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我在前面的文章數(shù)字營(yíng)銷本質(zhì)系列1中說過，數(shù)字營(yíng)銷是數(shù)字世界的營(yíng)銷管理。數(shù)字營(yíng)銷可以拆分成“數(shù)字“和“營(yíng)銷”，那么首先我們要搞清楚一個(gè)問題，到底什么是數(shù)字？
今天我們處在一個(gè)數(shù)字世界，數(shù)字世界到底是個(gè)什么樣的世界？數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界究竟有何不同？
數(shù)字世界是現(xiàn)實(shí)世界的映射，反映的是人的精神世界?，F(xiàn)實(shí)世界是物理的，可以觸摸，有實(shí)感的，而數(shù)字世界是人們想象出來的，頭腦中創(chuàng)造出來的精神家園。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，最底層的是人衣食住行的需求，往上是安全需求，再往上是情感和歸屬需求，接著是尊重需求，金字塔頂尖是自我實(shí)現(xiàn)需求。
大家對(duì)這個(gè)模型可能都比較熟悉了，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提升，在底層需求被滿足的時(shí)候，人類對(duì)頂層的情感，尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求會(huì)不斷增加，數(shù)字世界正是在社會(huì)高速發(fā)展，社會(huì)物質(zhì)充裕到一定程度的情況下衍生出來的由人類精神需求組成的生態(tài)部落。
那你可能會(huì)問，這些精神需求一定要去數(shù)字世界獲得嗎？為什么現(xiàn)實(shí)世界就不能滿足這些精神需求呢？數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界并不沖突，正相反，數(shù)字世界是依附于現(xiàn)實(shí)世界之上的。
現(xiàn)實(shí)世界有秩序，有壓力，有邊界，有法規(guī)和道德的嚴(yán)格約束。所以現(xiàn)實(shí)世界可以井然有序地維持著它固有的形態(tài)并向前發(fā)展。與此同時(shí)，人類也需要一個(gè)精神出口去釋放情感，壓力，維持著精神的愉悅，而“數(shù)智化”的發(fā)展讓人類在數(shù)字世界滿足其更高層次的精神需求得到實(shí)現(xiàn)的可能性。
數(shù)字世界呈現(xiàn)以下幾個(gè)典型特征：
無邊界，開放，更多自由。
這里的無邊界和開放都是相對(duì)的，沒有絕對(duì)的開放，但是相比較現(xiàn)實(shí)世界，數(shù)字世界超越現(xiàn)實(shí)世界的束縛和邊界，給予更多可能性和自由，它撕掉現(xiàn)實(shí)生活的種種標(biāo)簽，讓自由平等的精神找到棲息地。
根據(jù)弗洛伊德的心理學(xué)理論：“本我”，“自我”，“超我”都屬于人格的一部分，而“本我”是由一切與生俱來的本能沖動(dòng)組成，是人格的一個(gè)最難接近而又極其原始的部分。“自我” 是人格中意識(shí)部分負(fù)責(zé)處理現(xiàn)實(shí)世界，平衡現(xiàn)實(shí)世界與“本我”欲望的部分。“超我”是道德化的自我，是人格中最后形成的而且是最文明的部分。
弗洛伊德的大部分觀點(diǎn)與思想都被現(xiàn)代心理學(xué)所擯棄了，“本我、自我、超我”幾乎是唯一沿用至今的理論，這個(gè)模型放在今天數(shù)字世界的討論中我認(rèn)為是很有意義的。
數(shù)字世界的到來意味著人類可以通過這個(gè)世界實(shí)現(xiàn)充分的精神自由和自我重塑，由本我向那個(gè)“超我”邁進(jìn)，就像理想國(guó)一樣，實(shí)現(xiàn)真正的蛻變，現(xiàn)實(shí)世界的身份，血統(tǒng)，地位都不重要，而精神的自由是終極的自由。
信息爆炸式增長(zhǎng)，效率極高。
隨著5G，AI等新技術(shù)領(lǐng)域的飛速發(fā)展，尤其最近的ChatGPT全民熱議，數(shù)字技術(shù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)再上一層臺(tái)階，可以說，ChatGPT是近十年科技的最重大突破，它的歷史意義遠(yuǎn)超之前任何一次人工智能的研究成果，這正是印證了數(shù)字化浪潮席卷全社會(huì)，社會(huì)形態(tài)全面數(shù)字化。
