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近日，法國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)Bruno Le Maire提交了一項(xiàng)法案，要求網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者在給照片加美顏濾鏡、或?qū)φ掌M(jìn)行修圖時(shí)，必須明確標(biāo)注出來(lái)。如果他們的帖子發(fā)布的是廣告內(nèi)容，也必須加以標(biāo)識(shí)。不遵守這項(xiàng)法律的人將面臨最高30萬(wàn)歐元的罰款，甚至6個(gè)月的監(jiān)禁。
法國(guó)政府宣稱，此項(xiàng)規(guī)定是為了預(yù)防欺詐行為。有一部分網(wǎng)紅在宣傳美容產(chǎn)品時(shí)使用濾鏡，來(lái)營(yíng)造使用后與使用前差別很大的錯(cuò)覺(jué)來(lái)迷惑用戶。而在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下，過(guò)度濾鏡同樣可能涉嫌違法。
其實(shí)，DGCCRF（法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)和反欺詐總局）在2021年就對(duì)60多名網(wǎng)紅及其背后的公關(guān)公司展開(kāi)過(guò)調(diào)查，并于今年1月底公布了調(diào)查報(bào)告。報(bào)告指出，每10名網(wǎng)紅中就有6人未遵守廣告或消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，其中就包括用美顏濾鏡美化產(chǎn)品使用效果的虛假宣傳行為。
所以對(duì)于那些嚴(yán)重依賴網(wǎng)紅聲譽(yù)和消費(fèi)者關(guān)系的品牌來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)措施其實(shí)是個(gè)好兆頭。畢竟當(dāng)今時(shí)代，真實(shí)地呈現(xiàn)產(chǎn)品，不僅會(huì)受到消費(fèi)者的欣賞，還是消費(fèi)者要求的一部分。因此，要求網(wǎng)紅對(duì)修圖的地方進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)消費(fèi)者和品牌來(lái)說(shuō)都是件好事。
法案內(nèi)容曝光后，也獲得不少人氣網(wǎng)紅的支持，其中YouTube上擁有最多粉絲的網(wǎng)紅Squeezie在推特上寫(xiě)道，“我很高興看到國(guó)家終于開(kāi)始管控‘網(wǎng)絡(luò)詐騙者’”。另一位在YouTube上擁有400萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅Dr Nozman表示：“我曾擔(dān)心法律會(huì)過(guò)度限制我們創(chuàng)作的自由，但看到完整文本后，我認(rèn)為政府在針對(duì)實(shí)際問(wèn)題準(zhǔn)備解決方案，我相信法律會(huì)引導(dǎo)人們朝著正確方向前進(jìn)。”
其實(shí)去年法國(guó)的一項(xiàng)公眾調(diào)查征詢結(jié)果顯示，法國(guó)網(wǎng)民普遍認(rèn)為有關(guān)部分需要對(duì)網(wǎng)紅的這些行為加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在收到產(chǎn)品或使用產(chǎn)品之前，消費(fèi)者可以確信他們買到的是什么，或者使用之后能夠產(chǎn)生什么效果，有助于提升他們購(gòu)買的欲望，而不是由于懷疑產(chǎn)品效果而猶豫不決。
在這種情況下，品牌也會(huì)更容易和消費(fèi)者建立起關(guān)系和信任，通過(guò)消費(fèi)者的口碑傳播提升產(chǎn)品銷量。
對(duì)于網(wǎng)紅的修圖行為加以規(guī)范，法國(guó)并非首創(chuàng)。
早在2021年7月，挪威政府就已經(jīng)通過(guò)了一項(xiàng)正式立法，要求互聯(lián)網(wǎng)上活躍的名人和網(wǎng)紅，在社交媒體發(fā)布的廣告內(nèi)容中，如果對(duì)身材、臉型或皮膚進(jìn)行了修飾，哪怕是有濾鏡，都必須打上政府部門(mén)指定的標(biāo)簽標(biāo)記。如果沒(méi)有標(biāo)注，也不承認(rèn)P圖的話，將被處以罰款，極端情況下可能還面臨被監(jiān)禁的風(fēng)險(xiǎn)。若民眾看到疑似有修圖但未做出標(biāo)示的廣告，也可向挪威消費(fèi)者署舉報(bào)。
2022年，這項(xiàng)法律得以進(jìn)一步完善：所有廣告，不管是照片還是視頻，是線上還是線下，只要其中的人物經(jīng)過(guò)修飾，都必須打上明顯的標(biāo)簽。
挪威消費(fèi)者部的部長(zhǎng)Trond Ronningen說(shuō)，他們對(duì)于如何正確貼標(biāo)簽給出了要求，并會(huì)對(duì)廣告商和網(wǎng)紅進(jìn)行指導(dǎo)。此外，消費(fèi)者部還建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)專頁(yè)，方便人們給照片加上黑白兩種不同顏色的標(biāo)簽，標(biāo)簽的位置和大小是不能更改的。
除此之外，德國(guó)曾有16個(gè)州的大多數(shù)官員表示，希望聯(lián)邦政府提出立法，要求對(duì)使用美顏濾鏡來(lái)增強(qiáng)人像的照片和視頻進(jìn)行標(biāo)記，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，限制范圍包括廣告商和網(wǎng)紅。以色列、加拿大、澳大利亞等國(guó)家也都對(duì)網(wǎng)紅作出過(guò)類似的規(guī)定，要求他們?cè)谛迗D的地方作出標(biāo)注。
