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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利下降，獲客成本變高，營銷欺詐問題日益凸顯。企業(yè)品牌開展的搶紅包、送積分、秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)頻頻遭遇“攻擊”。黑產(chǎn)作弊工具多種多樣，羊毛黨滲透到各行各業(yè)，惡意流量不斷瓜分著企業(yè)利益……
阿拉丁聯(lián)合騰訊安全推出“企業(yè)級小程序安全系列專項(xiàng)方案”，立足于小程序安全行業(yè)現(xiàn)狀，基于騰訊 20 多年風(fēng)控實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀，依托騰訊海量業(yè)務(wù)構(gòu)建的智能風(fēng)控體系，為企業(yè)應(yīng)用安全合規(guī)保駕護(hù)航。
小程序安全常見的痛點(diǎn)問題有哪些？阿拉丁與騰訊安全聯(lián)合推出的小程序安全產(chǎn)品又是如何解決這些問題的？
“雙十一”、“618”等活動(dòng)大促期間，企業(yè)品牌的營銷活動(dòng)不勝枚舉，活動(dòng)權(quán)益發(fā)放等福利受黑產(chǎn)損害。更有甚者，對小程序發(fā)起惡意攻擊，導(dǎo)致活動(dòng)系統(tǒng)故障等問題出現(xiàn)。
針對這些問題，阿拉丁指數(shù)官網(wǎng)本次上線的小程序安全產(chǎn)品可以為企業(yè)品牌運(yùn)營提供基礎(chǔ)和深度安全診斷，基于客戶授權(quán)前提下，站在攻擊方視角挖掘小程序業(yè)務(wù)潛在安全隱患和漏洞，并高效修復(fù)和優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
某品牌準(zhǔn)備在節(jié)日期間開展感恩老用戶的會員活動(dòng)，面對會員庫的海量數(shù)據(jù)，如何判斷用戶的真實(shí)有效性？
對此，阿拉丁聯(lián)合騰訊安全推出的小程序安全產(chǎn)品針對企業(yè)各類營銷場景，提供促銷優(yōu)惠安全、會員運(yùn)營安全、社群安全以及經(jīng)營洞察服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)智能算法，幫助客戶在發(fā)放會員卡、低價(jià)商品秒殺、會員拉新等場景進(jìn)行會員檢查判斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為和無效會員，助力企業(yè)私域運(yùn)營提高效率。
健康清朗的私域內(nèi)容生態(tài)，是企業(yè)私域運(yùn)營致勝的關(guān)鍵，色情、低俗、暴力等不良內(nèi)容往往會給品牌商家?guī)磔^大的負(fù)面影響。但大部分企業(yè)卻面臨無內(nèi)容安全團(tuán)隊(duì)、缺乏智能分析能力、響應(yīng)時(shí)效滯后等內(nèi)容安全工作開展痛點(diǎn)。
小程序安全產(chǎn)品可以依據(jù)關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，對小程序進(jìn)行靜態(tài)、動(dòng)態(tài)方式檢測，為企業(yè)提供智能化審核能力，對文本、圖片、音頻、直播等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)色情、低俗、暴力等敏感信息，顯著降低企業(yè)審核成本，規(guī)避業(yè)務(wù)內(nèi)容不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
琳瑯滿目真假難辨的促銷活動(dòng)，哪些才是最實(shí)惠的，付出最少又能收獲最多呢？又有哪些，不用付出金錢就能輕松賺到呢？參加這些活動(dòng)的時(shí)候，是否有捷徑……羊毛黨薅羊毛的方式多種多樣，經(jīng)驗(yàn)分享也五花八門。
一個(gè)品牌活動(dòng)在面對這些經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)老練的羊毛黨時(shí)，如何才能保證營銷活動(dòng)的質(zhì)量與效益，讓真實(shí)用戶受益呢？阿拉丁聯(lián)合騰訊安全為你解憂！
針對零售小程序在日常運(yùn)營和營銷活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的性能服務(wù)不穩(wěn)定、安全漏洞導(dǎo)致交易數(shù)據(jù)泄露、羊毛黨刷單等問題，小程序安全產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)事前感知滲透、事中防御攔截、事后修復(fù)止損，全鏈路安全服務(wù)。
事前風(fēng)險(xiǎn)排查，從安全、性能、兼容性、功能切入，提前預(yù)知和修補(bǔ)質(zhì)量安全漏洞，防止信息泄露、訂單流失；預(yù)先探知系統(tǒng)性能瓶頸，提前擴(kuò)容，避免高并發(fā)造成活動(dòng)中斷。
事中防御攔截，在高并發(fā)搶購和營銷活動(dòng)中，過濾惡意流量和黑產(chǎn)賬戶，保障頁面正常訪問，福利發(fā)放給正常用戶。
事后修復(fù)止損，依托專家服務(wù)，為小程序底層安全加固及防護(hù)策略優(yōu)化提供建議，并實(shí)施可落地方案。
品牌多，機(jī)型多，分辨率不統(tǒng)一是目前企業(yè)測試遇到的常見難題，維護(hù)成本有限，大多企業(yè)無法覆蓋足夠測試機(jī)型。兼容性問題帶來的安裝失敗、閃退等問題頻頻出現(xiàn)，大多數(shù)用戶在面對這些狀況時(shí)會選擇直接卸載，這也導(dǎo)致企業(yè)用戶逐漸流失。
小程序安全產(chǎn)品具有兼容性測試能力，測試專家定制小程序兼容性服務(wù)，人工執(zhí)行測試，嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)流程，根據(jù)小程序特點(diǎn)，詳細(xì)記錄問題，完成報(bào)告輸出。
數(shù)據(jù)信息安全趨嚴(yán)，企業(yè)品牌該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)？安全從業(yè)者如何構(gòu)建小程序安全能力結(jié)構(gòu)？商家如何從產(chǎn)品層面升級安全能力？
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)