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來源 | 社區(qū)營銷研究院
“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為一種不可忽視的的商業(yè)力量了。近日，在2023金磚國家女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇上，與會政商界嘉賓紛紛表示，女性力量對金磚國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用，并在會上發(fā)布了《金磚國家女性發(fā)展報告（2023）》。
報告指出，隨著女性主題在金磚國家的關(guān)注度上升，女性對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)愈發(fā)凸顯，女性在職場上的獨特優(yōu)勢逐漸被認(rèn)可和發(fā)掘，“她經(jīng)濟(jì)”取得階段性發(fā)展。
的確，她經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來到全新的階段。此前艾媒發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，早在2020年時中國她經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將達(dá)到4.8萬億元，而根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下中國“她經(jīng)濟(jì)”行業(yè)規(guī)模已突破10萬億。以至于網(wǎng)絡(luò)上誕生了這樣的段子：女人一年有無數(shù)個節(jié)日可以收到花，男人則只有忌日才能收到花，足見“她經(jīng)濟(jì)”之重要。
因此“她們”的錢袋子也成為了企業(yè)們爭奪的對象，但當(dāng)代女性相對來說正在擺脫消費主義的裹挾，消費變得愈來愈獨立自主，對此社區(qū)研究院將基于相關(guān)女性消費研究報告，對“她經(jīng)濟(jì)”在消費板塊上的變化以及如何打造女性消費場景展開討論。
“消費升級”是伴隨社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長期必然趨勢。十九大報告指出，中國特色社會 主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
這充分表明，人民對美好生活的需求是不斷發(fā)展、持續(xù)迭代的，那么女性消費者對于品質(zhì)生活的追求，也具有普遍性和長期性，而其集中體現(xiàn)便是“悅己”二字。
線上消費作為現(xiàn)代商業(yè)不可或缺的消費渠道，影響著千千萬萬中國消費者的日常生活與購物。女性作為零售消費市場的主力客群，自然也是線上消費的主力軍。
2022年，京東女性用戶的成交額增速領(lǐng)先男性用戶5.5個百分點，成為引領(lǐng)消費增長的“她力量”，接下來我們也將以從網(wǎng)購場景入手，以點帶面式剖析“她經(jīng)濟(jì)”的悅己特征。
今天的女性擁有強(qiáng)于過去時代的獨立意識，即便在加入家庭生活后，仍努力在家庭與自我中找到重要的平衡。越來越多的“她們”，既是丈夫的妻子，也是孩子的母親，但更重要的是屬于自我的獨立個體。
她們關(guān)注家庭消費的同時，也關(guān)注自我的個性需求，悅己消費仍是此類群體消費中不可或缺的重要組成。
從2022年京東女性用戶成交額同比增速來看，營養(yǎng) 保健、珠寶首飾的增速保持領(lǐng)先，這都是悅己消費的重要業(yè)態(tài)。無論是單身女性還是家庭女性，健康、 運動都是新時代消費的重點關(guān)切。而疫情期間，珠寶首飾的線上消費增速足見女性消費者在經(jīng)濟(jì)波動時期在悅己乃至保值層面的消費意識。
當(dāng)然作為女人，家庭是永遠(yuǎn)逃不掉、撇不開的現(xiàn)實，因此女性消費中很大一部分是圍繞家庭展開的。從年齡來看，25-36歲女性的網(wǎng)購商品開始擺在了嬰兒床前。這一階段，女性消費者開始步入家庭，奶粉、尿褲等養(yǎng)育下一代的支出費用增長迅猛。
女性消費者在悅己之外，其消費重心也逐漸向家庭轉(zhuǎn)移。而45歲以上的消費者，家庭消費優(yōu)先級超過悅己消費，其最大投入轉(zhuǎn)變?yōu)閺N電、糧油等日常生活用品。
不過于“家庭消費”絕非簡單的“女性消費”，京東線上數(shù)據(jù)顯示，女性專用的一些商品乃至女裝仍非完全由女性線上用戶購買，男性用戶也占據(jù)一定比例。但整體而言，家庭消費已然成為女性消費支出的重要組成部分。
