作者:晏濤三壽
又是一年618電商節(jié),你有沒有發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象?越來越多的品牌開始不找網(wǎng)紅主播合作,而是選擇自己直播賣貨了。
品牌自播到底擁有何種魔力?讓諸多品牌煥發(fā)第二春的同時,還給了許多商家一夜爆紅的機會。數(shù)據(jù)可以告訴你,自播帶貨有多火。
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止至2022年下半年全品類藍V認(rèn)證號自播銷售指數(shù)占比在50%左右,2023年隨著貨架場的逐漸完善,品牌自播將迎來全面的增長。
來源:飛瓜數(shù)據(jù)
不少品牌都開啟了24小時常態(tài)化直播,一些大品牌甚至建立了十幾個賬號矩陣,根據(jù)旗下的不同品類或不同的門店,專門進行直播。
可以肯定的是,品牌自播已經(jīng)從前兩年的趨勢,轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龅闹髁鬟x擇,甚至是品牌長期經(jīng)營的必經(jīng)之路。
01 直播帶貨面臨諸多「痛點」,品牌自播成為主流
在品牌自播的風(fēng)潮開始流行前,大部分的品牌都會選擇找?guī)ж浿鞑ミM行合作,看似只需“花錢”就能達成目的,但背后暴露的問題始終難以解決。
例如,品牌想與主播合作需要繳納坑位費或是傭金,面對大一點的主播,通常還要面臨嚴(yán)格的選品環(huán)節(jié),為了能上直播間,利潤空間也被榨地極低,甚至于虧本賣。
更何況有不少“大”主播,最終的帶貨銷售差強人意。與此同時,數(shù)據(jù)“注水”已經(jīng)成為一種行業(yè)潛規(guī)則,超高的退貨率也只是行業(yè)亂象的一個縮影。
此外粉絲對品牌缺少忠誠度,很難將直播的觀眾沉淀到自己的品牌中??坷罴宴鋈Φ幕ㄎ髯泳褪且粋€典型,經(jīng)過李佳琦推薦的商品都有不錯的銷量,但沒有推薦過的商品銷量就慘不忍睹。
還有如最近羅永浩京東首秀直播銷售額破1.5億,背后也折射出大IP主播決定著用戶購買決策的現(xiàn)象,用戶是跟著主播買,而非跟著品牌自身。
所以“主播吃肉、品牌喝湯”成為直播帶貨的普遍現(xiàn)象。
諸多問題的存在,讓“品牌自播”順理成章的成為新趨勢,也是最安全和最具性價比的一種方式。
第一,品牌對整體環(huán)節(jié)有很強的可控性。品牌無需支付高昂的坑位費或是傭金,成本可以控制;自己招募主播,在管理、培訓(xùn)、直播活動流程上完全按照自己的節(jié)奏安排,從而減少了發(fā)生意外的可能性。
第二,利于品牌的傳播和沉淀。品牌在自播中,核心訴求是種草,通過大量的品牌曝光和專業(yè)的銷售技巧,可以有效沉淀忠實客戶,大大增加了復(fù)購的機率,也更有利于品牌力的沉淀。
第三,便于品牌提升選品效率。不同于主播帶貨,品牌自播的受眾群體更為固定和精準(zhǔn),消費者也更容易在直播過程中發(fā)生購買行為,以及提供直接的反饋,便于品牌優(yōu)化選品的效率和策略。
02 品牌自播并非易事,需掌握基本技巧
以往與主播合作帶貨,品牌只需要做一個“參與者”。但現(xiàn)在做自播,不是拍腦門就能決定的,最直接的要求就是要組建一個完整的、有經(jīng)驗的團隊,這絕對是個“技術(shù)活”。
雖然大小品牌之間存在著人力、財力、影響力的差距,所應(yīng)用的策略也必然互不相同。但想要做好品牌自播,無論是頭部大品牌還是腰尾部品牌,以下幾個基礎(chǔ)技巧必須了解。
1.打造品牌矩陣,提升品牌曝光
做直播賬號矩陣是常規(guī)的玩法之一,這樣做可以為品牌帶來更多的流量曝光,最大限度地擴大用戶的覆蓋層面,還能增大試錯空間,增加爆款幾率。
這些帳號粉絲量看似不高,但基于精準(zhǔn)的品牌受眾,這些賬號使用通常統(tǒng)一開播的方式,形成刷屏效果,從而提高了品牌整體的曝光度,也成為品牌為各地代理商賦能的良劑。
2.短視頻+直播組合拳,達成品效合一
品牌可以制作直播預(yù)告、好物安利、線下探店等多元化短視頻內(nèi)容,為直播引流,在較長的曝光周期內(nèi),激發(fā)用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知。而直播的高互動性,也能有效拉近與消費者的距離,完成粉絲留存,增加轉(zhuǎn)化。
短視頻和直播兩種流量相互促進,不僅可以持續(xù)吸粉,也能促進轉(zhuǎn)化,達到品效合一。
3.激活私域流量,為直播預(yù)熱
品牌可以在直播前在自己的私域流量池內(nèi)進行預(yù)熱,也可放入品牌公眾號內(nèi)容推文或線下門店物料中,設(shè)置直播提醒的用戶在開播前會收到系統(tǒng)推送提醒,快速聚集精準(zhǔn)用戶進入品牌直播間。
除此之外,還可借助一些拼團、秒殺、優(yōu)惠券及裂變的營銷方式,促進了直播間的成交及分享拉新。
4.搭建線下實體門店場景,增強用戶體驗
品牌可以將直播間設(shè)計出線下門店的專柜感,在線下的商超、門店、倉庫進行直播,給自己的粉絲營造一種保質(zhì)保真的真實體驗,給用戶一種親臨門店的感覺。
這樣的方式對于線上、線下品牌的融合,起到了非常大的聯(lián)動作用,既鞏固了原有固定的粉絲群體,又拓展了很多線上新生代的用戶群體,一舉多得。
5.直播后進行復(fù)盤,不斷優(yōu)化自播內(nèi)容
直播結(jié)束后進行各項復(fù)盤,對優(yōu)劣進行梳理,幫助品牌商家做到心中有“數(shù)”。
一般一場直播的數(shù)據(jù)復(fù)盤需要梳理以下內(nèi)容:直播時長、訂單筆數(shù)、轉(zhuǎn)化率、下單額、成交額、最高在線、平均停留時長、新增粉絲等等。
寫在最后
當(dāng)然自播有利也有弊,例如小品牌無法通過自播打開聲量,自家主播容易跳槽等問題都亟待解決。
總而言之,直播是一門誰都可以做的生意,但不是誰都能做好的生意。在直播帶貨行業(yè)仍是大趨勢的環(huán)境下,相信沒有品牌會對品牌自播無動于衷。
品牌自播是一個“長遠的工程”,不同量級的品牌還需探索出最合適自身的方式,能否把握住這個“風(fēng)口”,全憑本事了。
/ 完
我是 @晏濤三壽 資深社會化營銷專家,《超級用戶增長》作者,專注客戶經(jīng)營,助力企業(yè)增長。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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