我也是新媒體人，從 2014 年，直到現(xiàn)在。

身邊的同事們和同行們，個(gè)別能力突出者已經(jīng)兼職做出了粉絲百萬的個(gè)人號(hào)，早都辭職創(chuàng)業(yè)了。而這些年來一直沒干出名堂的，則陸續(xù)轉(zhuǎn)去做品牌、運(yùn)營、公關(guān)……

有次和一個(gè)許久沒聯(lián)系的朋友聊天，他聽說我還在做新媒體時(shí)非常吃驚，“你怎么還在做新媒體？做了這么多年小編，你難道不想再往上走走，去做品牌嗎？” 我也一度懷疑過，為什么大家對(duì)新媒體人的理解一直停留在“小編”層面。以及，新媒體人這四個(gè)字，何時(shí)開始成為了一個(gè)貶義詞？

01 新媒體存在行業(yè)天花板

在不斷的自我反省中，我發(fā)現(xiàn)了新媒體行業(yè)的五塊天花板：

1.無法直接論證收益

總聽到別人對(duì)新媒體人的稱呼是“小編”，雖然我也姓邊，但每每聽到這個(gè)稱呼，還是會(huì)有一種工作得不到肯定的失落感。后來想想，其實(shí)別人說得也對(duì)：

運(yùn)營人能夠直接為企業(yè)拉新、提升 ROI，品牌人能夠建立用戶心智、加持品牌價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值。而新媒體人每天盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)，為一丁點(diǎn)兒的閱讀量和粉絲量增長歡呼雀躍，殊不知閱讀量和粉絲量并不能直接為企業(yè)帶來收益，也不好論證企業(yè)新客和轉(zhuǎn)化有哪些來自新媒體。

新媒體人那些年的狂歡，在一家企業(yè)眼中只是自嗨罷了。

2.很難歸功于個(gè)人功勞

當(dāng)你投放了廣點(diǎn)通，粉絲增長三五萬，你難掩喜悅把成績單拿給老板看，但老板看到閱讀量和粉絲量增長，心里想的可能是，“呵呵，還不都是花我的錢?！?nbsp;

像滴滴、美團(tuán)這些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大號(hào)，也都是靠支付后自動(dòng)關(guān)注帶來的大批粉絲，這是企業(yè)的功勞，和新媒體人沒有半毛錢關(guān)系。

偶爾老板給你少得可憐的預(yù)算，要你做出爆款，你的反應(yīng)一定很詫異?？墒?，能拿錢砸出來的爆款，和新媒體人又有什么關(guān)系呢？3 千做出的爆款和 30 萬做出的爆款，性質(zhì)能一樣嗎？

如果無法用小錢辦大事、或者用小錢辦巧事，那么你在新媒體這個(gè)行業(yè)中的確會(huì)不上不下、舉步維艱。小亮點(diǎn)很難證明你的能力，沒有你的小亮點(diǎn)，公司也不痛不癢；拿錢砸出來的大亮點(diǎn)，很難歸功于新媒體人的專業(yè)性；預(yù)算少的爆款，多數(shù)新媒體人又做不出。好難。

3.工作內(nèi)容枯燥、重復(fù)性高

一年做兩個(gè)大 campaign，相比于每天更新文章、用戶互動(dòng)、腦暴創(chuàng)意，有多少人會(huì)義無反顧選擇后者？

這幾年來，我身邊的小伙伴們大多跳出了編輯、文案的圈子，“每天寫文案太枯燥了，已經(jīng)被榨干” “24 小時(shí)待命，搞得我神經(jīng)越來越脆弱，薪資又不高”。尤其在大公司，作為唯一的官方出口，你要承接各部門的需求，溝通、編輯、排版、發(fā)布、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可惜這些工作內(nèi)容都不屬于亮點(diǎn)，做了半天最終也沒有人會(huì)記得你的好。

這樣的工作誰都可以做，哪里又缺你一個(gè)呢？

4.職場晉升天花板明顯

如果你在創(chuàng)業(yè)公司，會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司的市場部幾乎等同于新媒體部，所有工作內(nèi)容以新媒體為基礎(chǔ)四散輻射。隨著公司的壯大，新媒體在部門里占比越來越小，開始忙著打戰(zhàn)役、打品類、搞跨界、攻占用戶心智、和媒體建立關(guān)系……

在創(chuàng)業(yè)公司，你可以做到新媒體總監(jiān)，帶十幾甚至幾十人的團(tuán)隊(duì)，大公司一般只有經(jīng)理或高經(jīng)的 title，充其量給你配兩三個(gè)小兵。創(chuàng)業(yè)公司晉升中層容易但再往上一步就難了，福利待遇也比不上大公司；大公司晉升管理層太難，大多數(shù)人都在執(zhí)行層掙扎著，看不到曙光。

先去創(chuàng)業(yè)公司做到中層再跳回大公司？更難。創(chuàng)業(yè)公司和大公司的思維模式、管理方法無法通用，因此跳到創(chuàng)業(yè)公司的你過了幾年再想回到大公司，一定會(huì)四處碰壁。

