很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
最近在做拼多多,跟所有電商運營一樣,做拼多多先一頭扎到直通車的研究中去,天天研究如何開車,如何調(diào)出價,如何拉自然。
開的久了,跑的久了,發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象,就是同樣一個方法,比如開搜索拉權(quán)重后去開全站,有的品能開的動,有的品就開不動。甚至有的品,根本無需拉人群和權(quán)重,鏈接一上就放全站,也能跑的起來。到底是方法不對,還是運氣使然呢?真不好說。
所謂表象背后必有復雜原因,如果單純就事論事來看,我們分析不出所以然的,如果想搞清楚一件事背后的深層原理,必然要在更高的緯度來看這個問題,才會看的更清楚。會當凌絕頂,一覽眾山小。就是這個道理了。
所以,在做拼多多之前,我們首先要做的不是研究直通車怎么開,而是要看看平臺的方針是什么,他們倡導的是什么,順應平臺本身的運營策略,來制定我們自己商品的運營策略,才能做到順水推舟,一路向前。跟平臺規(guī)則對著干,無異于逆水行舟,難啊。
這里我以我的視角,從拼多多APP頁面布局,來推測下拼多多的整體運營策略,從而推導出我們商家的運營策略。不一定完全對,僅供參考。
打開拼多多,可以看到核心區(qū)域是:搜索框、拼小圈、icon區(qū)、多多買菜、百億補貼、千人千面推薦;以及菜單欄:首頁、多多視頻、分類、聊天、個人中心。接下來我來逐個分析。
和其他電商的布局差別不大,核心區(qū)依然是搜索+icon區(qū),不管是電商還是應用市場,搜索轉(zhuǎn)化的量級大約占平臺總量級的60~70%,為什么咱們要開搜索oc,就是因為搜索量級大,能開好搜索oc,你就抓住了平臺3分之2流量。
因為流量大,做的人多,位置又有限,競爭就會很激烈。之所以會有系統(tǒng)建議出價,是因為你跑搜索出8塊,別人出12,你說系統(tǒng)會把誰的鏈接排前面,如果是新品,想快速拿到曝光,出高價是唯一的選擇。
不出高價,也可以像我一樣,掛個低價,慢慢跑,總有時間一大把的用戶會刷到咱的產(chǎn)品。搜索這塊不多講,反正就是花錢的活,誰的錢多,誰排名就高。
icon區(qū)指的是搜索框下面的14個icon圖標區(qū),從這里就能看出各個平臺的調(diào)性了。淘寶這里鏈接的是不同的服務(wù)模塊,比如旅行、超市、買藥、買票之類的;京東這里放的也是服務(wù)模塊,比如超市、電器、京東到家、買藥等。每個icon代表的是一個服務(wù)模塊。
而拼多多這里清一色的是活動,大家做運營的應該都知道,活動的本質(zhì)是降價。不管是大轉(zhuǎn)盤、搖紅包、拼單等,都是變相的降價。從這就能看出拼多多整體的調(diào)性依然是以低價為主。低價和質(zhì)量沒有什么關(guān)系,價格低的質(zhì)量不一定差,但也不一定好。
當我最開始做拼多多的時候,我還抱有一絲的理想主義,覺得自己要給用戶帶來高質(zhì)的產(chǎn)品,后來聽到最多的是,在多多你說你產(chǎn)品品質(zhì)好,就是一個笑話。
我見過批量做鏈接,做一個掛一個,最后賺了不少錢的;也有理想主義者,質(zhì)量好的不要不要的,依然逃脫不了僅退款的厄運。大家選哪種方式我不做評價,適合自己的就是最好的。
icon區(qū)第一個是限時秒殺,點進去是萬人團、多人團、品牌秒殺。要說這里面價格有水分嗎?還是比較少的,能上萬人團的,都是價格低到地板價了。
你要知道,平臺有每個商家的產(chǎn)品成本(通過幾個商家的出價利潤就能推導出來),你的賣價能賺幾個點,平臺一清二楚。高利潤的商品跑的慢,低價才能爆單。能跑萬人團或者三人團的,基本上都是價格有絕對優(yōu)勢的。
我們就要問下自己,是廠家嗎?是的話,可以考慮。不是,就不要看這塊了。
為什么我們要去開車,是因為不開車就沒資源,而一旦商品有了價格優(yōu)勢,大家的運營策略就變了,你做的是流量生意而不是服務(wù)了。
流量生意就是平臺給你灌100萬個點擊進來,你要能保證轉(zhuǎn)化率達到最高,GMV相比競品大很多,如何保證轉(zhuǎn)化率和GMV呢?低價嘛。你說開車技術(shù)、作圖能力、做評價等等,在低價面前都是蒼白無力的。
當我們選擇了拼多多,要確定自己跟隨平臺的低價策略嗎?如果跟隨這個策略,我們要提升自己的哪些能力?供應鏈能力、對平臺資源的掌握能力以及平臺小二客情的維護能力。這時,你的運營能力都是次要的,資源的整合能力才是核心的。
icon區(qū)其他模塊,如斷碼清倉、9塊9特賣、多人團,就是換了皮的限時秒殺,一個蘋果手機賣9塊9,我可以選擇秒殺、也可以選擇特賣、還可以選擇清倉,什么模塊不重要,能不能降價最關(guān)鍵。
通過以上我們知道自己的運營策略了嗎?想低價跑流水,就跟著平臺的活動跑,準沒錯。
icon區(qū)還有大轉(zhuǎn)盤、多多果園、多多愛消除等,這些是趣味類的玩法,消磨時間用的,里面有資源位嗎?有的,就是場景資源。
場景的流量很大,據(jù)此推測,用多多的用戶大多時間比較寬裕,他們會把多多當成超市來逛,那么場景就是咱們銷售額增長的補充了,如果開了搜索,我建議順便開個場景,只要是客單價高的,你出個4塊錢掛在那,也是能出單的,投產(chǎn)特別高。
為什么百億補貼會誕生在多多,而不是淘寶和京東,是策略使然。多多主打的是低價,你鼓吹低價,起碼要有個拿得出手的標桿欄目吧。于是百億補貼應運而生,我聽說名字是百億補貼,實際上是商家自己貼錢降價而已。
百億和其他活動資源相比有什么不同嗎?從本質(zhì)來看,沒有什么區(qū)別,都是降到最低價而已。百億的要求很簡單,全網(wǎng)最低價。我這樣說吧,如果你的商品全網(wǎng)價格最低,即使不上百億,你的銷量也一定不會差。
百億只是把這個銷量進一步放大了,有特殊資源扶持,有平臺口碑支持,同樣是全網(wǎng)最低價,條件允許的話,能上百億就上百億吧。
由于篇幅有限,這次分享到這里先。后面還有多多視頻、相似商品推薦、排行榜等等,每個資源都有其存在的目的,我們想做好多多,除了玩好自己的品,也要做到對平臺知己知彼。
這樣當你拿到一個品,看到成本,你就知道如何做能把這個品做到收益最大了。
作者:老虎講運營,運營書籍《全棧運營高手》作者;運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,多平臺專欄作家,專注產(chǎn)品運營與推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運營界扛把子。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)