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在昨天（3月28日）的2023微信公開課PRO·微信之約直播上，騰訊官方重點(diǎn)提及了關(guān)于視頻號(hào)、企業(yè)微信、小程序、搜一搜等的最新功能更新、亮點(diǎn)數(shù)據(jù)、扶持計(jì)劃等，比如：
- 2022年視頻號(hào)直播帶貨銷售增長(zhǎng)了800%，累計(jì)有收入的作者數(shù)對(duì)比2021年增長(zhǎng)了2.64倍；
- 過(guò)去一年（2022年），企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域的成交GMV規(guī)模上千億；運(yùn)營(yíng)私域的公司數(shù)也增至1200萬(wàn)家；
- 過(guò)去一年，小程序整體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)了40%，單個(gè)用戶年交易金額增長(zhǎng)了34%；
-微信搜一搜MAU破8億，同比增長(zhǎng)54%，微信搜一搜還將推出“問(wèn)一問(wèn)”功能。
......
透過(guò)這些數(shù)據(jù)和功能變化，我們能更好地了解微信生態(tài)，看到未來(lái)發(fā)展方向和運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。今天，見實(shí)就將公開課PRO涉及到的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了匯總，希望對(duì)你有幫助。
公開課PRO開篇即講了視頻號(hào)，并宣布視頻號(hào)即將發(fā)布付費(fèi)訂閱功能，支持創(chuàng)作者設(shè)立付費(fèi)內(nèi)容專區(qū)，以此幫助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者獲得更多收入。
雖然官方并未提及關(guān)于付費(fèi)訂閱功能的更多細(xì)節(jié)信息，但從直播介紹截圖來(lái)看，付費(fèi)訂閱功能可幫助創(chuàng)作者更好地服務(wù)付費(fèi)會(huì)員，用戶可以通過(guò)繳納月費(fèi)成為會(huì)員，獲取創(chuàng)作者付費(fèi)內(nèi)容專區(qū)/專欄內(nèi)的專屬原創(chuàng)直播、視頻、直播回放等。
該功能的推出，可幫助原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者增加收入。此外，直播中還提及了其他幾項(xiàng)助力創(chuàng)作者收入的舉措：
如提供“原創(chuàng)權(quán)益”扶持計(jì)劃、提供包括評(píng)論區(qū)廣告分成、原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù)等功能、提供完善的作品推廣分發(fā)流程等。
值得一提的是，微信近期多項(xiàng)舉措和動(dòng)作，都在幫助創(chuàng)作者提升收入。如前段時(shí)間還進(jìn)行了視頻號(hào)升級(jí)小任務(wù)，創(chuàng)作者參與小任務(wù)將可以增加40%收益，該項(xiàng)收益政策調(diào)整，鼓勵(lì)創(chuàng)作原創(chuàng)、有用、有趣、有共鳴的優(yōu)質(zhì)視頻，以此獲取更高回報(bào)。
此外，視頻號(hào)創(chuàng)作者主頁(yè)的展示方式也將迎來(lái)重大升級(jí)，在新的展示方式下，除了掛載固有的視頻、直播、櫥窗等模塊，還將支持掛載長(zhǎng)音頻甚至圖文等內(nèi)容形態(tài)，這些新功能也將在接下來(lái)的版本中陸續(xù)可看到。
最新微信公開課PRO上，企業(yè)微信總經(jīng)理黃鐵鳴公布說(shuō)，此刻已有1200萬(wàn)公司在運(yùn)用企業(yè)微信，每天至少服務(wù)著5億用戶。過(guò)去一年（2022年），企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域的成交GMV規(guī)模上千億。
這組年度數(shù)據(jù)中，盡管企業(yè)數(shù)在提升，但值得留意的是，一年過(guò)去了，用戶數(shù)據(jù)大變化。
企業(yè)微信是當(dāng)下私域運(yùn)營(yíng)的三大基礎(chǔ)平臺(tái)之一，通常大家將運(yùn)用企業(yè)微信的公司數(shù)，等同于當(dāng)下運(yùn)營(yíng)私域的公司數(shù)量。如果對(duì)比多年來(lái)的企業(yè)微信數(shù)據(jù)變化，會(huì)發(fā)現(xiàn)展開私域運(yùn)營(yíng)的企業(yè)增速提速。