5.缺少上層建筑

運(yùn)營有業(yè)務(wù)拉新和轉(zhuǎn)化指標(biāo)，市場有品牌曝光指標(biāo)，新媒體只有閱讀量、粉絲量指標(biāo)，KPI 都不在一個(gè) level 上，拿什么和人家硬碰硬？我自己曾經(jīng)就有這個(gè)問題，工作中遇到任何難題都會(huì)從賬號(hào)本身進(jìn)行審視，“為什么最近粉絲增長得多”“可能是因?yàn)樽罱鼉?nèi)容做得好……” 最后才被我發(fā)現(xiàn)，原來是那個(gè)階段運(yùn)營動(dòng)作快準(zhǔn)狠，提升了潛客和新客對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知度，才引起粉絲大量增長，從后來的粉絲增長來源可見一斑。

每天埋頭苦干，看重文章有沒有錯(cuò)字、排版好不好看，觀察層面過于微觀，不能用更宏觀的視角審視問題，是新媒體人無法更上一層樓的原因之一。

02 天花板能打破嗎？

以上五個(gè)問題有沒有解決辦法？答案是，有的。

任何一個(gè)行業(yè)都有其壁壘，不要把自己困在行業(yè)自筑的圍城里，找到那扇通往外界的大門，才是向上突破的關(guān)鍵。

1.學(xué)會(huì)“傍”上層建筑

運(yùn)營過微博的都知道，熱點(diǎn)借勢是引流的最有效手段，其中“傍”明星熱點(diǎn)最夠勁。在工作中，我們也要學(xué)會(huì)“傍”。不要把眼界局限在自己的賬號(hào)內(nèi)容上，多了解自己任職的企業(yè)，了解企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、公司業(yè)務(wù)、競對(duì)動(dòng)作、行業(yè)資訊，再把新媒體運(yùn)營過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的用戶畫像、平臺(tái)規(guī)律和以上內(nèi)容“撞庫”，看看你手里的新媒體賬號(hào)能在哪個(gè)更上層的建筑上面發(fā)力，這樣才能為新媒體找到更有力的價(jià)值。不是閱讀量、不是粉絲量，而是更上層的價(jià)值。

畢竟，新媒體是一切物料的最終出口，沒人比你更了解用戶畫像和平臺(tái)規(guī)律，這是你得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。如果企業(yè)現(xiàn)階段負(fù)面纏身，你不妨每天整理用戶反饋，每周、每月總結(jié)用戶口碑趨勢，并根據(jù)該結(jié)論作為下個(gè)月的內(nèi)容運(yùn)營方向。

如果你發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通過雙微私信訂單問題較多，但企業(yè)并未將大學(xué)生納入主力人群中，這是一個(gè)異?，F(xiàn)象，在排除是平臺(tái)用戶屬性的影響后，要把這個(gè)異?，F(xiàn)象同步給老板，也許你的一個(gè)小舉動(dòng)就幫企業(yè)開辟了新大陸。

2.培養(yǎng)新媒體全棧思維和能力

不要只滿足于每月每周做什么專欄、平均數(shù)據(jù)是多少，新媒體遠(yuǎn)比你想象得要強(qiáng)大，培養(yǎng)新媒體全棧思維和能力迫在眉睫。

上次，有個(gè)伙伴希望我?guī)退麅?nèi)推，我公司這邊有相關(guān)崗位在招，需要有一定內(nèi)容運(yùn)營等能力，分析用戶畫像，精細(xì)化用戶標(biāo)簽…… 他一聽就怵了頭，問“難道沒有內(nèi)容撰寫的工作嗎？我不想做運(yùn)營?！?聽完他這句話，我瞬間就明白了，為什么有那么多人對(duì)于新媒體人的定義就是“小編”，原來新媒體人也是這樣定義自己的。

不要聽到“運(yùn)營”就頭疼，沒有任何一個(gè)崗位可以逃避運(yùn)營，也沒有任何一個(gè)技能可以孤立存在。文案寫得好能成為市場總監(jiān)嗎？不能。讓自己成為用戶洞察、創(chuàng)意、內(nèi)容、運(yùn)營、傳播綜合能力平均的人才，才能突破職業(yè)瓶頸。當(dāng)你陷入日常運(yùn)營的泥沼，就意味著你在原地踏步，不要滿足于做單技能人才，真正的人才都是綜合能力平均，其中一兩項(xiàng)技能尤為突出的十字型人才。

一定要找到自己真正的價(jià)值，在工作中懂得取舍，拒絕多余的日常需求，才有精力做巧事、做大事。新媒體需要持續(xù)耕耘，但你一定得知道自己在耕耘什么，不要只把精力放在麥田上，麥田和果園都要顧。一個(gè)讓你站穩(wěn)腳跟，一個(gè)讓你嘗到甜頭。前者是日常運(yùn)營，后者是工作亮點(diǎn)。

