三大發(fā)展策略：真有機(jī)、真不貴、真豐富，即構(gòu)建一站式購(gòu)齊的“豐富性”、親民普惠的“極致質(zhì)價(jià)比”、“真正有機(jī)”的質(zhì)量管理體系。
“真有機(jī)”考驗(yàn)盒馬采購(gòu)以及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的嚴(yán)把關(guān)；“真豐富”則強(qiáng)調(diào)一站式購(gòu)齊全品類有機(jī)商品。
盒馬有機(jī)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡宏介紹，最早從有機(jī)蔬菜品類切入，目前已經(jīng)擴(kuò)展到米面糧油、奶制品等全品類，實(shí)現(xiàn)全渠道近1800款有機(jī)商品的豐富供給，盒馬也已成為國(guó)內(nèi)最大的有機(jī)生鮮食品一站式購(gòu)物平臺(tái)，“為顧客提供‘一桌菜’的有機(jī)解決方案，從有機(jī)菜到有機(jī)調(diào)味料，都能找到相應(yīng)的產(chǎn)品。”
在“三真”戰(zhàn)略中，“真不貴”才是讓有機(jī)食品由小眾轉(zhuǎn)向大眾的關(guān)鍵。
受限于出成率和成本壓力，市面上的有機(jī)食品價(jià)格往往高于普通食品數(shù)倍。
尼爾森研究所2022年7月進(jìn)行的調(diào)查顯示，54%的消費(fèi)者認(rèn)為，與有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品帶來(lái)的好處相比，它們的價(jià)格太貴，36%的消費(fèi)者不相信有機(jī)食品的健康益處。
如何才能實(shí)現(xiàn)有機(jī)食品的極致質(zhì)價(jià)比？
從沙漠有機(jī)貝貝南瓜暢銷的成功范本來(lái)看，盒馬的做法是：從貿(mào)易型伙伴向深度種植、定養(yǎng)、深度加工伙伴傾斜，通過(guò)蔬菜定植，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)創(chuàng)新提效的供應(yīng)鏈模式，讓產(chǎn)銷之間形成穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
一方面，盒馬依托大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷量，并采用訂單農(nóng)業(yè)的方式提前6個(gè)月向供應(yīng)商下“前置化”訂單，由此鼓勵(lì)供應(yīng)商做單品規(guī)?；姆N植，增加規(guī)模效應(yīng)。
另一方面，盒馬通過(guò)自身供應(yīng)鏈對(duì)基地進(jìn)行幫扶，將一些品質(zhì)完全達(dá)標(biāo)但賣相不好的商品，以凈菜加工的方式做成有機(jī)凈菜投入到市場(chǎng)，提高商品的附加值。
向供應(yīng)鏈要效率，方可讓消費(fèi)者得實(shí)惠。
在盒馬CEO侯毅看來(lái)，訂單的農(nóng)業(yè)模式讓農(nóng)產(chǎn)品形成了穩(wěn)定的供需方式。穩(wěn)定的供需意味著市場(chǎng)逐步被消費(fèi)者接受，進(jìn)而促使偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模提升，價(jià)格降低，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈成熟，農(nóng)戶也有了更穩(wěn)定的收入。
如今，盒馬平臺(tái)上的有機(jī)用戶數(shù)量連年增長(zhǎng)，年度有機(jī)用戶近千萬(wàn)級(jí)別。
在中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教授杜相革看來(lái)，盒馬鏈接著國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的中產(chǎn)消費(fèi)人群，也掌握著從商品源頭到消費(fèi)者終端的全鏈路打法，“希望像盒馬這樣的企業(yè)，能做好領(lǐng)頭羊和火車頭的作用，早點(diǎn)做成中國(guó)的全食超市。”
“新零售行業(yè)發(fā)展之初就致力于重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。”侯毅認(rèn)為：“平臺(tái)能做的，就是通過(guò)好的產(chǎn)品推動(dòng)農(nóng)業(yè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”
在商業(yè)價(jià)值方面，以盒馬為代表的新零售企業(yè)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，將數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行改造升級(jí)，重塑農(nóng)業(yè)與制造業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。
在社會(huì)價(jià)值方面，盒馬倡導(dǎo)全鏈路合作伙伴共同打造綠色低碳生態(tài)體系，培育消費(fèi)市場(chǎng)的綠色生活方式，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)端的綠色種植，創(chuàng)造面向消費(fèi)者市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)綠色供給。
今年6月，盒馬宣布成立可持續(xù)發(fā)展部，將打造可持續(xù)商業(yè)模式，深耕有機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，提升消費(fèi)者和農(nóng)民的健康福祉。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，吃有機(jī)不僅是一種追求健康、品質(zhì)的生活理念，也成了一種環(huán)保主張。
以沙漠有機(jī)貝貝南瓜為例，經(jīng)過(guò)測(cè)算，每一株貝貝南瓜在成長(zhǎng)過(guò)程中，都可牢牢抓住將近4平米的土壤，能夠保證水土不流失，而消費(fèi)者每吃一顆有機(jī)貝貝南瓜，都能幫助烏蘭布和沙漠鎖住0.25平米的土壤。
這也意味著，盒馬每多賣一顆南瓜、一支玉米，就能多幫助治理一點(diǎn)沙漠。“通過(guò)盒馬的顧客‘一口一口將烏蘭布和沙漠吃掉’。”劉良超形象比喻稱。
盒馬正在通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)完成“吃有機(jī)食品還能保護(hù)地球”的用戶教育與表達(dá)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始被具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的品牌所吸引，愿意為值得信賴且符合自身價(jià)值主張的ESG產(chǎn)品服務(wù)支付溢價(jià)。
前不久，阿里發(fā)布的《環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告（2023）》（以下簡(jiǎn)稱“ESG報(bào)告”）中披露，盒馬已啟動(dòng)低碳有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品試點(diǎn)、盒馬“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”供應(yīng)鏈模式以及盒馬數(shù)字農(nóng)業(yè)直采基地等可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。
值得一提的是，“盒馬村”是盒馬探索出的一種推動(dòng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的訂單農(nóng)業(yè)新模式，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打通農(nóng)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售等全鏈路以需定產(chǎn)，與盒馬形成穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)的典型村莊。
據(jù)了解，在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的透明供應(yīng)鏈模式下，盒馬為生產(chǎn)者提供有保障的銷售，越來(lái)越多的有機(jī)企業(yè)跟盒馬“結(jié)對(duì)子”。
截止到2023年5月底，盒馬已與100多家有機(jī)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作，覆蓋全國(guó)268個(gè)基地和工廠，全國(guó)落成41個(gè)有機(jī)盒馬村。
「零售商業(yè)財(cái)經(jīng)」認(rèn)為，盒馬既有“科技藍(lán)”實(shí)力，也有“環(huán)保綠”擔(dān)當(dāng)?；?ldquo;利他”思維，盒馬正在通過(guò)改變自身、改變供應(yīng)鏈來(lái)推動(dòng)行業(yè)全環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展。在沉淀方法論的同時(shí)，增加終端消費(fèi)者在多場(chǎng)景的“綠色”滲透，重構(gòu)零售“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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