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這兩天，有運(yùn)營(yíng)者向微果醬爆料稱，大批軍事號(hào)在同一時(shí)間被清空公眾號(hào)名稱，據(jù)果醬妹觀察，原因是它們的名字中均帶有“軍事”或“軍”的相關(guān)字眼。
果醬妹采訪部分運(yùn)營(yíng)者了解到，他們的軍事公眾號(hào)被清空名字后收到了關(guān)于賬戶資料違規(guī)處理的通知：
此公眾號(hào)的名稱涉嫌對(duì)用戶產(chǎn)生或可能產(chǎn)生混淆、誤認(rèn)、聯(lián)想或影響等效果，且未提供使用該昵稱/頭像的相關(guān)證明，違反《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，違規(guī)資料已清空處理，可重新進(jìn)行設(shè)置，請(qǐng)遵守規(guī)范。
劃重點(diǎn)：混淆、誤認(rèn)、未提供相關(guān)證明。意思就是賬號(hào)主體沒(méi)有軍事相關(guān)背景或官方資質(zhì)的公眾號(hào)如果取帶有“軍事”或“軍”字眼的名稱，將有可能會(huì)被予以違規(guī)清除的處理，原因是會(huì)讓用戶誤以為是權(quán)威賬號(hào)。
的確，果醬妹調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，所有具有官方資質(zhì)認(rèn)證并且名稱中帶有“軍事”二字的公眾號(hào)并沒(méi)有受到任何影響，如“34號(hào)軍事室”“軍事高科技在線”，它們的賬號(hào)主體分別是“中國(guó)人民解放軍解放軍報(bào)社”和“中國(guó)人民解放軍國(guó)防科技大學(xué)”。
這熟悉的操作，很難讓人不聯(lián)想到2月22日正式開(kāi)始實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》，在與新媒體人息息相關(guān)的第三章第十八條中明確：
第十八條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者不得有下列違法違規(guī)行為：
（一）不以**信息注冊(cè)，或者注冊(cè)與自身**信息不相符的公眾賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介等；
當(dāng)時(shí)新規(guī)一出，不少?gòu)臉I(yè)者的目光主要聚焦在“嚴(yán)查非法采編新聞信息服務(wù)”上，但其實(shí)賬號(hào)名稱一直都是網(wǎng)信辦整頓的重點(diǎn)之一。
2020年11月17日，微信公眾號(hào)發(fā)布了《進(jìn)一步加強(qiáng)“自媒體”專項(xiàng)治理的公告》，其中已經(jīng)對(duì)違規(guī)使用賬號(hào)名稱的行為進(jìn)行了提醒。
幾乎是同一時(shí)間，知乎也發(fā)布了「違規(guī)使用賬戶名稱」專項(xiàng)清查公告，嚴(yán)查借黨政機(jī)關(guān)、新聞單位、名人機(jī)構(gòu)等名稱發(fā)布不實(shí)言論及誤導(dǎo)性內(nèi)容的賬號(hào)，一經(jīng)查實(shí)，賬號(hào)個(gè)人信息會(huì)被重置并封號(hào)。
更嚴(yán)重的是，2020年微博就已經(jīng)以“被他人誤解為新聞機(jī)構(gòu)的賬號(hào)昵稱”為由公開(kāi)處置大批賬號(hào)，其中不乏百萬(wàn)粉絲大號(hào)。
▼2020年微博第十批違規(guī)賬號(hào)公示
而看似風(fēng)平浪靜的公眾號(hào)，在網(wǎng)信辦新規(guī)發(fā)布不到一周后再次出手。1月27日，大批公眾號(hào)后臺(tái)收到了《關(guān)于公眾賬號(hào)從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息發(fā)布需要資質(zhì)的提醒》通知。當(dāng)時(shí)微果醬經(jīng)查證后就指出，缺乏新聞采編資質(zhì)的時(shí)政號(hào)、軍事號(hào)、地域號(hào)將會(huì)是受本次整頓影響最大的公眾號(hào)。
說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快，春節(jié)放假期間，就有大批軍事號(hào)集體在2月14號(hào)當(dāng)天被違規(guī)刪除名稱。
據(jù)當(dāng)事運(yùn)營(yíng)者透露，他所運(yùn)營(yíng)的軍事號(hào)在2月14號(hào)被清除名稱后，經(jīng)過(guò)重新取名，2月23日才剛剛認(rèn)證成功，誰(shuí)料昨天又再次被違規(guī)刪除名稱，他猜測(cè)是因?yàn)?strong>二次改名取得還不夠正規(guī)，仍然帶有“軍事”相關(guān)的字眼，2月14日被同時(shí)處置的同行里，完全去掉“軍事”二字后，這次并沒(méi)有受到波及。
而且為了避免猝不及防被清空名字，不少軍事號(hào)已經(jīng)聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛修改賬號(hào)名稱。譬如頭部大號(hào)“鐵血軍事”就在幾天前認(rèn)證為“鐵血網(wǎng)”。
頻繁的賬號(hào)名稱整頓，站在平臺(tái)的角度或者網(wǎng)信辦治理的角度來(lái)看，或許是件好事，畢竟越來(lái)越規(guī)范了，但站在運(yùn)營(yíng)者的角度就很難了。
軍事號(hào)運(yùn)營(yíng)者W先生認(rèn)為，這會(huì)對(duì)賬號(hào)品牌以及粉絲的粘性和歸屬度造成影響：“畢竟很多軍事號(hào)都經(jīng)營(yíng)了好幾年，有自己的標(biāo)簽和品牌。突然換名會(huì)讓人有新號(hào)的錯(cuò)覺(jué)，可信感也會(huì)減弱，對(duì)內(nèi)對(duì)外都會(huì)產(chǎn)生多少不適應(yīng)感?！?/p>
從內(nèi)容到名稱，全網(wǎng)自媒體人，尤其是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者都在面臨一場(chǎng)史上最嚴(yán)的整治挑戰(zhàn)。
而對(duì)于微信公眾號(hào)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這又是一場(chǎng)不得不經(jīng)歷的陣痛。
因?yàn)樵诰W(wǎng)信辦新規(guī)發(fā)布后，新華社便發(fā)文表示本次新規(guī)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)打擊虛假信息、虛假流量等違法違規(guī)行為。
再結(jié)合上文各大內(nèi)容平臺(tái)的大刀闊斧來(lái)看，很明顯這次軍事號(hào)被大規(guī)模清除名稱，是微信為了減少公眾號(hào)平臺(tái)虛假信息的傳播，給用戶打造一個(gè)更為正規(guī)、真實(shí)、可靠的內(nèi)容環(huán)境，從信息源上幫助他們鑒別內(nèi)容的虛實(shí)。
同時(shí)也有助于減少為了流量而不擇手段的違規(guī)營(yíng)銷行為，從源頭上杜絕謠言的滋生，避免不實(shí)言論對(duì)社會(huì)造成的負(fù)面影響。
總而言之，這都是為了進(jìn)一步加快公眾號(hào)平臺(tái)規(guī)范化而做的準(zhǔn)備。作為在該生態(tài)內(nèi)營(yíng)生的運(yùn)營(yíng)者，我們能做的唯有見(jiàn)招拆招，順著官方的步伐往前走。
P.S. 你運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)有遇到上述情況嗎？接下來(lái)打算如何應(yīng)對(duì)？歡迎留言告訴果醬妹~
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)