根據(jù)去年（2022年初）時(shí)公布的數(shù)據(jù)，截止2021年底有超過(guò)1000萬(wàn)家真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)的1.8億活躍用戶（員工），通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)了5億活躍用戶。而2020年則是550萬(wàn)企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)了超過(guò)4億用戶。
2021年一年時(shí)間中，增長(zhǎng)了450萬(wàn)家企業(yè)，2022年一年時(shí)間增長(zhǎng)了200萬(wàn)家企業(yè)。增速明顯放緩。或反映出過(guò)去一年大市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的困境，那時(shí)你我其實(shí)感同身受。
在昨晚發(fā)布的年度數(shù)據(jù)中，甚至活躍用戶數(shù)據(jù)巨大變化，2022年初發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí)活躍用戶數(shù)為5億，昨天剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)仍然為5億，只是月活升級(jí)為了日活。
背后暗示私域的競(jìng)爭(zhēng)在加劇，更多企業(yè)在爭(zhēng)奪同一群體的用戶。或也說(shuō)明企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。
相比歷年發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年首次公布的新數(shù)據(jù)是私域GMV規(guī)模。黃鐵鳴表示，過(guò)去一年，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域的成交GMV規(guī)模上千億。
但他在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有就這一數(shù)據(jù)展開更詳細(xì)的解讀和分析，只是簡(jiǎn)單表示這是使用企業(yè)微信的公司，在上面成交的 GMV 總額。這一數(shù)據(jù)的計(jì)算方式，及是否被合并計(jì)算在小程序，或者視頻號(hào)中，我們也暫時(shí)無(wú)從得知。
微信公開課PRO也帶來(lái)了小程序過(guò)去一年的新變化和數(shù)據(jù)，以及接下來(lái)的新計(jì)劃、新動(dòng)向。
如過(guò)去一年，小程序整體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)了40%，單個(gè)用戶年交易金額增長(zhǎng)了34%，目前小程序整體GMV是幾萬(wàn)億的規(guī)模。
小程序用戶月均使用天數(shù)增長(zhǎng)了24%，用戶使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了2倍。同時(shí)，有越來(lái)越多的品牌選擇小程序作為主要的廣告載體，來(lái)自廣告的打開次數(shù)增長(zhǎng)了53%。
這也為更多開發(fā)者帶來(lái)了收益增長(zhǎng)，非游戲小程序流量主數(shù)量增長(zhǎng)了23%，開發(fā)者規(guī)模增長(zhǎng)23%。新提供的云開發(fā)服務(wù)中云開發(fā)賬戶數(shù)超過(guò)了300萬(wàn)。
在過(guò)去一年，小程序也創(chuàng)造了很多新場(chǎng)景，比如家校溝通場(chǎng)景，這一新形式相比APP的接通率提升6倍；再如醫(yī)療急救方面，用短信拉起醫(yī)療急救，可以節(jié)約30%的應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間。
值得一提的是，微信公開課講師曾鳴還回應(yīng)了小程序平臺(tái)不可能自己做外賣服務(wù)，只是把配送服務(wù)和商家外賣需求做了適配連接，為商家提供更多開源節(jié)流的機(jī)會(huì)。小程序是在同城物流中心連接商家和配送服務(wù)，已讓超過(guò) 60% 的頭部餐飲品牌開始有了自己的外賣服務(wù)。
