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作者： 徐立
來源：營銷頭版
當下的年輕人正在發(fā)生改變，他們崇尚“體驗主義”、“快樂至上”，如同閑魚上的眾多奇葩商品，不止是“奇葩”本身，它所代表的更多是當代年輕人新潮的消費觀和生活態(tài)度。
傳導到消費市場上，帶來的是消費的多元化與“新奇特”消費風向的盛行。
當市場變了，消費者變了，品牌也隨之改變。作為一個囊括了5億年輕人的平臺，閑魚上活躍著眾多95后、00后，他們共同構筑了閑魚“鮮活”的生態(tài)底色，也驅(qū)動著閑魚的變革。
最近，閑魚以“多面閑魚，每一面都新鮮”為主題打響了 "2023 產(chǎn)品升級 ”。發(fā)布會上，宣布了一系列的產(chǎn)品與服務的升級，聚焦“多面”和“新鮮”展開了和年輕人的一系列對話。從中，我們不僅看到了一條越發(fā)“鮮活”的閑魚，也越發(fā)感知到它與年輕一代的生活關聯(lián)越發(fā)緊密。
年輕人喜歡什么？
答案一定是新鮮感。“升級生活體驗”“滿足好奇心”和“探索新鮮感”成了當代年輕人生活的關鍵詞。
的確，新鮮感代表了人們的求知欲望。人們渴望自己了解這個世界，所以才會不斷的去創(chuàng)新，不斷的讓自己成長。年輕人也需要新鮮感，來滿足自己的欲望。
他們保持著對世界上一切的好奇心，不管是喜歡漂亮的衣服包包，還是喜歡可口的食物，都是年輕人想要和自己的視覺和味覺來一次冒險。喜歡追求潮流與體驗，愿意”花錢買快樂“，就連“薅羊毛”也成為他們消費的小樂趣，消費觀念呈現(xiàn)出“喜新不厭舊”的改變。
兩天不進奶茶店，菜單就可能改頭換面；一年前還流行的電器和家居標配，如今已經(jīng)被迭代重組……品牌側(cè)的這些改變也從側(cè)面驗證了年輕人是多愛“新鮮感”。
而在閑魚這個年輕人的“萬花筒”世界里，更有著年輕人N面新鮮生活——錢塘江放了煙花，就有人#出租自家陽臺觀景位；狂飆熱播，有人賣起#高啟強同款自行車；期末季到了，有人#有償高數(shù)輔導拯救學渣；淄博燒烤火出圈，有人#網(wǎng)紅燒烤代排隊；大學生玩起特種兵旅行，有人#端午旅游路線幫規(guī)劃......
每一個“新鮮”生活的背后都需要一個“新鮮”的載體去支撐。
也正是基于此，閑魚提出了“多面閑魚，每一面都新鮮”的產(chǎn)品升級主張，用以回應對年輕人追求“新鮮感”的期待。在閑魚的思考中，品牌的“新”是基于產(chǎn)品升級下的全新體驗，而“鮮”則是基于用戶生活的鮮活感受。
誠然，如果說對“新鮮”的洞察讓消費者獲得了“懂我”的情感認同，但“新鮮”作為一個抽象的概念，如何能讓消費者產(chǎn)生具象化的感知是擺在閑魚面前的一個傳播難題。
為此，閑魚在創(chuàng)意上通過“翻面”的概念來打透“新鮮”的品牌認知。依托于“翻面感”的創(chuàng)意轉(zhuǎn)場，構筑了一個獨特的品牌話語空間。閑魚設計了一個具象化的情感表達空間，讓新鮮從抽象的概念轉(zhuǎn)化為具象的感知體驗，讓大眾獲得一種置身其中的體感。從多個維度，我們有效感知到了閑魚的“多面”：
一面是基于產(chǎn)品創(chuàng)新的全新使用體驗：
每一次的“翻面”仿若任意門般穿梭于不同時空的驚奇感。
依托于產(chǎn)品層面的創(chuàng)新升級，玩家們對交易對象有了更新、更深的了解，從魚力值到智能化的聊天工具，再到閑魚小法庭.....
