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江河碎碎念!近期關(guān)于創(chuàng)業(yè)、小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)和生活心得
2023-04-03 10:33:27

哈嘍,大家好,我是江河,今天和大家聊一下近期關(guān)于小紅書(shū)創(chuàng)業(yè)、小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)、生活的心得。

一、小紅書(shū)創(chuàng)業(yè)

1、想清楚目標(biāo)用戶

創(chuàng)業(yè)之前要想清楚,你的目標(biāo)用戶是誰(shuí),為這一類(lèi)客戶提供何種服務(wù)。

一開(kāi)始,我們從社群業(yè)務(wù)出發(fā),逐步過(guò)渡紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),也服務(wù)10多家客戶,真正能持續(xù)合作半年以上客戶,盤(pán)點(diǎn)下來(lái)以從0到1的新品牌客戶,且因長(zhǎng)期陪伴,持續(xù)改善運(yùn)營(yíng)技巧,逐步形成復(fù)利優(yōu)勢(shì)。

相反一些私域類(lèi)、個(gè)人商家類(lèi)客戶,因?yàn)槎唐赗OI、線索成本的考慮,伴隨著平臺(tái)成本逐漸增多,客戶逐步放棄小紅書(shū)平臺(tái)。

這也讓我思考,接下來(lái)客戶類(lèi)型是什么樣?我想它應(yīng)該是品牌思維商家,愿意花時(shí)間、金錢(qián)投資它的品牌名,而不是單純流量和短期思維。

我嘗試將小紅書(shū)商家做個(gè)分類(lèi),每個(gè)階段核心重點(diǎn),希望對(duì)大家有所借鑒,具體選擇何種客戶,服務(wù)商依據(jù)自身實(shí)力和經(jīng)歷,選擇符合生意特征客戶。

江河碎碎念!近期關(guān)于創(chuàng)業(yè)、小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)和生活心得

 圖1:小紅書(shū)商家分類(lèi)圖

2、服務(wù)付錢(qián)客戶

做公司,總是想通過(guò)不停的比稿、拉新客戶,此時(shí)人也會(huì)比較焦慮,當(dāng)你的員工越來(lái)越多,拉新的欲望也會(huì)越強(qiáng),這就會(huì)出現(xiàn),現(xiàn)有客戶還沒(méi)服務(wù)好,就開(kāi)始服務(wù)比稿、沒(méi)給錢(qián)的客戶,手上的客戶白白流失,陷入死循環(huán)。

我依然記得,當(dāng)時(shí)在策劃公司,一年做10個(gè)項(xiàng)目,10多個(gè)項(xiàng)目提案,2周一個(gè)新提案,PPT寫(xiě)了400頁(yè),現(xiàn)在看來(lái)洞察應(yīng)該不超過(guò)3句話。這種現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)初期也會(huì)存在,總覺(jué)得新客戶比原有客戶重要。

但現(xiàn)在每次我在未簽約的客戶,不自覺(jué)產(chǎn)生內(nèi)疚,手上的客戶還有很多事情沒(méi)做,爭(zhēng)取把時(shí)間只花在會(huì)員和現(xiàn)有服務(wù)客戶!目前在單純達(dá)人服務(wù),也會(huì)和合作客戶,提前預(yù)付定金,把賬號(hào)找好,

現(xiàn)在,我認(rèn)為最好的狀態(tài),只服務(wù)3-5家客戶,最好就1家,一年只做一件重要的事,貫徹到底!現(xiàn)在的客戶要逐步刪減,找到提前3天付錢(qián)、持續(xù)合作的客戶。

二、小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)

1、小紅書(shū)權(quán)重

官方也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有權(quán)重,曾經(jīng)天真的同意,但在給客戶運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的時(shí)候,同樣的圖和內(nèi)容就是會(huì)有不同流量,“權(quán)重”二字的確存在,有些賬號(hào),你不經(jīng)意刷就是能刷到,甚至是沒(méi)有一個(gè)贊,它就會(huì)一直出現(xiàn)。

小紅書(shū)養(yǎng)號(hào)要進(jìn)行操作,建議在前期發(fā)一些互動(dòng)和干貨類(lèi)的筆記,先測(cè)試賬號(hào)權(quán)重情況,看有無(wú)小眼睛突破500+、如果有,再進(jìn)行引流。

也見(jiàn)到一些水果類(lèi)商家,就是不上架,每天發(fā)文,可謂是吊住了用戶胃口,用這種方式,也是把賬號(hào)權(quán)重積累好,后續(xù)再上架產(chǎn)品銷(xiāo)售,流量也相當(dāng)精準(zhǔn)。

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圖2:小紅書(shū)拉賬號(hào)互動(dòng)標(biāo)簽

2、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)化

服務(wù)客戶時(shí),滿心歡喜調(diào)研時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝、素材都不如同行,如果想之前做策劃,會(huì)包裝一個(gè)差異化創(chuàng)意,然后用符號(hào)、話術(shù)去包裝,但現(xiàn)在看來(lái),就是客戶產(chǎn)品質(zhì)量不行,成功的概率為0,勸客戶放棄是個(gè)最好的選擇。

做營(yíng)銷(xiāo),總會(huì)認(rèn)為自己無(wú)所不能,什么產(chǎn)品都能賣(mài)出去,然后找各種場(chǎng)景和痛點(diǎn),試圖把梳子賣(mài)給和尚,但對(duì)于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)化的產(chǎn)品,沒(méi)有監(jiān)測(cè)成功的產(chǎn)品,就應(yīng)該賣(mài)不出去,淡出市場(chǎng)。

對(duì)于我們創(chuàng)業(yè)也是如此,如果后面沒(méi)有人進(jìn)社群,找我們做代運(yùn)營(yíng),說(shuō)明我們喪失競(jìng)爭(zhēng)化價(jià)值,退出市場(chǎng)也是正常。

三、關(guān)于生活

1、自己找樂(lè)子

創(chuàng)業(yè)后會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)人的狀態(tài)會(huì)比較緊張,每天盯客戶的進(jìn)度、自己處理事情的進(jìn)度,從早聊到晚的工作,仿佛工作占據(jù)了生活,身心也會(huì)感覺(jué)疲倦。

大城市快節(jié)奏,很多人都有同感,不會(huì)找樂(lè)子,遲早要吃席!今天我把近期面對(duì)枯燥緊張的生活,我們能做什么分享給大家,先從細(xì)節(jié)出發(fā),下班后回家做一頓自己非常想吃的美食,去附近的公園散步、去徒步,真的超級(jí)解壓!

這周末攛掇了一群小伙伴去痛仰現(xiàn)場(chǎng)蹦迪,距離上一次痛仰蹦迪是六年前草莓音樂(lè)節(jié),上海去的小伙伴可以私我下面基!Work Hard,Play Hard!

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圖3:成都痛仰現(xiàn)場(chǎng)照

我是江河,今天的分享就到這,想了解更多小紅書(shū)運(yùn)營(yíng),繼續(xù)關(guān)注哇,了解更多小紅書(shū)運(yùn)營(yíng),可加入付費(fèi)社群。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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