一方面，人與人之間信息交互的方式全面數(shù)字化，內(nèi)容數(shù)字化，消費(fèi)者線上線下一體化全域體驗(yàn)效率顯著提升。工業(yè)4.0， 人工智能，區(qū)塊鏈技術(shù)，大數(shù)據(jù)算法科學(xué)正在深刻地改變著企業(yè)與人，人與人之間溝通的方式，直接帶來的結(jié)果就是溝通效率，商品銷售效率，消費(fèi)者購(gòu)買效率因?yàn)閿?shù)據(jù)的加持，機(jī)器對(duì)個(gè)人不同特點(diǎn)的理解能力和處理能力更強(qiáng)，觸達(dá)方式更加精準(zhǔn)而由此全方位地提升。
另一方面，企業(yè)和人的表現(xiàn)形式發(fā)生變化，企業(yè)和個(gè)人的創(chuàng)新能力在數(shù)字世界里獲得前 所未有的迸發(fā)，帶來無限想象空間。
數(shù)字營(yíng)銷，先數(shù)字，后營(yíng)銷。
所有的未來營(yíng)銷都將圍繞數(shù)字世界人類更高層次的精神需求展開，在信息交互方式全面被顛覆，信息爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)字化時(shí)代將人的精神需求置入營(yíng)銷場(chǎng)景，通過數(shù)字化內(nèi)容的表達(dá)，和數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)，去滿足人類個(gè)性化的需求將成為未來數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展方向。
我在我的第一本書《增長(zhǎng)法則》里提到的“品效協(xié)同”，本能的要求是將“品牌”置入效果營(yíng)銷的底層系統(tǒng)，作為底層操作系統(tǒng)支撐起營(yíng)銷效果，“品牌”是消費(fèi)者情感的表達(dá)，認(rèn)同某個(gè)品牌代表消費(fèi)者能與品牌基因，品牌精神產(chǎn)生共鳴，所以的品牌營(yíng)銷和效果營(yíng)銷的基礎(chǔ)一定是這個(gè)，嘗試與用戶的情感和精神需求去共鳴，抓到這個(gè)微妙的點(diǎn)。
我們?cè)谙盗?文章中提到的種種營(yíng)銷形式的數(shù)字化是當(dāng)今數(shù)字營(yíng)銷的主流表達(dá)方式，品牌營(yíng)銷是數(shù)字世界營(yíng)銷體系的底層邏輯，無論人的需求發(fā)生什么樣的變化，他們?cè)诰駥用娴慕K極需求是不會(huì)變的，營(yíng)銷是關(guān)于研究人性的學(xué)科，與心理學(xué)本質(zhì)是相通的，營(yíng)銷形式的數(shù)字化也不能以短期的營(yíng)銷效果作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該去關(guān)注品牌的長(zhǎng)期健康發(fā)展，滿足用戶精神需求和情感體驗(yàn)的能力。
人類精神世界豐富多彩，Z時(shí)代的年輕人熱衷于自我表達(dá)，個(gè)性化的釋放，他們無拘無束，向往自由，時(shí)代給予他們充分享受自由和表達(dá)自我的可能。個(gè)性化營(yíng)銷是數(shù)字營(yíng)銷繞不開的話題，數(shù)字世界滋生不了為大而全，滿足用戶普遍需求的品牌脫穎而出的土壤，相反的，數(shù)字世界給與小而美，滿足部分群體，找準(zhǔn)某一賽道的品牌在自有圈層不僅站穩(wěn)腳跟，且可以實(shí)現(xiàn)快速破圈的可能性。
尊重人的個(gè)性化需求，激發(fā)更高層次的需求，然后用品牌和產(chǎn)品去滿足用戶需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)精神層面的躍升，這大概也是社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步力量吧。
數(shù)字世界并不等同于虛擬世界，數(shù)字世界是現(xiàn)實(shí)與虛擬融為一體的生態(tài)部落。我們不知道未來它還將發(fā)生什么樣的進(jìn)化，但有一點(diǎn)肯定的是它是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是不可逆的。尊重這個(gè)現(xiàn)象，然后再采取正確的營(yíng)銷思路和策略是每個(gè)營(yíng)銷人未來要去努力的方向。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)