每一個產(chǎn)品功能的升級都讓玩家在與用戶的相遇中帶來了更為新鮮的體驗感知。
一面是從話題到交易的新鮮體驗：
年輕人對“新鮮感”的極致追求正為閑魚社區(qū)帶來新的活力。他們希望在滿足對新鮮事物的好奇心之外，也為平淡生活制造一些漣漪，持續(xù)獲得關于生活的成就感。
于是我們看到在閑魚熱點可以被追新的年輕人變成交易，從端午旅游幫規(guī)劃到文玩手串等有緣人，只有你想不到，沒有年輕人辦不到。
更多時候，年輕人還把興趣變成了交易，從明星同款到音樂門票、游戲新皮膚，每一個年輕人的興趣背后都有一個“興趣營業(yè)廳”。
甚至520送禮出主意的新奇買賣，或者薅點當季羊毛都能成為閑魚新潮玩家的鮮活體驗。
一面是基于靠譜服務保障體系的新鮮體驗：
從閑魚回收的當面驗貨到讓買賣更放心的驗貨寶，每一個新鮮體驗的背后都有閑魚保障服務體系的保駕護航。
也正如這一系列海報所展現(xiàn)的，作為TVC創(chuàng)意的延伸，既成為“鮮活”閑魚最具說服力的注腳，也成為廣大閑魚用戶新鮮價值的自我宣言，更強化了“多年閑魚 每一面都新鮮”價值的有力表達。
營銷與產(chǎn)品從來都是品牌的一體兩面，二者缺一不可。當閑魚在營銷層面有效在用戶心智中觸達了“新鮮”的品牌感知，與此同時，閑魚也在服務與業(yè)務層面進行了全新升級，讓“新鮮”獲得了有力的支撐。
一方面，發(fā)布全新海鮮市場，用熱點激活新交易。
當閑魚成為社會熱點和趨勢的風向標，在閑魚的思考中，通過熱點打造年輕人的交易通道，致力于讓熱點轉(zhuǎn)化為交易力。
因此海鮮市場提供了多維發(fā)布形態(tài)，從 " 今日有點意思 "到" 新鮮事 "、" 新買賣 "， " 海鮮市場 " 如一個圍繞交易的信息中心，以激活更多交易新場景，讓用戶可以在海鮮市場輕松發(fā)布靈感，拓展閑置認知的維度。
另一方面，全新升級“會玩社區(qū)”，讓用戶找到興趣圈。
當代年輕人正在以圈層劃分，從國潮、二次元到潮玩手辦、劇本殺......他們在圈層內(nèi)結(jié)交同好、暢聊愛好，尋求一種“弱關系”。
在用戶群體越發(fā)圈層化的過程中，他們有著更強烈的符號，這里有領域達人、資深買手在線解惑；有興趣發(fā)燒友、玩樂生活家分享興趣心得和趣味生活；還有小眾獨特的興趣圈和寶藏賣家，幫助網(wǎng)友買到心儀寶貝.....
每一個興趣的激發(fā)都有可能帶來一次全新的交易。
而這正是閑魚想做的，用興趣鏈接人、商品和內(nèi)容，一站式滿足興趣消費體驗。
從2014年至今，9年來，閑魚已經(jīng)從一個單純的二手交易平臺演化成了年輕人的生活平臺。人們在這里交易、交友、分享，正如“閑魚，是種潮流生活的方式”所傳達的，在與當代年輕人生活連接越發(fā)緊密的過程中，閑魚也已然串聯(lián)起年輕人的多面生活，成為他們新鮮、多面生活的承載者與實現(xiàn)者。
未來，這條“新鮮”的閑魚還將游向何處，令人滿懷期待！
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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