 3.花小錢辦大事/巧事

日常維護(hù)新媒體賬號(hào)自然不用說，可是新媒體的工作亮點(diǎn)要怎么做？其實(shí)正文已經(jīng)提到過兩次了，一是花小錢辦大事，二是花小錢辦巧事。日常維護(hù)賬號(hào)是花小錢辦小事，戰(zhàn)役活動(dòng)、大促活動(dòng)是花大錢辦大事，這占據(jù)了多數(shù)職場人 80% 的工作時(shí)間，也說明了這些工作不是能產(chǎn)出亮點(diǎn)的工作，因?yàn)檎嬲墚a(chǎn)出亮點(diǎn)的工作一定是用最少的精力做超出公司預(yù)期的事。那么，就只剩下花小錢辦大事可以產(chǎn)出亮點(diǎn)了。

不過花小錢辦大事要“傍”大熱點(diǎn)，不是隨時(shí)隨地可以遇到的，因此我加了另外一點(diǎn)，“花小錢辦巧事”。

看到一個(gè)大熱點(diǎn)便迅速跟進(jìn)，僅用小成本物料達(dá)到爆款案例效果的就是辦大事，利用運(yùn)勢、錦鯉、zhuanfa贏iPhone、回復(fù)關(guān)鍵詞獲取資源包等有效運(yùn)營手段的屬于辦巧事。

無論是花小錢辦大事還是辦巧事，鼻子要靈敏，嗅到可以結(jié)合的熱點(diǎn)就快速跟進(jìn)。

不同平臺(tái)的熱度事件排行：微博端熱度，明星借勢＞社會(huì)事件借勢＞節(jié)日營銷；微信、抖音端熱度，社會(huì)事件營銷＞節(jié)日營銷＞明星借勢。

借勢明星熱點(diǎn)可以總結(jié)一份全年影視劇綜播出表，提前做準(zhǔn)備，預(yù)埋好這其中的所有可預(yù)見熱點(diǎn)。各平臺(tái)除了內(nèi)容類型的熱度不同，還有很多不同之處，比如微信大力扶持視頻號(hào)，抖音 2021 年大力扶持視頻搜索功能，抓住紅海平臺(tái)中的藍(lán)海項(xiàng)目，也是出亮點(diǎn)的好機(jī)會(huì)。

總之，亮點(diǎn)一定是綜合考慮平臺(tái)規(guī)律、用戶畫像和企業(yè)目標(biāo)三者之后做出的權(quán)衡。關(guān)于花小錢辦大事/辦巧事，之后我會(huì)出一篇文章專門講述。

4.晉升在于深耕而非頻繁轉(zhuǎn)崗

做得深比做得廣更容易晉升，這是毋庸置疑的。我身邊的好幾個(gè)朋友這些年一直在轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)去做品牌、又轉(zhuǎn)去做運(yùn)營，光是適應(yīng)和了解行業(yè)就至少需要一年多，眼睜睜看著晉升名額被別人搶走，然后再轉(zhuǎn)崗，惡性循環(huán)。

360 行行行出狀元，我的晉升之路也許可以給你一點(diǎn)思路。2013 年底，我拿著準(zhǔn)備了半年的 5 份營銷策劃案，來到北京尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)閷I(yè)不對(duì)口且學(xué)校非 985、211，在名校生云集的人才市場里不具備任何優(yōu)勢，“一無所有”是我的唯一優(yōu)勢，因?yàn)槭裁炊紱]有，所以什么都不害怕失去。經(jīng)過持續(xù)不斷地投遞簡歷和面試，兩個(gè)月后終于得到一份大廠實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

畢業(yè)后，因?yàn)檫@份大廠實(shí)習(xí)，我得到了一個(gè)有一定名氣的創(chuàng)業(yè)公司的offer。再后來跳到三線廠、二線廠，這期間我運(yùn)營自己的新媒體知識(shí)類公眾號(hào)，積累一定粉絲后開始嘗試做講師，也是這段經(jīng)歷讓我獲得了一線廠的offer。但是進(jìn)入一線廠的我水土不服，從前的我是典型的“執(zhí)行腦”，在事事要流程、要方法論的大廠里一度迷失。從雞頭變成鳳尾的感覺不好受，但好處是，大廠里的精英多，我可以從每個(gè)人身上學(xué)到一點(diǎn)東西，最終為自己所用。現(xiàn)在的我仍然在堅(jiān)持做新媒體，我相信它會(huì)讓我得到更多，不斷前進(jìn)。

對(duì)于執(zhí)行層來說，專業(yè)是立足的根本，博學(xué)是晉升的階梯。職業(yè)發(fā)展的最佳路徑是，憑專業(yè)性做到經(jīng)理、高經(jīng)，然后拓寬自己的知識(shí)面，多去爭取更大的項(xiàng)目，為邁進(jìn)下一個(gè)臺(tái)階做準(zhǔn)備。

作為新媒體人，我很自豪。希望你們也是。行業(yè)縱有千般不是，只要你能找到發(fā)力點(diǎn)，也一樣能突破行業(yè)和職業(yè)瓶頸，加油！

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