不知道TOP君在前文中講法國(guó)網(wǎng)紅用濾鏡夸大產(chǎn)品效果的時(shí)候，你有沒(méi)有感到熟悉。
因?yàn)?strong>這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)上也頻頻發(fā)生。
小紅書(shū)博主“喵噠噠噠噠”就曾在介紹護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，用美顏濾鏡美化了該產(chǎn)品的使用效果，更是宣稱這是一款“你用一次就能瞬間提亮的美白產(chǎn)品”，最終被中消協(xié)認(rèn)定為虛假宣傳。
在某投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者投訴直播間用美顏燈濾鏡美化貴重物品，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，結(jié)果重金購(gòu)買的商品與直播間看到的品質(zhì)完全不一致，商品有明顯瑕疵，結(jié)果商家不僅態(tài)度惡劣，還拒不退款。有不少消費(fèi)者表示，直播間的濾鏡是他們遲遲不敢下單的原因。
還有不少消費(fèi)者曾被許多網(wǎng)紅店欺騙過(guò)。搬來(lái)幾捆草垛，再搭幾個(gè)小桌子小椅子，一個(gè)號(hào)稱“美式農(nóng)場(chǎng)風(fēng)”的網(wǎng)紅咖啡廳就這樣建成了。
這個(gè)咖啡廳在流量博主的帖子里是這樣的：
是不是看起來(lái)還不錯(cuò)？
然而，一位被“騙”過(guò)去的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，沒(méi)了濾鏡的咖啡廳是這樣的：
甚至這樣的：
TOP君在這里放出對(duì)比圖，并不是想定義什么是“美式農(nóng)場(chǎng)風(fēng)”，只是想說(shuō)明，有許多網(wǎng)紅為了流量和恰飯，通過(guò)強(qiáng)大的濾鏡過(guò)分美化消費(fèi)場(chǎng)景或商品本身，而受到欺騙的消費(fèi)者卻往往只能自己買單。
社交媒體的發(fā)展為許多人帶貨提供了可能。網(wǎng)紅帶貨無(wú)可厚非，但也要承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。消費(fèi)者不是冤大頭，也不是ATM機(jī)，他們選擇購(gòu)買流量博主宣傳的商品，是出于對(duì)博主的信任。若是通過(guò)后期的修圖手段，過(guò)分夸大了產(chǎn)品的效果，不僅會(huì)失去消費(fèi)者市場(chǎng)，還將面臨處罰。
法國(guó)的這項(xiàng)提案，也為我國(guó)的網(wǎng)紅敲響了警鐘。用法律和道德約束自己的廣告行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，是每個(gè)帶貨達(dá)人需要做到的。況且，傾巢之下，焉有完卵，又有誰(shuí)能保證自己的身份不會(huì)在某些時(shí)刻轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者呢？
針對(duì)上述現(xiàn)象，融力天聞律師事務(wù)所的許超律師接受了TopMarketing的采訪。
許律師表示，過(guò)度的濾鏡和修圖，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者被誤導(dǎo)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
與此同時(shí)，委托網(wǎng)紅進(jìn)行商品宣傳的品牌方也不能獨(dú)善其身。許律師指出，在《廣告法》里，品牌方屬于廣告主，網(wǎng)紅或者網(wǎng)紅經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)屬于廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者。《廣告法》規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，并且使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。
許律師說(shuō)，我國(guó)未來(lái)非常有可能采取和法國(guó)相似的措施，而且是大勢(shì)所趨。保護(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣告法》非常重點(diǎn)的板塊，即便針對(duì)修圖和濾鏡直接明確的監(jiān)管、直接的立法會(huì)稍稍滯后，現(xiàn)有的法律法規(guī)的，并不影響對(duì)過(guò)度濾鏡和過(guò)度修圖行為的規(guī)制。這一塊的行政執(zhí)法案例也會(huì)越來(lái)越多，可以拭目以待。
最后，針對(duì)目前消費(fèi)市場(chǎng)上的網(wǎng)紅修圖亂象，許律師認(rèn)為，品牌方和網(wǎng)紅一定要密切圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的客觀現(xiàn)狀和效果做推廣，切勿浮夸產(chǎn)品或服務(wù)的特效；人為干預(yù)的濾鏡和特效，試圖欺瞞消費(fèi)者，構(gòu)成欺詐，得不償失。
對(duì)于消費(fèi)者，許律師建議，要從多維度評(píng)估商家和網(wǎng)紅的推廣，包括圖片處理的常識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)的客觀常識(shí)、產(chǎn)品本身的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)（尤其關(guān)注中評(píng)和差評(píng)）等。當(dāng)然，一旦發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)，要及時(shí)拿起法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)