除此之外“運動健康”“學(xué)習(xí)提升”“寵物”也都是她經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵詞，以“學(xué)習(xí)提升”為例，2022年，京東女性用戶的圖書類商品成交額同樣錄得高增長。購物書籍只是女性消費在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一個縮影。
事實上，越來越多的女性消費者開始著眼于高效利用有限的閑暇時間學(xué)習(xí)。碎片化時間的科學(xué)有效利用，更有助于女性消費客群在現(xiàn)代職場脫穎而出，也有利于新世代女性實現(xiàn)個人全生命周期的可持續(xù)發(fā)展。
總的來說，女為悅己而樂，為家庭而悅。女性消費者是線上消費的絕對主力，也是引爆線上消費新品熱潮的關(guān)鍵。無論是“悅己”還是“家庭”，女性消費者都始終扮演著至關(guān)重要的角色。
伴隨社會進(jìn)步，高知女性、職場女性角色的加強(qiáng)，女性消費群體越來越重視長期可持續(xù)發(fā)展，健康的消費觀正在社會普及，新奇的消費觸點正在兌現(xiàn)線上流量。
基于信息交換的線上消費正在增強(qiáng)其社交屬性，將線下消費的信任傳遞帶入線上。女性在信息交互的優(yōu)勢，讓她們不僅是消費端的主力，也正成為信息傳遞的窗口。
女性消費內(nèi)容顯示出多元復(fù)雜、個性突出、持續(xù)迭代、響應(yīng)迅速的特點。在衣食住行游購?qiáng)矢鱾€業(yè)態(tài)上，女性消費都扮演著主力輸出的重要角色，并反過來同步推動消費內(nèi)容與零售業(yè)態(tài)的迭代發(fā)展。
根據(jù)京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院報告，女性消費顯現(xiàn)出“品牌+國貨”“智能+科技”“綠色+健康”“精細(xì)+功能”“個性+定制”和“情感+性別”六大趨勢特征，這為我們研判未來消費與零售市場發(fā)展提供了關(guān)鍵依據(jù)，也將構(gòu)筑未來中國女性消費的底層邏輯。
對此我們應(yīng)該為“她們”打造專屬的消費場景，因為消費場景作為“消費循環(huán)系統(tǒng)”中決定消費支出的三要素之一，對消費行為的發(fā)生及頻次有著決定性的影響。現(xiàn)代女性消費場景的營造，關(guān)系實體零售商業(yè)的生存和發(fā)展。
從“群體”視角來看，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)周期女性消費基本盤的發(fā)展大勢下，女性對于個性、品質(zhì)、健康的需求是具有普遍性和長期性的。針對女性的專屬服務(wù)場景、品質(zhì)審美視覺場景、健康友好社交場景仍是主流趨勢，這也是目前各大運營商、品牌商在不斷打造和完善的主要場景。
從“個體”視角來看，當(dāng)今女性的“求知需求”和“審美需求”邁入更高階段，她們不再局限于傳統(tǒng)的消費場景，開始追求能夠滿足精神層面需求、提供情緒價值的沉浸式場景。因此女性消費場景塑造要從專屬性、視覺性、社交性出發(fā)。
首先要打造專屬性消費場景，而在場景打造時，可以通過為女性精心設(shè)計專屬空間營造專屬感（如補妝場景友好、帶娃場景友好），也可以為女性構(gòu)建專屬的消費服務(wù)體系，如從女性物質(zhì)需求出發(fā)，傳統(tǒng)服務(wù)場景細(xì)化升級；從女性心理需求出發(fā)，新興服務(wù)場景個性多元；
其次可以營造女性視覺偏好的消費場景。視覺是人類接收外界信息最重要的感官，大部分信息接收都依賴視覺。男性在選購商品時更看重功能、參數(shù)，而女性更容易被美麗好看的場景吸引，因而也更愿意為優(yōu)秀的創(chuàng)意買單。我們?？吹骄W(wǎng)紅打卡地遍布女性拍照的身影。所以要從視覺角度出發(fā)，打造更多女性偏好的消費場景。
最后是從運動、情感、精神等多維度強(qiáng)化女性消費場景的社交屬性。例如起源于深圳的新中式茶Tea’stone，門店通過茶飲+零售+社交空間的打造，以現(xiàn)代方式解讀傳統(tǒng)茶文化。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，約有70%的顧客為女性消費者。
女性好友相約下午茶，閑聊敘事，維系情感。2023年婦女節(jié)，上海新天地店推出春之茶會套餐，以花王牡丹或墨紅玫瑰花茶搭配高顏值的薔薇之下糕點，兼具美容養(yǎng)顏功效，深受女性消費者喜愛。
總之，今天的女性，擁有著越來越多的個性標(biāo)簽，擁抱多元是時代的符號。隨世代更替，她們正在用自己的方式定義屬于她們的生活方式。同樣，她們共同創(chuàng)造出“她經(jīng)濟(jì)”，述說群體之于社會的價值，而“她經(jīng)濟(jì)”的淘金者只需按照她們的喜好塑造消費場景即可。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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