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來源：挖塘人
如今，短視頻已經(jīng)成為了各行各業(yè)必爭的流量陣地，很多企業(yè)都想來湊個熱鬧，但很多企業(yè)根本沒找到抓手，不僅效果不好，而且還浪費了大量的資源。
今天我們以2B企業(yè)為例，聊一聊這些企業(yè)在做短視頻中常犯的幾個毛病。
案例：有家做低代碼的小企業(yè)，在股東的要求下去嘗試做短視頻，但還沒開始就卡住了，主管短視頻的是銷售總監(jiān)，他們對短視頻內(nèi)容有三點要求：
1、因為業(yè)務(wù)目標(biāo)人群是公司的CTO或者CIO，所以短視頻內(nèi)容要吸引這些人，讓這些人看懂。
2、短視頻內(nèi)容不要太容易懂，要不然會吸引普通的程序員，而目標(biāo)群體又不屑于看。
3、短視頻內(nèi)容能夠擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光，以及品牌的影響力。
分析：從短視頻內(nèi)容要求中我們可以分析得出，這樣的需求是非常極端的，很難同時滿足，一方面滿足第1、2條要求，就無法滿足第3條，反之亦然；另一方面，短視頻平臺是通過算法推薦的，但再牛逼的內(nèi)容也不可能精準(zhǔn)推薦給公司的CTO或者CIO這類人群，而且這類人群數(shù)量有限，就算能實現(xiàn)精準(zhǔn)推薦也不可能獲得很大的曝光。
建議：首先是遵循專業(yè)的事專業(yè)的人干，銷售就好好搞銷售，不要瞎指揮運營，亂帶節(jié)奏。
其次是需求不要太極端，按照這種極端需要，投精準(zhǔn)廣告都難。
最后是基于產(chǎn)品的使用場景，公司的實力，合作案例，權(quán)威背書等多個方面設(shè)計短視頻內(nèi)容，這樣才有機(jī)會獲取更多曝光和訂單咨詢。
案例：一家做客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)，在其他渠道號稱連續(xù)多年霸榜，近幾年想在短視頻賽道試試，主要目的就是獲客，他們短視頻輸出的內(nèi)容主要是自家產(chǎn)品的功能演示，再摻雜一點客戶使用案例，最終的數(shù)據(jù)是有點慘，視頻的點贊，轉(zhuǎn)發(fā)，評論等互動數(shù)據(jù)全是公司自己人或者銷售轉(zhuǎn)發(fā)的，公域用戶是一點沒粘上。
分析：在用戶能看明白你的產(chǎn)品演示視頻之前，一定得有一定的認(rèn)識，否則人家直接劃走，比如我們都知道微信，所以有人發(fā)布微信的某某功能的教程，這就會有人看，但在用戶不知道你這個產(chǎn)品之前，就瘋狂輸出自己產(chǎn)品的功能演示，那就成了自嗨。
建議：產(chǎn)品功能演示應(yīng)該是教育已獲取的新用戶，它對還沒獲取的用戶基本上是無效的，所以需要把短視頻內(nèi)容往前調(diào)一格。
同時，2B企業(yè)的內(nèi)容不要抄或者模仿2C企業(yè)的內(nèi)容，因為目標(biāo)群體的數(shù)量和轉(zhuǎn)化路徑存在差異。
案例：有家做服務(wù)的公司，去年開始做短視頻，目的就是品牌曝光和獲客，輸出的短視頻內(nèi)容主要是老板的在各種會議、論壇演講的視頻，有時還發(fā)一些老板的個人視頻，而且數(shù)量不多，數(shù)據(jù)也很一般，獲客基本上沒有。
分析：這種操作知道的人可能明白是為了品牌的曝光和產(chǎn)品的獲客，不知道還以為是做老板的個人IP呢。
但它的初衷是好的，通過老板宣傳產(chǎn)品，既曝光了老板，又曝光了產(chǎn)品，就是在內(nèi)容方面太局限了，一方面是視頻數(shù)量少，運營人員產(chǎn)出不足；另一方面是局限在演講視頻。
建議：如果確定了用老板來帶動產(chǎn)品的曝光和獲客的策略，應(yīng)該堅持優(yōu)化短視頻內(nèi)容，一方面是不斷提升產(chǎn)出率，探索不同的選題方向，這樣可以保障內(nèi)容的延續(xù)性；另一方面提升運營人員的專業(yè)度，否則很難突破局限。
案例：有一家企業(yè)是做SaaS的，它很早就開始做短視頻，到現(xiàn)在為止發(fā)了700多個視頻，而且是全網(wǎng)平臺矩陣模式，所有的視頻也是全平臺分發(fā)，但不管是粉絲量還是視頻的互動量都很少。發(fā)的內(nèi)容類型非常多，比如產(chǎn)品功能演示，產(chǎn)品功能上新，客戶案例，直播課程等等。
分析：這家公司在短視頻方面應(yīng)該是比較佛系，一個賬號統(tǒng)發(fā)所有內(nèi)容，從產(chǎn)品功能介紹到客戶案例，囊括了各個方面，打開賬號主頁是五花八門，用戶看了都不知道從哪開始看。
建議：如果公司做短視頻就是為了占個流量平臺的位置，按照這種操作是沒有任何問題的，但如果公司是為了品牌曝光或者獲客，那就不要這么雜亂了，該整理的就得整理。因為短視頻平臺是通過算法推薦的，你這么雜亂無章的視頻讓算法機(jī)器人都不清楚到底推給誰。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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