在公開課中也提到了小程序的更多交互可能，如通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)控制硬件，在智能家居、汽車鑰匙等方面的應(yīng)用；甚至走出手機(jī)，走到其他的硬件終端里，如智慧座艙，手表服務(wù)等的應(yīng)用。
曾鳴透露，2023年小程序新的底層能力和框架將做一次更大的提升，現(xiàn)在已在逐步灰度過(guò)程中，屆時(shí)頁(yè)面打開耗時(shí)會(huì)繼續(xù)下降50%，頁(yè)面資源占用降低35%。而當(dāng)前啟動(dòng)平均耗時(shí)已縮短至在2秒以內(nèi)，頁(yè)面切換耗時(shí)下滑30%，并且在所有機(jī)型下都能比較流暢地運(yùn)行。
今年還將推出小程序開3.0版本，新的一站式開發(fā)平臺(tái)，滿足H5、APP等開發(fā)者的不同需求，提升整體的開發(fā)效率。此外，今年將正式推出交易保障認(rèn)證，盡可能要求商家做到消費(fèi)之后投訴處理的100%處理，售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)必須在24 小時(shí)內(nèi)完成，超時(shí)未響應(yīng)率在1%以下。
公開課PRO上同樣值得關(guān)注的是搜一搜。目前為止，微信搜一搜MAU破8億，這群用戶每天所產(chǎn)生的搜索量相較于上一年度，同比達(dá)到了 54%的增長(zhǎng)。
增長(zhǎng)背后說(shuō)明了用戶的搜一搜需求在持續(xù)演進(jìn)，從一個(gè)賬號(hào)查找器，正加速轉(zhuǎn)向日常內(nèi)容和生活服務(wù)搜索，比如政務(wù)、醫(yī)療、教育以及日常生活的新聞、美食、旅游等，覆蓋規(guī)模呈現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)（如下圖）。
去年公開課搜一搜提出了“用微信搜所有”的口號(hào)，今天顯然這個(gè)口號(hào)正在悄然發(fā)生。
微信公開課講師許靜芳表示，微信搜索的核心目標(biāo)是在離用戶搜索需求最近的地方搜，即用戶有需求時(shí)搜，無(wú)需求便不做打擾。為此搜一搜團(tuán)隊(duì)做了很多嘗試，如在視頻號(hào)評(píng)論區(qū)，用戶可以一邊刷評(píng)論，一邊寫評(píng)論，一邊搜索，邊聊邊搜；在春晚的直播間，用戶可以邊看春晚，邊進(jìn)行自己的搜索，去滿足自己好奇心。
去年微信非常著重使用視頻和直播獲客，從搜索渠道拿到的視頻號(hào)新增粉絲量同比去年增長(zhǎng)120%，視頻分發(fā)量同比去年增長(zhǎng)896%。
另外，對(duì)于小程序和公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，搜一搜一直是獲得新增用戶的主要入口場(chǎng)景，其中，小程序日活貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng)20%，分發(fā)量增長(zhǎng)26%，公眾號(hào)粉絲貢獻(xiàn)同步增長(zhǎng)27%，分發(fā)量增長(zhǎng)了43%，搜一搜作為微信生態(tài)連接器的作用，將進(jìn)一步凸顯出來(lái)。
從內(nèi)容的角度出發(fā)，騰訊更加呼吁創(chuàng)作者從如下三個(gè)搜索角度多加關(guān)注：
一是，鼓勵(lì)原創(chuàng)，創(chuàng)作者需要有自己的思考，有自我的表達(dá)。
二是，專注并發(fā)揮專業(yè)性特征，當(dāng)生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，主旨要明確。標(biāo)題、正文、賬號(hào)名稱、賬號(hào)描述等等，都是跟搜一搜互動(dòng)的最佳機(jī)會(huì)，要準(zhǔn)確清晰地去描述出來(lái)。
三是，希望創(chuàng)作者能持續(xù)關(guān)注體驗(yàn)，在連接美好的過(guò)程中，體驗(yàn)一定是必備的要素。
最后，微信搜一搜還將推出“問(wèn)一問(wèn)”的功能。通過(guò)打造一個(gè)產(chǎn)品，讓用戶直接把所有的問(wèn)題都提出來(lái)，讓所有創(chuàng)作者都能很好地去瀏覽用戶提出的問(wèn)題，一起加入共創(chuàng)，從而篩選出單個(gè)用戶的能力和專業(yè)度。
微信搜一搜是微信生態(tài)的連接器，它連接著用戶的需求和微信生態(tài)的美好內(nèi)容。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)